Ver o estado dos seus serviços

Como administrador do Office 365, pode ver o estado dos seus serviços e saber para quando está agendada a manutenção desses serviços.

Na secção Estado de funcionamento do serviço irá encontrar:

  • Estado atual:
    • Disponibilidade de cada serviço ou ferramenta, para hoje e nos seis dias anteriores
    • Detalhes sobre uma interrupção ou falha do serviço
  • Manutenção planeada: períodos em que um serviço poderá não estar disponível

O feed RSS do estado de funcionamento do serviço dá-lhe acesso em tempo real a informações relativas a incidentes de serviço e eventos de manutenção agendados. O feed RSS é atualizado quando é adicionado um novo evento ou quando um evento existente é atualizado. Para subscrever ao feed RSS, na página Estado atual, clique na ligação de RSS.


 Notas 

  • Caso não consiga iniciar sessão no Office 365, não terá acesso à sua página de Estado de funcionamento do serviço. Para mais informações sobre o que pode fazer em relação a esta situação, consulte Resolução de problemas de início de sessão no Office 365.
  • Também existem relatórios disponíveis para administradores do Office 365 Enterprise e do Office 365 Médias Empresas. No Centro de administração do Office 365, clique em Relatórios.

O que pretende fazer?

Ver o estado atual

A página Estado atual apresenta uma tabela de todos os seus serviços e componentes, com o estado de Hoje e dos dias anteriores. Para mais informações, pode clicar nos ícones na tabela.

Para ver o estado atual de todos os seus serviços

  1. Navegue para página Estado de funcionamento do serviço:
  1. No Office 365 Enterprise e no Office 365 Médias Empresas, no Centro de administração do Office 365, no painel da esquerda, clique em Estado de funcionamento do serviço.
  2. No Office 365 Pequenas Empresas, clique em Admin. Em Estado do serviço, clique em Controlar estado de funcionamento do serviço e manutenção.
  1. Na página Estado atual, clique na seta para baixo ao lado de um serviço para ver os componentes ou funcionalidades adicionais desse serviço.
  2. Clique num ícone para obter detalhes.

As descrições do ícone Estado atual e as respetivas definições são apresentadas na tabela seguinte.

Ícone Descrição dos ícones Definição
Disponibilidade normal do serviço Disponibilidade normal do serviço O serviço está disponível e não sofreu incidentes durante o período de tempo relatado. Este ícone não está ligado a informação adicional.
Investigar Investigar Um potencial incidente de serviço está a ser investigado. Em breve será fornecida mais informação.
Falso positivo Falso positivo O serviço está saudável. Um potencial incidente de serviço que estava a ser investigado não chegou a ocorrer.
Interrupção de serviço Interrupção de serviço O serviço não está a funcionar. Os utilizadores não conseguem aceder ao correio eletrónico, documentos ou informação de presença.
Restaurar o serviço Restaurar o serviço A resolução do incidente de serviço está a decorrer.
Degradação do serviço Degradação do serviço O serviço está lento, moroso e ocasionalmente não responde durante breves momentos.
Recuperação expandida Recuperação expandida Passos que foram concluídos para resolver o incidente de serviço. Contudo, as operações de serviço só voltarão ao normal após um longo período de tempo. Durante este período, alguns comportamentos do serviço poderão demorar mais tempo do que é normal para concluir.
Serviço normal restaurado Serviço normal restaurado Anteriormente está ativo um incidente, mas o serviço foi restaurado.
Publicado relatório pós-incidente Publicado relatório pós-incidente Foi publicado um relatório do incidente de serviço.
Informações adicionais Informações adicionais Um incidente estava ativo durante um dos dias anteriores. O incidente pode ser resolvido ou pode permanecer ativo. Veja a coluna Hoje para ver o estado atual.


 Notas 

  • As datas e horas são apresentadas segundo o fuso horário da sua localização e convertidas para a hora de verão conforme adequado. Durante as horas em que as conversões horárias para hora de verão estão a decorrer, a hora do seu relatório de incidente pode ser afetada, mesmo nas localizações que não utilizam a hora de verão.
  • Também pode aceder à página Estado de funcionamento do serviço a partir do Dashboard do centro de administração do Office 365. Clique em Ver detalhes e histórico no final do alerta Estado de funcionamento atual.

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Ver a manutenção planeada

Pode ver os detalhes acerca de um evento de manutenção planeada, incluindo a sua data e hora.

  1. Navegue para a página Manutenção planeada.
  1. No Office 365 Enterprise e no Office 365 Médias Empresas, no Centro de administração do Office 365, no painel da esquerda, clique em Estado de funcionamento do serviço e, em seguida, clique em Manutenção planeada.
  2. No Office 365 Pequenas Empresas, clique em Admin. Em Estado do serviço, clique em Controlar estado de funcionamento do serviço e manutenção e , em seguida, clique em Manutenção planeada.
  1. Na página Manutenção planeada, clique numa ligação na coluna Estado para obter informações adicionais.

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Traduzir uma explicação do Estado de funcionamento do serviço para o meu idioma

Se clicar num evento na página Estado de funcionamento do serviço, os Detalhes do evento apenas são fornecidos em inglês. Se pretender ler os detalhes noutra língua, pode obter uma tradução da informação.

  1. Aceda ao serviço de tradução no Tradutor.
  2. Na página Estado de funcionamento do serviço, clique num ícone que indica um incidente de serviço. Em Detalhes, copie o texto que descreve o incidente e cole-o no serviço de tradução, no local indicado.
  3. No Tradutor, selecione o idioma para o qual o texto deve ser traduzido e clique em Traduzir.

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Aplica-se a:
Administrador do Office 365 Enterprise, Administrador do Office 365 Médias Empresas, Administrador do Office 365 Pequenas Empresas