Problemas conhecidos do Office 365

A lista seguinte contém factos importantes sobre o Microsoft Office 365.

Para informações sobre licenciamento, consulte o Contrato de Licença do Utilizador Final fornecido.

Quais os produtos que têm problemas?

Office 365 Casa

Portal do Office 365

Exchange Online

Lync Online

Project Online e Project Pro para Office 365

SharePoint Online

Visio Pro para Office 365

Power BI para Office 365

OneDrive para Empresas SKU Autónomo

Office 365 Casa

Para problemas relacionados, consulte o artigo Problemas conhecidos do Office.

No Internet Explorer 8, irá ver um aviso de segurança ao instalar o Office 365 Casa.

Ao instalar o Office 365 Casa na página A Minha Conta, se estiver a utilizar o Windows Internet Explorer 8, irá ver um aviso de segurança:

Para ajudar a proteger a sua segurança, o Internet Explorer bloqueou a transferência de ficheiros deste site para o seu computador. Clique aqui para ver opções...

Solução    Para continuar com a transferência, terá de clicar em Concordo para transferir os ficheiros. Isto irá recarregar a página A Minha Conta e terá de clicar novamente no botão Instalar.

As ferramentas de Telemetria do Office não podem mudar os idiomas de apresentação se o pacote de idiomas estiver instalado com o Office 365 ProPlus

Quando instala um Office Single Language Pack no Office 365 ProPlus, o Registo de Telemetria e as ferramentas do Dashboard de Telemetria do Office (Iniciar> Microsoft Office 2013 > Ferramentas do Office 2013) não podem mudar os idiomas de apresentação mesmo que tenha alterado as definições de idioma na Preferência de Idiomas do Office (Iniciar > Microsoft Office 2013 > Ferramentas do Office 2013). Neste caso, o menu do friso irá mudar para o idioma que escolheu, mas os conteúdos das ferramentas continuarão com o idioma do Office 365 ProPlus.

Este problema só ocorre com a combinação de um pacote de idiomas e a instalação do Office 365 ProPlus e não ocorre no Office Professional.

Solução    Não existe solução para este problema.

A inscrição no Office 365 Casa poderá falhar quando a Rede do Windows Live estiver indisponível

Ao inscrever-se no Office 365 Casa, a página da conta Microsoft (Windows Live) poderá não apresentar as caixas de nome de utilizador e de palavra-passe. Em vez disso, apresenta a seguinte mensagem de erro a vermelho: "A Rede Windows Live está indisponível".

Solução   Para solucionar este problema, termine sessão em quaisquer Web sites que utilizem a conta Microsoft (Windows Live)—por exemplo, www.live.com ou www.hotmail.com—ao navegar para esse site e, em seguida, selecionar Terminar Sessão. Quando tiver terminado sessão no Windows Live, experimente iniciar sessão no Office 365 Casa novamente.

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Portal do Office 365

A remoção de uma licença de utilizador do Exchange Online também poderá remover a respetiva Lista de contactos do Lync Online

Se um utilizador possuir licenças para o Exchange Online e para o Lync Online e o administrador remover a respetiva licença do Exchange Online, a Lista de contactos do Lync Online desse utilizador poderá eliminada. Se o administrador restaurar a licença do Exchange Online dentro de 30 dias, a Lista de contactos será restaurada também.

Solução   A melhor forma de evitar que o utilizador perca a respetiva Lista de contactos do Lync Online é não remover a licença do Exchange Online quando o utilizador também tem o Lync Online.

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Exchange Online

Para problemas relacionados, consulte o Office Online ou Problemas conhecidos do Office.

O URL de partilha de chave tem de ser configurado para ativar RMS Online no Exchange Online

Aplicável apenas ao Office 365 Enterprise e ao Office 365 Médias Empresas

RMS Online, o Serviço de Gestão de Direitos (RMS) fornecido com o Exchange Online 2013, permite-lhe utilizar serviços de gestão de direitos, como ativar as funcionalidades de encriptação e de proteção do correio eletrónico e do voicemail a partir da nuvem. Pode ativar o RMS Online a partir da Consola de Gestão do Exchange, mas primeiro tem de configurar o URL de partilha de chave do RMS Online. Estamos a trabalhar na solução deste problema numa versão futura.

Solução    Para configurar o URL de partilha de chave do RMS Online, faça o seguinte.

  1. Estabeleça a ligação ao seu inquilino do Exchange Online através do Windows PowerShell. Se estiver localizado na:
  • América do Norte – execute o seguinte comando para configurar o URL de partilha de chave:
  • Set-IRMConfiguration -RMSOnlineKeySharingLocation https://sp-rms.na.aadrm.com/TenantManagement/ServicePartner.svc
  • União Europeia – execute o seguinte comando para configurar o URL de partilha de chave:
  • Set-IRMConfiguration -RMSOnlineKeySharingLocation https://sp-rms.eu.aadrm.com/TenantManagement/ServicePartner.svc
  • Zona Ásia-Pacífico – execute o seguinte comando para configurar o URL de partilha de chave:
  • Set-IRMConfiguration -RMSOnlineKeySharingLocation https://sp-rms.ap.aadrm.com/TenantManagement/ServicePartner.svc
  1. Teste a configuração executando o seguinte comando:

É necessária uma atualização durante a ligação do Outlook 2007 ou do Outlook 2010 ao Exchange Online   

Terá de executar o Windows Update para instalar a seguinte atualização e poder ligar o Outlook 2007 ou o Outlook 2010 ao Exchange Online:

Ao utilizar os serviços Web Exchange, em determinadas circunstâncias, a operação GetConversationItems poderá não funcionar corretamente   

A operação GetConversationItems nos serviços Web Exchange não funciona corretamente sob as seguintes condições:

  • O BaseShape está configurado para IdOnly ou AllProperties sem quaisquer propriedades adicionais. Se isto acontecer, é devolvido um erro de servidor interno num erro SOAP (Simple Object Access Protocol).
  • O BaseShape está configurado para FirstClassProperties e são adicionadas propriedades adicionais. Se isto acontecer, o servidor tenta devolver uma resposta que falha na validação do esquema.

Solução   Para solucionar este problema, utilize o BaseShape IdOnly e especifique uma ou mais propriedades adicionais para devolver na resposta.

Não consigo gerir pastas públicas a partir do Centro de Administração do Exchange

Pode criar e gerir caixas de correio de pastas públicas a partir do Centro de Administração do Exchange, mas não pode gerir as pastas públicas em si. A gestão de pastas públicas inclui a criação, recuperação, atualização e eliminação das pastas públicas e a modificação de permissões em pastas públicas.

Solução   Para gerir as pastas públicas em si, utilize o Microsoft Outlook.

Não consigo adicionar regras a uma política de prevenção de perda de dados com carateres não-alfanuméricos no nome

Quando é criada uma política de prevenção de perda de dados (DLP) com carateres não-alfanuméricos no nome, não pode adicionar regras à política. Quando tenta guardar a política depois de ter adicionado uma nova regra, irá receber o erro "Não é possível localizar política DLP com o seguinte nome: <nome da política DLP>.”

Solução   Para contornar este problema faça o seguinte:

  1. Remova quaisquer carateres não-alfanuméricos do nome da política DLP e guarde a política. Os carateres válidos incluem A-Z, a-z, 0-9. Os nomes de políticas DLP não podem incluir espaços.
  2. Abra a política e, em seguida, adicione a nova regra.

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Lync Online

Para problemas relacionados, consulteProblemas conhecidos do Lync 2013.

Os domínios permitidos não são guardados após mudar as definições de acesso externo no Centro de Administração do Lync

Após alterar as definições de Acesso Externo no Centro de Administração do Lync de Ativar apenas para domínios permitidos para Ativar apenas para domínios bloqueados, a lista de domínios permitidos desaparece e não é recuperável se as definições de Acesso Externo forem alteradas para o estado original.

Solução   De momento não existe solução.

O Q&A Manager não está disponível no Lync Online

Quando um utilizador do Lync Online no Office 365 tenta iniciar o Q&A Manager no Microsoft Lync 2013, o utilizador obtém a seguinte mensagem de erro:

Algumas funcionalidades de apresentação não se encontram disponíveis devido a problemas de conectividade do servidor.

Também pode encontrar estas informações nesteartigo BDC.

Solução   De momento não existe solução.

Evite taxas de utilização de ACP adicionais ao terminar as reuniões do Lync Online corretamente

Poderão ser cobradas taxas adicionais aos organizadores das reuniões que não terminem e saiam de uma reunião corretamente, por parte dos respetivos fornecedores de conferências de áudio (ACP), devido a utilizadores que participaram por telefone e que continuam na bridge de conferência durante um período de tempo prolongado.

Solução    Os organizadores das reuniões deverão terminar e sair de cada reunião corretamente. Consulte estes artigos de práticas recomendadas:

Se estiver a utilizar o Lync Phone Edition integrado com o Lync no seu computador e está numa chamada com alguém a utilizar o Lync Mobile, não pode adicionar outra pessoa à chamada.

