Configurar email em um telefone ou tablet Android

Você pode configurar uma conta de email no Office 365 ou baseada no Exchange em um telefone ou tablet Android. Quando você configurar uma conta do Exchange em seu Android, poderá acessar e sincronizar email, calendário e contatos. Se você só quiser usar o email, poderá configurar o email POP ou IMAP em um Android. Se você tiver um dispositivo diferente, consulte Referência de configuração de telefones e tablets. Caso esteja tendo problemas para conectar seu dispositivo depois de seguir estas etapas, consulte O que mais eu preciso saber? no final deste artigo.

 Observação    Se você tiver uma conta de email do Office 365, consulte Usar o Office 365 em seu telefone Android para obter informações detalhadas sobre como usar o Office 365 no seu telefone ou tablet.

Neste artigo


Configurar email do Microsoft Exchange em um dispositivo Android

  1. No menu Aplicativos, selecione Email. Esse aplicativo poderá se chamar Mail em algumas versões do Android.
  2. Digite o seu endereço de email completo, por exemplo, carlos@contoso.com, e sua senha, e selecione Avançar.
  3. Selecione Conta do Exchange. Essa opção poderá se chamar Exchange ActiveSync em algumas versões do Android.
  4. Insira as informações da conta apresentadas a seguir e selecione Avançar.
  • Domínio\Nome de Usuário Digite o endereço de email completo nesta caixa. Se Domínio e Nome de Usuário forem caixas de texto separadas na sua versão do Android, deixe a caixa Domínio vazia e digite o seu endereço de email completo na caixa Nome de Usuário.

 Observação    Em algumas versões do Android, será necessário usar o formato domínio\nome de usuário. Por exemplo, se o seu endereço de email for carlos@contoso.com, digite contoso.com\carlos@contoso.com. O seu nome de usuário é o seu endereço de email completo.

  • Senha Use a senha utilizada para acessar a sua conta.
  • Exchange Server Use o endereço do seu servidor do Exchange. Se você estiver se conectado ao seu email do Office 365, use outlook.office365.com para o nome do seu servidor. Se não estiver usando o Office 365, consulte Localizar o nome do seu servidor ActiveSync posteriormente neste tópico.
  1. Assim que o seu telefone verificar as configurações do servidor, a tela Opções de Conta será exibida. As opções disponíveis dependem da versão do Android existente no seu dispositivo e podem incluir:
  • Frequência de verificação de email O valor padrão é Automática (push). Quando você seleciona esta opção, as mensagens de email são enviadas para seu telefone ao chegarem. Recomendamos selecionar essa opção somente se você tem um plano de dados ilimitado.
  • Quantidade a ser sincronizada Esta é a quantidade de emails que você deseja manter em seu telefone celular. Você poderá escolher várias opções de duração, como Um dia, Três dias e Uma semana.
  • Notificar-me quando chegar email Se você selecionar esta opção, seu telefone celular irá notificá-lo quando você receber uma nova mensagem de email.
  • Sincronizar contatos desta conta Se você escolher esta opção, seus contatos serão sincronizados entre o celular e a conta.
  1. Selecione Avançar; depois, digite um nome para essa conta e o nome a ser exibido quando você enviar um email para outras pessoas. Selecione Concluído para concluir a configuração do email e começar a usar a sua conta.

 Observação    Talvez você precise esperar cerca de dez a quinze minutos para enviar ou receber email após configurar a sua conta.

Descobrir o nome do seu servidor Exchange ActiveSync

Se o seu programa de email não for capaz de localizar automaticamente o nome do servidor do Exchange ActiveSync, talvez seja necessário pesquisá-lo.

Se estiver se conectando ao seu email do Office 365, use outlook.office365.com como o nome do servidor do Exchange ActiveSync. Você poderá usar esse nome se estiver utilizando a versão mais recente do Office 365.

Se não estiver usando o Office 365 ou se não tiver certeza de que está usando a versão mais recente do Office 365, siga estas etapas para pesquisar o nome do servidor do Exchange ActiveSync. Siga estas etapas para determinar o nome do servidor do Exchange ActiveSync Nome do recurso para o processo que permite a conectividade e a sincronização entre dispositivos móveis e Exchange Servers..

  1. Entre na sua conta usando o Outlook Web App. Para ajuda para entrar, consulte Entrar no Outlook Web App.
  2. No Outlook Web App, na barra de ferramentas, clique em ConfiguraçõesÍcone de Engrenagem > Opções > Conta > Minha conta > Configurações para acesso POP e IMAP.

 Observação    Embora você não esteja configurando uma conta POP3, esse valor vai ser usado para determinar o nome do seu servidor Exchange ActiveSync Nome do recurso para o processo que permite a conectividade e a sincronização entre dispositivos móveis e Exchange Servers..

