Perguntas Mais Frequentes sobre o Office
Encontre respostas às perguntas mais comuns sobre o Office e o Office 365. Consulte as FAQs do Office 365 para empresas para ver mais perguntas e respostas para utilizadores empresariais.

Acerca do novo Office

Estão a ser lançados novos produtos para utilização doméstica e empresarial. Os produtos listados abaixo podem ser utilizados em casa ou numa pequena empresa, consoante as restrições de licenciamento.
Produto do Office Onde posso utilizá-lo?
Office 365 Casa Para utilização doméstica
Office 365 Pessoal Para utilização doméstica
Office 365 Universitários Apenas para utilização por estudantes universitários, corpo docente e funcionários elegíveis.
Office Casa e Estudantes 2013 Para utilização doméstica
Office Casa e Negócios 2013 Para utilização doméstica ou empresarial
Office Professional 2013 Para utilização doméstica ou empresarial
Office 365 Pequenas Empresas Premium Para utilização empresarial
Word 2013 As aplicações do Office podem ser adquiridas como produtos autónomos, como parte de um conjunto de aplicações do Office ou como um plano do Office 365. Os direitos de utilização variam consoante o produto comprado.
Excel 2013
PowerPoint 2013
Outlook 2013
OneNote 2013
Access 2013
Publisher 2013
As aplicações familiares do Office, como o Word, o Excel e o PowerPoint, incluem novas funcionalidades que o ajudam a criar, comunicar e trabalhar de forma ainda mais eficaz em praticamente qualquer lugar. Além de atualizarmos os tradicionais conjuntos de aplicações do Office, desenvolvemos novas versões de subscrição do Office para casa e para a escola, adaptadas especificamente ao modo como o Office é utilizado hoje em dia. Cada uma destas subscrições inclui as versões mais recentes das aplicações do Office, como o Word, o Excel e o PowerPoint, para PC ou Mac. A isto somam-se ainda ofertas como os minutos de chamadas internacionais no Skype e o armazenamento online no OneDrive.
O Office 365 continua a ser uma excelente opção para empresas, com planos concebidos para empresas de todas as dimensões, desde consultores individuais a grandes empresas. A novidade nesta versão é o Office 365 Pequenas Empresas Premium, concebido para empresas com 1 a 10 empregados.
Além disso, nesta versão expandimos o Office 365 de modo a incluir novos planos otimizados para utilização em casa e na escola: Office 365 Casa, Office 365 Pessoal e Office 365 Universitários.
Microsoft Office continua a ser o nome utilizado para o nosso software de produtividade familiar.
Os conjuntos de aplicações do Office incluem geralmente aplicações como o Word, o Excel, o PowerPoint e o Outlook. Nesta versão, todos os conjuntos de aplicações do Office 2013, como o Office Casa e Estudantes 2013, incluem as versões mais recentes das aplicações do Office, para utilização num único PC.
Utilizamos o nome ”Office 365” para produtos que incluem as funcionalidades preparadas para a Internet, como o armazenamento online adicional no OneDrive ou minutos de chamadas internacionais do Skype para uso doméstico. Os planos empresariais do Office 365 incluem funcionalidades como a conferência Web do Lync e o e-mail alojado para empresas. Todos os produtos do Office 365 (como o Office 365 Casa, o Office 365 Pessoal, o Office 365 Universitários e o Office 365 Pequenas Empresas Premium) são pagos com base numa subscrição. Os termos da subscrição variam consoante o produto.
A maioria dos planos do Office 365 também inclui as aplicações completas do Office 2013, que os utilizadores podem instalar em vários computadores e dispositivos. Os subscritores ativos recebem direitos para futuras atualizações de versão como um benefício da subscrição. A elegibilidade varia consoante o produto.
Eis alguns exemplos de produtos que utilizam o nome Office ou Office 365:
Nome do produto Contém
Office Casa e Estudantes 2013 Programas do Office: As versões mais recentes do Word, Excel, PowerPoint e OneNote
Utilização: Para utilização doméstica num só PC
Compra: Compra única, direitos de utilização perpétuos
Office 365 Casa Programas do Office: Word, Excel, PowerPoint e Outlook, juntamente com o OneNote, Access e Publisher para PCs com Windows
Serviços na nuvem: Armazenamento online adicional no OneDrive
Mais:: Minutos de chamadas internacionais do Skype
Utilização: Instalação num máximo de cinco PCs ou Macs e até cinco tablets, um agregado familiar
Compra: Subscrição anual ou mensal, direitos de atualização automáticos
Office 365 Pequenas Empresas Premium Programas do Office: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Publisher e Access
Serviços na nuvem: E-mail alojado, conferência Web
Utilização: Ideal para empresas com 1 a 10 utilizadores
Compra: Subscrição anual, paga mensalmente
O novo nome, Office 365 Casa é uma forma mais breve de identificar o excelente serviço a que os nossos subscritores já se habituaram. O novo nome também se enquadra melhor com o nome do nosso novo plano de subscrição concebido para indivíduos, Office 365 Pessoal. Ambas as opções refletem o nosso empenho em disponibilizar o Office ideal para qualquer pessoa.
Sim, ambos referenciam o mesmo plano de subscrição do Office 365. Office 365 Casa é o novo nome do Office 365 Casa Premium. Todas as funcionalidades e benefícios permanecem inalterados.