Não pode adicionar outra pessoa à sua chamada caso esteja a utilizar o Lync Phone Edition integrado com o Lync no seu computador e já estiver a falar com alguém utilizando o Lync Mobile.

Solução   Não existe solução para este problema.

Envio inadvertido de ícones expressivos em Finlandês

Os clientes finlandeses podem enviar inadvertidamente ícones expressivos em mensagens instantâneas devido ao uso de pós-posições, tais como as que se seguem, que correspondem a atalhos para ícones expressivos:

  • :s
  • :o
  • :d
  • :p

Estes ícones expressivos acidentais podem ofender o destinatário de forma não intencional.

Solução    Os clientes finlandeses podem desligar a composição de ícones expressivos ao desmarcar Mostrar ícones expressivos nas mensagens instantâneas em Opções > Geral.

Partilha do PowerPoint: os diapositivos não são apresentados ou aparecem como diapositivos pretos

Quando utiliza a Partilha do PowerPoint, os diapositivos não são apresentados ou aparecem como diapositivos pretos.

Solução   Se o nível das definições de segurança do Internet Explorer for alto, a funcionalidade de Partilha de PowerPoint do Lync não funciona. Para utilizar esta funcionalidade, reduza o nível das definições de segurança do Internet Explorer e/ou desative funcionalidades como a Configuração de Segurança Avançada do Internet Explorer.

Nomes de objetos que começam por carateres fracos podem aparecer na sequência errada no Centro de Administração do Lync

Em idiomas que se escrevem da direita para a esquerda, os nomes de objetos introduzidos pelo utilizador (tais como nomes de utilizador, endereços de e-mail, nomes de ficheiros, etc.) poderão ser apresentados de forma incorreta, caso comecem com carateres "fracos". Neste contexto, carateres fracos são carateres que a aplicação não consegue decidir facilmente se devem ser listados da direita para a esquerda ou da esquerda para a direita. Alguns carateres incluídos nesta categoria são os números, pontuação e espaços.

Exemplo: 001@contoso.com pode ser apresentado como contoso.com@001 na coluna Nome de utilizador da página Utilizadores.

Solução   Utilize nomes de objetos que não comecem com números, pontuação ou espaços.

Após carregar uma nova imagem no Lync, os outros poderão ver a nova imagem, mas o utilizador continua a ver a imagem antiga    

Quando tenta substituir a sua imagem no Lync, a imagem original ainda lhe será apresentada mesmo que os outros consigam ver a imagem nova. Isto acontece porque a transferência de Fotos em HD a partir do Exchange não está disponível noLync Online.   

Solução   De momento não existe solução.

IU em branco ou falha do controlador de vídeo

Poderá ver interfaces de utilizador (IU) em branco ou esta desaparecer quando paira sobre os programas do Office. O seu controlador de vídeo também poderá falhar ou bloquear.

Solução   Experimente atualizar o controlador de vídeo ou clique em Ficheiro > Opções > Avançadas > Apresentação e, em seguida, selecione a caixa Desativar aceleração de hardware de vídeo.

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Project Online e Project Pro para o Office 365

Para problemas relacionados, consulte Problemas conhecidos do Project Server 2013.

Os relatórios personalizados já existentes não podem ser visualizados no Project Pro para o Office 365

Se criou relatórios personalizados para o Project Pro para o Office 365, não poderá ver estes relatórios no Project Pro para o Office 365 porque o formato de ficheiro dos relatórios personalizados foi alterado.

Solução    Não existe solução para este problema.

Os fluxos de trabalho não irão atualizar campos do Project Online se o projeto não der entrada   

Para que um fluxo de trabalho possa escrever dados nos campos do Project Online, o projeto tem de dar entrada. Se isto não for efetuado, a atividade Configurar este campo no projeto para este valor irá parar a execução do fluxo de trabalho e aguardar que seja dada entrada do projeto. Se o estruturador do fluxo de trabalho não tiver indicado que é necessária a entrada como mensagem de Estado de Fluxo de Trabalho, o utilizador não terá a certeza do que fazer para continuar.   

Solução    Isto poderá ser resolvido de duas formas:

  • Sinalize a fase (na definição de fase) como Necessita de Entrada. Quando o utilizador clicar em Submeter, será dada uma entrada temporária ao projeto para que a atualização possa ser desempenhada. De seguida, será dada saída ao utilizador e o fluxo de trabalho irá continuar.
  • Configure uma mensagem de fluxo de trabalho indicando que tem de ser dada entrada do projeto e, em seguida, utilize uma atividade Aguardar por Evento: Quando for dada entrada do projeto.

Os novos relatórios no Project Pro para o Office 365 necessitam que atualize o seu ficheiro global.mpt   

Se aceder à caixa de diálogo Menu de Relatório no Project Pro para o Office 365 (Projeto > Relatórios > MaisRelatórios) não conseguirá ver os novos relatórios e categorias.

Solução    Para poder ver os novos relatórios, tem de atualizar o seu ficheiro global.mpt:

  1. Feche o Project Pro para Office 365.
  2. Elimine o seu ficheiro global.mpt.

 Nota    O ficheiro global.mpt pode ser encontrado em C:\Users\<nome do utilizador>\AppData\Roaming\Microsoft\MS Project\15\1033.

  1. Inicie o Project Pro para Office 365.
  2. Navegue para os relatórios e verifique se agora consegue ver os novos relatórios.

Friso de Plano de Recursos desativado no Project Pro para o Office 365   

Os controlos do friso da página de plano de recursosProject Pro para o Office 365 estão desativados quando a página é carregada. No Internet Explorer 8 existe um erro de scripts e os controlos do friso não podem ser ativados.

Solução    Recomendamos que utilize o Internet Explorer 9 ou o Chrome como alternativa. No Internet Explorer 9 ou no Chrome, clique na área de grelha para ativar o friso de Plano de Recursos.

O método SynchronizeWithSiteEx do VBA (VBA: uma linguagem de programação completa que pode utilizar para automatizar tarefas no Project e em muitos outros programas da Microsoft.) não está funcional   

O novo método do Visual Basic for Applications, SynchronizeWithSiteEx, não está funcional no Office ou no Office 365.

Solução    Em alternativa, utilize o método SynchronizeWithSite do VBA.

Os relatórios visuais só podem ser visualizados em inglês nesta versão   

Se selecionar um relatório visual num idioma sem ser o inglês no Project Professional ou Project Pro para o Office 365, obterá o erro "Ocorreu um erro desconhecido" e não conseguirá ver o relatório. Existe um problema conhecido que impede a visualização de relatórios visuais em idiomas sem ser o inglês.   

Solução    Não existe nenhuma solução para este problema.

A transição de IU na fase do fluxo de trabalho poderá ser atualizada antes de a fase do fluxo de trabalho ter sido introduzida   

Ao trabalhar com um fluxo de trabalho de várias fases no Project Online, quando submete de uma fase para a outra, a página poderá ser atualizada antes de o fluxo de trabalho terminar a transição. A IU parecerá indicar que ainda se encontra na fase anterior.   

Solução    Atualizar a página para mostrar a informação de fase correta.

Os relatórios de OData do Excel aparecem em inglês nas versões em espanhol e japonês   

Se instalar a versão espanhola ou japonesa do Project Server ou do Project Online, os relatórios em Excel da Descrição Geral do Projeto, da Descrição Geral de Recursos e da Descrição Geral do Dashboard do Projeto irão aparecer em inglês em vez do idioma que selecionou.

Solução   Para ver estes relatórios no idioma que selecionou, tem de recriar os relatórios de OData do Excel em espanhol ou japonês.

Os relatórios do Excel que utilizam ligações de OData não podem ser atualizados nos Excel Services   

Tanto no Project Server como no Project Online, quando um ficheiro do Excel é selecionado e apresentado no browser através dos Excel Services, se o ficheiro do Excel tiver ligações ao feed de OData do Projeto, um utilizador pode tentar atualizar as ligações de dados, mas a atualização não será bem sucedida.   

Solução   Para atualizar os seus dados, abra o ficheiro no Excel 2013, atualize os dados e, em seguida, guarde novamente o ficheiro na biblioteca de documentos do SharePoint onde o mesmo se encontra. Da próxima vez que o relatório for visualizado utilizando os Excel Services, terá os dados mais recentes.

Poderá obter uma mensagem de erro durante a atualização de relatórios do Excel que utilizam OData   

Quando constrói relatórios do Excel utilizando ligações de OData ao Project Server ou ao Project Online, poderá, ocasionalmente, ver esta mensagem quando tenta atualizar os relatórios:

O pedido foi abortado: não foi possível criar o canal seguro SSL/TLS.

Este erro pode ocorrer intermitentemente como resultado dos problemas de capacidade de resposta do servidor.

Solução   Geralmente, uma segunda ou terceira tentativas irão atualizar o relatório do Excel com sucesso.

O endereço de URL do Project Web App não pode ter espaços no nome   

Quando aprovisiona o Project Web App, se o URL do Project Web App (incluindo os sites principais) tiver espaços, não conseguirá interagir com projetos ou recursos em campos personalizados.

