Os ficheiros provenientes da Internet e de outras localizações potencialmente inseguras podem conter vírus, worms ou outros tipos de software maligno que podem danificar o seu computador. Para ajudar a proteger o seu computador, os ficheiros provenientes destas localizações potencialmente inseguras são abertos na Vista Protegida. A Vista Protegida permite-lhe ler um ficheiro e inspeccionar o conteúdo deste reduzindo os riscos inerentes.
O que pretende fazer?
Porque é que o meu ficheiro é aberto na Vista Protegida?
A Vista Protegida é um modo só de leitura no qual a maior parte das funções de edição foram desactivadas. Um ficheiro pode ser aberto na Vista Protegida por várias razões:
- O ficheiro foi aberto a partir de uma localização na Internet Quando vir uma mensagem na Vista Protegida com o texto Este ficheiro teve origem numa localização na Internet e poderá não ser seguro. Clique para obter mais detalhes., isto ocorre porque o ficheiro está a ser aberto a partir da Internet. Os ficheiros provenientes da Internet podem conter vírus e outro conteúdo prejudicial incorporado. Recomendamos que só edite o ficheiro se confiar no conteúdo do mesmo. A imagem seguinte é um exemplo:
- O ficheiro foi recebido como um anexo do Outlook 2010 e a política do seu computador define o remetente como não seguro Quando a Vista Protegida apresentar uma mensagem com o texto Este ficheiro teve origem num anexo de correio eletrónico e poderá não ser seguro. Clique para obter mais detalhes., isto ocorre porque o ficheiro é proveniente de um remetente potencialmente inseguro. A imagem seguinte é um exemplo:
- O ficheiro foi aberto a partir de uma localização insegura Quando a Vista Protegida apresenta uma mensagem com o texto Este ficheiro foi aberto a partir de uma localização potencialmente não segura. Clique para obter mais detalhes., o ficheiro foi aberto a partir de uma pasta insegura. Um exemplo de uma localização insegura é a sua pasta Temporary Internet Files. A imagem seguinte é um exemplo:
A edição não é permitida.
A edição é permitida.
- Falha na validação do ficheiro Quando a Vista Protegida apresentar uma mensagem com o texto O Office detetou um problema com este ficheiro. Editá-lo poderá danificar o seu computador. Clique para obter mais detalhes., isto ocorre porque o ficheiro falhou a validação. A imagem seguinte é um exemplo:
Nota Poderá obter mais informações sobre falhas de validação de ficheiros em Problema detectado num ficheiro.
- O ficheiro foi aberto na Vista Protegida utilizando a opção Abrir na Vista Protegida. Quando a Vista Protegida apresentar uma mensagem com o texto Este ficheiro foi aberto na Vista Protegida. Clique para obter mais detalhes., isto ocorre porque optou por abrir o ficheiro na Vista Protegida. Isto pode ser efetuado utilizando a opção Abrir na Vista Protegida:
- Clique no separador Ficheiro.
- Na vista Microsoft Office Backstage, clique em Abrir.
- Na caixa de diálogo Abrir, clique na seta existente no botão Abrir.
- Na lista, seleccione Abrir na Vista Protegida.
A imagem seguinte é um exemplo da Vista Protegida apresentada quando Abrir na Vista Protegida é seleccionado.
Importante Os administradores do sistema podem expandir a lista de localizações potencialmente inseguras de modo a incluir pastas adicionais também consideradas não seguras.
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Como saio da Vista Protegida?
Se tiver de ler o ficheiro e não necessitar de editá-lo, pode permanecer na Vista Protegida. Se souber que o ficheiro é de uma fonte fidedigna e pretender editar, guardar ou imprimir o ficheiro, então poderá sair da Vista Protegida. Depois de sair da Vista Protegida, o ficheiro torna-se um documento fidedigno.
Sair da Vista Protegida e editar quando a Barra de Mensagens amarela é apresentada
- Na Barra de Mensagens, clique em Activar Edição.
Sair da Vista Protegida e editar quando a Barra de Mensagens vermelha é apresentada
- Clique no separador Ficheiro. É apresentada a vista Backstage.
- Clique em Editar Mesmo Assim.
Importante O botão Editar Mesmo Assim aparece na vista Backstage, indicando que o risco é maior quando a edição é activada a partir deste modo. Recomendamos que tome cuidado e tenha a certeza de que a origem do ficheiro é segura e conhecida. Consulte Problema detectado num ficheiro para obter mais informações.
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Porque é que não consigo sair da Vista Protegida?
Se não conseguir sair da Vista Protegida, é possível que o administrador do sistema tenha estabelecido regras que impedem a saída da Vista Protegida. Poderá contactar o administrador do sistema para saber se essas regras foram criadas.
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Problema detectado num ficheiro
O Microsoft Office 2010 encontrou um problema no seu ficheiro que poderá constituir um risco de segurança. A abertura do ficheiro na Vista Protegida ajuda a proteger o seu computador e recomendamos que só edite o ficheiro se confiar na pessoa que o enviou e se o ficheiro não parecer suspeito.
Porque estou a ver esta mensagem?
Esta mensagem pode ser apresentada por causa de um ficheiro malicioso, criado por um hacker para infectar o seu computador com um vírus ou furtar informações importantes. Esta mensagem significa que a edição do ficheiro poderá ser perigosa. Por vezes, a mensagem é apresentada por causa de ficheiros danificados; por exemplo:
- O disco onde o ficheiro está armazenado poderá estar desgastado ou danificado.