Como Comprar o Office

Os novos produtos do Office estão disponíveis em mais países/regiões do que antes.
Os novos produtos de subscrição do Office para utilização doméstica e escolar estão disponíveis na maioria dos países/regiões. Nos países/regiões em que os produtos de subscrição não estão disponíveis, é possível comprar os novos conjuntos de aplicações do Office 2013 para um PC, como o Office Casa e Estudantes 2013.
Em Office.com, ao selecionar a opção para comprar um produto de subscrição, irá ver um seletor de país/região. É importante que selecione o país/região onde irá ser faturado pela subscrição e onde irá utilizar o software. A seleção de um país/região onde não irá ser faturado pode originar problemas com a configuração e renovação da subscrição.
Necessita do Windows 7 ou posterior ou do Mac OS X versão 10.6 ou posterior para executar com êxito o Office no seu PC ou Mac.
Sim. Pode inscrever-se para experimentar o Office 365 Casa gratuitamente durante um mês.
Caso se esteja a inscrever para uma versão de avaliação de um mês no Web site Office.com, terá de introduzir os detalhes do seu cartão de crédito e iniciar sessão utilizando uma conta Microsoft. O seu cartão de crédito será debitado automaticamente no final do primeiro mês de calendário e, posteriormente, numa base mensal, para que possa continuar a aceder a todas as funcionalidades do Office 365 Casa. Pode cancelar online sem qualquer penalização a qualquer momento, durante ou após o período de avaliação, visitando www.office.com/myaccount.
Também estão disponíveis versões de avaliação dos planos do Office 365 para empresas, incluindo o Office 365 Pequenas Empresas Premium.
A versão de avaliação do Office dá-lhe acesso a todas as funcionalidades do Office 365 Casa, exceto os 20 GB de armazenamento adicional no OneDrive. Pode instalar a versão de avaliação do Office paralelamente à versão existente do Office.
A versão de avaliação gratuita inclui:
A versão de avaliação tem os mesmos requisitos de sistema que o produto Office 365 Casa comprado
Uma conta Microsoft é a combinação de um endereço de e-mail e uma palavra-passe utilizada para iniciar sessão em serviços como o Hotmail, o Messenger, o OneDrive, o Windows Phone, o Xbox LIVE ou o Outlook.com. Se utiliza um endereço de e-mail e uma palavra-passe para iniciar sessão nestes ou noutros serviços, já tem uma conta Microsoft - mas também se pode inscrever para obter uma conta nova, se preferir.
Com esta versão do Office, tem de ter sessão iniciada com a sua conta Microsoft para iniciar uma subscrição do Office e para instalar e gerir o software do Office. Também pode precisar de iniciar sessão com uma conta Microsoft quando instalar o mais recente conjunto de aplicações do Office 2013.
Note que algumas das vantagens da subscrição, como o armazenamento adicional no OneDrive, estão associadas à conta Microsoft utilizada para gerir a subscrição.
Sempre que quiser instalar o Office noutro PC ou Mac, escolher um novo idioma para uma instalação ou efetuar outras alterações na sua conta, basta regressar a www.office.com/myaccount e iniciar sessão com a sua conta Microsoft. Não se esqueça: a conta Microsoft que utilizar para se inscrever no Office é a mesma conta que irá utilizar para gerir a sua subscrição do Office.

