Perguntas Mais Frequentes sobre o Office
Encontre respostas para as perguntas mais comuns sobre o Office e o Office 365. Consulte as FAQ do Office 365 para empresas para ver mais perguntas e respostas para utilizadores empresariais.
Sobre o novo Office
Estão a ser lançados novos produtos para utilização doméstica e empresarial. Os produtos listados abaixo
podem ser utilizados em casa ou numa pequena empresa, consoante as restrições de licença.
| Produto do Office |
Onde posso utilizá-lo? |
| Office 365 Casa Premium |
Para utilização doméstica |
| Office 365 Universitários |
Apenas para utilização por estudantes universitários, professores e funcionários elegíveis. |
| Office Casa e Estudantes 2013 |
Para utilização doméstica |
| Office Casa e Negócios 2013 |
Para utilização doméstica ou empresarial |
| Office Professional 2013 |
Para utilização doméstica ou empresarial |
| Office 365 Pequenas Empresas Premium |
Para utilização empresarial |
| Word 2013 |
As aplicações do Office podem ser adquiridas como produtos autónomos, como parte de um conjunto de aplicações do
Office ou como um plano do Office 365. Os direitos de utilização variam de acordo com o produto comprado. |
| Excel 2013 |
| PowerPoint 2013 |
| Outlook 2013 |
| OneNote 2013 |
| Access 2013 |
| Publisher 2013 |
As aplicações familiares do Office, como o Word, Excel e PowerPoint, incluem novas
funcionalidades que o ajudam a criar, comunicar e a trabalhar de forma mais eficiente a partir de praticamente
todo o lado.
Para além da atualização do tradicional conjunto de aplicações do Office, desenvolvemos novas
versões de subscrição do Office para utilização doméstica e escolar, concebidas especificamente para a
forma como utiliza o Office hoje em dia. Cada uma destas subscrições inclui as mais recentes versões
das aplicações do Office, como o Word, Excel e PowerPoint, para PC ou Mac e também ofertas
como os minutos a nível mundial do Skype e o armazenamento online com o SkyDrive.
Os subscritores também terão direito a atualizações das versões bem
como direitos de utilização em vários PCs ou Macs e determinados dispositivos móveis. As aplicações do
Office que pode utilizar em PCs, Macs e outros dispositivos variam consoante a plataforma.
O Office 365 continua a ser um ótima opção para negócios, com planos desenvolvidos para empresas de
todos os tamanhos, desde consultores individuais a empresas. A novidade nesta versão é o
Office 365 Pequenas Empresas Premium, que foi desenvolvido para negócios com 1 a 10 empregados.
Microsoft Office é ainda o nome que utilizamos para o nosso conhecido software de produtividade.
Os conjuntos de aplicações do Office geralmente têm incluídas aplicações como o Word, Excel, PowerPoint e
Outlook. Nesta versão, todos os conjuntos de aplicações do Office 2013, tais como o Office Casa e Estudantes
2013, incluem as mais recentes versões das aplicações do Office, para utilização num único
PC.
Utilizamos o nome ”Office 365” para produtos que incluem as funcionalidades ativadas pela
Internet e também armazenamento online suplementar com SkyDrive ou minutos a nível mundial do Skype
para uso doméstico. Os planos empresariais do Office 365 incluem funcionalidades com as conferências Web do Lync
e o e-mail alojado para empresas. Todos os produtos do Office 365 (como o Office 365 Casa
Premium, Office 365 Universitários e o Office 365 Pequenas Empresas Premium) são pagos
com base numa subscrição. Os termos de subscrição variam consoante o produto.
A maioria dos planos do Office 365 incluem as aplicações do Office 2013 com todas as funcionalidades, que
os utilizadores podem instalar em vários computadores e dispositivos. Os subscritores ativos terão direito
às atualizações das versões como benefício da subscrição. A elegibilidade
varia consoante o produto.
Aqui estão alguns exemplos de produtos que utilizam o nome Office ou Office 365:
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Nome do produto
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Contém
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Office Casa e Estudantes 2013
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Programas do Office: As últimas versões do Word, Excel, PowerPoint e OneNote
Utilização: Para utilização doméstica num só PC
Aquisição: Compra única, direitos de utilização perpétuos
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Office 365 Casa Premium
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Programas do Office: Word, Excel, PowerPoint e Outlook,
mais o OneNote, Access e Publisher para PC com Windows.