- O ficheiro foi criado ou editado por um programa que tem um problema.
- Ocorreu um erro inesperado ao copiar o ficheiro para o seu computador, que poderá ter sido causado por um problema na ligação à Internet.
- Poderá existir um problema no modo como o Office 2010 procura problemas em ficheiros. Trabalhamos continuamente para o melhorar, mas não é perfeito.
Posso editar o ficheiro?
Se o ficheiro for proveniente de uma pessoa que conhecer e considerar fidedigna, poderá optar por editá-lo. No entanto, recomendamos que evite editar um ficheiro que pareça suspeito. Por exemplo:
- O ficheiro é proveniente de uma pessoa que não conhece ou não considera fidedigna.
- Não estava à espera de receber o ficheiro.
- O conteúdo do ficheiro parece invulgar; por exemplo, aparenta ser a factura de algo que nunca comprou ou está a fazer com que o seu computador apresente erros.
Se o ficheiro parecer suspeito, feche-o e elimine-o do computador. Recomendamos que não o edite. Para reduzir as suspeitas, poderá telefonar ou enviar uma mensagem de correio electrónico à pessoa que lhe enviou o ficheiro.
A imagem seguinte é um exemplo do botão Editar Mesmo Assim na vista Backstage.
Que tipos de ficheiro causam erros de validação?
Os tipos de ficheiro do Office seguintes podem causar erros de validação:
- Ficheiros do Word 97-2003 (.doc, .dot)
- Ficheiros do Excel 97-2003 (.xls, .xla, .xlt, .xlm, .xlb, .xlt)
- Ficheiros do PowerPoint 97-2003 (.ppt, .pot., pps, .ppa)
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Ver ou modificar as definições de Vista Protegida no Centro de Centro de Fidedignidade
Pode ver ou alterar as definições da Vista Protegida no Centro de Fidedignidade. Estas definições activam ou desactivam a Vista Protegida. Recomendamos que contacte o administrador do sistema antes de efectuar alterações nas definições da Vista Protegida.
- Clique no separador Ficheiro. É apresentada a vista Microsoft Office Backstage.
- Na vista Backstage, em Ajuda, clique em Opções. Aparece a caixa de diálogo Opções.
- Clique em Centro de Fidedignidade e, em seguida, em Definições do Centro de Fidedignidade.
- Clique em Vista Protegida.
- Efectue as selecções pretendidas.
A imagem seguinte é um exemplo da área Vista Protegida do Centro de Fidedignidade.
Pode obter mais informações sobre as definições da Vista Protegida na secção que se segue.
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Explicação das definições de Vista Protegida
As seguintes opções aparecem na área da Vista Protegida do Centro de Fidedignidade:
- Ativar a Vista Protegida para ficheiros cuja validação falhe A validação de ficheiros analisa se o ficheiro possui problemas de segurança que poderão resultar em modificações na estrutura do ficheiro. Desmarcar esta opção não desativa a validação de ficheiros, sendo apenas apresentada uma mensagem de erro para ficheiros cujo processo de validação tenha falhado.
- Activar a Vista Protegida para ficheiros com origem na Internet A Internet é considerada uma localização insegura devido às inúmeras oportunidades que apresenta para acções mal intencionadas.
- Activar a Vista Protegida para ficheiros localizados em localizações potencialmente inseguras Isto refere-se a pastas existentes no seu computador ou rede que são consideradas inseguras, tal como a pasta Temporary Internet Files.
Nota Os administradores do sistema podem indicar outras pastas como localizações potencialmente inseguras.
- Activar a Vista Protegida para anexos do Outlook Os anexos em mensagens de correio electrónico podem ter origem em fontes não fiáveis ou desconhecidas.
- Ativar o modo de Prevenção de Execução de Dados (DEP) Pode obter mais informações em Por que motivo está o meu suplemento a falhar?.
Nota O DEP está disponível nas versões de 32 e de 64 bits do Office 2010. Na versão de 32 bits, existem opções do Centro de Fidedignidade que pode ver ou alterar. Não existem opções do Centro de Fidedignidade na versão de 64 bits.
Notas
Existem opções da Barra de Mensagens no Centro de Fidedignidade. Na vista Backstage, em Ajuda, clique em Opções. Clique em Centro de Fidedignidade e, em seguida, em Definições do Centro de Fidedignidade. Clique em Barra de Mensagens e efetue as seleções necessárias. As opções da Barra de Mensagens afetam todos os programas Office.
Alterar as opções da Barra de Mensagens no Centro de Fidedignidade não altera a Barra de Mensagens da Vista Protegida.
Não aconselhamos a alteração das definições da Barra de Mensagens e sugerimos que contacte o administrador do sistema para obter mais informações sobre o modo como estas definições podem proteger a sua organização contra ataques de vírus informáticos.
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O que acontece aos suplementos na Vista Protegida?
Os suplementos da aplicação podem ser executados quando um ficheiro é aberto na Vista Protegida, mas poderão não funcionar conforme esperado. Se os seus suplementos não estiverem a ser correctamente executados, contacte o autor do suplemento. Poderá ser necessária uma versão actualizada que seja compatível com a Vista Protegida. Para mais informações sobre suplementos, consulte Por que motivo está o meu suplemento a falhar?
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