Solução   Quando aprovisiona o Project Web App ou coleções de sites para o Project Web App, certifique-se de que o URL não possui espaços.

Obterá uma mensagem de erro durante a atualização inicial dos relatórios do servidor ligados ao OData

Quando tentar atualizar qualquer um dos três relatórios do servidor ligados ao OData, é apresentada uma mensagem de erro quando tentar efetuar a ligação inicial:

O pedido foi abortado: não foi possível criar o canal seguro SSL/TLS.

Por exemplo, "Descrição Geral de Projetos" tem cinco ligações ao livro e é sempre apresentado um erro que referencia a ligação Atribuições.

Solução   Ignore a mensagem de erro e atualize uma segunda vez. A segunda atualização deverá ser concluída com êxito sem erros.

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SharePoint Online

Para problemas relacionados, consulte Problemas conhecidos do SharePoint Server 2013 ou Problemas conhecidos do SharePoint Foundation 2013.

Saltar para uma categoria de problemas conhecidos do SharePoint Online:

Aplicações

Os controlos do SharePoint não podem ser arrastados da Caixa de Ferramentas do Visual Studio para o editor de página do site se o SharePoint Server não estiver instalado no mesmo computador

Se o SharePoint Server não estiver instalado na sua máquina quando estiver a desenvolver uma página de site num projeto de aplicação do SharePoint, não poderá arrastar e largar os controlos do SharePoint da Caixa de Ferramentas do Visual Studio para o editor da página de site.   

Solução   Não existe solução para este problema. Contudo, os clientes podem usar o suporte IntelliSense no editor de página do site para utilizar os controlos.

A depuração de um fluxo de trabalho numa aplicação para o SharePoint necessita de passos adicionais para se mover de um ponto de interrupção de atividade para o ponto de interrupção de atividade seguinte

A depuração de um fluxo de trabalho numa aplicação para o SharePoint necessita que prima F10 ou F11 repetidamente para se mover de um ponto de interrupção de atividade para o próximo ponto de interrupção de atividade. Isto acontece porque o sistema entra desnecessariamente numa Atividade e quebra as expressões antes de atingir a próxima Atividade.

Solução   Não existe solução para este problema. Prima F10 ou F11 repetidamente até que o próximo ponto de interrupção de Atividade seja atingido.

Por vezes os utilizadores não conseguem aceder à Caixa de Correio do Site no site de raiz do SharePoint   

Quando tenta aceder à aplicação Caixa de Correio do Site no site raiz no SharePoint, poderá ver a mensagem de erro “Acesso Recusado” ou apenas uma página em branco. Normalmente, isto deve-se ao facto de os grupos Proprietários e Membros predefinidos do site não conterem utilizadores individuais e as Caixas de Correio do Site apenas permitem acesso aos utilizadores que estão listados individualmente nesses grupos. Este problema pode ocorrer em quaisquer subsites que herdem permissões do site raiz na coleção de sites.

Solução   A melhor forma de resolver este problema é instalar a aplicação Caixa de Correio do Site nos sites que não herdem permissões do site raiz na coleção de sites. Pode criar sites com permissões exclusivas indo para o separador Sites e clicando em Novo site.

Também pode resolver este problema nos sites que herdam permissões, mas apenas se ainda não tiver criado uma caixa de correio de site para esses sites. Terá de adicionar utilizadores aos grupos Proprietários ou Membros no site raiz dessa coleção de sites. Para tal, vá para o site raiz, navegue para Definições do Site (clicando no ícone de engrenagem na parte superior direita da página do SharePoint) e, em seguida, clique em Pessoas e Grupos. Quando estiver nessa página, adicione-se a si próprio e quaisquer outros utilizadores relevantes individualmente aos grupos Proprietários ou Membros clicando em Novo e, em seguida, em Adicionar utilizadores a este grupo. Não se esqueça de que o acesso às Caixas de Correio do Site estará restrito aos utilizadores listados individualmente aos grupos Proprietários ou Membros no site. Os grupos de segurança ou listas de distribuição não são suportados pelas Caixas de Correio do Site.

Colaboração

Uma Peça Web Vista de Lista para uma lista de Tarefas não filtra valores para uma Peça Web ligada

Configure uma coluna de pesquisa para uma lista de tarefas do SharePoint Online para obter dados de uma lista personalizada que contém valores e, em seguida, cria uma Peça Web Vista de Lista para as duas listas numa página. Configure a ligação entre as duas Peças Web e, em seguida, configure a lista de tarefas para Obter Filtros De e especifique a lista personalizada. Ao tentar filtrar valores na lista, os resultados não filtram como esperado.

Solução    Ative a Composição de Servidor na Peça Web Vista de Lista para a lista de tarefas afetada. A definição Composição de Servidor está disponível na secção Diversos do menu Editar Peça Web. Para passos mais específicos, consulte a solução neste artigo BDC.

Recebe uma mensagem de erro ao tentar guardar um site do SharePoint Online como modelo e a aprovação de conteúdos para itens submetidos está definida como Sim para a Galeria de Soluções

Após configurar a definição Exigir aprovação de conteúdo para itens submetidos? para Sim para a Galeria de Soluções de um site do SharePoint Online, ao tentar guardar o site como um modelo, recebe o erro:

Pedimos desculpa, mas ocorreu um problema

Ocorreu um erro inesperado.

Solução    Altere a definição Exigir aprovação de conteúdo para itens submetidos? da Galeria de Solução para Não e, em seguida, guarde o site como modelo. Também pode encontrar estas informações nesteartigo BDC.

Uma lista do SharePoint Online utiliza a vista do calendário para abrir itens na caixa de diálogo do formulário quando adiciona ou edita itens.

Numa lista do SharePoint Online que esteja a utilizar a vista do calendário, especificou Não para Iniciar formulários numa caixa de diálogo nas Definições de Lista, Definições Avançadas. Ao abrir um item para a lista ou criar um novo item, o item de lista abre a caixa de diálogo do formulário.

Solução    Não existe solução para este problema. Também pode encontrar estas informações nesteartigo BDC.

A coluna "Atribuído A" não está ordenada corretamente numa lista de Tarefas do SharePoint Online

Quando tenta ordenar a coluna Atribuído A numa lista do SharePoint Online que é baseada no modelo de Lista de tarefas, a coluna não é ordenada corretamente na lista.

 Nota    Neste cenário, a definição da coluna Atribuído A Permitir várias seleções está definida para Não.

Solução    Não existe solução para este problema. Também pode encontrar estas informações nesteartigo BDC.

Recebe uma mensagem de erro quando tenta criar uma Nova Hiperligação de Navegação ou quando Guarda o site como um modelo

Numa coleção de sites do SharePoint Online criada através de um modelo de Centro de Pesquisas Base, quando clica em Nova Hiperligação de Navegação no menu Barra de Hiperligações Superior ou tenta utilizar a opção Guardar site como modelo nas Definições do Site, recebe a seguinte mensagem de erro:

Pedimos desculpa, mas ocorreu um problema.

Ocorreu um erro inesperado.

Solução    Não existe solução para este problema. Também pode encontrar estas informações nesteartigo BDC.

Não há uma hiperligação para um ficheiro que foi adicionado a uma lista do SharePoint Online através da opção RTF Avançado.

Numa lista do SharePoint Online com uma coluna personalizada utilizando o tipo de coluna RTF Avançado, quando utiliza o botão Carregar Ficheiro para adicionar um ficheiro e selecionar outra lista como a Biblioteca de Destino, a hiperligação para o ficheiro não está presente quando vê a lista com o tipo de coluna RTF Avançado.

Solução    Para solucionar este problema, navegue até à Biblioteca de Destino com o item de lista para ver o mesmo. Também pode encontrar estas informações nesteartigo BDC.

Recebe a mensagem “Ocorreu um problema” quando adiciona uma lista relacionada a uma Peça Web Formulário de Dados no SharePoint Online

Quando tentar inserir uma Lista Relacionada a uma Peça Web Formulário para uma lista do SharePoint Online que é a origem de coluna de pesquisa, recebe a seguinte mensagem de erro:

Pedimos desculpa, mas ocorreu um problema

A lista não existe.

A página que selecionou contém uma lista que não existe. Pode ter sido eliminada por outro utilizador.

 Nota    Neste cenário, a lista de origem da coluna de pesquisa existe na coleção de sites e a lista que consome o conteúdo da coluna de pesquisa existe num subsite da coleção de sites.

Solução    Não existe solução para este problema. Também pode encontrar estas informações nesteartigo BDC.

Não pode alterar a Predefinição do Idioma do Anfitrião de O Meu Site do SharePoint Online ou as coleções de site do Centro de Pesquisas

Não é possível alterar a Predefinição do Idioma do Anfitrião de O Meu Site do SharePoint Online ou das coleções de site do Centro de Pesquisas nas Definições de Site > Definições de Idioma.

Solução    Para resolver este problema contacte o Suporte do Microsoft Office 365. Também pode encontrar estas informações nesteartigo BDC.