Mais: minutos a nível mundial do Skype
Utilização: Instalação num máximo de cinco PCs ou Macs e num máximo de cinco dispositivos móveis, um agregado
Aquisição: Subscrição anual ou mensal, direitos
de atualização automáticos
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Office 365 Pequenas Empresas Premium
|
Programas do OfficeWord, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Publisher e Access
Serviços na nuvem: E-mail alojado, conferências Web
Utilização: Otimizado para empresas com 1 a 10 utilizadores
Aquisição: Subscrição anual, paga mensalmente
|
Comprar o Office
Os novos produtos do Office estão disponíveis em mais países/regiões que antes.
Os novos serviços de subscrição do Office para utilização doméstica e escolar estão disponíveis na maioria dos países/regiões.
Nos países/regiões em que os produtos de subscrição não estão disponíveis, ainda pode
comprar os novos conjuntos de aplicações do Office 2013 para um PC, tal como o Office Casa e Estudantes 2013.
No Office.com, ao selecionar a opção para comprar um produto de subscrição, irá
ver um seletor de país/região. É importante que selecione o país/região
onde irá ser faturado pela subscrição e onde irá utilizar o
software. Selecionar um país/região onde não irá ser faturado pode criar problemas
com a configuração e renovação da subscrição.
Irá precisar do Windows 7, Windows 8 OS ou o Mac OS X versão 10.6 ou posterior para executar com êxito o Office no seu PC ou Mac. Para informações sobre dispositivos móveis, clique aqui.
Sim. Pode inscrever-se para experimentar o Office 365 Casa Premium gratuitamente durante um mês.
Caso se esteja a inscrever para uma versão de avaliação de um mês no Web site Office.com terá de introduzir os detalhes do seu cartão de crédito e iniciar a sessão
com uma conta Microsoft. Será cobrado automaticamente no seu cartão de crédito quando
o primeiro mês de calendário terminar e novamente todos os meses, para assim poder continuar
a aceder a todas as funcionalidades do Office 365 Casa Premium. Pode cancelar online sempre que desejar
e sem qualquer penalização, durante ou após o período de avaliação, ao visitar www.office.com/myaccount.
Também estão disponíveis versões de avaliação de planos de negócios do Office 365, incluindo o Office 365
Pequenas Empresas Premium.
A versão de avaliação do Office fornece-lhe acesso a todas as funcionalidades do Office 365 Casa Premium,
exceto os
20 GB de armazenamento adicional no SkyDrive. Pode instalar a versão de avaliação do Office
mesmo com a sua versão existente do Office.
A versão de avaliação gratuita inclui:
A versão de avaliação tem os mesmos requisitos de sistema que o produto Office 365 Casa Premium
completo comprado
A sua conta Microsoft é a combinação de um endereço de e-mail e uma palavra-passe que
utiliza para iniciar sessão em serviços como o Hotmail, Messenger, SkyDrive, Windows Phone,
Xbox LIVE ou Outlook.com. Se utiliza um endereço de e-mail e uma palavra-passe para iniciar sessão
nestes ou noutros serviços, já tem uma conta Microsoft - mas também se pode registar
numa nova conta, se preferir.
Com esta versão do Office, tem de ter sessão iniciada com a sua conta Microsoft para
iniciar uma subscrição do Office e para instalar e gerir o seu software do Office. Pode
também iniciar a sessão com a sua conta Microsoft quando instalar o mais recente
conjunto de aplicações do Office 2013.
De referir que algumas destas vantagens da subscrição, tais como armazenamento adicional com o SkyDrive,
estão ligadas à conta Microsoft que é utilizada para gerir a sua subscrição.
Sempre que quiser instalar o Office noutro PC ou Mac, escolher um novo idioma para uma instalação
ou efetuar outras alterações na sua conta, basta regressar a www.office.com/myaccount
e iniciar sessão com a sua conta Microsoft. Lembre-se: a conta Microsoft que utiliza
para se inscrever no Office é a mesma conta que irá utilizar para gerir a sua subscrição do Office.
Benefícios do novo Office
Os clientes do Office 365 com uma subscrição válida têm sempre as versões mais recentes
das aplicações do Office sempre que estiverem disponíveis. Quando lançarmos uma nova versão
do Office, será notificado que pode atualizar o seu software para a versão mais recente.
Se tiver uma subscrição do Office 365 Casa Premium ou Office 365 Universitários válida
e instalações disponíveis, pode instalar aplicações do Office incluindo o Word, Excel,
PowerPoint e Outlook no seu Mac. As aplicações disponíveis para utilizadores do Mac e o
número de versões podem ser diferentes das que estão disponíveis para utilizadores de PC.
As versões atuais das aplicações do Office para o Office 365 são o Office 2013 para Windows e
Office 2011 para Mac. Os clientes com uma subscrição válida terão direito às
versões mais recentes, quando disponíveis.