  1. Em Configuração POP, examine o valor de Nome do servidor.
  • Se o Nome do servidor exibido for outlook.office365.com, sua conta do Office 365 estará na última versão do Office 365, e você poderá usar outlook.office365.com como o nome do servidor do Exchange ActiveSync.
  • Se o valor de Nome do servidor estiver no formato podxxxxx.outlook.com, sua conta do Office 365 ou outra conta do Exchange Online ainda não estará na versão mais recente do Office 365, e você poderá usar m.outlook.com como o nome do servidor do Exchange ActiveSync.
  • Se o valor de Nome do servidor incluir o nome da sua organização, por exemplo, pop.contoso.com, o nome do servidor do Exchange ActiveSync aparecerá na barra de endereços do seu navegador quando você entrar no Outlook Web App, mas não incluirá https:// no início e /owa no final. Por exemplo, se o endereço que você usa para acessar o Outlook Web App for https://mail.contoso.com/owa, o nome do servidor do Exchange ActiveSync será mail.contoso.com.

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Configurar email POP ou IMAP em um dispositivo Android

  1. Na tela inicial, toque em Aplicativos > Configurações > Contas e sincronização > Adicionar conta > Configuração manual.
  2. Na tela Configurações de entrada, no menu suspenso Protocolo, escolha IMAPooPOP3. Sugerimos que você escolha o IMAP, pois ele dá suporte a mais recursos.
  3. Nas caixas de texto Endereço de email e Nome de usuário, digite seu endereço de email completo, por exemplo, carlos@contoso.com, e sua senha; depois, selecione Avançar. Seu nome de usuário é igual ao seu endereço de email.
  4. Na caixa de texto Senha, insira sua senha.
  5. Na caixa de texto Servidor IMAP ou Servidor POP3, insira o nome do seu servidor IMAP ou POP. Se você estiver se conectando ao seu email no Office 365, o nome do servidor IMAP ou POP será outlook.office365.com. Se você não estiver usando o Office 365, consulte Localizar suas configurações de servidor POP ou IMAP posteriormente neste artigo.
  6. No menu suspenso Tipo de segurança e na caixa de texto Porta do servidor, especifique as configurações de POP ou IMAP que você pesquisou na etapa 5; depois toque em Avançar. Seu aplicativo de email vai verificar suas configurações de IMAP ou POP.
  7. Na tela Configurações de servidor de saída, a opção Login necessário deve ser selecionada para você e as caixas de texto Nome de usuário e Senha devem estar preenchidas.
  8. Na caixa de texto Servidor SMTP, insira o nome do servidor SMTP. Se você estiver se conectando ao seu email no Office 365, o nome do servidor SMTP será smtp.office365.com. Se você não estiver usando o Office 365, consulte Localizar as configurações do seu servidor POP e IMAP posteriormente neste artigo.
  9. No menu suspenso Tipo de segurança e na caixa de texto Porta do servidor, especifique as configurações de SMTP que você encontrou na etapa 5; depois clique em Avançar.
  10. Na caixa de texto Nome da conta, insira um nome para sua conta (por exemplo, “Email do Office 365” ou “Email de trabalho). Na caixa de texto Nome, insira o nome que você quer mostrar ao enviar email para outras pessoas (por exemplo, “Carlos Silva”) e selecione Concluir Instalação.

 Observação    Talvez você precise esperar cerca de dez a quinze minutos para enviar ou receber email após configurar a sua conta.

Localizar as configurações do seu servidor POP e IMAP

Se você estiver se conectando ao seu email do Office 365, o nome dos servidores IMAP e POP será outlook.office365.com e o do servidor SMTP será smtp.office365.com. Essas configurações poderão ser usadas se você estiver utilizando a versão mais recente do Office 365.

Se você não estiver se conectando ao email do Office 365, ou senão tiver certeza de que está usando a versão mais recente do Office 365, faça o seguinte para procurar suas configurações.

  1. Entre na sua conta usando o Outlook Web App. Para obter ajuda sobre o procedimento de entrada, consulte Entrar no Outlook Web App.
  2. No Outlook Web App, na barra de ferramentas, clique em ConfiguraçõesÍcone de Engrenagem > Opções > Conta > Minha conta > Configurações para acesso POP e IMAP.
  3. O nome do servidor POP3, IMAP4 e SMTP e outras configurações que talvez você precise inserir estão listados na página Configurações para acesso POP e IMAP em Configuração POP ou em Configuração IMAP e Configuração SMTP.

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O que mais eu preciso saber?

  • Se aparecer Não disponível em Configuração POP, Configuração IMAP e Configuração SMTP, talvez você precise entrar em contato com a pessoa que gerencia sua conta de email para determinar o nome do seu servidor do Exchange ActiveSync Nome do recurso para o processo que permite a conectividade e a sincronização entre dispositivos móveis e Exchange Servers..
  • Se a sua conta de email for do tipo que requer registro, você deverá registrá-la na primeira vez que entrar no Outlook Web App. A conexão com a sua conta de email através de um telefone celular falhará se você não tiver registrado sua conta através do Outlook Web App. Após entrar na conta, saia dela. Depois, tente se conectar usando o telefone celular. Para obter mais informações sobre como entrar na sua conta usando o Outlook Web App, consulte Entrar no Outlook Web App. Se tiver problemas para entrar, consulte Perguntas frequentes: problemas de entrada e de senha ou contate a pessoa que gerencia a sua conta de email.
  • Se você é um profissional de TI ou administrador de email, leia a postagem de blog Redirecionamento entre sites de clientes do Exchange ActiveSync no Office 365 para obter informações detalhadas sobre possíveis problemas de conectividade.

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Aplica-se a:
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