As mensagens pessoais têm de ter 256 caracteres ou menos quando partilha um recurso do SharePoint Online com um utilizador externo

Quando partilha um recurso do SharePoint Online com um utilizador externo e seleciona a opção para Enviar um convite por e-mail e preenche o campo Incluir uma mensagem pessoal com este convite (Opcional), recebe a seguinte mensagem de erro:

Pedimos desculpa, mas ocorreu um problema

Valor de texto inválido.

Um campo de texto contém dados inválidos. Verifique o valor e tente novamente.

Solução        Para solucionar este problema, limite a mensagem pessoal no convite para 256 caracteres ou menos. Também pode encontrar estas informações nesteartigo BDC.

Recebe um erro quando tenta criar um subsite do SharePoint Online a partir de um modelo de site criado de um subsite

Quando guarda um site como modelo no SharePoint Online, se o subsite com o qual criou um modelo tiver uma lista com uma pasta que contém uma pasta vazia, quando cria um site utilizando o modelo guardado, recebe a seguinte mensagem de erro:

Erro(nulo) “<nome do modelo>/<nome da lista com pasta vazia>/<nome da pasta>/<nome da pasta vazia> não foi encontrado.

 Nota    Neste cenário, os itens dentro de <> são específicos para os nomes que utilizou no seu site.

Este erro ocorre quando utiliza a versão de experiência do Microsoft SharePoint 2010 no seu site do SharePoint Online. No entanto, não ocorre se estiver a utilizar a versão de experiência do Microsoft SharePoint 2013.

Solução    Não existe solução para este problema. Também pode encontrar estas informações nesteartigo BDC.

Não é possível um utilizador do SharePoint Online pedir acesso a um recurso.

Quando um utilizador do SharePoint Online tenta abrir um recurso do SharePoint Online ao qual não tem acesso, recebe uma mensagem a indicar que o acesso é negado e que não há um método para pedir acesso ao recurso. Neste cenário, configurou o site para Permitir pedidos para acesso ou Permitir Pedidos de Acesso (dependendo da sua versão do SharePoint Online), porém o utilizador não possui a opção de preencher o formulário de pedido de acesso.

Este problema afeta sites que utilizem a versão de experiência do SharePoint 2010 e SharePoint 2013.

Solução   Não existe solução para este problema.

Aparece uma mensagem de erro ao ver a categoria numa comunidade para um site do SharePoint Online que foi criado a partir de um modelo

Quando cria uma categoria numa comunidade para um subsite do SharePoint Online criado de um site guardado como modelo e o modelo foi criado a partir de um Site de Equipa com a Funcionalidade do Site de Comunidade ativada ou de um modelo de Site de Comunidade, recebe a seguinte mensagem de erro quando clica no mosaico da categoria:

“Não foi possível concluir esta ação. Tente novamente."

Solução    Para solucionar este problema, crie sites de um modelo do SharePoint Online padrão quando planear utilizar categorias de comunidade. As categorias funcionarão corretamente num site que não foi criado a partir de um site guardado como um modelo. Também pode encontrar estas informações nesteartigo BDC.

Não é possível subscrever um Feed RSS de um blogue de site público do SharePoint Online ou formulário do Outlook 2013

Quando visualiza um Feed RSS do blogue do site público do SharePoint Online, vê algum conteúdo XML e não existe a opção para subscrever o feed. Se tentar subscrever o feed no Outlook 2013, são-lhe solicitadas as credenciais e não é possível adicionar o feed ao Outlook 2013.

Solução   Não existe solução para este problema.

Aplicação do Yammer para SharePoint: a peça Aplicação não compõe e dá um erro de iFrame no Internet Explorer

Devido ao facto do componente do Gestor de Serviços em programas do Office adicionar automaticamente domínios de inquilinos do SharePoint à zona de segurança Sites Fidedignos no Internet Explorer, sempre que abre um documento a partir de um site do SharePoint surge um erro de iFrame. O ponto final de início de sessão não é adicionado a Sites Fidedignos. A autenticação do utilizador ao SharePoint é concluída com êxito, mas o iFrame não compõe pois é bloqueado pela proteção contra clickjacking.

Solução   Adicione os seguintes sites à sua lista de Sites Fidedignos e reinicie a sessão.

  • https://login.microsoftonline.com/
  • https://*.sharepoint.com

Se adicionar estes sites não resolver o problema, ative o Modo Protegido para os Sites Fidedignos.

Aplicação do Yammer para SharePoint: surge uma caixa de diálogo em branco ao iniciar sessão utilizando o Internet Explorer

Ao colocar *.yammer.com e *.sharepoint.com (como o seu domínio do SharePoint) na definição de Zona de Intranet no Internet Explorer impede o início de sessão no Yammer a partir da Aplicação do Yammer para SharePoint. Aparece uma caixa de diálogo em branco após iniciar sessão no Yammer através da aplicação.

Solução   Adicione os seguintes sites à sua lista de Sites Fidedignos e reinicie a sessão.

  • https://*.yammer.com
  • https://*.assets-yammer.com

As alterações de perfil não aparecem no Newsfeed

As notificações que se seguem não irão aparecer no Newsfeed:

  • Seguir um documento ou site
  • Seguir uma etiqueta
  • Marcar um item
  • Celebração de aniversário
  • Alteração da função
  • Aniversário de trabalho
  • Atualizar o seu "Perguntar-me Sobre"
  • Publicar numa área de notas

Solução   Não existe solução para este problema.

Alterar o tema em sites pessoais faz com que ligações da Iniciação Rápida desapareçam

Alterar a página mestra no site pessoal a partir de mysite15.master para outra página mestra faz com que as ligações da Iniciação Rápida à esquerda desapareçam.

 Nota    O SharePoint 2013 já tem um ponto de entrada nas Definições do Site como as versões anteriores, em que era possível aos utilizadores alterarem a página mestra nos respetivos sites pessoais.

Solução   

Para reparar as suas ligações da Iniciação Rápida:

  1. Abra o SharePoint Designer.
  2. A partir da página inicial Sites, clique na opção Abrir Site e introduza o URL do site pessoal no campo Nome do Site (por exemplo, <MySiteHostUrl>/personal/<name>) utilizando o SharePoint Designer.
  3. A partir da lista Objetos do Siteà esquerda, selecione Páginas Mestras.
  4. Da lista resultante de páginas mestras, clique com o botão direito do rato no item mysite15.master e selecione Predefinir como Página Mestra.
  5. Da lista resultante de páginas mestras, clique novamente com o botão direito do rato no item mysite15.master e selecione Predefinir como Página Mestra Personalizada.
  6. Clique no botão Atualizar ou prima F5 para atualizar. Terminou a utilização no SharePoint Designer.
  7. Regresse ao browser e prima F5 para atualizar. Deverá ver as ligações da Iniciação Rápida em falta a reaparecer.

Algumas atividades de utilizador não aparecem nos newsfeeds no SharePoint Online

As seguintes atividades não irão aparecer em feeds de notícias no SharePoint Online :

  • Seguir uma etiqueta
  • Marcar um item
  • Celebração de aniversário
  • Alteração da função
  • Aniversário de trabalho
  • Atualizar o seu "Perguntar-me Sobre"
  • Publicação numa área de notas

Solução    Não existe nenhuma solução para este problema.

As publicações sinalizadas poderão parecer terem sido sinalizadas com o nome do autor ou com uma sinalização incorreta   

A descrição que precede as publicações sinalizadas no seu feed de notícias no SharePoint Online ou no SharePoint Server 2013 devem indicar a sinalização que está a seguir mas, em vez disso, poderão indicar que a conversação foi sinalizada com o nome do autor ou com uma sinalização incorreta.   

Solução    Não existe nenhuma solução para este problema.

Abrir a partir de ou guardar n'O Meu Site a partir das suas aplicações do ambiente de trabalho poderá não funcionar

Apesar de ver a Biblioteca de documentos de O Meu Site como uma pasta que pode guardar no seu computador de secretária, poderá não ser possível guardar no seu O Meu Site porque este ainda não foi aprovisionado. Se o seu O Meu Site não estiver instanciado e tentar guardar um documento de uma das suas aplicações do ambiente de trabalho na Biblioteca de documentos do seu O Meu Site, a aplicação do ambiente de trabalho irá guardar o documento numa pasta local ou na última localização onde guardou um ficheiro.

Solução    Navegue para a Home Page d'O Meu Site, que normalmente se encontra em https://customer-my.sharepoint.com/default.aspx. Assim que conseguir aceder à página do OneDrive para Empresas, conseguirá utilizar O Meu Site como a localização predefinida para guardar a partir das aplicações de ambiente de trabalho.

A ligação Novo site no SharePoint Online apresenta um erro de permissão para utilizadores que não sejam administradores

A página de Sites no Office 365 inclui uma ligação para criar um Novo site. Na configuração predefinida do SharePoint Online, um utilizador que não seja um administrador global irá ver "Erro: Não tem permissão para criar projetos no /". Isto acontece porque, para utilizar esta funcionalidade, o utilizador não-administrador tem de ter a permissão Criar Subsite no site principal selecionada na caixa de diálogo.

