Microsoft Office Online
Iniciar sessão no Meu Office Online (O que é isto?) | Iniciar sessão

 
 
Microsoft Office Outlook
Procurar
Procurar
 
Experimentar ou comprar
Experimentar o Office 2007
Assistência do Office
Verificar existência de actualizações: (c) Microsoft
Transferências do Office
 
 
 
Ajuda e Procedimentos
Escolha a sua versão
Formação
Produtos e Tecnologias Relacionados
Suporte e Comentários
Recursos Técnicos
Recursos Adicionais
Aviso: está a visualizar esta página com um browser não suportado. Este Web site funciona melhor com o Microsoft Internet Explorer 6.0 ou posterior, o Firefox 1.5 ou o Netscape Navigator 8.0 ou posterior. Mais informações sobre browsers suportados.
Versão Optimizada para ImpressãoVersão Optimizada para Impressão
Resolver problemas: Consigo receber, mas não consigo enviar mensagens de correio electrónico
 
Aplica-se ao
Microsoft Office Outlook® 2003

São várias as verificações que podem ser feitas para ajudar a resolver o problema de conseguir receber, mas não enviar mensagens de correio electrónico.

MostrarO servidor SMTP requer autenticação

Se o servidor SMTP de envio precisar de autenticação, verifique se configurou o Outlook para utilizar a autenticação SMTP.

O seu Fornecedor de Serviços Internet (ISP) (ISP: empresa que fornece acesso à Internet, disponibilizando serviços como, por exemplo, correio electrónico, salas de Chat ou a utilização da World Wide Web. Alguns ISP são multinacionais, oferecendo acesso em muitos locais, enquanto que outros estão limitados a uma região específica.) pode informá-lo se precisa de activar uma autenticação SMTP. Se o seu ISP o informar de que deve activar esta funcionalidade, pode verificá-la utilizando a caixa de diálogo Definições do Correio Electrónico da Internet.

Nota  Apenas as contas de correio electrónico POP3 e IMAP permitem que a autenticação SMTP seja activada.

MostrarComo?

  1. No menu Ferramentas, clique em Contas de Correio Electrónico.
  2. Seleccione Ver ou alterar contas de correio electrónico existentes e, em seguida, clique em Seguinte.
  3. Seleccione o nome da conta de correio electrónico e, em seguida, clique em Alterar.
  4. Clique em Mais Definições.
  5. No separador Servidor de Envio, verifique se está seleccionada a caixa de verificação O meu servidor de envio (SMTP) requer autenticação.

MostrarO servidor SMTP de envio requer uma Autenticação por Palavra-passe Segura (SPA, Secure Password Autentication)

Se for obrigatória a SPA pelo Fornecedor de Serviços Internet (ISP) (ISP: empresa que fornece acesso à Internet, disponibilizando serviços como, por exemplo, correio electrónico, salas de Chat ou a utilização da World Wide Web. Alguns ISP são multinacionais, oferecendo acesso em muitos locais, enquanto que outros estão limitados a uma região específica.), verifique se configurou o Outlook para utilizar a SPA.

O seu ISP pode dizer-lhe se a SPA é necessária com a sua conta. Se o ISP o informar que deve activar esta funcionalidade, pode verificá-la utilizando a caixa de diálogo Definições do Correio Electrónico da Internet.

Nota  Apenas as contas de correio electrónico POP3, IMAP e HTTP permitem que a SPA seja activada.

MostrarComo?

  1. No menu Ferramentas, clique em Contas de Correio Electrónico.
  2. Seleccione Ver ou alterar contas de correio electrónico existentes e, em seguida, clique em Seguinte.
  3. Seleccione o nome da conta de correio electrónico e, em seguida, clique em Alterar.
  4. Em Informações de Início de Sessão, verifique se está seleccionada a caixa de verificação Iniciar Sessão com Autenticação por Palavra-passe Segura (SPA).
Versão Optimizada para ImpressãoVersão Optimizada para Impressão