Requisitos de sistema do Office 365

Para uma experiência otimizada do Office 365, recomendamos que utilize sempre os browsers, clientes do Office e aplicações mais recentes. Também recomendamos a instalação de atualizações de software assim que estas se encontrem disponíveis.

O Office 365 foi concebido para funcionar com o seguinte software:

  • A versão atual ou imediatamente anterior do Internet Explorer ou do Firefox, ou a versão mais recente do Chrome ou do Safari.
  • Qualquer versão do Microsoft Office em suporte base.

Embora a Microsoft não recomende uma ligação ao Office 365 através de browsers e clientes antigos, fornecemos suporte limitado (enquanto o software for suportado pelo respetivo fabricante). Mais especificamente, se continuar a utilizar browsers e cliente antigos:

  • O Office 365 não o impedirá de estabelecer ligação ao serviço.
  • O Office 365 não fornecerá correções de código para resolver problemas relacionados com esses clientes, mas oferecerá, conforme necessário, correções de segurança.
  • A qualidade da experiência do utilizador diminuirá ao longo do tempo.

O Office 365 não suporta qualquer software utilizado com o serviço que não seja suportado pelo fabricante.

Browsers: Internet Explorer

O Office 365 foi concebido para funcionar com a versão atual ou imediatamente anterior do Internet Explorer. Recomendamos que atualize para a versão mais recente do Internet Explorer após o seu lançamento. É possível que o Office 365 continue a trabalhar com outras versões (que não a atual e imediatamente anterior) do Internet Explorer durante algum tempo após o lançamento da nova versão do Internet Explorer. No entanto, o Office 365 não assegura que tal aconteça.

Ao aceder ao Office 365 a partir de versões mais antigas do Internet Explorer, os utilizadores podem ter alguns problemas e limitações conhecidos, dependendo das versões do Internet Explorer, incluindo:

  • Internet Explorer 9    O Office 365 não fornece correções de códigos para resolver problemas encontrados durante a utilização do serviço com o Internet Explorer 9. Tenha em atenção que a qualidade da experiência do utilizador poderá diminuir ao longo do tempo e que muitas das novas experiências do Office 365 poderão não funcionar.
  • Internet Explorer 8    A experiência do utilizador relativamente ao envio e receção de e-mail com o Outlook Web App e com o Internet Explorer 8 poderá diminuir consideravelmente, principalmente quando utilizada no Windows XP ou em dispositivos com pouca memória. O Office 365 não fornece correções de códigos para resolver problemas encontrados durante a utilização do serviço com o Internet Explorer 8. As novas experiências do Office 365 poderão não funcionar.

Tenha também em atenção que a qualidade da experiência do utilizador do Internet Explorer 8 poderá diminuir num futuro próximo. Com início em maio de 2014, o Internet Explorer 8 apenas apresentará no Outlook Web App Light. Se for um administrador do Office 365 verá uma notificação referente a esta alteração no Centro de Mensagens, no centro de administração do Office 365 30 dias antes da alteração.

Se a sua organização depender do Internet Explorer 8 para aceder a antigas aplicações e serviços da Web, talvez seja preferível atualizar para o Internet Explorer 11 e avaliar o Modo Empresarial para o Internet Explorer 11. Esta atualização ajuda a fornecer uma melhor retrocompatibilidade para aplicações Web legadas."

Browsers: Firefox, Chrome e Safari

O Office 365 foi concebido para funcionar com a versão atual ou imediatamente anterior do Firefox, ou a versão mais recente do Chrome ou do Safari. A Microsoft apenas suporta versões de browser que também sejam suportadas pelo respetivo fabricante. Normalmente, tal aplica-se apenas à versão mais atual. O Firefox e o Chrome foram concebidos para integrar atualizações dos seus dispositivos a cada seis semanas. Muitos dos problemas verificados com estes browsers são resolvidos na atualização seguinte.

Clientes do Office em suporte base

A maioria dos planos do Office 365 fornecem as versões mais recentes de aplicações de ambiente de trabalho do Office (como o Word, Excel e PowerPoint). Para comparar a disponibilidade de aplicações e funcionalidades do Office nos planos do Office 365, consulte a Descrição do Serviço das Aplicações do Office.

Também pode utilizar clientes Microsoft Office suportados na sua subscrição do Office 365. O Office 365 foi concebido para funcionar com qualquer versão do Microsoft Office que se encontre em suporte base. Embora a maioria das experiências do Office 365 tenham sido concebidas para a versão mais recente do Office, é possível que algumas das novas funcionalidades funcionem com versões mais antigas do Office que se encontrem em suporte base.

As licenças de software da subscrição do Office (Office 365 ProPlus, Office Professional Plus 2010 e o cliente Lync fornecido com o serviço Office 365) permitem-lhe utilizar a versão atual do software e não incluem direitos de alteração para versões anteriores do mesmo. A Microsoft pode disponibilizar um período de atualização, durante o qual a sua subscrição permite-lhe utilizar ambas as versões atual e anterior do software.