Solução   Para resolver este problema, um administrador tem de disponibilizar permissões para Criar Subsites aos utilizadores que precisem de usar a ligação "novo site". Consulte este artigo BDC para obter instruções sobre como fazê-lo.

Os pedidos de acesso a sites estão desativados por predefinição no SharePoint Online

O SharePoint Server 2013 inclui uma funcionalidade de pedido de acesso que permite tanto aos utilizadores sem acesso ao site como aos utilizadores que podem contribuir para o site pedir acesso para si próprios ou em nome de outros utilizadores. Estes pedidos tornam-se visíveis para proprietários do site que podem aprovar, rejeitar ou devolver os pedidos aos requerentes para obterem mais informações.

Esta funcionalidade é desativada por predefinição no SharePoint Online. Como consequência:

  • Os utilizadores sem acesso ao site irão ver "Erro: Acesso Negado" quando tentarem aceder ao site, sem opção de iniciar um pedido de acesso.
  • Os contribuintes com acesso ao site mas sem permissão para adicionar novos utilizadores não irão ver a ligação Partilhar no área de navegação superior.

Solução   Para permitir os pedidos de acesso a um site siga os passos neste artigo BDC.

Clicar nos resultados de feed de notícias liga a uma página quebrada

Quando procurar uma publicação ou resposta no Newsfeed de alguém, encontrará a publicação ou resposta nos resultados de pesquisa, mas quando clicar no título, verá uma página inoperacional em vez da publicação.

Solução    Não existe nenhuma solução para este problema.

Os utilizadores externos não poderão aceder a uma pasta do OneDrive que seja partilhada com eles

Se partilhar uma pasta a partir do seu OneDrive com um utilizador externo, este irá receber um notificação por correio eletrónico. Quando o utilizador clicar na ligação na mensagem por correio eletrónico para aceder à pasta, irá ver uma caixa de diálogo com a mensagem "acesso negado". Esta caixa de diálogo irá bloquear o acesso do utilizador externo aos conteúdos da pasta.

Este problema não ocorre se um site ou documento forem partilhados com utilizadores externos. Só afeta a partilha de pastas com utilizadores externos quando a pasta está no OneDrive.

Solução   Como alternativa, partilhe ficheiros individuais ou Sites de Equipa com utilizadores externos.

Procurar

O painel de pré-visualização aparece em branco quando coloca o cursor do rato sobre os resultados de pesquisa do SharePoint no Internet Explorer   

Quando procura documentos do Word, Excel e PowerPoint no SharePoint Online e no SharePoint Server, deve conseguir passar com o rato sobre os resultados da procura e ver uma pré-visualização do documento num painel de passagem de pop-up. No Internet Explorer, verá frequentemente um espaço em branco no painel de passagem onde esta pré-visualização deveria ser apresentada. Isto acontece com o Internet Explorer 8, Internet Explorer 9 e Internet Explorer 10.

Os browsers Chrome e FireFox não são afetados.

Solução   No Internet Explorer (Internet Explorer: Um browser que interpreta ficheiros HTML, formata-os em páginas Web e apresenta-os ao utilizador. Pode transferir o Internet Explorer a partir do Web site da Microsoft em http://www.microsoft.com.), amplie e reduza (prima CTRL+Sinal de Adição para ampliar e CTRL+Sinal de Subtração para reduzir) e a pré-visualização será mostrada no painel de passagem. Terá de efetuar este procedimento em cada consulta de pesquisa e, por vezes, em cada resultado que está a ser verificado.

Erros ao importar a configuração de pesquisa   

Quando os utilizadores tentam importar a configuração de pesquisa para um inquilino, coleção de sites ou site, poderão receber um erro.   

Solução   Consoante o erro, seguem-se as soluções.

Erro Solução
Não suportado no modo de autenticação do Windows
  • Certifique-se de que o utilizador não é um administrador do Sistema e não faz parte de uma política de aplicações Web.
  • Certifique-se de que existe memória livre no computador. (O erro poderá ser causado por não ser possível ativar o serviço appsts.svc.)
Ocorreu um erro. A referência ao objeto não foi definida para uma instância de objeto Utilize um browser que não seja o Internet Explorer 8
Lamentamos, mas este site não foi partilhado consigo Adicionar o utilizador como administrador da coleção de sites.

Gestão de conteúdos

Um alerta de e-mail enviado de um calendário do SharePoint Online com informações em falta ou com informações incorretas

Quando o utilizador recebe um alerta de e-mail que foi enviado para um calendário do SharePoint Online com uma coluna personalizada configurada para a seleção Pessoa ou Grupo, os valores da coluna personalizada Pessoa ou Grupo no alerta de e-mail não estão preenchidos ou estão incorretos.

Solução    Navegue diretamente para o Calendário do SharePoint Online para ver os conteúdos da coluna personalizada que não estão preenchidos na notificação de alerta. Também pode encontrar estas informações nesteartigo BDC.

Não é possível criar a instância da lista externa para um tipo de conteúdo externo com o filtro PageNumber

Se criar um tipo de conteúdo externo no SharePoint Online ou SharePoint Server utilizando o Visual Studio e pretender adicionar um filtro PageNumber ao tipo de conteúdo externo, terá de se certificar de que não existe nenhuma instância de lista criada para esse tipo de conteúdo externo. Caso contrário, verá um erro a indicar “Falha ao instalar App para SharePoint”.

Solução   Remova a instância da lista ou o filtro PageNumber do tipo de conteúdo externo.

Ocorrem três problemas quando as versões HTML de páginas mestras são criadas no SharePoint Online

Quando converte uma página mestra HTML ou quando cria uma página mestra a partir de um modelo mínimo do SharePoint Online, encontrará os três problemas que se seguem.

  • A página mestra irá incluir um referência incorreta em /_layouts/15/images/spmpv15gradients.png

Solução   Remova a linha seguinte do ficheiro HTML:

<!-- SPM: < SharePoint:ImageRegistration runat ="server" ImageUrl ="/_layouts/15/images/spmpv15gradients.png" Hide="true"/>-->

  • Os menus de aviso irão falhar.

Solução   Introduza a linha que se segue na secção <head> do ficheiro HTML:

<!< !--SPM:< SharePoint:ScriptLink language=" javascript " name="callout.js" OnDemand ="true" runat ="server" Localizable="false" />-->

  • Haverá um pequeno problema com o friso.

Solução   Substitua o texto "antigo" que se segue por este texto "novo" para o 4-ribbonrow div.

Antigo Novo

<div id="s4-ribbonrow">
      <div id="
globalNavBox ">
              <div id="
ms -designer-ribbon">
                      <!--SID:02 {Ribbon}-->

                      <!--PS: Start of READ-ONLY PREVIEW (do not modify) --><div class="
DefaultContentBlock " >In true previews of your site, the SharePoint ribbon will be here.</div><!--PE: End of READ-ONLY PREVIEW -->
              </div>

              <!--MS:<
SharePoint:SPSecurityTrimmedControl runat ="server" AuthenticationRestrictions =" AnonymousUsersOnly ">-->
                    <!--SPM:<
wssucw:Welcome runat ="server" EnableViewState ="false"/>- ->
              <!--ME:</
SharePoint:SPSecurityTrimmedControl >-->

<div id="s4-ribbonrow">
<!--SID:02 {Ribbon}-->

<!--PS: Start of READ-ONLY PREVIEW (do not modify) --><div class="
DefaultContentBlock " >In true previews of your site, the SharePoint ribbon will be here.</div><!--PE: End of READ-ONLY PREVIEW -->
<!--MS:<
SharePoint:SPSecurityTrimmedControl runat ="server" AuthenticationRestrictions =" AnonymousUsersOnly ">-->
<!--SPM:<
wssucw:Welcome runat ="server" EnableViewState ="false"/>-->
<!--ME:</
SharePoint:SPSecurityTrimmedControl > -->
</div>

Soluções empresariais

A mensagem de erro "Ocorreu um erro ao criar um ficheiro" ocorre ao tentar guardar um ficheiro do Visio num site do SharePoint Online

Recebe a mensagem "Ocorreu um erro ao criar um ficheiro" ao tentar guardar um ficheiro do Microsoft Visio numa lista do SharePoint Online e ao selecionar a opção para Guardar o ficheiro como uma Página Web.

Solução    Navegue até à lista onde está a tentar guardar o ficheiro, clique no separador BIBLIOTECA no friso e, em seguida, clique em Abrir com o Explorador. Após ter completado estes passos, guarde o ficheiro no Visio novamente. Também pode encontrar estas informações nesteartigo BDC.

