Por que não consigo iniciar meu aplicativo do Office 2013?

As versões anteriores dos suplementos podem causar esse tipo de problema. É possível que um destes erros também seja exibido quando você tentar iniciar um destes aplicativos do Office 2013: Excel, Word, Outlook, PowerPoint, Publisher ou Visio.

  • O Microsoft Excel parou de funcionar.
  • O Microsoft Word parou de funcionar.
  • O Microsoft Outlook parou de funcionar.
  • O Microsoft PowerPoint parou de funcionar.
  • O Microsoft Publisher parou de funcionar.
  • O Microsoft Visio parou de funcionar.

Iniciar o aplicativo no Modo de Segurança é uma excelente maneira de descobrir se o problema foi causado por um suplemento. Para fazer isso, vá para a tela inicial do Windows 8 ou clique em Iniciar > Executar no Windows 7 e digite um dos seguintes comandos:

  • Digite excel /seguro e pressione Enter para iniciar o Excel 2013.
  • Digite outlook /seguro e pressione Enter para iniciar o Outlook 2013.
  • Digite winword /seguro e pressione Enter para iniciar o Word 2013.
  • Digite powerpnt /seguro e pressione Enter para iniciar o PowerPoint 2013.
  • Digite mspub /seguro e pressione Enter para iniciar o Publisher 2013.
  • Digite visio /seguro e pressione Enter para iniciar o Visio 2013.

Se o aplicativo do Office não iniciar no modo de segurança, o problema não é com os suplementos. Vá para a seção Mais informações para ver outros motivos pelos quais seu aplicativo do Office está falhando.

Se o aplicativo do Office iniciar, desabilitemos os suplementos um de cada vez.

  1. Com o aplicativo do Office ainda no Modo de Segurança, clique em Arquivo > Opções > Suplementos.
  2. Ao lado da lista Gerenciar, clique em Ir.
  3. Desmarque um dos suplementos na lista e clique em OK.
  4. Reinicie o aplicativo (dessa vez, não no Modo de Segurança).

Se o aplicativo do Office iniciar, há um problema com o suplemento que você desmarcou. Recomendamos que você visite o site da empresa sobre o suplemento, a fim de verificar se há uma versão atualizada que se pode instalar. Se não houver uma versão mais recente ou se você não precisar usar o suplemento, é possível deixá-lo desmarcado ou removê-lo do seu computador.

Se o aplicativo do Office não iniciar, repita as etapas para desmarcar os outros suplementos um por um. Se todos os suplementos estiverem desmarcados e você ainda não conseguir abrir o aplicativo do Office, siga as etapas em Soluções de problemas de suplemento de COM.

Solução de Problemas de Suplementos de COM

O suplemento de COM também pode ser responsável pelo problema de inicialização. Com o aplicativo do Office ainda no modo de segurança:

  1. Clique em Arquivo > Opções > Suplementos.
  2. Na lista Gerenciar, clique em Suplementos de COM, e em seguida Ir.
  3. Desmarque um dos suplementos na lista e clique em OK.
  4. Reinicie o aplicativo (dessa vez, não no Modo de Segurança).

Se o aplicativo do Office for iniciado, o suplemento de Com que você desmarcou está causando o problema. Recomendamos que você visite o site da empresa sobre o suplemento, a fim de descobrir se há uma versão atualizada que se pode instalar. Se não houver uma versão mais recente ou se você não precisar usar o suplemento de COM, é possível deixá-lo desmarcado.

Se o aplicativo do Office não iniciar, o problema não está relacionado aos suplementos. Acesse Mais Informações para saber mais sobre outros motivos que podem causar o problema.

Suplementos que podem causar problemas com o Office 2013

Versões anteriores desses suplementos são conhecidas por causar problemas com aplicativos do Office 2013:

Mais informações

Se o problema não é causado pelos suplementos, talvez a configuração de vídeo de seu PC causa este problema. Acesse este artigo sobre incompatibilidades de configuração de vídeo para obter mais informações.

Também é possível iniciar o Windows no modo de segurança para testar se outro programa no PC está causando o problema. Para obter mais informações sobre a solução de problemas do modo de segurança do Windows, leia os seguintes artigos:

 
 
Aplica-se a:
Excel 2013, Outlook 2013, PowerPoint 2013, Publisher 2013, Visio 2013, Visio Professional 2013, Word 2013