Vantagens do novo Office

Os clientes do Office 365 com uma subscrição ativa têm direito às versões mais recentes das aplicações do Office quando estiverem disponíveis. Quando disponibilizarmos uma nova versão do Office, avisá-lo-emos de que tem a possibilidade de atualizar o seu software para a versão mais recente.
Se tiver uma subscrição ativa do Office 365 Casa, do Office 365 Pessoal ou do Office 365 Universitários e instalações disponíveis, poderá instalar as aplicações do Office, incluindo o Word, o Excel, o PowerPoint e o Outlook no seu Mac. O OneNote para Mac está disponível como uma transferência separada na App Store do Mac. As aplicações disponíveis para utilizadores de Mac e os números de versão podem ser diferentes dos disponíveis para utilizadores de PC.
As versões das aplicações do Office atuais para o Office 365 são o Office 2013 para Windows e o Office 2011 para Mac. Os clientes com uma subscrição ativa terão direito às versões mais recentes quando estiverem disponíveis.
Não, as aplicações do Office estão otimizadas para trabalhar o melhor possível em cada plataforma ou dispositivo. As aplicações do Office disponíveis para utilizadores de Mac e os números das versões podem ser diferentes das disponíveis para utilizadores de PC.
O Office suporta PCs ou tablets Windows com o Windows 7 ou superior, Macs com o Mac OS X 10.6 ou superior e iPads com o iOS 7.0 ou superior. Para obter informações sobre dispositivos móveis, clique aqui.
Sim, alguém que tenha uma versão anterior do Microsoft Office pode facilmente abrir documentos criados com a versão mais recente do Office.
Os utilizadores do Office 2007, Office 2010, Office 365 ou Office 2013 podem abrir documentos criados com a versão mais recente das aplicações do Office sem ser necessária qualquer outra ação.
Os clientes que utilizem versões anteriores do Office podem precisar de transferir e instalar um pacote de compatibilidade.
O Office a Pedido está incluído nas subscrições do Office 365 para empresas, como as subscrições do Office 365 Pequenas Empresas Premium. Permite-lhe utilizar as suas aplicações do Office em PCs que não tenham o Office instalado, como o PC de um centro de negócios ou que tenha pedido emprestado a um colega.
As aplicações que precise de utilizar, como o Word ou o Excel, são transmitidas em fluxo para o PC, em vez de estarem permanentemente instaladas no mesmo. A velocidade da transmissão em fluxo depende da velocidade da conectividade Internet. Assim que fechar as aplicações, elas deixam de estar disponíveis para outros utilizadores desse PC. Os documentos guardados no OneDrive também deixarão de estar disponíveis para outros utilizadores, a menos que os tenha guardado localmente no computador.
Pode utilizar o Office a Pedido num PC que esteja ligado à Internet e a executar o Windows 7 ou posterior. O Office a Pedido não está disponível para Mac.
Se tiver uma subscrição do Office 365 Pequenas Empresas Premium, pode utilizar o Office a Pedido iniciando sessão na sua conta em www.office.com num PC que não tenha o Office instalado. Em seguida, aceda ao SharePoint e abra o ficheiro em que quer trabalhar, selecionando a opção para editar o documento na respetiva aplicação.
O Office a Pedido não está disponível para Mac.
O novo Office a Pedido pode transmitir em fluxo instantaneamente as suas aplicações do Office para qualquer PC que esteja a executar o Windows 7 ou superior, quando pretender. Tal como o Office Online, o Office a Pedido permite que os utilizadores acedam ao Office e aos seus documentos a partir de qualquer lugar.
O Office Online é ideal para visualizar e editar documentos rapidamente, enquanto que o Office a Pedido fornece acesso às aplicações completas do Office.
O Office Online está disponível numa vasta gama de sistemas operativos, dispositivos e browsers, permitindo-lhe aceder às ferramentas do Office e aos seus documentos quando estiver a trabalhar em PCs que não tenham o Windows 7 (e versões anteriores) e a partir outras plataformas (Mac OS e Linux ou Tablets não Windows).

Suporte de idiomas para o Office

O Office está disponível nos idiomas indicados abaixo. Alguns idiomas não estão disponíveis em todos os países/regiões.
  • Para PCs com o Windows: alemão, árabe, búlgaro, cazaquistanês, checo, chinês simplificado, chinês tradicional, coreano, croata, dinamarquês, eslovaco, esloveno, espanhol, estónio, finlandês, francês, grego, hebraico, hindi, húngaro, indonésio, inglês, italiano, japonês, letão, lituano, malaio (Malásia), neerlandês, norueguês (bokmål), polaco, português (Brasil), português (Portugal), romeno, russo, sérvio (latim), sueco, tailandês, turco, ucraniano e vietnamita.
  • Para Mac: alemão, chinês (simplificado), chinês (tradicional), dinamarquês, espanhol, finlandês, francês, inglês, italiano, japonês, neerlandês, norueguês (bokmål), polaco, russo e sueco.
A Microsoft oferece soluções simples e acessíveis para indivíduos, famílias e pequenas empresas multilingues.
  • Office 365 Casa, Office 365 Pessoal ou Office 365 Universitários: Sempre que instalar o Office num PC ou Mac adicional em www.office.com/myaccount, pode escolher o idioma em que vai instalar o Office.
  • Conjuntos de aplicações do Office 2013 (por exemplo, Office Casa e Negócios 2013): Obtenha mais informações sobre outras opções para utilizar o Office noutros idiomas para além do que adquiriu originalmente em www.office.com/language.

