Mover o e-mail e os contactos para uma nova conta do Office 365 para empresas

Quando começar a utilizar a sua conta do Office 365 para empresas, a sua pasta A Receber poderá não conter mensagens de e-mail, a pasta dos contactos poderá não conter algumas pessoas que quer contactar e o calendário poderá estar vazio.

Este artigo ajuda-o a importar e-mail, contactos e informações do calendário de outras contas para a sua conta do Office 365 para empresas. Pode efetuar estas ações com as ferramentas no Outlook Web App (o versão do browser do Outlook) ou versões de ambiente de trabalho do Outlook (por exemplo, o Outlook 2013, Outlook 2010 ou Outlook para Mac 2011).

 Sugestão    Para aceder ao e-mail da sua conta do Office 365 para empresas através de um browser (Outlook Web App), consulte o artigo Aceder ao seu E-mail do Office 365 através do Outlook Web App. Para aceder à sua conta de e-mail do Office 365 a partir da versão de ambiente de trabalho do Outlook, outros programas de e-mail ou a partir do seu telemóvel ou tablet, consulte o artigo Outras formas de aceder ao seu e-mail do Office 365.

Neste artigo


Importar informações através de uma versão de ambiente de trabalho do Outlook

Se estiver a utilizar a versão de ambiente de trabalho do Outlook (por exemplo, o Outlook 2013, Outlook 2010 ou Outlook para Mac 2011), pode utilizar o Outlook para importar informações de outras contas de e-mail.

Pode... Como funciona Saiba como...
Importar contactos de outros serviços de e-mail como o Gmail, Yahoo! ou Outlook.com (anteriormente o Hotmail) com um ficheiro .csv

Este é um processo de dois passos. A maioria dos serviços ou programas de e-mail incluem uma ferramenta que lhe permite exportar (ou copiar) os seus contactos para o seu computador local através de um ficheiro de texto especial (ficheiro .csv). Após exportar os contactos de outro serviço ou programa de e-mail, utilize a versão de ambiente de trabalho do Outlook para importar esses contactos para a sua conta do Office 365.

Resultado      Os contactos do seu outro serviço de e-mail são adicionados à sua lista de contactos do Office 365.

Passo 1       Exportar contactos de outros serviços e programas de e-mail

Passo 2      Importar contactos com:

Importar contactos a partir do LinkedIn ou Facebook

Adicione os seus contactos do LinkedIn ou Facebook ao Outlook com o Outlook Social Connector.

Resultado      Os contactos da sua conta do LinkedIn são adicionados automaticamente à sua lista de contactos do Office 365. As informações de contacto dos amigos do Facebook necessitarão de ser adicionadas ao Outlook manualmente.

Adicionar contactos a partir do LinkedIn ou do Facebook

Importar e-mail, contactos, calendários e tarefas de outro serviço de e-mail

Este é um processo de três passos. Para começar, primeiro deve adicionar a conta da qual pretende exportar como uma conta da versão de ambiente de trabalho do Outlook. Em seguida, exporte todas as informações dessa conta para um Ficheiro de Dados do Outlook (ficheiros .pst). Por fim, importe esse Ficheiro de Dados do Outlook para a sua conta do Office 365.

Resultado      Todos os seus e-mails, contactos, calendários e informações de tarefas que foram guardados na conta do seu outro serviço de e-mail serão adicionados à sua conta do Office 365.

Utilizar o Outlook para mover informações entre contas

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Importar informações através do Outlook Web App

Pode utilizar o Outlook Web App (a versão do browser do Outlook) para importar informações de outras contas.

Pode... Como funciona Saiba como...
Importar contactos de outros serviços de e-mail como o Gmail, Yahoo! ou Outlook.com (anteriormente o Hotmail) com um ficheiro .csv

Este é um processo de dois passos. A maioria dos serviços ou programas de e-mail incluem uma ferramenta que lhe permite exportar (ou copiar) os seus contactos para o seu computador local através de um ficheiro de texto especial (ficheiro .csv). Após exportar os contactos de outro serviço ou programa de e-mail, utilize a versão de ambiente de trabalho do Outlook para importar esses contactos para a sua conta do Office 365.

Resultado      Os contactos do seu outro serviço de e-mail são adicionados à sua lista de contactos do Office 365.

Passo 1       Exportar contactos de outros serviços e programas de e-mail

Passo 2    Importar contactos através do Outlook Web App

Importar contactos a partir do LinkedIn ou Facebook

Adicione a sua conta do LinkedIn ou Facebook como uma conta ligada no Outlook Web App.

Resultado      Os contactos da sua conta do LinkedIn e Facebook são adicionados à sua lista de contactos do Office 365. Note que esta funcionalidade não está disponível para todas as contas do Office 365 para empresas.

Importar e sincronizar e-mail de outros serviços de e-mail como o Gmail, Yahoo! ou Outlook.com (anteriormente Hotmail)

Adicione a conta de e-mail como uma conta ligada no Outlook Web App.

Resultado      O e-mail de outro serviço de e-mail será entregue na sua pasta A Receber do Office 365. Pode utilizar as opções disponíveis para personalizar como pretende que esta funcionalidade funcione para si.

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Sugestões de migração e resolução de problemas

  • A sua organização pode ter uma pessoa que configura contas de e-mail ou mesmo uma equipa (por vezes, denominados administradores, TI ou apoio técnico). Pergunte qual é a melhor forma de importar e-mail, contactos e calendário para a sua organização.
  • A sua conta do Office 365 pode incluir uma subscrição da última versão de ambiente de trabalho do Office. Se for esse o caso, certifique-se de que pode utilizar esse novo programa para importar o seu e-mail, contactos, calendário e tarefas. Para obter mais informações, consulte o artigo Instalar o Office no PC ou Mac com o Office 365 para empresas ou contacte o seu administrador.

Aceder ao e-mail do Office 365 através do Outlook Web App

No seu browser, inicie sessão no portal do Office 365 em http://login.microsoftonline.com e utilize o Outlook Web App para aceder ao seu e-mail, calendário e contactos. Clique em Outlook, Calendário ou Pessoas na parte superior da página. Para obter informações sobre como utilizar o Outlook Web App no Office 365, consulte o artigo Começar a utilizar o Outlook Web App para e-mail e calendários.

Outras formas de aceder ao e-mail do Office 365

Para além de utilizar o Microsoft Outlook Web App, que lhe dá acesso ao seu e-mail através do browser, também pode utilizar programas de e-mail do seu ambiente de trabalho para ligar à sua conta. Os clientes de ambiente de trabalho podem ter todas as funcionalidades ou podem oferecer apenas as funcionalidades básicas como o e-mail e (por vezes) os contactos. Os clientes que se liguem com POP ou IMAP oferecem as funcionalidades básicas.

Versões de ambiente de trabalho do Outlook

Outros programas de e-mail

Para saber mais sobre a configuração do seu e-mail noutros programas, como o Mac OS X Mail, Windows 8 Mail e Thunderbird, consulte o artigo Referência da configuração do programa de e-mail.

Telemóveis e tablets

Para saber como configurar o seu e-mail com telemóveis e tablets, consulte o artigo Referência de configuração de telemóvel e tablet.

Tarefas relacionadas

Reencaminhar e-mails para outra conta de e-mail

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Aplica-se a:
Administrador do Office 365 Enterprise, Administrador do Office 365 Médias Empresas, Administrador do Office 365 Pequenas Empresas, Office 365 Enterprise, Office 365 Midsize Business user, Office 365 Pequenas Empresas Premium