O triângulo do projeto

“Você pode ter um resultado bom, rápido ou econômico. Escolha dois.” 

Os engenheiros dizem isso aos gerentes de projetos há décadas.

Usando termos um pouco diferentes, todo projeto faz o equilíbrio entre tempo, dinheiro e escopo  em um triângulo; é impossível mudar um sem afetar pelo menos um dos outros. A função do gerente de projetos é impedir que o triângulo se desfaça.

Como? Em primeiro lugar, quando um problema aparecer, localize-o no triângulo do projeto:  ele se refere a tempo (cronograma), dinheiro (orçamento) ou escopo? Em segundo lugar, descubra quais lados do triângulo podem ser alterados e quais estão "fixos" em seus lugares. Em terceiro lugar, realize os ajustes possíveis para corrigir o problema e otimizar o projeto. Em quarto lugar, conclua o projeto e comemore!

Neste artigo


Tempo + dinheiro + escopo = qualidade

O triângulo do projeto também é conhecido como "triângulo de ferro" ou, com tom menos poético, "triplas restrições". Sempre que você recorrer ao triângulo, ele fará a mesma constatação: não é possível alterar o orçamento, cronograma ou escopo de um projeto sem afetar pelo menos uma das outras duas partes.

Triângulo do projeto

Alguns exemplos de como ele funciona:

Qualidade é a quarta parte do triângulo do projeto. Ela fica no meio e é afetada por mudanças em qualquer lado.

Triângulo do projeto com qualidade

Por exemplo, se você estiver adiantado, poderá repor as características retiradas e dedicar mais tempo às tarefas existentes. Com tempo e escopo adicionais, o resultado final pode ser um produto melhor.

Um aspecto essencial: não há padrão de qualidade universal. Em qualquer projeto, a qualidade é definida dentro do próprio projeto. Para algumas empresas, manter um projeto dentro do orçamento é a medida mais importante de qualidade. Para outras, colocá-lo no mercado a tempo é mais interessante. Um gerente de projetos deve saber como a qualidade é definida para a organização e o projeto específico.

No exemplo anterior, é possível simplesmente concluir o produto mais cedo, com menos características, colocando-o no mercado antes da concorrência. Em sua empresa, essa pode ser a definição de qualidade para esse projeto.

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Conheça os elementos que não podem ser mudados

Na maioria dos projetos, há pelo menos um lado do triângulo que é fixo. Não é possível mudá-lo.

Talvez o orçamento não seja negociável (parece familiar?). Ou, possivelmente, a venda do produto deva iniciar em uma data específica. Talvez ambas suposições sejam verdadeiras.

Ás vezes, os elementos fixos de um projeto são impostos por alguém acima do gerente de projetos, mas nem sempre. Em alguns casos, cabe a você decidir qual elemento é mais importante para o sucesso do projeto. E você dever ser muito claro em relação a isso para quando os problemas aparecerem (eles sempre aparecem).

Quando o problema ocorrer em uma data fixa, o curso de ação geralmente fica claro. Por exemplo, se você perceber que o desenvolvimento do recurso de um software demorará mais do que o previsto e o contrato especificar que você fornecerá esse recurso (escopo), será necessário alterar a data de término ou adicionar recursos para conclui-lo a tempo.

Se o lado fixo e o do problema forem diferentes, não desista. Essa é a beleza do triângulo do projeto: sempre há espaço para mudanças. Por exemplo, se for necessário concluir o projeto na data limite e o escopo tiver aumentado, você poderá ajustar o curso adicionando recursos.

Se os três lados do triângulo estiverem paralisados, não entre em pânico. Embora o projeto esteja com problemas, ao menos você sabe disso e tem um bom ponto inicial para repensar sobre as metas do projeto ou os padrões de qualidade.

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Otimizar o cronograma

Mais cedo ou mais tarde, você terá de encarar um projeto com tendência a ultrapassar uma data limite inflexível.

A maneira mais eficiente para diminuir o cronograma é reduzir as tarefas que ocorrem no caminho crítico (caminho crítico: a série de tarefas que devem ser concluídas em dia para que o projeto termine no prazo. Cada tarefa no caminho crítico é uma tarefa crítica.), uma série de tarefas cuja última tarefa é concluída na data de término do projeto. Modificar outras tarefas pode não diminuir o cronograma, mas mudar tarefas no caminho crítico sim. Para reduzir o caminho crítico, é possível:

Logicamente, alterar o cronograma desse modo pode causar efeitos drásticos sobre o orçamento, o escopo e a qualidade do projeto.

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Otimizar o orçamento

Na maioria dos projeto, a maior parte do orçamento consiste de custos com recursos: os custos fixos (custo fixo: um custo definido para uma tarefa que permanece constante independentemente da duração da tarefa ou do trabalho realizado por um recurso.) e baseado em taxa de funcionários, equipamentos e materiais. Manter-se dentro do orçamento pode exigir que você faça escolhas difíceis:

  • Reduzir o escopo do projeto para que os recursos sejam aproveitados em menos tarefas e tarefas mais curtas.
  • Remover recursos.
  • Garantir que as taxas, tarifas e horas extras sejam adequadas.
  • Verificar se os recursos são os mais adequados para o trabalho.
  • Substituir um recurso caro por um mais econômico.

Manter os custos sob controle pode forçar a data limite ou exigir cortes no escopo do projeto. Por exemplo, se eliminar as horas extras das tarefas, a data de término poderá se estender para um mês adiante. Ou então, se você reduzir o escopo, a data de término poderá ser reduzida.

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Otimizar o escopo

Você pensaria em economizar dinheiro deixando uma ponte um pouco menor do que o rio sobre o qual ficará? É claro que não. Às vezes, o escopo do projeto não pode ser alterado. Por isso, é necessário tomar outras medidas:

  • Aumentar os recursos para garantir o cumprimento de todas as tarefas (custo).
  • Cortar as tarefas que não estão no caminho crítico, se houver (custo).
  • Adicionar tarefas ou aumentar sua duração (custo).
  • Aumentar a data limite para permitir a conclusão de todas as tarefas com o nível atual de recursos (tempo).

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Mais informações sobre o gerenciamento de projetos

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Aplica-se a:
Project Professional 2013, Project Standard 2013, Project 2010