Por que não posso instalar as versões de 32 e 64 bits do Office 2013?

As versões de 32 e 64 bits dos programas do Microsoft Office não são compatíveis, portanto, você só poderá ter um tipo instalado por vez. Se desejar instalar uma combinação de programas do Office 2010 e 2013, o tipo ainda precisará ser igual. Instale a versão de 32 bits ou a de 64 bits — não misture os tipos.

Para ajudar você a decidir qual versão instalar, consulte Escolher a versão de 32 bits ou de 64 bits do Office 2013.

Mensagens de erro que você pode ver

  • Se você tentar instalar ambas as versões de 32 e 64 bits do Office 2013, verá a seguinte mensagem:

Não podemos instalar o Office de 32 bits e de 64 bits lado a lado

  • Se você já tiver alguns programas do Office de 64 bits instalados e tentar instalar a versão de 32 bits (mesmo quando instalar diferentes versões, como uma combinação de programas do Office 2010 e 2013), verá a seguinte mensagem:

Encontramos um problema!

Desculpe, não foi possível instalar o Office (32 bits) porque você tem estes programas do Office de 64 bits em seu computador:

Tente instalar a versão de 64 bits do Office ou desinstale os outros programas do Office de 64 bits e tente a instalação de 32 bits novamente.

  • Se você já tiver alguns programas do Office de 32 bits instalados e tentar instalar a versão de 64 bits (mesmo quando instalar diferentes versões, como uma combinação de programas do Office 2010 e 2013), verá a seguinte mensagem:

Não podemos instalar a versão de 64 bits do Office porque encontramos os seguintes programas de 32 bits no seu PC:

lista de programas do Office de 32 bits instalados no seu computador

Desinstale todos os programas do Office de 32 bits e tente instalar o Office de 64 bits. Se desejar instalar o Office de 32 bits em vez dele, execute a instalação de 32 bits.

Desinstalar o Office

Consulte o artigo de suporte Desinstalar o Microsoft Office 2013 para saber como é possível desinstalar o Office 2013.

Instalar a versão de 32 bits do Office

Depois de desinstalar qualquer versão de 64 bits do Office, quando você executar o programa de instalação, o padrão será a instalação da versão de 32 bits.

Instalar a versão de 64 bits do Office

 Importante    Se você já tiver uma versão de 64 bits do Office instalada no computador com um sistema operacional de 64 bits em execução, executar a Instalação a partir da pasta raiz irá instalar a versão de 64 bits do Office.

Todos os suplementos que você desejar executar no Office também deverão ser edições de 64 bits.

Durante a Configuração

  1. Se você tiver executado a Instalação do Office a partir da pasta raiz e clicado em Personalizar, clique em Fechar para sair da Instalação.
  2. Clique em Sim para cancelar a Instalação e depois clique em Fechar imagem do botão.
  3. Volte para a pasta x64 no disco do Office e clique duas vezes em Setup.exe para executar a versão de 64 bits da Instalação.

A partir de Minha Conta

  1. Vá até Minha Conta no Office.com.
  2. Clique em Opções de Idioma e Instalação > Opções de Instalação Adicionais > Office 64 bits > Instalar.

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Aplica-se a:
Access 2013, Excel 2013, Office 2013, OneNote 2013, Outlook 2013, PowerPoint 2013, Project Professional 2013, Project Standard 2013, Publisher 2013, Visio 2013, Visio Professional 2013, Word 2013