Acerca do OneDrive

O OneDrive é um serviço que lhe permite carregar ficheiros para armazenar na nuvem e aceder-lhes depois a partir de um computador ou de um telemóvel. Pode utilizar o OneDrive para armazenar documentos, notas, fotografias, música, vídeos ou outros tipos de ficheiro.
O OneDrive simplifica a partilha. Pode enviar fotografias e ficheiros por e-mail, enviar uma pequena hiperligação para os mesmos numa mensagem SMS ou publicá-los numa rede social, no seu Web site ou no seu blogue, tudo isto a partir do OneDrive.
Também existe uma aplicação de ambiente de trabalho para o OneDrive que pode instalar e que cria uma pasta no seu PC ou Mac, que é automaticamente sincronizada com a sua pasta na nuvem e lhe permite aceder aos seus ficheiros offline.
Todos os utilizadores do OneDrive recebem gratuitamente 7 GB de armazenamento online no OneDrive. É possível adquirir armazenamento adicional, se necessário.
Os clientes com uma subscrição ativa do Office 365 Pessoal ou do Office 365 Universitários recebem 20 GB de armazenamento adicional no OneDrive por subscrição, totalizando 27 GB de armazenamento. O armazenamento adicional não está disponível durante períodos de avaliação.
Os clientes com uma subscrição ativa do Office 365 Casa recebem 20 GB de armazenamento adicional no OneDrive por utilizador, até 5 utilizadores, Um subscritor do Office 365 Casa pode partilhar os benefícios da sua subscrição com um máximo de quatro membros do seu agregado familiar e cada membro adicionado à subscrição recebe 20 GB de armazenamento adicional no OneDrive, totalizando 27 GB de armazenamento, além de instalações relativamente às disponíveis. O armazenamento adicional não está disponível durante períodos de avaliação.
Os 20 GB de armazenamento adicional no OneDrive aplicam-se à conta do OneDrive associada à conta Microsoft utilizada para criar a conta de subscrição do Office 365 e às contas Microsoft dos membros do agregado familiar que tenham sido adicionados à subscrição.
Os clientes com uma subscrição ativa do Office 365 Pessoal ou do Office 365 Universitários recebem 20 GB de armazenamento adicional no OneDrive, sobre quaisquer limites gratuitos ou pagos já existentes no OneDrive. Estes 20 GB de armazenamento adicional no OneDrive são aplicados à conta do OneDrive associada à conta Microsoft utilizada para configurar a subscrição do Office 365. Inicie sessão no Office com esta conta Microsoft para aceder ao armazenamento adicional no OneDrive.
Os clientes com uma subscrição ativa do Office 365 Casa podem partilhar as vantagens da subscrição com até quatro membros do agregado familiar (total de 5 utilizadores por subscrição). Tal como o subscritor principal, os outros membros do agregado familiar que partilhem uma subscrição do Office 365 Casa podem desfrutar de 20 GB de armazenamento adicional no OneDrive, totalizando 27 GB. Para utilizar o OneDrive, precisam de transferir a aplicação de ambiente de trabalho OneDrive e iniciar sessão no Office utilizando as contas Microsoft pessoais; alternativamente, podem aceder a OneDrive.com e iniciar sessão utilizando as contas Microsoft pessoais.
Com a aplicação de ambiente de trabalho do OneDrive instalada no seu computador, os seus documentos ficam automaticamente disponíveis offline. A aplicação de ambiente de trabalho do OneDrive cria uma pasta no seu computador que sincroniza automaticamente os documentos entre o seu armazenamento no OneDrive na nuvem e o seu computador, o que lhe permite trabalhar nos documentos offline e ter a certeza de que está sempre sincronizado.
Irá perder os 20 GB de armazenamento adicional no OneDrive. Poderá continuar a aceder e transferir todos os seus ficheiros. Se tiver utilizado alguma parte dos 20 GB adicionais, terá de guardar os ficheiros noutro local ou comprar mais armazenamento no OneDrive.
Essa pessoa irá perder os 20 GB de armazenamento adicional no OneDrive. Poderá continuar a aceder e transferir todos os ficheiros. Se essa pessoa tiver utilizado alguma parte dos 20 GB adicionais, terá de guardar os ficheiros noutro local ou comprar mais armazenamento no OneDrive.

Acerca dos minutos de chamadas internacionais do Skype

O Skype permite-lhe fazer chamadas para amigos, familiares e colegas através da Internet, utilizando o computador o telemóvel e outros dispositivos. Pode fazer chamadas de áudio ou vídeo e enviar mensagens instantâneas gratuitamente para outras pessoas que tenham uma conta do Skype, ou utilizar os minutos de chamadas internacionais do Skype para ligar para os telemóveis ou telefones fixos de amigos ou familiares, quer tenham ou não uma conta do Skype.
Pode utilizar os minutos de chamadas internacionais do Skype para ligar para os telemóveis ou telefones fixos de amigos ou familiares, quer tenham ou não uma conta do Skype. Basta ligar do Skype e os seus amigos e familiares poderão atender a chamada nos telemóveis ou telefones deles.
Cada subscrição ativa do Office 365 Casa, do Office 365 Pessoal e do Office 365 Universitários tem direito a 60 minutos de chamadas internacionais do Skype por mês, que podem ser utilizados para fazer chamadas no Skype para telefones em mais de 60 países/regiões.
Os minutos de chamadas internacionais do Skype serão aplicados a uma conta nova ou existente do Skype. Todos os meses receberá 60 minutos de chamadas internacionais do Skype. Esta oferta de minutos de chamadas internacionais do Skype é renovada todos os meses. Não é possível ligar para números especiais, premium e não geográficos com os minutos de chamadas internacionais do Skype. As chamadas para telemóveis apenas são permitidas para países selecionados. Os minutos de chamadas internacionais do Skype só estão disponíveis em países selecionados.
Os seus minutos de chamadas internacionais do Skype serão associados a uma conta do Skype escolhida por si. Pode ser uma conta do Skype existente ou pode configurar uma conta nova. Para ativar os seus minutos de chamadas internacionais do Skype, siga estes passos:
  1. Inicie sessão em www.office.com/myaccount com a conta Microsoft que utilizou para configurar a sua subscrição do Office 365.
  2. Clique em Ativar os minutos de chamadas internacionais do Skype. Na página apresentada, efetue um dos procedimentos seguintes:
  • Se não tiver uma conta do Skype, ou se pretender configurar uma nova conta do Skype, clique em Criar conta do Skype. Em seguida, volte à página www.office.com/myaccount e clique em Ativar.
  • Se já tiver uma conta do Skype onde pretende receber os seus minutos, clique em Ativar e inicie sessão nessa conta do Skype.
Verá uma confirmação em www.office.com/myaccount quando os minutos tiverem sido ativados.
Pode alterar a conta do Skype à qual os seus minutos de chamadas internacionais do Skype estão associados uma vez por ano. Para tal, tem de desativar os minutos de chamadas internacionais do Skype da conta existente e, em seguida, atribuí-los a uma conta do Skype nova ou diferente.
Siga estes passos:
  1. Aceda a www.office.com/deactivateskype.
    • Se lhe for pedido, inicie sessão com a conta Microsoft que utilizou para iniciar a subscrição.
    • Clique em Desativar.
  2. Em seguida, efetue o mesmo procedimento que efetuou originalmente para ativar os minutos de chamadas internacionais do Skype.
Sim, os minutos de chamadas internacionais do Skype funcionam com os seus planos do Skype existentes.
Sujeito à disponibilidade no país/região, pode utilizar os minutos de chamadas internacionais do Skype a partir de qualquer dispositivo onde tenha o Skype instalado, quer seja um telemóvel, um tablet, uma TV ou outro dispositivo.
Pode fazer chamadas para os seguintes países/regiões:
Telefones fixos e telemóveis: Canadá, Estados Unidos, Guam, Porto Rico, RAE de Hong Kong, Singapura e Tailândia.
Apenas telefones fixos: África do Sul, Alemanha, Andorra, Argentina, Austrália, Áustria, Bélgica, Brasil, Brunei, Bulgária, Chile, China, Colômbia (excl. Lex), Coreia, Costa Rica, Croácia, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Estónia, Finlândia, França, Grécia, Guadalupe, Hungria, Indonésia (Jacarta), Irlanda, Islândia, Israel, Itália, Japão, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malásia, Malta, Marrocos, México, Noruega, Nova Zelândia, Países Baixos, Panamá, Paraguai, Peru, Polónia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Roménia, Rússia, Suécia, Suíça, Taiwan, Turquia e Venezuela.
Pode fazer chamadas a partir de qualquer país/região do mundo exceto da Argélia, Arménia, Azerbaijão, Bangladeche, Barém, Bielorrússia, Catar, Cazaquistão, China, Coreia, Côte d’Ivoire, Egito, Emirados Árabes Unidos, Gana, Índia, Kuwait, Líbano, Líbia, Marrocos, Namíbia, Paquistão, Rússia, Taiwan e Tunísia.
Note que os números especiais, premium e não geográficos não estão cobertos pelos minutos de chamadas internacionais do Skype. Além disso, não é possível efetuar chamadas de emergência.
O Skype oferece uma variedade de tarifários pré-pagos e opções de subscrição para complementar os minutos de chamadas internacionais Skype. Visite www.skype.com para obter mais informações.

