Código de erro 30169-22 ao instalar o Office

Receber uma mensagem "Algo deu errado" ao instalar o Office em seu computador não é nada divertido e tentar corrigir o problema pode ser frustrante. Para ajudar a determinar as etapas que você precisará seguir, verifique o código de erro na parte inferior da mensagem.

Se você vir o Código de Erro: 30169-22, feche a mensagem de erro, reinicie o seu computador e tente instalar o Office novamente. Se o erro persistir, vá para a seção Corrigir o código de erro de instalação 30169-22 deste artigo.

Se houver um código de erro diferente ou, se a mensagem de erro de instalação for diferente, vá para a seção Outros erros de instalação do Office neste artigo.

Corrigir o código de erro de instalação 30169-22

Para corrigir o problema, use o Gerenciador de Tarefas para encerrar qualquer processo de instalação do Office ou remover instalações anteriores do Office 2013 ou Office 365 antes de instalar:

Mostrar Use o Gerenciador de Tarefas do Windows para encerrar qualquer processo de instalação do Office

  1. Feche a mensagem de erro.
  2. Pressione Ctrl + Shift + Esc no seu teclado para abrir o Gerenciador de Tarefas.
  3. Na guia Processos, procure por esse item: Officeclicktorun.exe.
  4. Se você encontrar o processo, clique nele e clique no botão Finalizar processo.
  5. Reinstale o Office.

Mostrar Execute o Fix it de desinstalação do Office 2013

  1. Feche a mensagem de erro e reinicie o seu computador.
  2. Execute esse Fix it. Ele removerá as instalações anteriores do Office 2013 ou Office 365.

Desinstalar o Office 2013 ou Office 365

 Importante    Quando você clica no Fix it, uma caixa de diálogo é exibida e fornece opções para Abrir , Salvar ou Cancelar . Se você clicar em Abrir , você pode ter problemas para executar o Fix it. Em vez disso, clique em Salvar , na caixa de diálogo Download de Arquivo . Após a conclusão do download, clique em Abrir pasta , encontre o arquivo (o nome do arquivo começa com “O15CTRRemove”) e clique duas vezes nele para executar o Fix it.

  1. Uma vez que o Fix it tenha removido com êxito o Office 2013 ou Office 365, tente instalar o Office novamente.

 Observação    Clique em Mostrar tudo à direita desta página, se você deseja visualizar as etapas de cada método ao mesmo tempo. Convém fazer isso se você for imprimir esta página.

Outros erros de instalação do Office

Clique em um desses artigos se você estiver diante de outro problema de instalação do Office 2013 ou Office 365:

 
 
Aplica-se a:
Administrador do Office 365 Enterprise, Administrador do Office 365 Small Business, Administração do Office 365 Midsize Business, Office 2013, Office 365 Enterprise, Office 365 Midsize Business, Office 365 Pequenas Empresas Premium