Não, as aplicações do Office estão concebidas para trabalhar o melhor possível em cada plataforma ou dispositivo. As
aplicações do Office disponíveis para utilizadores do Mac e os números das versões podem ser diferentes
das que estão disponíveis para utilizadores de PC.
À data do lançamento, o Office suporta PCs com Windows 7 ou posterior e Macs com Mac OS X 10.6 ou posterior. Para mais informações sobre dispositivos móveis, clique aqui.
Sim, uma pessoa com uma versão anterior do Microsoft Office pode facilmente abrir documentos
criados com a versão mais recente do Office.
Os utilizadores do Office 2007, Office 2010, Office 365 ou Office 2013 podem abrir documentos criados
com a versão mais recente de aplicações do Office sem qualquer ação adicional.
Os clientes que utilizem versões anteriores do Office poderão ter de transferir e instalar um pacote de compatibilidade.
O Office a Pedido é fornecido com algumas subscrições do Office 365, incluindo subscrições do Office 365
Casa Premium, Office 365 Universitários e Office 365 Pequenas Empresas Premium.
Permite-lhe utilizar as aplicações do Office em PCs que não têm o Office instalado como,
por exemplo, um PC numa biblioteca, num centro de negócios, ou um PC que um
amigo lhe emprestou.
As aplicações que pretende utilizar como, por exemplo, o Word ou Excel,
são transmitidas em fluxo para o PC em vez de estarem instaladas permanentemente no mesmo. A velocidade da transmissão em fluxo
depende da velocidade da ligação à Internet. Assim que fechar as aplicações, estas deixaram de estar
disponíveis para outros utilizadores desse PC. Os documentos guardados no SkyDrive também não estarão
disponíveis para outros utilizadores, a não ser que os tenha guardado localmente no computador.
Pode utilizar o Office a Pedido num PC que estiver ligado à Internet e com o
Windows 7 ou posterior. O Office a Pedido não está disponível para Mac.
Se tiver uma subscrição do Office 365 Casa Premium ou Office 365 Universitários pode criar um novo documento através do Office a Pedido ao aceder a www.office.com, iniciar sessão com a sua conta Microsoft e, em seguida, no separador O MEU OFFICE, clicar em Criar Novo para as aplicações que pretende utilizar. Poderá começar a trabalhar no seu novo documento em poucos segundos,
ainda antes da transmissão em fluxo de todas as funcionalidades estar concluída. Também pode aceder a documentos existentes
através do Office a Pedido a partir de Office.com ou do SkyDrive. Basta iniciar a sessão
com a sua conta Microsoft e abrir o documento em que quer trabalhar.
Se tiver uma subscrição do Office 365 Pequenas Empresas Premium, pode utilizar o Office
a Pedido ao iniciar a sessão com a sua conta em www.office.com num PC que não tenha o Office instalado. Em seguida, aceda ao SharePoint
e abra o ficheiro que quer trabalhar, selecionando a opção para editar o documento
na respetiva aplicação.
O Office a Pedido não está disponível para Mac.
Com o novo Office a Pedido, pode transmitir instantaneamente em fluxo as suas aplicações do Office para PC
com Windows 7 ou posterior quando quiser. Tal como o Office Web Apps, o Office
a Pedido permite que os utilizadores possam aceder ao Office e ao seus documentos de onde quiserem.
O Office Web Apps foi melhor concebido para ver e editar rapidamente, enquanto que o Office a Pedido
fornece acesso às aplicações com todas as funcionalidades do Office.
O Office Web Apps está disponível numa variedade de sistemas operativos, dispositivos e
browsers, fornecendo-lhe acesso às ferramentas do Office e aos seus documentos ao trabalhar a partir de PC
sem Windows 7 e de outras plataformas (Mac OS e Linux ou de tablets que não sejam Windows).
Suporte de idioma para o Office
O Office está disponível nos idiomas enumerados abaixo. Nem todos os idiomas estão disponíveis em todos os países/regiões.
- Para PC que executem o Windows: Árabe, Búlgaro, Chinês
Simplificado, Chinês Tradicional, Croata, Checo, Dinamarquês, Neerlandês, Inglês, Estónio,
Finlandês, Francês, Alemão, Grego, Hebraico, Hindi, Húngaro, Indonésio, Italiano, Japonês,
Cazaquistanês, Coreano, Letão, Lituano, Malaio (Malásia), Norueguês (Bokmål), Polaco,
Português (Brasil), Português (Portugal), Romeno, Russo, Sérvio (Latim),
Eslovaco, Esloveno, Espanhol, Sueco, Tailandês, Turco, Ucraniano e Vietnamita.
