Remover um domínio

Para remover um domínio do Office 365, certifique-se de que nenhuma definição está a utilizar o domínio e, em seguida, siga estes passos.

  1. Aceda à página Domínios no Office 365.
  • Se estiver a utilizar o Office 365 Pequenas Empresas, aceda a Admin > Gerir os domínios do seu Web site e e-mail.
  • Se estiver a utilizar o Office 365 Enterprise ou o Office 365 Médias Empresas, aceda a Admin > Office 365 > Domínios.
  1. Na página Domínios selecione um nome de domínio e, em seguida, clique em Remover domínio.
  2. Na página Remover domínio, clique em Sim.

Está a remover o seu domínio porque pretende adicioná-lo a uma subscrição diferente do Office 365? Saiba mais sobre como alterar o seu plano ou subscrição.

Antes de começar, certifique-se de que o seu domínio está pronto para ser removido

Antes de remover um nome de domínio do Office 365, tem de remover tudo o que estiver a utilizar o nome de domínio.

O que analisar Como remover o nome de domínio personalizado
Definições para todos os utilizadores
  1. Altere o endereço de e-mail para cada utilizador:
  • Se está a utilizar o Office 365 Pequenas Empresas, aceda a Admin > Adicionar utilizadores, redefinir palavras-passe e mais > Utilizadores.
  • Se estiver a utilizar o Office 365 Enterprise ou o Office 365 Médias Empresas, aceda a Admin > Office 365 > Utilizadores e Grupos.
  1. Para cada utilizador, clique em EditarEditar, e selecione um nome de domínio personalizado diferente ou o endereço nomedasuaempresa.onmicrosoft.com.

 Sugestão    Pode selecionar vários utilizadores e alterar vários endereços ao mesmo tempo.

Ou, se trata de uma conta de teste, pode remover todos os utilizadores.
Grupos de distribuição

Office 365 Pequenas Empresas:

  • Aceda a Admin > Adicionar utilizadores, redefinir palavras-passe e mais > Grupos. Para cada grupo, clique em EditarEditar, e selecione um nome de domínio personalizado diferente ou o endereço nomedasuaempresa.onmicrosoft.com.

Office 365 Enterprise ou Office 365 Médias Empresas

  1. Aceda a Admin > Exchange > Destinatários > Grupos.
  2. Para cada grupo que utilize o domínio personalizado no endereço de e-mail, clique em EditarEditar, e altere o endereço SMTP e qualquer tipo de endereço personalizado para utilizar um nome de domínio personalizado diferente ou o endereço nomedasuaempresa.onmicrosoft.com. Para obter mais informações, consulte o artigo Gerir Grupos de Distribuição.
O seu Web site público alojado no Office 365

Office 365 Pequenas Empresas:

  • Aceda a Admin > Gerir o seu Web site público > Alterar Endereço e selecione um nome de domínio personalizado diferente ou o endereço nomedasuaempresa.sharepoint.com.

Office 365 Enterprise ou Office 365 Médias Empresas

  1. Aceda a Admin > Office 365 > SharePoint, e selecione a caixa de verificação ao lado do seu Web site público.
  2. Se pretende manter o seu Web site público, clique em domínios do Web site e na caixa Novo URL, selecione um nome de domínio personalizado diferente ou o endereço nomedasuaempresa.sharepoint.com. Ou, se pretende eliminar os conteúdos do Web site público, clique em Eliminar.

Registos DNS personalizados para o domínio

Office 365 Pequenas Empresas:

  1. Se o Office 365 gerir os seus registos DNS e se o utilizador adicionou alguns registos DNS personalizados ao Office 365, remova-os ao aceder a Admin > Gerir os seus domínios para Web site e e-mail, selecione o domínio e, em seguida, clique em Gerir DNS.

 Nota    Os registos que o Office 365 adiciona por si serão eliminados automaticamente quando remover o domínio.

  1. Se faz a gestão dos seus registos DNS no seu fornecedor de alojamento de DNS para este domínio, elimine todos os registos no fornecedor de alojamento de DNS que criou, que apontam para os serviços do Office 365. Se necessita de ajuda para localizar os registos DNS no seu fornecedor, consulte as instruções passo a passo para criar registos DNS.

Office 365 Enterprise ou Office 365 Médias Empresas:

  • Elimine quaisquer registos DNS para este domínio no seu fornecedor de alojamento de DNS que apontam para os serviços do Office 365. Se necessita de ajuda para localizar os registos DNS no seu fornecedor, consulte as instruções passo a passo para criar registos DNS.

 Sugestão    Se tiver subdomínios configurados para este nome de domínio personalizado, certifique-se de que também os remove.

O domínio principal
  1. Aceda a Admin > Gerir os seus domínios para Web site e e-mail e selecione um domínio que não seja aquele que pretende remover.
  2. Escolha Predefinir.

Continua sem conseguir remover o seu domínio personalizado?

Se não for possível remover o seu nome de domínio imediatamente, ser-lhe-á solicitado que execute ações diferentes que poderão resolver os problemas.

Se estas ações não o ajudarem a remover o domínio, faça uma pergunta nos fóruns da comunidade do Office 365. São um ótimo recurso e incluem agentes de suporte da Microsoft que o podem ajudar, se já tiver tentado os passos aqui descritos e ainda não conseguiu remover o seu domínio.

Domínios do Office 365 que não podem ser removidos

Existem alguns domínios do Office 365 que não pode remover.

  • Não pode remover o nome de domínio contoso.onmicrosoft.com original que foi fornecido para a sua conta quando se inscreveu.
  • Se estiver a utilizar o Office 365 Enterprise ou o Office 365 Médias Empresas, ativou a sincronização do diretório? Em caso afirmativo, foi automaticamente adicionado à sua conta um domínio, semelhante a este: contoso.mail.onmicrosoft.com. Este nome de domínio não pode ser removido.
 
 
Aplica-se a:
Administrador do Office 365 Enterprise, Administrador do Office 365 Médias Empresas, Administrador do Office 365 Pequenas Empresas