Um documento foi criado através da Plataforma de Fluxo de Trabalho do SharePoint 2013 e é baseado num modelo de um tipo de conteúdo que não abre no SharePoint Online

Utilize o Tipo de Plataforma de Fluxo de Trabalho do SharePoint 2013 para criar um fluxo de trabalho no SharePoint Designer 2013. O fluxo de trabalho está configurado para criar um documento baseado num modelo do tipo de conteúdo. Ao clicar no documento que foi criado pelo fluxo de trabalho, recebe a seguinte mensagem:

Pedimos desculpa, mas o Word Online encontrou um problema ao abrir este documento. Para visualizar este documento, abra-o no Microsoft Word.

Para além disso, quando tenta abrir o documento no Microsoft Word ao clicar em Abrir no Word, o documento está em branco.

Solução    Utilize o Tipo de Plataforma de Fluxo de Trabalho do SharePoint 2010 para criar o fluxo de trabalho no SharePoint Designer 2013. Tenha em conta que o modelo que é utilizado para o tipo de conteúdo tem de ser baseado no formato de documentos do Word .docx. Também pode encontrar estas informações nesteartigo BDC.

Recebe uma mensagem de erro ao criar um fluxo de trabalho de Três-estados que está associado a um tipo de conteúdo baseado em tarefas

Quando abre um tipo de conteúdo baseado em tarefas ao clicar no nome do item na página Tipos de Conteúdo de Site e, em seguida, associar um Fluxo de trabalho de Três-estados com tipo de conteúdo na página Definições do Fluxo de Trabalho, recebe a seguinte mensagem de erro ao clicar em OK na página Adicionar um Fluxo de Trabalho:

Pedimos desculpa, mas ocorreu um problema.

Solução    Apesar de a mensagem de erro ser devolvida, o fluxo de trabalho está associado com o tipo de conteúdo e é executado corretamente desde que o tipo de conteúdo contenha os campos necessários Consequentemente, pode ignorar com segurança esta mensagem de erro. Também pode encontrar estas informações nesteartigo BDC.

Um fluxo de trabalho do SharePoint Online copiado e colado de um Objeto do Site dos Fluxos de Trabalho no SharePoint Designer é associado ao fluxo de trabalho da origem

Quando copia e cola um fluxo de trabalho no SharePoint Designer 2010 ou SharePoint Designer 2013 utilizando os atalhos de teclado CTRL+C e CRTL+V, existem dois fluxos de trabalho na secção Fluxos de trabalho dos Objetos do Site e têm o mesmo nome. Quando faz alterações num destes fluxos de trabalhos, ambos são afetados.

Solução    Não copie e cole da secção Fluxos de trabalho dos Objetos do Site ao utilizar atalhos de teclado em qualquer fluxo de trabalho. Se um fluxo de trabalho for um Fluxo de Trabalho Reutilizável, utilize o friso para Copiar e Modificar o fluxo de trabalho. Também pode encontrar estas informações nesteartigo BDC.

O seu fluxo de trabalho do SharePoint falha ao tentar ler o campo Tipo de Conteúdo

Quando o fluxo de trabalho do SharePoint tentar ler o campo Tipo de Conteúdo de um item da lista ou de um documento, o fluxo de trabalho para de funcionar.

Solução   Utilize a ação Iniciar um fluxo de trabalho de lista/site para iniciar o fluxo de trabalho do SharePoint 2010, que pode ler o campo Tipo de Conteúdo. Em alternativa, pode utilizar a ação Chamar o serviço Web HTTP com o ContentTypeID para obter o nome do tipo de conteúdo e o respetivo valor.

Não é possível selecionar formas na Peça Web Visio com o browser Chrome

Quando um diagrama do Visio é visualizado numa Peça Web (Peça Web: unidade modular de informação que consiste numa barra de título, moldura e conteúdo. As Peças Web são os blocos básicos para a construção de uma Página de Peças Web.) utilizando o browser Chrome, não é possível selecionar as formas no diagrama.   

Solução   Não existe nenhuma solução disponível para o browser Chrome, mas pode utilizar outros browsers para ver e selecionar formas.

As colunas Estado do Fluxo de Trabalho não são atualizadas automaticamente

As colunas de Estado do Fluxo de Trabalho devem atualizar automaticamente à medida que os fluxos de trabalho progridem, mas não são corretamente atualizadas no SharePoint Online. Em vez disso, a coluna de estado permanece em branco.

Solução   Pode adicionar as atualizações à lista do SharePoint Online manualmente, como parte dos seus fluxos de trabalho.

Se for um cliente de servidor no local, pode resolver manualmente o problema definindo a propriedade só de leitura como falsa.

Numa linha de comandos do SharePoint PowerShell, execute o seguinte:

$web = get-spweb<URL do Site>

$list = $web.Lists[<nome da lista ou biblioteca de documentos>]

$statusField = $list.Fields[<nome do campo de estado do fluxo de trabalho>]

$statusField.ReadOnlyField=$false

$statusField.Update()"

A solução do SharePoint com atividade personalizada mostra um erro no Estruturador de Fluxo de Trabalho e na janela de saída   

A sua solução do SharePoint com atividade personalizada irá mostrar um erro no estruturador de Fluxo de Trabalho e na janela de saída apesar de ser implementada e executada com sucesso.

Solução   Para evitar este problema, abra as atividades personalizadas no estruturador de Fluxo de Trabalho antes de abrir o ficheiro fluxodetrabalho.xaml. Por exemplo, se um projeto tiver 3 ficheiros XAML para:

  • AMinhaAtividade
  • AMinhaAtividade2 que utiliza a AMinhaAtividade
  • OMeuFluxoDeTrabalho que utiliza a AMinhaAtividade2

Deve fazer o seguinte:

  1. Feche todos os Estruturadores de Fluxo de Trabalho.
  2. Abra os ficheiros XAML pela seguinte ordem: AMinhaAtividade, AMinhaAtividade2 e, em seguida OMeuFluxoDeTrabalho.

Esta solução irá durar até à próxima vez que o projeto for construído. Se o erro ocorrer novamente, repita esta solução.

Duas Atividades Personalizadas não podem possuir o mesmo nome num Fluxo do Trabalho do SharePoint

Se atribuir o mesmo nome a duas Atividades Personalizadas quando está a configurar o seu Fluxo de Trabalho no SharePoint, a criação do Fluxo de Trabalho irá falhar mesmo que as duas Atividades Personalizadas sejam de projetos diferentes.

Solução   Atribua nomes únicos a Atividades Personalizadas de Fluxo de Trabalho.

O Fluxo de Trabalho do SharePoint irá falhar se os nomes de colunas incluírem determinados carateres especiais

Um Fluxo de Trabalho do SharePoint irá falhar devido a uma exceção de formatação se um nome de coluna incluir qualquer um destes carateres especiais:

""'{}<>/.!@#$%)*(&

Mensagem de erro de exemplo:

System.IO.InvalidDataException: Não é possível anular a serialização do conteúdo da resposta HTTP. Tipo de Conteúdo Esperado : 'application/json', Tipo de Conteúdo Recebido : 'application/json'. Conteúdo (truncado) : ''. Exceção de anulação de serialização: 'A origem de entrada não está corretamente formatada.'. ResponseStatusCode : 'BadRequest' em Microsoft.Activities.Messaging.SendHttpRequest.ProcessResponseMessage(HttpResponseMessage responseMessage, contexto NativeActivityContext) em Microsoft.Activities.Messaging.SendHttpRequest.OnReceiveResponse(contexto NativeActivityContext, Marcador marcador, Valor do objeto) em System.Activities.Runtime.BookmarkCallbackWrapper.Invoke(contexto NativeActivityContext, Marcador marcador, Valor do objeto) em System.Activities.Runtime.BookmarkWorkItem.Execute(Executor ActivityExecutor, BookmarkManager bookmarkManager)

Solução   Evite utilizar os carateres especiais listados nesta secção quando atribuir um nome a uma coluna do SharePoint. Se uma coluna já tiver sido criada com carateres especiais não suportados no respetivo título, atualize o nome da coluna de forma a excluir estes carateres especiais e isso irá solucionar o problema.

A atividade de tarefas do Fluxo de Trabalho do SharePoint não lista as propriedades WaitForTask e SendReminderEmail como foram pedidas, mas as mesmas são necessárias

No Visual Studio, a Atividade de tarefas do Fluxo de Trabalho do SharePoint contém as propriedades necessárias WaitForTask e SendReminderEmail. Contudo, estas propriedades não estão sinalizadas como necessárias, o que permite que um fluxo de trabalho sem estas propriedades seja, apesar de não intencionalmente, construído e implementado com sucesso no SharePoint. Como resultado, irá ocorrer um erro de validação durante a execução do fluxo de trabalho devido aos valores necessários em falta.

Solução   A partir do painel de propriedades de uma Atividade de tarefas de Fluxo de Trabalho do SharePoint, forneça os valores corretos para as propriedades "WaitForTask" e "SendReminderEmail".

Um fluxo de trabalho do SharePoint não pode ser combinado com outros itens de projeto do SharePoint numa solução em sandbox

Um fluxo de trabalho não pode ser combinado com outros itens de projeto do SharePoint numa solução em sandbox que será implementada no SharePoint Online.