Office 365 Universitários

O Office 365 Universitários é uma subscrição de quatro anos para estudantes universitários a tempo inteiro ou parcial, corpo docente e funcionários de instituições acreditadas. Os ex-alunos destas instituições não são elegíveis.
Depois de comprar o Office 365 Universitários num revendedor participante, tem de aceder à Internet para verificar a sua elegibilidade para ativar o Office. Também está sujeito aos Termos de Licenciamento de Software Microsoft para Subscrições de Consumidor do Office - Suplemento do Contrato do Microsoft Online Services e terá de aceitar o contrato antes de ativar o produto. É necessário acesso à Internet. O processo de verificação académica e resgate ocorre online. Cada utilizador elegível pode resgatar o produto Office 365 Universitários uma vez num período de três anos e apenas pode ativar um máximo de dois.
O plano do Office 365 Universitários permite instalar o Office num máximo de dois PCs, Macs ou tablets (como tablets Windows e iPads) para um único utilizador.
O Office 365 Universitários está disponível nos seguintes países/regiões: África do Sul, Alemanha, Austrália, Áustria, Bélgica, Brasil, Bulgária, Canadá, Chipre, Coreia, Dinamarca, Emirados Árabes Unidos, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Estados Unidos, Estónia, Filipinas, Finlândia, França, Grécia, Hungria, Índia, Indonésia, Irlanda, Islândia, Israel, Itália, Kuwait, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malásia, Malta, México, Nova Zelândia, Noruega, Omã, Países Baixos, Polónia, Portugal, RAE de Hong Kong, Reino Unido, República Checa, Roménia, Rússia, Singapura, Suécia, Suíça, Tailândia, Taiwan, Turquia e Vietname.
O Office 365 Universitários estará disponível em cada um dos países/regiões listados quando o novo Office for lançado nesses países/regiões.

