Encontre respostas a perguntas mais frequentes sobre o programa de Avaliação para computadores do Microsoft Office de 2007.
Neste artigo
O Microsoft Office system de 2007 — Versões e ofertas de avaliação
Que versões do Microsoft Office de 2007 estão disponíveis para os programas de avaliação para computadores?
Os fabricantes de computadores podem pré-instalar as seguintes versões do Microsoft Office de 2007:
- Microsoft Office Professional 2007
- Microsoft Office Small Business 2007
- Microsoft Office Basic 2007
Para além disso, os seguintes programas da versão do Microsoft Office de 2007 estão disponíveis para transferência na página Avaliação do Microsoft Office system:
- Microsoft Office Professional 2007
- Microsoft Office Small Business 2007
- Microsoft Office Casa e Estudantes 2007
- Microsoft Office Publisher 2007
- Microsoft Office Accounting Professional 2007
- Microsoft Office Project Standard 2007
- Microsoft Office Visio Standard 2007
- Microsoft Office Visio Professional 2007
- Microsoft Office OneNote 2007
- Microsoft Office Groove 2007
- Microsoft Office Language Pack 2007
- Microsoft Office Outlook 2007
- Microsoft Office Access 2007
Disponho de versões de avaliação do software da versão do Microsoft Office de 2007 no meu novo computador. Estão disponíveis programas de avaliação adicionais?
Sim. Versões de avaliação adicionais do software da versão 2007 estão localizadas online na página de software de Avaliação do Microsoft Office system.
Como posso evitar desinstalar a versão de avaliação se pretender obter a versão completa do produto junto de um revendedor?
Para evitar a desinstalação da versão de avaliação, compre a versão completa do produto do software pré-instalado que esteja na mesma versão e idioma que o software de avaliação pré-instalado. Por exemplo, se o software de avaliação for o Microsoft Office Casa e Estudantes 2007 em inglês, a versão completa do produto deverá ser também o Microsoft Office Casa e Estudantes 2007 em inglês. Se a versão completa do produto for uma versão diferente e/ou num idioma diferente, terá de desinstalar a versão de avaliação e instalar manualmente a versão completa do produto.
Por que motivo a Microsoft está a proporcionar a distribuição em suportes de dados no que diz respeito a encomendas online apenas a pedido dos clientes?
A distribuição digital de software é uma forma nova e eficaz em termos de custos de comprar e vender software. A distribuição digital elimina a necessidade de custos relacionados com porte e expedição. Uma vez que o utilizador já não necessita de discos físicos da Microsoft para instalar o software, pode evitar pagar estes custos adicionais.
Os clientes que adquirirem uma versão pré-instalada ou transferida do software podem efectuar uma cópia de segurança do produto, bem como encomendar o suporte de dados.
De que forma posso obter suportes de dados de cópia de segurança para a versão do Microsoft Office 2007 que comprei junto de um integrador de sistemas?
Pode adquirir suportes de dados de cópia de segurança (CD-ROMs ou DVDs) para a versão 2007 ao seguir estes passos. Tenha em atenção que a data de compra da licença do produto tem de estar dentro do período de 90 dias após a aquisição do seu novo computador.
- Visite a página de cópia de segurança do Microsoft Office system de 2007.
- Seleccione o seu país de residência. Em seguida, especifique para onde pretende que a Microsoft lhe envie os CDs ou DVDs.
- Preencha estes campos adicionais:
- Data de compra do computador (tal como registado na factura)
- Data de compra do Medialess License Kit do Microsoft Office de 2007 (tal como registado na factura)
- Informações de pagamento (cartão de crédito, vale postal)
- A chave do produto
Nota Pode comprar suportes de dados de cópia de segurança directamente na Web utilizando um cartão de crédito ou vale postal, ou pode enviar um cheque pelo correio à Microsoft. Tenha em atenção que as taxas de porte e expedição podem variar consoante a sua localização geográfica.
- Vai receber uma mensagem com um número de referência. Imprima a página Web ou anote o número num papel.
- Escreva este número de referência nos recibos relativos ao computador e ao Medialess License Kit do Microsoft Office de 2007. Envie cópias de ambos os recibos e a página do número de referência para o endereço listado na página Web. Inclua também o cheque se utilizar esse método de pagamento.