Solução   Para adicionar um projeto de fluxo de trabalho a uma solução em sandbox para implementação no SharePoint Online, tem de excluir o DLL do pacote definindo a propriedade Incluir Assemblagem no Pacote para Falso. Se a solução em sandbox contiver outros itens de projeto que necessitem que a assemblagem seja incluída no pacote, como recetores de eventos ou peças Web, utilize uma solução em separado para o fluxo de trabalho.

Os diagramas do Visio não são visíveis no SharePoint ao utilizar um browser móvel

Quando está a aceder a um diagrama do Visio numa biblioteca do SharePoint utilizando um browser móvel, é-lhe perguntado se pretende transferir o ficheiro em ver de o apresentar no Visio Services. Isto afeta principalmente os browsers de telemóveis e do iPad.

Solução   Existem duas soluções para este problema:

  • Atualizar o URL do ficheiro que pretende ver para terminar com ""Mobile=0"" em vez de ""Mobile=1""
  • Desativar a funcionalidade do site "Redirecionamento Automático de Browser Móvel" para o site do SharePoint. Tenha em consideração que isto afeta todos os documentos do Office visualizados no browser e não apenas os documentos do Visio.

O Fluxo de Trabalho do SharePoint não pode conter um Argumento com um valor predefinido

O Fluxo de Trabalho do SharePoint irá resultar em erros de estruturador, falhas de implementação ou falha de carregamento se contiver um Argumento com um valor Predefinido.   

Solução   Não configure diretamente o valor predefinido de um Argumento de Fluxo de Trabalho. Em alternativa, utilize a atividade "Atribuir" para atribuir um valor a um Argumento.

Outros

A Ajuda Personalizada já não irá aparecer no SharePoint Online

O conteúdo da Ajuda adicionado através da funcionalidade Ajuda da Coleção de Sites Personalizada ou HCINSTALL.EXE já não aparecerá no SharePoint Online.

Solução   Pode fornecer conteúdos de assistência personalizada aos utilizadores através de sites, wikis ou aplicações de terceiros.

Sincronizar bibliotecas de documentos a partir de mais do que um anfitrião do SharePoint Online no mesmo computador provoca um erro no OneDrive para Empresas

Na aplicação do OneDrive para Empresas, a sincronização de bibliotecas de documentos a partir de mais do que um anfitrião do SharePoint Online no mesmo computador irá provocar um estado de erro de "credenciais necessárias" para todas as bibliotecas exceto a que foi configurada mais recentemente. Os documentos e alterações efetuadas aos mesmos irão falhar no carregamento e transferência.

Solução   A solução para este problema é utilizar o Internet Explorer para navegar para a biblioteca de documentos do SharePoint Online que o utilizador pretende sincronizar e, na página de início de sessão, introduzir o seu nome de utilizador e palavra-passe do SharePoint Online. Certifique-se de que as caixas de verificação Memorizar-me e Manter a sessão iniciada estão selecionadas antes de iniciar a sessão. Quando o fizer, a sincronização de bibliotecas deverá funcionar corretamente.

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Visio Pro para Office 365

Para problemas relacionados, consulte Problemas conhecidos do Office.

Após adicionar uma legenda de gráficos de dados, são adicionadas formas à legenda em vez de serem adicionadas à página

Se adicionar uma legenda de gráficos de dados no Visio Pro para Office 365 utilizando a opção Dados > Gráficos de Dados > Inserir Legenda, todas as formas inseridas após esta ação serão adicionadas à legenda em vez de serem adicionadas ao diagrama principal.

Solução    Evitar legendas de gráficos de dados ou inseri-las apenas após a conclusão de todas as edições no diagrama.

A co-criação não é totalmente suportada por alguns modelos do Visio Pro para Office 365

Nem todos os modelos do Visio Pro para Office 365 suportam total e corretamente a cocriação, e esta também pode produzir resultados inesperados. Os modelos de Fluxograma Multifuncional, de Linha Cronológica e de Calendário, em particular, possuem um número significativo de problemas. Por exemplo, no modelo de Linha Cronológica pode obter marcos duplicados ou marcos que se sobrepõem e no modelo de Fluxograma Multifuncional pode acabar com formas que não se encontram na localização correta ou que não parecem estar na pista de diagrama certa. Os problemas acontecem principalmente quando os utilizadores estão a editar a mesma forma ou um utilizador está a alterar um recipiente enquanto outro utilizador está a alterar a forma contida no mesmo.

Solução    Evite a cocriação em modelos de Fluxograma Multifuncional, de Linha Cronológica ou de Calendário. Lembre-se de que a cocriação poderá causar resultados inesperados. Recomendamos que utilize uma cópia de quaisquer diagramas importantes para a cocriação.

A tinta digital não funciona corretamente na Pré-visualização da Versão do Windows 8

Quando estiver a utilizar a tinta digital num diagrama do Visio num computador com a Pré-visualização da Versão do Windows 8, a tinta digital só estará visível depois de o processo estar concluído. A tinta digital aparecerá após a conclusão do traço, mas não estará visível durante o desenho.

Solução   Não existe solução para este problema.

Adicionar novas formas durante a cocriação em servidores com uma latência alta poderá resultar numa falha ao guardar

Em casos em que vários autores estão a adicionar novas formas a um diagrama, existe a possibilidade de o Visio falhar quando tenta guardar o seu ficheiro. Isto só acontece quando um autor fez alterações antes de o programa ter recebido a informação de autor de todos os autores. Geralmente, o processo de atualização de autores acontece rapidamente após a abertura do documento, mas pode demorar vários minutos em servidores com uma latência alta. Este problema é muitas vezes acompanhado por ícones de cocriação que aparecem em formas imediatamente após as ter adicionado.

Solução   Pode tomar várias precauções para evitar este problema:

  • Se não pretende cocriar um diagrama, dê saída do ficheiro ou limite as permissões para evitar que outras pessoas abram o ficheiro.
  • Quando está a cocriar um ficheiro, aguarde até que os outros autores apareçam na lista de autores na barra de estado antes de efetuar alterações.
  • Guarde o trabalho com frequência para minimizar as perdas em caso de ocorrência de falha.
  • Se a falha ocorrer, não copie o documento recuperado para o servidor. Se existirem alterações que pretenda recuperar, guarde o ficheiro de recuperação no seu disco rígido, abra o ficheiro do servidor e copie e cole quaisquer alterações ao ficheiro do servidor manualmente.

Os diagramas do Selecionador de Cores que utilizam "Sem Tema" não fornecem o conjunto de cores correto

Quando um diagrama do Visio utiliza "Sem Tema" como tema, o Selecionador de Cores não fornece o conjunto de cores correto. No futuro, quando este problema for corrigido, as suas cores poderão ser alteradas quando abrir o diagrama utilizando a versão de lançamento do Visio 2013.

Solução   A melhor solução é a utilização de outro tema sem ser o "Sem Tema". Este problema não irá afetar outros temas.

A pasta de Documentos do OneDrive poderá aparecer como ^.Documentos em Ficheiro Abrir e em Ficheiro Guardar Como

Ao utilizar o OneDrive, os clientes poderão reparar que as respetivas pastas de Documentos do OneDrive aparecem como ^.Documentos em Ficheiro Abrir e em Ficheiro Guardar Como. Isto é apenas um problema visual e não tem qualquer impacto na capacidade do cliente de guardar ou abrir documentos.

Solução   Não é necessária solução. Este problema afeta apenas a apresentação da localização. Em algumas circunstâncias, a entrada ^.Documentos poderá estar duplicada. Para remover esta entrada duplicada, clique com o botão direito e selecione "Remover da lista".

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Power BI para Office 365

Os sites do Power BI podem demorar algum tempo a aprovisionar

Após o SharePoint Online concluir o aprovisionamento, os sites do Power BI são automaticamente aprovisionados no ambiente do SharePoint Online. Este processo de aprovisionamento pode demorar alguns minutos.

Solução   Não existe solução para este problema.

Mudar o nome de um site no SharePoint Online com conteúdo do Power BI pode causar falhas

Quando o nome de um site no SharePoint Online é modificado, os caminhos correspondentes para documentos no site não são atualizados. Isto faz com que as ligações para conteúdo do Power BI falhem.

Solução   Não existe solução para este problema.

Adicionar os URLs dos sites do Power BI aos sites fidedignos de um browser pode impedir que funcionem

Se adicionar os URLs dos sites do Power BI aos sites fidedignos do seu browser enquanto o URL do SharePoint Online não é incluído, o site do Power BI não carrega.

Solução   Não existe solução para este problema.

Os domínios públicos não são realizados em sites do Power BI

Os sites do Power BI não suportam a capacidade de um utilizador trazer outro domínio, mesmo que o utilizador associe o outro domínio com o inquilino do SharePoint Online. Os sites do Power BI permanecem no domínio predefinido do sites.powerbi.com.

Solução   Não existe solução para este problema.

O nome do site não inclui caracteres de escape

O nome de um site nos sites do Power BI não podem incluir caracteres de escape como &, +, $, <>, um espaço em branco. Estes caracteres fazem com que o endereço do Web site (URL) se torne inutilizável.