- Para Mac: Inglês, Japonês, Francês, Russo, Alemão,
Espanhol, Chinês (Simplificado), Chinês (Tradicional), Neerlandês, Italiano, Sueco, Dinamarquês,
Polaco, Norueguês (Bokmål), Finlandês.
A Microsoft oferece soluções simples e em conta para indivíduos, famílias e pequenas empresas multilingues.
- Office 365 Casa Premium ou Office 365 Universitários: sempre que instalar o Office num PC ou Mac adicional em www.office.com/myaccount, pode escolher o idioma no qual vai instalar o Office.
- Os conjuntos de aplicações do Office 2013 (por exemplo, o Office Casa e Negócios 2013): saiba mais acerca de outras opções para utilizar o Office noutros idiomas para além do que adquiriu originalmente em http://office.microsoft.com/pt-pt/language/.
Sobre o SkyDrive
O SkyDrive é um serviço que lhe permite carregar ficheiros para armazenamento na nuvem e depois
acedê-los a partir de um computador ou telefone. Pode utilizar o SkyDrive para armazenar documentos,
notas, fotografias, música, vídeos ou outros tipos de ficheiro.
O SkyDrive simplifica a partilha. Pode enviar fotografias e ficheiros através e-mail, enviar uma ligação
curta para os mesmos numa mensagem de texto ou publicá-los numa rede social, no seu Web site
ou no seu blogue - tudo diretamente a partir do SkyDrive.
Também há uma aplicação de ambiente de trabalho para o SkyDrive que pode instalar, que cria uma pasta
no seu PC ou Mac e que sincroniza automaticamente com a sua pasta na nuvem, para que possa aceder
aos seus ficheiros offline.
Os utilizadores do SkyDrive recebem 7 GB de armazenamento adicional no SkyDrive, gratuitamente. Se necessário,
pode comprar armazenamento adicional. Os clientes com uma subscrição do Office 365 Casa Premium e do Office 365 Universitários
ativa recebem 20 GB de armazenamento adicional no SkyDrive, por subscrição,
para um total de 27 GB de armazenamento. O armazenamento adicional não está disponível
durante os períodos de avaliação.
Os 20 GB de armazenamento adicional no SkyDrive são aplicados à conta SkyDrive que
está associada à conta Microsoft utilizada para criar a conta de subscrição do Office 365.
Os clientes com uma subscrição do Office 365 Casa Premium ou Office 365 Universitários válida recebem 20 GB de armazenamento com o SkyDrive,
para além de quaisquer concessões do SkyDrive gratuitas ou pagas. Estes 20 GB adicionais de armazenamento
no SkyDrive são aplicados à conta SkyDrive que está ligada à conta Microsoft
que foi utilizada para configurar a subscrição do Office 365. Inicie sessão no Office
com esta conta Microsoft para aceder ao seu armazenamento adicional com o SkyDrive.
Os outros membros do agregado familiar que utilizam uma subscrição do Office 365 Casa Premium podem
aceder a 7 GB de armazenamento gratuitos por utilizador com o SkyDrive e adquirir armazenamento adicional,
se pretendido. Para utilizar o SkyDrive, precisam de transferir uma aplicação de ambiente de trabalho do SkyDrive e iniciar sessão no Office com a sua conta Microsoft
pessoal ou podem visitar SkyDrive.com e iniciar sessão com a sua conta Microsoft
pessoal.
Com a aplicação de ambiente de trabalho do SkyDrive instalada no seu computador, os seus documentos estão
disponíveis offline sem que seja necessário efetuar qualquer ação. A aplicação de ambiente de trabalho do
SkyDrive cria uma pasta no seu computador que sincroniza automaticamente os documentos entre o seu
armazenamento do SkyDrive na nuvem e o seu computador, para que possa trabalhar nos seus documentos
offline e ter a certeza de que estão sempre sincronizados.
Os seus documentos permanecerão acessíveis para partilhar ou transferir. Se atingiu
o limite de armazenamento de 7 GB, não poderá adicionar mais documentos.
Terá a opção de aceder e editar os seus documentos guardados no SkyDrive utilizando as aplicações do
Office Web Apps. Pode guardar os seus documentos do SkyDrive
noutro computador ou unidade de disco sempre que quiser.
Sobre os minutos a nível mundial do Skype
Com o Skype pode fazer chamadas para amigos, família e colegas através da Internet, pelo computador, telemóvel ou outros dispositivos. Pode fazer chamadas, chamadas de vídeo ou enviar mensagens
instantâneas gratuitamente com uma conta Skype, ou pode utilizar os minutos a nível mundial do Skype
para telefonar a amigos ou familiares, com ou sem uma conta Skype, no seu telemóvel ou telefone fixo.