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Assistente de Activação — Solicitar uma chave de activação da versão de avaliação
O que é o Assistente de Activação?
O Assistente de Activação é uma aplicação que obtém chaves de activação da versão de avaliação online e auxilia os utilizadores e clientes da versão de avaliação na activação do produto.
De que forma posso utilizar o Assistente de Activação para obter uma chave de activação da versão de avaliação?
Aceda ao ambiente de trabalho do computador e faça duplo clique no ícone no ambiente de trabalho Microsoft Office — avaliação por 60 dias
. Clique na hiperligação Clique aqui para solicitar a chave de activação da versão de avaliação online para apresentar a chave de activação da versão de avaliação de 25 caracteres.
O que acontece se receber um erro de comunicação quando estiver a solicitar uma chave de activação da versão de avaliação?
É necessária uma ligação à Internet para obter uma chave de activação da versão de avaliação online. Verifique a ligação à Internet e tente de novo.
E se não conseguir abrir a versão do Microsoft Office de 2007 utilizando o Assistente de Activação?
O Assistente de Activação vai abrir o Microsoft Office Word 2007 ou o Microsoft Office Excel 2007 para iniciar o Assistente de Activação. Se os programas não forem detectados, abra o programa a partir de Todos os Programas (no menu Iniciar).
E se o Assistente de Activação tiver detectado uma versão activada de um conjunto de aplicações Microsoft Office de 2007 ou várias versões do software instalado no meu computador?
Se tiver mais de um conjunto de aplicações Microsoft Office de 2007 instalado no computador, o Assistente de Activação vai gerar esta mensagem. Para seleccionar a chave de activação da versão de avaliação correcta, vá para a Descrição geral da versão de avaliação para computadores do Microsoft Office de 2007.
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Activação — Introdução
O que é a activação e como posso começar?
A activação envolve a introdução de uma chave de produto de 25 caracteres, a aceitação do contrato de licença de utilizador final (EULA) e a conclusão do processo do assistente de instalação. Para iniciar este processo utilizando a versão de avaliação, abra o programa e introduza a chave do produto da versão de avaliação. Se tiver o ícone no ambiente de trabalho Microsoft Office — avaliação por 60 dias
no computador, abra o Assistente de Activação da versão de avaliação a partir do ambiente de trabalho para obter instruções de activação.
Onde posso localizar a chave de produto da versão de avaliação de 25 caracteres para activar a minha versão de avaliação?
O computador do utilizador pode ter sido fornecido com um cartão de Identificador de Produto da Microsoft que fornece a chave de produto da versão de avaliação de 25 caracteres. Se assim não for, o computador tem o ícone no ambiente de trabalho Microsoft Office — avaliação por 60 dias
que liga ao Assistente de Activação para solicitar uma chave de produto da versão de avaliação online. O Assistente de Activação pode também estar localizado no menu do Microsoft Office (Iniciar/Programas). Se tiver transferido a versão de avaliação, a chave ter-lhe-ia sido apresentada durante o processo de transferência e enviada ao utilizador numa mensagem de correio electrónico com detalhes adicionais.
Onde posso encontrar a chave de referência de 8 caracteres?
A chave de referência de 8 caracteres não é necessária para activar o software do Microsoft Office pré-instalado. Se a caixa da chave de referência for apresentada, deverá deixá-la vazia.
Posso activar o software da versão de avaliação pelo telefone?
Não. A activação da versão de avaliação está apenas disponível online. É necessária uma ligação à Internet.
Posso utilizar uma chave da licença de volume para activar a versão do Microsoft Office de 2007 pré-instalada?
Não. As chaves da licença de volume não vão funcionar em computadores Microsoft Office Ready PCs ou noutras pré-instalações da versão Microsoft Office de 2007.
Posso utilizar a versão de avaliação sem a activar?
Sim. O utilizador dispõe de 25 aberturas de programas de tolerância antes de a activação ser necessária.
Posso activar um produto que já tenha sido activado?
Não. Pode apenas activar a versão de avaliação uma vez. No entanto, se comprar a versão completo do produto, poderá activar o software duas vezes, para que seja possível executá-lo no computador de secretária e no portátil.