Solução    Utilize caracteres alfanuméricos para nomes de sites.

Tipos de livro não suportados

Livros guardados como ficheiros .xls, .xlsm e .xlsb não são suportados em sites do Power BI.

Solução    Utilize ficheiros .xlsx em sites do Power BI.

Os browsers Internet Explorer 8 e Internet Explorer 9 não suportados

A aplicação dos sites do Power BI for Office 365 funciona com o Internet Explorer 10 e o Internet Explorer 11.

Solução    Utilize o Internet Explorer 10 ou Internet Explorer 11.

O portal Gerir Dados não está acessível para determinados fusos horários

Não pode aceder ao portal Gerir Dados se a definição de fuso horário no seu computador for diferente do incremento de tempo integral.

Solução    Altere o fuso horário no seu computador para o incremento de tempo integral mais próximo antes de aceder ao portal Gerir Dados.

Navegue de volta para os sites do Power BI a partir do portal Gerir Dados

O portal Gerir Dados não fornece qualquer opção para navegar de volta para Sites do Power BI.

Solução    Pode efetuar um dos seguintes procedimentos:

  • A partir do portal Gerir Dados, utilize o botão Anterior do seu browser para navegar de volta para o Site do Power BI.
  • Enquanto acede ao portal Gerir Dados a partir dos Sites do Power BI, clique com o botão direito do rato na ligação Gerir Dados no seu site do Power BI e clique em Abrir num separador novo para abrir o portal Gerir Dados num separador novo.
  • Adicione os URLs dos seus sites do Power BI, do portal Gerir Dados e do Centro de Administração aos favoritos do seu browser ou lista de marcadores para aceder rapidamente.

Atraso na disponibilidade de consultas partilhadas através da pesquisa online no Power Query

Quando partilha uma consulta no Power Query, pode demorar até cinco minutos para a sua consulta partilhada estar disponível na pesquisa online. A sua consulta partilhada estará imediatamente disponível para si no painel Partilhado no Power Query, mas não será apresentada nos resultados de pesquisa até o índice de pesquisa ser atualizado, o que pode demorar até cinco minutos a concluir. Para informações sobre partilhar consultas, consulte o artigo Partilhar Consultas.

Solução   Não existe solução para este problema.

Limitação com os dados apresentados para a análise da utilização para consultas partilhadas no portal Gerir Dados

O gráfico no portal Gerir Dados não apresenta os dados de análise da utilização do dia atual quando seleciona o intervalo de dados como os últimos 30 dias e da hora atual quando seleciona o intervalo de dados como o último dia. Além disso, há uma latência de 30 dias antes da análise da utilização das consultas partilhadas ser agregada e apresentada no portal. Para obter informações detalhadas sobre as implicações da análise da utilização das consultas partilhadas no portal Gerir Dados como um resultado destas limitações, consulte Ver e Comparar Análise da Utilização das Consultas Partilhadas através do Portal Gerir Dados.

Solução   Não existe solução para este problema.

Não foi possível indexar dados do feed OData através do Centro de Administração

A capacidade de ativar a funcionalidade de indexação ainda não é completamente suportada e por predefinição está desativada. Os controlos de utilizador do Centro de Administração para esta funcionalidade estão desativados até a funcionalidade de indexação de dados ser suportada.

Solução   Não existe solução para este problema.

Aplicação do Power BI da Loja: Percorrer a legenda de um gráfico não altera os diapositivos

Pode percorrer a partir da esquerda ou direita para alternar entre diapositivos na aplicação do Power BI da Loja. No entanto, percorrer a legenda de um gráfico não altera os diapositivos. Em vez disso, percorre os itens de legenda.

Solução    Percorra em qualquer lugar na página fora da área da legenda para alternar diapositivos.

Aplicação do Power BI da Loja: Sem filtros no painel Filtros após perder ligação à Internet

Se perder a ligação à Internet ou desligar e ligar o Wi-Fi, pode não ver os filtros no painel Filtros.

Solução    Na página do relatório, percorra para cima para ver a barra da aplicação e toque em Repor o Original.

Se o relatório for um favorito, na Home Page da aplicação do Power BI da Loja toque no ícone Sincronizar por cima do relatório ou na barra da aplicação toque em Sincronizar Todos para todos os relatórios.

Aplicação do Power BI da Loja: Os gráficos com o mesmo nome no Excel podem ter segmentações de dados extra na aplicação da Loja

A aplicação do Power BI da Loja apresenta segmentações de dados que estão associadas a um gráfico no livro do Excel. Se vários gráficos tiverem o mesmo nome no livro do Excel, o Power BI apresenta todas as segmentações de dados com todos os gráficos.

Solução    Se estiver a estruturar um livro do Excel para a aplicação do Power BI da Loja, certifique-se de que todos os gráficos no livro têm nomes exclusivos. Para verificar os nomes dos gráficos e outros objetos no livro, clique na seta na caixa Nome (à esquerda da barra de fórmula). Vê uma lista de todos os objetos com nome no livro.

As consultas não serão atualizadas após ter mudado o nome da tabela resultante

Mudar o nome da tabela no Modelo de Dados (utilizando as opções do Power Pivot ou Power View de mudar o nome) fará tentativas falhadas de atualização.

Solução    Não mude o nome das tabelas resultantes na folha de cálculo ou Modelo de Dados até estar disponível uma correção para estes problemas.

Mudar o nome de uma consulta e atualizar (através do Power Query) enquanto a janela Gerir do Power Pivot está aberta provoca uma falha de sistema no Power Pivot e Excel

Quando tenta mudar o nome de uma consulta e atualizar através do Power Query, enquanto a janela Gerir do Power Pivot está aberta, provocará uma falha de sistema no Power Pivot e Excel.

Solução    Mude o nome e atualize através do Power Query antes de abrir a janela Gerir do Power Pivot.

Se a sua consulta já estiver carregada no Modelo de Dados do Excel e modificar o seu texto do comando nas propriedades de Ligação para alguma instrução SQL específica, descarregará do Modelo de Dados

Quando a sua consulta já estiver carregada no Modelo de Dados do Excel, se modificar o seu texto do comando nas propriedades de Ligação de Dados para alguma instrução SQL específica, a consulta será descarregada do Modelo de Dados.

Solução    Não modifique as instruções SQL de Ligação para consultas existentes do Power Query.

Importar uma ligação de consulta do Power Query para o Power Pivot no Excel 2013 utilizando “Ligações Existentes” deixará processos do Excel e Power Query a executar quando tenta fechar o Excel

Se tentar importar uma consulta do Power Query para o Power Pivot no Excel 2013 utilizando a funcionalidade “Ligações Existentes” no Power Pivot, existirão processos do Excel e Power Query que continuarão a executar em segundo plano quando tenta fechar o Excel.

Solução    Não existe solução para este problema.

O painel de tarefas Consultas do Livro e o separador do friso Consulta podem não aparecer automaticamente após ativar as ligações num livro em que as ligações estão desativadas

Quando abre um livro que contém consultas do Power Query, o Excel pode desativar as ligações como um mecanismo de segurança e apresentar o botão “Permitir Conteúdo”. Após clicar no botão, as ligações serão ativadas com êxito mas o painel Consultas do Livro pode não aparecer automaticamente.

Solução    Altere a célula atualmente selecionada após ativar as ligações. Se a célula pertencer a uma consulta do Power Query carregada na folha, o painel Consultas do Livro e o separador do friso Consulta aparecerão.

Carregar uma consulta pela primeira vez falhará se qualquer folha de cálculo do livro estiver protegida

Quando tenta carregar uma nova consulta num livro do Excel, ocorrerá um erro se quaisquer folhas de cálculo estiverem protegidas.

Solução    Verifique que nenhuma das folhas existentes no livro está protegida antes de adicionar uma nova consulta ao Power Query.

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O OneDrive para Empresas com a versão SKU Autónomo do Office Online

A navegação superior não apresenta o separador de navegação do Yammer

Como administrador inquilino do OneDrive para Empresas, está habituado a ver Newsfeed ou Yammer na barra de navegação superior do Office 365. Mas com a subscrição do OneDrive para Empresas autónoma, já não vê esses separadores. Mesmo quando o serviço Yammer.com está ativado na página do administrador inquilino, não é apresentado na navegação superior.

Por predefinição, o OneDrive para Empresas autónomo não contém os separadores de navegação sociais do Yammer ou Newsfeed. Mas ao ativar o serviço Yammer.com como a sua rede social, a navegação superior deverá apresentar uma ligação de clique simples para além da ligação do OneDrive.

Solução    No caso de ter ativado o Yammer como a sua rede social, pode procurar diretamente em www.yammer.com e iniciar sessão com o seu ID de organização do Office 365.

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Aplica-se a:
Administrador do Office 365 Enterprise, Administrador do Office 365 Médias Empresas, Administrador do Office 365 Pequenas Empresas, Office 365 Enterprise, Office 365 Midsize Business user, Office 365 Pequenas Empresas Premium, OneDrive for Business, Project Web App para o Project Online