Pode utilizar os minutos a nível mundial do Skype para telefonar a amigos ou familiares, com ou sem uma conta Skype,
no seu telemóvel ou telefone fixo. Basta marcar o número no Skype e os seus amigos
e família poderão atender a chamada nos respetivos telefones.
Os seus minutos a nível mundial de Skype serão aplicados a uma conta do Skype nova ou existente. Mensalmente,
irá receber 60 minutos a nível mundial do Skype. A sua concessão de minutos a nível mundial do Skype
é reposta todos os meses. Não é possível ligar para números especiais, de valor acrescentado e não geográficos
com os minutos a nível mundial do Skype. As chamadas para telemóveis estão disponíveis apenas para certos países/regiões.
Os minutos a nível mundial do Skype estão disponíveis em determinados países/regiões.
Os seus minutos a nível mundial do Skype serão associados a uma conta do Skype da sua escolha.
Esta pode ser uma conta Skype existente ou pode configurar uma nova. Para ativar
os seus minutos a nível mundial do Skype, siga estes passos:
- Iniciar sessão em www.office.com/myaccount com a conta Microsoft que utilizou para configurar
a sua subscrição do Office 365.
- Clique em Ativar os seus
minutos a nível mundial do Skype. Na página que aparece, efetue uma das seguintes ações:
- Se não tiver uma conta Skype ou pretende configurar
uma nova conta Skype, clique em Criar conta Skype. Em seguida, regresse à página www.office.com/myaccount e clique em Ativar.
- Se já tiver uma conta Skype onde pretende receber
os seus minutos, clique em Ativar e inicie sessão com a sua conta Skype existente.
Pode alterar a conta Skype à qual estão associados os seus minutos a nível mundial do Skype
uma vez por ano. Para fazer isso, tem de desativar os seus minutos a nível mundial do Skype
da conta existente e, em seguida, atribuí-los a uma conta Skype nova ou diferente.
Siga estes passos:
- Aceda a www.office.com/deactivateskype.
- Se lhe for pedido, inicie sessão com a conta Microsoft que utilizou para iniciar a sua subscrição.
- Clique em Desativar.
- Em seguida, siga os mesmos
passos que seguiu originalmente para ativar os minutos a nível mundial do Skype:
Sim. Os minutos a nível mundial do Skype funcionam com os seus planos Skype existentes.
Pode utilizar os minutos a nível mundial do Skype a partir de qualquer dispositivo que tenha o Skype instalado, seja este o telemóvel, tablet, TV ou outro dispositivo.
Pode fazer chamadas para os seguintes países/regiões:
Telefones fixos e telemóveis: Canadá, Guam, RAE de Hong Kong, Porto Rico, Singapura,
Tailândia e Estados Unidos.
Apenas telefones fixos: Andorra, Argentina, Austrália, Áustria, Bélgica, Brasil, Brunei,
Bulgária, Chile, China, Croácia, Colômbia (excl. Lex), Costa Rica, República Checa,
Dinamarca, Estónia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Guadalupe, Hungria, Islândia,
Indonésia (Jacarta), Irlanda, Israel, Itália, Japão, Coreia, Letónia, Lituânia, Luxemburgo,
Malásia, Malta, México, Marrocos, Países Baixos, Nova Zelândia, Noruega, Panamá, Paraguai,
Peru, Polónia, Portugal, Roménia, Rússia, Eslováquia, Eslovénia, África do Sul, Espanha,
Suécia, Suíça, Taiwan, Turquia, Reino Unido e Venezuela.
Pode fazer chamadas de qualquer país/região do mundo exceto da Argélia, Arménia, Azerbaijão,
Barém, Bangladeche, Bielorrússia, China, Côte d’Ivoire, Egito, Gana, Índia, Cazaquistão,
Coreia, Kuwait, Líbano, Líbia, Marrocos, Namíbia, Paquistão, Catar, Rússia, Taiwan,
Tunísia e Emirados Árabes Unidos.
Tenha em atenção que números especiais, premium e não-geográficos não estão cobertos pelos minutos
a nível mundial do Skype. Adicionalmente, não é possível efetuar chamadas de emergência.
O Skype oferece uma variedade de tarifários pré-pagos e opções de subscrição para complementar os minutos a nível mundial do Skype. Visite www.skype.com para obter mais detalhes.
Office 365 Universitários
O Office 365 Universitários é uma subscrição de quatro anos para estudantes universitários a tempo inteiro ou parcial,
professores e funcionários em instituições acreditadas.