Transfira e instale o Office

É necessário acesso à Internet para instalar e ativar todas as versões mais recentes dos conjuntos de aplicações do Office e todos os planos de subscrição do Office 365.
Para as versões de subscrição do Office, incluindo o Office 365 Casa, o Office 365 Pessoal e o Office 365 Universitários, terá de aceder à Internet para gerir a conta da subscrição (por exemplo, para instalar o Office noutros dispositivos ou alterar as opções de faturação). Também precisará de aceder regularmente à Internet para manter a sua versão do Office atualizada e para beneficiar das atualizações automáticas. A conectividade Internet também é necessária para aceder às ofertas do Office 365, como o OneDrive.
Visite www.office.com/myaccount no PC ou Mac em que quer instalar o Office e, em seguida, inicie sessão com a conta Microsoft que utilizou para comprar a subscrição. Depois de iniciar sessão, clique em Instalar o Office e siga as instruções apresentadas no ecrã.
Certifique-se de que tem sessão iniciada com a conta Microsoft que pretende associar ao seu produto do Office.
Siga as instruções fornecidas na sua embalagem do Office. Na maioria dos casos, terá de visitar www.office.com/setup e seguir as instruções apresentadas no ecrã para transferir o software para o computador.
Certifique-se de que tem sessão iniciada com a conta Microsoft que pretende associar ao seu produto do Office.
Todas as versões do novo Office para PCs com Windows utilizam a tecnologia Clique-e-Use, uma tecnologia de transmissão em fluxo que lhe permite começar a utilizar as aplicações do Office antes de a instalação estar concluída. A velocidade de transferência depende da velocidade da sua ligação à Internet.
A versão de 32 bits do Office é instalada por predefinição. Mesmo que o seu computador esteja a executar uma versão de 64 bits do Windows, recomendamos que instale a versão de 32 bits do Office, porque é mais compatível com as aplicações e suplementos que funcionam com o Office. Se quiser instalar a versão de 64 bits do Office, pode fazê-lo através dos passos seguintes:
  • Office 365 Casa, Office 365 Pessoal ou Office 365 Universitários: Aceda a www.office.com/myaccount, clique em Opções de idioma e instalação e, em seguida, clique em Opções de instalação adicionais.
  • Outros planos do Office 365: Inicie sessão na sua conta em login.microsoftonline.com e selecione a opção para instalar a versão de 64 bits do Office.
Não é possível instalar as versões de 64 bits e de 32 bits do Office no mesmo computador.
O Office fornece as aplicações seguintes:
  • Office para iPad: Veja, crie e edite documentos nas aplicações Word, Excel e PowerPoint otimizadas para o toque. Utilizando o Office para iPad, poderá ter a certeza de que o conteúdo e a formatação permanecerão intactos e o documento terá um aspeto fantástico quando o voltar a abrir no seu PC ou Mac. Adicione comentários ou registe alterações enquanto trabalha em equipa no Word. Reveja e comente folhas de cálculo do Excel e adicione facilmente fórmulas ou gráficos. Efetue alterações a apresentações do PowerPoint e projete-as sem fios num ecrã de grandes dimensões.
    Pode ver os documentos gratuitamente no Office para iPad. Para editar e criar documentos, necessita de uma subscrição elegível do Office 365: Office 365 Casa, Office 365 Pessoal, Office 365 Universitários, Office 365 Pequenas Empresas Premium, Office 365 Médias Empresas, Office 365 Enterprise e Administração Pública E3 e E4, Office 365 para Administração Pública G3 e G4, Office 365 Educação A3 e A4 ou Office 365 ProPlus.
  • Office Mobile: O Office Mobile está pré-instalado no Windows Phone 8 e está disponível para modelos selecionados de telemóveis iPhone e Android. O Office Mobile proporciona excelentes capacidades de visualização e edição de conteúdos do Office em dispositivos móveis. Utilizando o Office Mobile, poderá ter a certeza de que o conteúdo e a formatação permanecerão intactos e o documento terá um aspeto fantástico quando o voltar a abrir no seu PC ou Mac. O Office Mobile para telemóveis iPhone e Android pode ser utilizado gratuitamente para fins não comerciais, basta transferir a aplicação a partir da loja no seu telemóvel.
    Para editar ou criar documentos, ou para aceder a documentos armazenados no SharePoint e no OneDrive para Empresas no local, tem de ter um plano elegível do Office 365: Office 365 Pequenas Empresas Premium, Office 365 Médias Empresas, Office 365 Enterprise e Administração Pública E3 e E4, Office 365 para Administração Pública G3 e G4, Office 365 Educação A3 e A4, Office 365 ProPlus e Office 365 Universitários.
  • Outlook Mobile: O Windows Phone 8 inclui uma versão pré-instalada do Outlook que pode utilizar para aceder ao seu e-mail do Outlook.com, do Office 365 ou do Exchange.
  • OneNote: Pode utilizar a aplicação móvel OneNote para aceder às suas notas em qualquer lugar. Esta aplicação está disponível para Windows Phone 8, iPhone, iPad e telemóveis Android.
  • OWA: Se tiver uma subscrição do Office 365 que inclua o Exchange Online, pode usar a aplicação OWA para ordenar, consultar e responder a mensagens de e-mail e manter a sua agenda em dia. Esta aplicação está disponível para iPhone e iPad.
  • Lync Mobile: Se a sua organização utilizar a versão mais recente do Lync, pode utilizar a aplicação móvel Lync para se manter ligado enquanto estiver no seu dispositivo móvel. Esta aplicação está disponível para Windows Phone 8, iPhone, iPad e telemóveis Android.
  • SharePoint Newsfeed: Se a sua organização utilizar a versão mais recente do SharePoint, pode utilizar a aplicação SharePoint Newsfeed para aceder ao seu newsfeed a partir do seu dispositivo móvel. Esta aplicação está disponível para Windows Phone 8, iPhone e iPad.