O que acontece se cancelar o processo de activação da versão de avaliação antes deste estar concluído?
Se cancelar o processo de activação antes deste estar concluído, ou se a activação for interrompida por qualquer outro motivo (por exemplo, se perder a ligação à Internet), ainda terá oportunidade de repetir o processo de activação até ter activado com êxito a versão de avaliação.
Algumas informações pessoais são capturadas durante a activação?
Não. Não são capturadas informações pessoais pela Microsoft durante o processo de activação.
O que é o registo do produto?
Se pretender receber actualizações e outras informações promocionais sobre produtos da Microsoft, poderá efectuar o registo depois de activar o software. O registo não está relacionado com a activação, nem é necessário para utilizar o software.
O registo é totalmente voluntário e não requer a partilha de informações pessoais, tal como um endereço de correio electrónico válido. Quaisquer informações de registo fornecidas são armazenadas com segurança e em separado de qualquer informação de activação. As informações nunca são alugadas ou vendidas a terceiros, a menos que a Microsoft tenha recebido o consentimento do utilizador para partilhar informações com terceiros. Quando o software é registado, a Microsoft pode enviar-lhe informações e ofertas personalizadas sobre futuros produtos, bem como fornecer-lhe suporte a produtos melhorado e informações de actualização de produtos. As informações de privacidade de qualquer programa do Microsoft Office de 2007 são guardadas numa declaração de privacidade, disponível na Ajuda num programa de avaliação, tal como o Microsoft Office Word ou Microsoft Office Excel. Para obter uma política de privacidade completa de qualquer aplicação do Microsoft Office system, procure na Ajuda de qualquer programa a Declaração de Privacidade.
Por que motivo existe um botão de ajuda no Assistente de Activação?
O botão de ajuda no Assistente de Activação fornece detalhes pertencentes a cada ecrã do Assistente de Activação.
E se eu não pretender utilizar a versão Microsoft Office de 2007?
O utilizador não tem de activar a versão de avaliação do Microsoft Office de 2007. Pode apenas deixá-la inactiva, ou removê-la a partir do Painel de Controlo do Microsoft Windows e seleccionando Adicionar ou remover programas ou Programas n your computer.
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Expiração da versão de avaliação — Notificações e período de avaliação
Durante quanto tempo posso utilizar a versão de avaliação?
Uma vez activada, a versão de avaliação vai estar completamente funcional durante aproximadamente 60 dias. O período de avaliação, iniciado no momento da activação, só expira no último dia do mês do período de avaliação. Durante o processo de activação, o utilizador vai ser notificado sobre a data na qual o período de avaliação vai expirar. A versão de avaliação pré-instalada num novo computador vai estar completamente funcional durante aproximadamente 60 dias a partir da data em que a activar.
O período de 60 dias começa a contar a partir do momento em que inicio o computador pela primeira vez, quando instalo a versão de activação ou quando a activo?
Os 60 dias baseiam-se no tempo da activação.
O que acontece quando a versão de avaliação expira?
Depois da expiração do período de avaliação, o software entra no modo de funcionalidade reduzida. Neste modo, pode continuar a ver e a imprimir ficheiros, mas não pode modificar ficheiros existentes ou criar e guardar novos. Pode converter a versão de avaliação numa versão completa ao adquirir uma chave de produto completo junto de um revendedor autorizado ou online. Para converter o software depois da versão de avaliação ter expirado, abra um programa do conjunto de aplicações Microsoft Office de 2007, aponte para Recursos no menu Opções e, em seguida, clique em Activar o Microsoft Office.
De que forma vou saber que a versão de avaliação está prestes a expirar?
Trinta dias antes do período de avaliação terminar, vai começar a receber mensagens de lembrete da expiração indicando a data em que a versão de avaliação vai expirar. Será apresentada uma mensagem 15 dias antes da data de expiração e serão apresentadas mensagens diárias nos últimos 10 dias antes da versão de avaliação expirar. Em todas as mensagens, o utilizador tem a oportunidade de converter a versão de avaliação na versão do produto completa. Se optar por não converter a partir de um aviso de expiração, poderá converter a partir de um programa do conjunto de aplicações Microsoft Office de 2007 ao clicar em Activar Produto no menu Ajuda.