Os antigos alunos destas instituições não são elegíveis.
Depois de comprar o Office 365 Universitários num revendedor participante, é necessário
efetuar uma verificação online a sua elegibilidade para poder ativar o Office. Também está sujeito à EULA do Office 365 Universitários e será necessário aceitar o contrato antes de ativar
o produto. É necessário uma ligação à Internet. O processo de verificação e regaste académico
ocorre online. Cada utilizador elegível pode resgatar o produto Office 365 Universitários uma vez
a cada período de três anos e apenas pode ativar dois no máximo.
O plano do Office 365 Universitários permite-lhe instalar o Office num máximo de dois PC ou Macs,
para utilização por apenas uma pessoa.
O Office 365 Universitários está disponível nos seguintes países/regiões: Austrália,
Áustria, Bélgica, Brasil, Bulgária, Canadá, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estónia,
Finlândia, França, Alemanha, Grécia, RAE de Hong Kong, Hungria, Islândia, Indonésia,
Irlanda, Israel, Itália, Coreia, Kuwait, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malásia,
Malta, México, Países Baixos, Nova Zelândia, Noruega, Omã, Filipinas, Polónia, Portugal,
Roménia, Rússia, Singapura, Eslováquia, Eslovénia, África do Sul, Espanha, Suécia, Suíça,
Taiwan, Tailândia, Turquia, Emirados Árabes Unidos, Reino Unido, Estados Unidos da América
e Vietname.
O Office 365 Universitários estará disponível nos países/regiões enumerados
quando o novo Office for lançado no respetivo país/região.
Transferir e instalar o Office
Se tiver instalado um dos planos de Pré-visualização do Office 365, a Pré-visualização irá expirar aproximadamente
60 dias depois de a versão seguinte do Office ficar disponível no seu mercado. À medida
que esta data se aproxima, receberá notificações nas aplicações do Office que o informam
sobre a expiração. Depois de expirada a Pré-visualização, as aplicações assumem o
modo só de leitura, o que significa que só pode ver ou imprimir os documentos e
não pode criar, editar nem guardar documentos novos.
Antes de instalar uma versão mais recente do Office, tem de desinstalar a
Pré-visualização do Office. Para fazer isso, execute a ferramenta Fix it que está disponível no site de Suporte.
Se o seu tablet inclui uma versão de pré-visualização do Microsoft Casa e Estudantes 2013 RT,
será atualizado automática e gratuitamente para a versão final através do Windows Update.
Também pode aceder à atualização manualmente em qualquer altura. No seu dispositivo com o Windows RT,
aceda ao Ecrã Inicial, procure "Windows Update" e, a partir do filtro de Definições,
selecione "Atualizações do Windows" ou "Verificar Existência de Atualizações". Também pode aceder
ao Windows Update através do Painel de Controlo e clicar em “Verificar Existência de Atualizações”. (É necessária
uma ligação Wi-Fi à Internet para as atualizações e podem ser aplicadas taxas de utilização da Internet).
Se tiver instalado o Office 365 Pequenas Empresas Premium ou o Office 365 Enterprise, todos
os dados na conta de Pré-visualização serão eliminados quando a Pré-visualização expirar, incluindo dados de e-mail
e de calendários, Web sites e documentos carregados, pelo que deve mover as informações
que pretende conservar para outra localização.
É necessário acesso à Internet para instalar e ativar as últimas versões dos conjuntos de aplicações do Office
e todos os planos de subscrições do Office 365.
Para versões de subscrição do Office, incluindo o Office 365 Casa Premium, terá de
gerir a sua conta de subscrição online para, por exemplo, instalar o Office
noutros dispositivos ou alterar as opções de faturação. Também precisa de se ligar à Internet
regularmente para manter a sua versão do Office atualizada e para beneficiar
das atualizações automáticas. Também é necessário uma ligação à Internet para aceder
às ofertas do Office 365, tais como o SkyDrive.
Visite www.office.com/myaccount no PC ou Mac em que quer instalar o Office
e inicie a sessão com a conta Microsoft que utilizou para comprar a subscrição.
Após iniciar sessão, clique em Instalar Office e siga as instruções no ecrã.
Certifique-se de que tem sessão iniciada com a conta da Microsoft que pretende associar ao seu produto do Office.
Siga as instruções fornecidas na sua embalagem do Office. Na maioria dos casos,
terá de visitar www.office.com/setup e seguir as instruções no ecrã para transferir o
software para o seu computador.
Certifique-se de que tem sessão iniciada com a conta Microsoft que pretende associar
ao seu produto do Office.