Gira a sua subscrição do Office 365

Pode gerir as suas informações de faturação, instalar ou remover o Office de PCs ou Macs adicionais e gerir as instalações do Office noutros dispositivos sempre que quiser.
  • Office 365 Casa, Office 365 Pessoal ou Office 365 Universitários: Aceda a www.office.com/myaccount e siga as instruções apresentadas no ecrã.
  • Outros planos do Office 365: Inicie sessão na sua conta do Office 365 em login.microsoftonline.com para editar o seu perfil como utilizador ou gerir a sua organização como administrador.
Se tiver uma subscrição ativa do Office 365 Casa, poderá partilhá-la com até quatro membros do seu agregado familiar. Cada membro do agregado familiar com quem partilhar a sua subscrição poderá:
  • Utilizar qualquer uma das instalações disponíveis nos seus PCs, Macs, tablets Windows ou iPads.
  • Obter 20 GB de armazenamento adicional no OneDrive.
  • Gerir as próprias instalações a partir da respetiva página “A Minha Conta”.
  • Pode adicionar membros do seu agregado familiar à sua subscrição iniciando sessão em www.office.com/myaccount e clicando em Adicionar utilizador. Na caixa de diálogo apresentada, introduza o endereço de correio eletrónico do membro do agregado familiar com que pretende partilhar a sua subscrição e, em seguida, clique em Enviar convite. Para adicionar mais membros, repita os mesmos passos.
  • O membro do agregado familiar para o qual enviou um convite irá receber uma mensagem de e-mail com os passos a seguir para partilhar a subscrição. Assim que tenha aceite e concluído os passos de partilha, o membro e as instalações que este se encontra a utilizar irão aparecer na sua página A Minha Conta.
  • Para parar de partilhar a subscrição com um membro do agregado familiar, ou para remover um dispositivo que esteja a ser utilizado, inicie sessão em www.office.com/myaccount, clique em Remover (para parar de partilhar com o membro) ou em Remover dispositivo e confirme a ação na caixa de diálogo apresentada.
O Office 365 Casa pode ser instalado num máximo de cinco PCs ou Macs e cinco tablets para utilização pelo seu agregado familiar. O Office 365 Pessoal pode ser instalado num PC ou Mac e num tablet, para utilização por apenas uma pessoa. O Office 365 Universitários pode ser instalado num máximo de dois PCs, Macs ou tablets, para utilização por apenas uma pessoa.
Se tiver instalado o Office no número máximo de PCs, Macs ou tablets e quiser utilizar o Office noutro PC, Mac ou tablet, pode desativar um dispositivo da subscrição iniciando sessão em www.office.com/myaccount. Em seguida, poderá instalar o Office num novo PC, Mac ou tablet.
A cópia do Office no PC, Mac ou tablet que foi removida da subscrição irá reverter para um modo de funcionalidade reduzida, mas não irá perder os documentos que foram guardados localmente no dispositivo original.
A sua conta Microsoft só pode ter uma subscrição ativa. Se ativar uma subscrição do Office 365 Pessoal ou do Office 365 Universitários antes que a subscrição do Office 365 Casa expire, o tempo restante na subscrição do Office 365 Casa será convertido para a subscrição do Office 365 Pessoal ou Office 365 Universitários (consoante a que tiver escolhido). No entanto, só poderá instalar o Office no número de dispositivos permitido pela nova subscrição (1 PC ou Mac e 1 tablet para o Office 365 Pessoal e até 2 PCs, Macs ou tablets para o Office 365 Universitários). Irá perder imediatamente as vantagens do Office 365 Casa relativas à instalação num máximo de 5 PCs e/ou Macs e 5 tablets. Para não perder instalações, poderá optar por aguardar até que a subscrição do Office 365 Casa expire antes de ativar a subscrição do Office 365 Pessoal ou do Office 365 Universitários.
A sua conta Microsoft só pode ter uma subscrição ativa. Se ativar uma subscrição do Office 365 Pessoal antes que a subscrição do Office 365 Universitários expire, o tempo restante na subscrição do Office 365 Universitários será convertido para a subscrição do Office 365 Pessoal. No entanto, só poderá instalar o Office no número de dispositivos permitido pela nova subscrição (1 PC ou Mac e 1 tablet para o Office 365 Pessoal). Para não perder instalações, poderá optar por aguardar até que a subscrição do Office 365 Universitários expire antes de ativar a subscrição do Office 365 Pessoal.
A sua conta Microsoft só pode ter uma subscrição ativa. Pode converter a subscrição do Office 365 Casa para o Office 365 Pessoal ou Office 365 Universitários, ou poderá aguardar que a subscrição atual expire antes de ativar a subscrição do Office 365 Pessoal ou do Office 365 Universitários., Consulte a FAQ acima sobre O que acontece se converter a minha subscrição do Office 365 Casa para o Office 365 Pessoal ou para o Office 365 Universitários?
Para desinstalar o Office:
  • Office 365 Casa, Office 365 Pessoal ou Office 365 Universitários: Aceda a www.office.com/myaccount. Na secção Instalações de PC Atuais, clique em Desativar. Em seguida, para remover totalmente o Office, aceda ao Painel de Controlo do PC e desinstale o Office 365 Casa. Para Mac e iPad, siga as instruções desse dispositivo para desinstalar uma aplicação.
  • Outros planos do Office 365: Inicie sessão na sua conta em login.microsoftonline.com para gerir as suas instalações, incluindo a desativação do Office. Se pretender remover completamente as aplicações do Office do seu computador, terá de desinstalar o Office 365 a partir do Painel de Controlo do PC.
A desativação do Office mantém as aplicações do Office no PC em modo só de leitura, o que significa que pode ver documentos mas não pode criar documentos novos, editá-los ou guardá-los. Para remover completamente as aplicações do Office, tem de desinstalar o Office do computador através do Painel de Controlo do PC.
Existem várias formas para obter uma cópia de segurança do seu produto do Office:
  • Os clientes do Office 365 Casa, Office 365 Pessoal e Office 365 Universitários podem transferir ou reinstalar a partir de office.com/myaccount.
  • É possível encomendar uma cópia de segurança em DVD da última versão dos produtos do Office mediante uma taxa. Visite www.office.com/backup para obter mais informações.
  • Se estiver a utilizar um produto do Office para empresas, consulte as FAQs do Office 365 para empresas:
Para mais informações sobre como obter cópias de segurança, visite www.office.com/downloadoffice.
As cópias de segurança não podem ser enviadas para os seguintes países/regiões:
Brasil, Butão, China, Ilha Heard e Ilhas McDonald, Ilhas Cook, Ilhas dos Cocos (Keeling), Ilhas Pitcairn, Iraque, Jan Mayen, Líbia, Micronésia, Myanmar, Nauru, Nepal, Niue, Palau, Quiribati, Saba, Samoa, Santo Eustáquio, Terras Austrais e Antárticas Francesas, Timor-Leste, Tokelau, Wallis e Futuna.
À medida que data de expiração se aproxima, irá receber notificações nas aplicações do Office e através de e-mail, alertando-o que a data de expiração está próxima. Assim que a sua subscrição do Office 365 expirar, as aplicações do software do Office entram em modo de funcionalidade reduzida só de leitura, o que significa que pode ver ou imprimir documentos, mas não pode criar documentos novos nem editar documentos existentes.
Para voltar a obter a funcionalidade completa do Office, poderá comprar uma subscrição nova ou uma versão do Office para um PC; como o Office Casa e Estudantes 2013, o Office Casa e Negócios 2013 ou o Office Professional 2013, em Office.com ou em qualquer revendedor participante. Também poderá voltar a uma versão anterior do Office ou utilizar o Office Online gratuito no OneDrive, para efetuar tarefas básicas de edição.
À medida que data de expiração se aproxima, irá receber notificações nas aplicações do Office e através de e-mail, alertando-o que a data de expiração está próxima. Assim que a sua subscrição do Office 365 expirar, as aplicações do software do Office entram em modo de funcionalidade reduzida só de leitura, o que significa que pode ver ou imprimir documentos, mas não pode criar documentos novos nem editar documentos existentes.
Para voltar a obter a funcionalidade completa do Office, poderá comprar uma subscrição nova ou uma versão do Office para um PC; como o Office Casa e Estudantes 2013, o Office Casa e Negócios 2013 ou o Office Professional, em Office.com ou em qualquer revendedor participante. Também poderá voltar a uma versão anterior do Office ou utilizar o Office Online gratuito no OneDrive, para efetuar tarefas básicas de edição.
Sim, se tiver uma subscrição anual, será notificado antes que o valor seja debitado. Se tiver uma subscrição mensal, não será notificado. O valor será debitado mensalmente e poderá cancelar online em www.office.com/myaccount em qualquer altura.