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Conversão — Opções de compra
Quando poderei converter da versão de avaliação para a versão do produto completa?
Pode converter a versão de avaliação na versão do produto completa ao clicar em Converter em qualquer uma das mensagens de lembrete da expiração. Pode também converter a partir da versão de avaliação para a versão do produto completa em qualquer altura durante a experiência de avaliação, ou mesmo depois da versão de avaliação ter expirado. Em qualquer um dos programas da versão Microsoft Office de 2007, clique em Recursos no menu Opções e, em seguida, clique em Activar o Microsoft Office.
De que forma funciona a conversão?
Pode converter da versão de avaliação para a versão do produto completa através da obtenção do produto completo num local de revenda ou efectuando a respectiva conversão online. Uma verdadeira conversão, não qual o utilizador não tem de desinstalar a versão de avaliação e, em seguida, instalar manualmente a versão do produto completa, ocorre quando efectua a conversão para o mesmo idioma e conjunto de aplicações que a versão de avaliação. Por exemplo, se a versão de avaliação for o Microsoft Office PME 2007 em inglês, a versão do produto completa deveria ser o Office PME 2007 e também em inglês. Obtenha mais informações sobre como efectuar a conversão da versão de avaliação.
Comprei um computador fornecido com uma versão de avaliação num idioma, mas agora pretendo converter o software para uma versão noutro idioma. Como posso fazê-lo?
Terá de comprar um language pack depois de comprar a versão pré-instalada no seu novo computador. Se não pretender comprar um language pack, deverá comprar um conjunto de aplicações Microsoft Office de 2007 no idioma que preferir e instalar o software.
Posso converter o software da versão de avaliação para um conjunto de aplicações diferente (por exemplo, do Microsoft Office Casa e Estudantes 2007 para o Microsoft Office Standard 2007 ou Microsoft Office PME 2007)?
Não. Não pode converter uma versão de avaliação de um conjunto de aplicações da versão Microsoft Office para uma versão de avaliação ou uma versão de produto completo de outro software se o software pré-instalado for o Microsoft Office Casa e Estudantes 2007 ou o Microsoft Office PME 2007. No entanto, se o software pré-instalado for o Microsoft Office Professional 2007, dispõe da opção de converter para o Microsoft Office Basic 2007, Office PME 2007 ou o Office Professional 2007.
De que forma posso converter a minha versão de avaliação numa versão do produto completo online?
Pode converter a versão de avaliação numa versão do produto completo online em dois locais:
- Em qualquer uma das mensagens de lembrete de expiração da versão de avaliação que lhe foi enviada durante os últimos 30 dias do período de avaliação
- Em qualquer um dos programas da versão Microsoft Office de 2007
Poderá fazê-lo em qualquer altura durante o período da versão de avaliação e mesmo depois deste ter expirado.
Prefiro comprar o software junto de um revendedor local. Posso converter a versão de avaliação num produto completo através do meu revendedor favorito?
Claro. A Microsoft apoia o seu método de compra preferido, quer seja através do seu revendedor local ou online. Visite o Centro de Informações de Produto da Microsoft para ver uma lista de revendedores. Obtenha mais informações sobre como efectuar a conversão da versão de avaliação.
De que forma posso converter a minha versão de avaliação através da obtenção da versão de produto completa através de um revendedor?
Se optar por converter a sua versão de avaliação através da obtenção de software num local de revenda, certifique-se que adquire uma versão version that is in the same language and suite as the trial you have been using. Por exemplo, se a versão de avaliação for o Office PME 2007 em inglês, a versão do produto completa deveria ser o Office PME 2007 e também em inglês. Obtenha mais informações sobre como efectuar a conversão da versão de avaliação.
O que acontece se decidir adquirir a versão completa do produto durante o período de avaliação de 60 dias?
Para converter a versão de avaliação, tem de adquirir uma licença de produto completo. Se tiver adquirido o computador a um revendedor, poderá adquirir o produto completo no revendedor ou aceder à Internet para adquirir uma licença do produto completo. No entanto, se tiver adquirido o computador novo a um integrador de sistemas ou VAR (Value Added Reseller), poderá adquirir um Medialess License Kit ao integrador de sistemas ou VAR, ou aceder à Internet para adquirir a licença do produto completo. Se optar por adquirir a licença do produto online, visite a nossa página Converter a Versão de Avaliação para obter mais informações.