Todas as versões do novo Office para PC com Windows utilizam Clique-e-Use, uma tecnologia de transmissão
em fluxo que lhe permite começar a utilizar as aplicações do Office antes de a instalação concluir.
A velocidade da transferência depende da velocidade da sua ligação à Internet.
A versão de 32 bits do Office é instalada por predefinição. Mesmo se o seu computador estiver a executar
uma versão de 64 bits do Windows, é recomendado que instale a versão de 32 bits
do Office, porque é mais compatível com as aplicações e suplementos que funcionam com o Office.
Se quiser instalar a versão de 64 bits do Office, pode fazê-lo seguindo os seguintes passos:
- Office 365 Casa Premium: Aceda a www.office.com/myaccount, clique em Opções de idioma e instalaçãoe, em seguida, clique em Opções de instalação adicionais.
- Outros planos do Office 365: Inicie sessão na sua conta em www.office365.com e selecione a opção para instalar a versão de 64 bits do Office.
Não é possível instalar as versões de 64 bits e de 32 bits do Office
no mesmo computador.
O Office fornece as seguintes aplicações:
-
Office Mobile: Se tiver uma subscrição do Office 365 que inclua o Office, pode transferir a aplicação "Office Mobile para subscritores do Office 365" em iPhones e utilizá-la para aceder, ver e editar documentos do Office (Word, Excel e PowerPoint) no seu dispositivo móvel. Os elementos e formatação do documento permanecem intactos ao ver, editar ou adicionar comentários, graças ao suporte para gráficos, animações, gráficos SmartArt e formas.
O Office Mobile funciona com as seguintes subscrições do Office 365: Office 365 Casa Premium, Office 365 Universitários, Office 365 Pequenas Empresas Premium, Office 365 Médias Empresas, Office 365 Enterprise E3 e E4, Office 365 Educação A3 e A4 e Office 365 ProPlus. Para associar a aplicação com a sua subscrição do Office 365, basta iniciar sessão com o mesmo nome de utilizador e palavra-passe que utiliza para a sua subscrição.
A sua subscrição do Office 365 fornece-lhe a licença para instalar o Office Mobile num máximo de 5 dispositivos móveis. Tenha em atenção que se cancelar a sua subscrição, a aplicação deixará de funcionar.
O Windows Phone inclui uma versão pré-instalada do Office Mobile que pode utilizar para aceder, ver e editar documentos do Office. Não é necessária uma subscrição do Office 365.
- Outlook Mobile: O Windows Phone inclui uma versão pré-instalada do Outlook que pode utilizar para aceder ao seu e-mail do Outlook.com, Office 365 ou Exchange.
- OneNote: Pode utilizar a aplicação móvel do OneNote para aceder às suas notas esteja onde estiver. Esta aplicação está disponível em telemóveis Windows Phone, iPhone, iPad e Android.
- Lync Mobile: Se a sua organização utiliza a versão mais recente do Lync, pode utilizar a aplicação móvel do Lync para manter-se ligado enquanto estiver no seu dispositivo móvel. Esta aplicação está disponível em telemóveis Windows Phone, iPhone, iPad e Android.
- SharePoint Newsfeed: Se a sua organização utiliza a versão mais recente do SharePoint, pode utilizar a aplicação SharePoint Newsfeed para aceder ao seu newsfeed a partir do seu dispositivo móvel. Esta aplicação está disponível em telemóveis Windows Phone, iPhone e iPad.
Gerir a sua subscrição do Office 365
Pode gerir as suas informações de faturação, instalar ou remover o Office dos PC ou Macs adicionais
e as instalações do Office noutros dispositivos sempre que quiser.
- Office 365 Casa Premium ou Office 365 Universitários: Aceda a www.office.com/myaccount e siga as instruções apresentadas no ecrã.
- Outros planos do Office 365: Inicie sessão na sua conta do Office 365 em
www.office365.com
para editar o seu perfil como utilizador ou gerir a sua organização como um administrador.
O Office 365 Casa Premium pode ser instalado num máximo de cinco PC ou Macs, para utilização
por todo o seu agregado familiar. O Office 365 Universitários pode ser instalado num máximo de dois PC
ou Macs, para utilização por apenas uma pessoa.
Se instalou
o Office em cinco PC ou Macs e quer utilizar o Office noutro
PC ou Mac, pode desativar um computador da sua subscrição, ao iniciar a sessão em
www.office.com/myaccount. Pode então instalar o Office num novo PC ou Mac.
A cópia do Office no PC ou
Mac que foi removida da subscrição irá reverter para um modo de funcionalidade reduzida,
mas o cliente não irá perder os documentos que foram guardados localmente no PC original.