Faturação e renovação

Quando chegar o momento de renovar uma subscrição anual, será notificado antes que o valor seja debitado. Se tiver uma subscrição mensal, o pagamento será debitado automaticamente todos os meses e não será notificado com antecedência.
Pode alterar o método de pagamento ou cancelar a subscrição em qualquer altura iniciando sessão em www.office.com/myaccount com a conta Microsoft que utilizou para configurar a subscrição.
Inicie sessão em www.office.com/myaccount para gerir as opções de faturação da sua subscrição do Office 365 Casa ou do Office 365 Pessoal.
  • A configuração da renovação automática é a forma mais simples de garantir a continuidade do serviço da sua subscrição do Office 365. Se configurar uma subscrição anual, será notificado antes que o valor seja debitado.
    1. Na página www.office.com/myaccount, clique em Configurar uma subscrição com renovação automática.
    2. Selecione a opção de aquisição anual ou mensal.
    3. Clique em Comprar, conclua a compra introduzindo as suas informações de faturação e, em seguida, clique em Guardar.
  • Os clientes com uma subscrição mensal podem mudar para uma subscrição anual seguido estes passos:
    1. Aceda a http://office.microsoft.com/home.
    2. Selecione a opção de aquisição anual (por ano).
    3. Clique em Comprar agora e conclua a compra introduzindo as suas informações de faturação.
      Nota: Tem de iniciar sessão com a mesma conta Microsoft que utilizou para configurar a subscrição mensal.
    4. Clique em Guardar. Quando concluir este processo, a sua conta será atualizada automaticamente para faturação anual.

Suporte e recursos

Pode contactar o Suporte da Microsoft para questões sobre os assuntos abaixo.
  • Estado da Encomenda
  • Faturação
  • Transferência
  • Chave de produto
  • Instalação/desinstalação
  • Ativação do produto
Visite o Suporte da Microsoft para obter ajuda para problemas técnicos, incluindo:
  • Instalação/desinstalação
  • Ativação do produto
  • Utilização do produto
  • Assistência técnica
iPad e iPhone são marcas registadas da Apple Inc. nos E.U.A. e noutros países.