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Ajuda e suporte
Se perder a chave do produto, de que forma posso obter uma nova?
Se perder a chave de produto e puder fornecer uma prova de compra, poderá contactar o suporte da Versão de Avaliação do Microsoft Office 2007 para obter uma chave nova.
O meu computador antigo tinha o Microsoft Office. Porque é que só existe uma versão de avaliação no computador novo?
O Microsoft Office nunca foi incluído gratuitamente com o Microsoft Windows. Vários fabricantes oferecem uma versão avaliação do Microsoft Office 2007 em computadores novos como um serviço prestado aos clientes. O Microsoft Windows é um sistema operativo e, habitualmente, está incluído nos computadores novos. No entanto, o Microsoft Office é um pacote de programas de produtividade que é vendido separadamente do sistema operativo.
De que forma posso obter mais informações sobre o programa de avaliação?
Pode encontrar mais informações sobre como activar e converter a versão de avaliação do Microsoft Office de 2007 na página Avaliações para Computadores. Este site fornece acesso aos newsgroups do Microsoft Office, bem como o centro de suporte online.
Existe suporte técnico disponível para a versão de avaliação?
Não existe suporte técnico online disponível para a versão de avaliação. No entanto, estão disponíveis os seguintes recursos online para assistência à versão de avaliação.
Se tiver problemas na activação da versão de avaliação, qual poderá ser a causa?
Existem vários motivos para o facto de a activação não ser efectuada com êxito. Se tiver problemas com a activação, tente as seguintes sugestões:
Comprei uma chave de produto completo online no fornecedor de comércio electrónico da Microsoft. Agora não consigo encontrar a caixa de diálogo de Configuração do Microsoft Office para concluir a conversão. Como posso aceder a esta caixa de diálogo?
Para localizar a caixa de diálogo de Configuração do Office, siga estes passos:
- Abra qualquer um dos programas da versão Microsoft Office de 2007 (por exemplo, o Microsoft Office Word 2007).
- No menu Opções, clique em Recursos e, em seguida, clique em Activar o Microsoft Office.
Como posso saber se converti com êxito a versão de avaliação para uma versão de produto completa e se activei o produto?
Para efectuar a validação, quer tenha uma versão de avaliação ou uma versão de produto completa de um conjunto de aplicações Microsoft Office de 2007, siga estes passos fáceis:
- Abra a versão de avaliação do Microsoft Office Word 2007, Microsoft Office Excel 2007 ou Microsoft Office PowerPoint 2007.
- Clique no Botão do Microsoft Office.
.
- Clique em Opções do Word.
- No Painel de Navegação, clique em Recursos e, em seguida, clique em Activar o Microsoft Office.
De que forma posso desinstalar a versão de avaliação do meu computador se optar por não converter o software ou se optar por não comprar outro conjunto de aplicações Microsoft Office de 2007?
Não é necessário desinstalar a versão de avaliação se optar por não converter o software. No entanto, se optar por comprar outro conjunto de aplicações Microsoft Office de 2007 (por exemplo, o Microsoft Office Professional 2007), recomenda-se que desinstale a versão de avaliação antes de instalar o software completo. Para desinstalar a versão de avaliação do Microsoft Office de 2007, consulte a Ajuda do Microsoft Windows.
Posso executar várias versões do Microsoft Office no meu computador?
Apesar de não o recomendarmos, pode instalar e utilizar mais do que uma versão do Microsoft Office num único computador. Por exemplo, pode instalar e utilizar a versão Microsoft Office de 2007 e o Microsoft Office 97 no mesmo computador. A excepção a isto é o Microsoft Outlook. O Microsoft Office Outlook 2007 não poe coexistir com uma versão anterior do Microsoft Outlook. Se optar por instalar o Microsoft Office Outlook 2007, não poderá manter qualquer versão anterior. O Microsoft Outlook 2002, Microsoft Outlook 2000 ou o Microsoft Outlook 98 serão removidos, mesmo que seleccione a caixa de verificação Manter estes programas na caixa de diálogo Remover Versões Anteriores.
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