Para desinstalar o Office:
- Office 365 Casa Premium ou Office 365 Universitários:
Aceda a www.office.com/myaccount. Na secção Instalações de PC Atuais
, clique em Desativar. Em seguida, para remover completamente o Office,
aceda ao Painel de Controlo do PC e desinstale o Office 365 Casa Premium.
- Outros planos do Office 365: Inicie sessão na sua conta em www.office365.com para gerir as suas instalações, incluindo a desativação do Office.
Se pretender remover completamente aplicações do Office do seu computador, terá de
desinstalar o Office 365 a partir do Painel de Controlo do seu PC.
Ao desativar o Office, as aplicações do Office no seu PC ficam em modo só de leitura,
o que quer dizer que pode ver documentos mas não os pode criar, editar
ou guardar. Para remover completamente as aplicações do Office, precisa de desinstalar o Office
do seu computador através do Painel de Controlo do PC.
Existem várias formas para obter uma cópia de segurança do seu produto Office:
- Clientes do Office 365 Casa Premium e do Office 365 Universitários
podem transferir ou reinstalar a partir de office.com/myaccount.
- Pode encomendar uma cópia de segurança em DVD da última versão dos produtos do Office
mediante uma taxa. Visite www.office.com/backup para obter mais detalhes.
- Se estiver a utilizar um produto do Office para negócios,
consulte as FAQ do Office 365 para negócios:
As cópias de segurança não podem ser enviadas para os seguintes países/regiões:
Butão, Brasil, China, Ilhas dos Cocos (Keeling), Ilhas Cook, Terras Austrais e
Antárticas Francesas, Ilha Heard e Ilhas McDonald, Iraque, Jan Mayen, Quiribati, Líbia,
Micronésia, Myanmar, Nauru, Nepal, Niue, Palau, Ilhas Pitcairn, Saba, Samoa, Santo Eustáquio,
Timor-Leste, Tokelau, Wallis e Futuna.
À medida que data de expiração se aproxima, irá receber notificações nas aplicações do Office
e através de e-mail, alertando-o que a data de expiração está próxima. Assim que a sua
subscrição do Office 365 expirar, as aplicações do software do Office entram em modo só de leitura
e de funcionalidades reduzidas, o que significa que pode ver ou imprimir documentos, mas não
poderá criar ou editar documentos.
Para voltar a ter todas as funcionalidades do Office, pode comprar uma nova subscrição ou uma versão do Office para PC, em Office.com ou em qualquer revendedor participante. Também pode voltar a utilizar
uma versão antiga do Office, ou utilizar o Office Web Apps gratuito no SkyDrive para edições
básicas.
Faturação e renovação
Será notificado antes de ser efetuada a cobrança quando for altura de renovar uma subscrição anual.
Se estiver registado para uma subscrição mensal, o seu pagamento será debitado automaticamente
todos os meses e não será notificado com antecedência.
Pode alterar o seu método de pagamento ou cancelar a sua subscrição a qualquer altura ao iniciar sessão em www.office.com/myaccount com a conta Microsoft que utilizou para
configurar a subscrição.
Inicie sessão em www.office.com/myaccount para gerir as suas opções de faturação para a sua subscrição
do Office 365 Casa Premium.
- Configurar a renovação automática é a forma mais simples de garantir
a continuidade de serviço para a sua subscrição do Office 365. Se configurar uma subscrição anual,
será notificado antes de ser efetuada a cobrança.
- Na página www.office.com/myaccount, clique em Configurar uma subscrição com renovação automática.
- Selecione a opção de aquisição anual ou mensal.
- Clique em Comprar, conclua a aquisição com os seus dados de faturação e, em seguida,
clique em Guardar.
- Os clientes com uma subscrição mensal podem mudar para uma subscrição
anual seguido estes passos:
- Aceda a http://office.microsoft.com/pt-pt/home-premium/.
- Selecione a opção de aquisição anual (por ano).
- Clique em Compre já e conclua a aquisição com os seus dados de faturação.
Nota: Tem de iniciar sessão com a mesma conta Microsoft que utilizou
para configurar a sua subscrição mensal.
- Clique em Guardar. Quando concluir este processo, a sua conta será atualizada
automaticamente para faturação anual.
Suporte e recursos
Pode contactar o Suporte da Microsoft para questões sobre os assuntos abaixo.
- Estado da Encomenda
- Faturação
- Transferência
- Chave de Produto
- Instalação/desinstalação
- Ativação do produto
Visite o Suporte da Microsoft para obter ajuda
em problemas técnicos, incluindo:
- Instalação/desinstalação
- Ativação do produto
- Utilização do produto
- Assistência técnica
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