Os carimbos de data/hora nas mensagens mostram quando uma mensagem foi enviada e recebida. No caso das mensagens da Internet, os carimbos de data/hora também mostram quando uma mensagem passou por cada servidor de correio electrónico entre o remetente e o destinatário.
Estas informações podem ser úteis no diagnóstico de atrasos na entrega de mensagens da Internet. Ao examinar os carimbos de data/hora no cabeçalho da Internet, poderá determinar qual o servidor responsável pelo atraso na entrega.
Os carimbos de data/hora no cabeçalho da Internet só estão disponíveis quando é enviada uma mensagem pela Internet e não entre dois utilizadores que partilham a mesma rede com o Microsoft Exchange.
Para visualizar os carimbos de data/hora de envio e recepção
- Abra uma mensagem.
- No menu Ficheiro, clique em Propriedades.
Nota As horas de envio e recepção são apresentadas na hora local.
Para visualizar os carimbos de data/hora em mensagens da Internet
- Abra uma mensagem.
- No menu Ver, clique em Opções.
- Na caixa Cabeçalhos de Internet, desloque o cursor para a parte inferior do texto e localize o carimbo de data/hora. É a hora na qual a mensagem foi recebida pelo servidor de correio electrónico do remetente. À medida que uma mensagem viaja de servidor de correio electrónico para servidor de correio electrónico, são adicionadas informações, incluindo carimbos de data/hora, à parte inicial da entrada. O carimbo de data/hora mais próximo da parte superior da caixa Cabeçalhos de Internet mostra quando o servidor de correio electrónico do utilizador recebeu a mensagem.
Os carimbos de data/hora nos cabeçalhos da Internet são apresentados na hora local do servidor de correio electrónico. Além disso, cada hora é imediatamente seguida da diferença horária relativamente ao Tempo Médio de Greenwich (TMG). Por exemplo, -0800 significa que a hora do servidor é oito horas anterior à hora TMG. Isto significa que uma mensagem com um carimbo de data/hora Ter, 27 Nov 2001 10:12:32 -0800 foi enviada às 18:12:32 TMG.
Por predefinição, a hora de recepção é apresentada numa coluna na pasta A Receber. É possível adicionar uma coluna para a hora de envio.
Para adicionar o carimbo de data/hora de envio à vista A Receber
- Clique com o botão direito do rato num título de coluna e, em seguida, clique em Selector de Campos no menu de atalho.
- Clique em Enviada e, em seguida, arraste-o para a barra de título da coluna. Para remover uma coluna, arraste o título da coluna para fora da barra de título da coluna e, em seguida, liberte o botão do rato.
Os carimbos de data/hora apresentados nas vistas do Microsoft Outlook® são convertidos no fuso horário local. Por exemplo, uma mensagem enviada de Nova Iorque às 10:12:32 seria apresentada como tendo sido enviada às 1:12:32 PM, se o computador estiver definido para utilizar o fuso horário local de Los Angeles, nos E.U.A.
Nota Poderá reparar em casos em que a hora de envio é posterior à hora de recepção. Pode ser devido a uma diferença entre os relógios do sistema do computador do remetente e do servidor de correio electrónico do utilizador.