 Nota    O suporte base para o Office Professional Plus 2010 termina a 13 de outubro de 2015.
O suporte base para o Office Professional Plus 2013 termina a 10 de abril de 2018.

Clientes do Office em suporte alargado

Embora os clientes do Office em suporte alargado não tenham sido concebidos para funcionar com o Office 365, deverão continuar a ligar ao serviço do Office 365. Enviaremos uma notificação de acordo com a nossa Política de Ciclo de Vida do Suporte do Service Pack caso exista uma degradação significativa da experiência do utilizador com um cliente do Office que se encontre em suporte alargado ou caso o cliente do Office deixe de estabelecer ligação ao serviço Office 365.

Office 365 O suporte fornece, sempre que possível, assistência a clientes antigos e soluções ou informações sobre procedimentos. No entanto, em vários casos, a única solução que o Suporte do Office 365 pode fornecer para um problema com um browser ou cliente antigo reside na atualização do mesmo.

 Nota    O Office 365 não foi concebido para funcionar com o Office 2007 uma vez que o Office 2007 abandonou o suporte base a 12 de outubro de 2012. O Office 365 não fornece correções de códigos para resolver problemas encontrados durante a utilização do serviço com o Office 2007. Tenha em atenção que a qualidade da experiência do utilizador poderá diminuir ao longo do tempo e que muitas das novas experiências do Office 365 poderão não funcionar. Recomendamos que atualize para o Office 365 ProPlus ou para o Office Professional Plus 2013 assim que possível, para que possa desfrutar de uma experiência otimizada do Office 365.

Requisitos de sistema operativo

O Office 365 não tem requisitos de sistema operativo. O sistema operativo que utilizar tem de ser suportado pelo respetivo fabricante. No entanto, é possível que existam opções de configuração, funcionalidades, cenários ou ferramentas avançados do Office 365 com dependências específicas de determinado sistema operativo ou cujo funcionamento seja diferente em sistemas operativos diferentes.

 Nota    O Windows XP abandona o suporte alargado a 8 de abril de 2014. Embora o Office 365 não impeça que os utilizadores estabeleçam ligação ao serviço a partir de dispositivos com Windows XP após esta data, tenha em atenção que a experiência do utilizador poderá diminuir ao longo do tempo. Os utilizadores com dispositivos com pouca memória que executem o Windows XP e o Internet Explorer 8 verificarão uma diminuição significativa na experiência de browser no Office 365.

Service Packs do Office e atualizações públicas da Microsoft

A Política de Ciclo de Vida do Suporte do Service Pack da Microsoft requer a instalação de Service Packs do Office nos primeiros 12 meses após o seu lançamento. O Office 365 requer que esteja em conformidade com esta política.

As atualizações públicas automáticas incluem correções de segurança importantes para produtos Microsoft. O Office 365 recomenda vivamente que os clientes aceitem as atualizações automáticas da Microsoft para garantir a segurança dos seus ambientes e obter uma experiência otimizada do Office 365. Os utilizadores do Office 365 ProPlus e do Lync Basic apenas podem diferir a instalação de atualizações durante 12 meses desde a data de lançamento.

Requisitos do sistema nos planos do Office 365

Funcionalidade Office 365 Pequenas Empresas Microsoft® Office 365 Pequenas Empresas Premium Office 365 Médias Empresas

Office 365 Enterprise E1

Office 365 Educação A2

Office 365 Administração Pública G1

Office 365 Enterprise E3

Office 365 Educação A3

Office 365 Administração Pública G3

Office 365 Enterprise E4

Office 365 Educação A4

Office 365 Administração Pública G4

Office 365 Enterprise K1

Office 365 Administração Pública K1

Concebido para funcionar com o Internet Explorer 11 Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim
Concebido para funcionar com o Internet Explorer 10 Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim
Concebido para funcionar com o Internet Explorer 9 Não Não Não Não Não Não Não
Concebido para funcionar com o Internet Explorer 8 Não Não Não Não Não Não Não
Concebido para funcionar com a versão atual ou imediatamente anterior do Firefox Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim
Concebido para funcionar com a versão mais recente do Google Chrome Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim
Concebido para funcionar com a versão mais recente do Safari Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim
Concebido para funcionar com o Office 365 ProPlus Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim
Concebido para funcionar com o Office Professional Plus 2013 Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim
Concebido para funcionar com o Office Professional Plus 2010 Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim
Concebido para funcionar com clientes do Office em suporte alargado Não Não Não Não Não Não Não
Requer um sistema operativo específico 1 Não Não Não Não Não Não Não
Requer a instalação de Service Packs do Office nos primeiros 12 meses de lançamento Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim
 
 
Aplica-se a:
Administrador do Office 365 Enterprise, Administrador do Office 365 Médias Empresas, Administrador do Office 365 Pequenas Empresas, Office 365 Enterprise, Office 365 Midsize Business user, Office 365 Pequenas Empresas Premium