Se você não compartilha mensagens e itens com pessoas que usem o Microsoft Outlook em computadores que estejam em execução em outros idiomas, pode executar o Outlook no modo Unicode (Unicode: um padrão de codificação de caractere desenvolvido pela Unicode Consortium. Usando mais de um byte para representar cada caractere, o Unicode permite que quase todos os idiomas escritos no mundo sejam representados usando um único conjunto de caracteres.) ou não-Unicode no Microsoft Exchange Server. Uma desvantagem de usar o modo não-Unicode é que o arquivo de pasta offline usado pelo perfil será criado no formato que não oferece a maior capacidade de armazenamento de itens e de pastas. Portanto, se o limite de tamanho do arquivo de pasta offline é importante para você, execute o Outlook no modo Unicode no Exchange Server. Para alternar para o modo Unicode, contate o administrador.

No entanto, se você trabalha em uma empresa multinacional ou compartilha mensagens e itens com pessoas que usam o Outlook em sistemas executados em outros idiomas, o Outlook deve ser executado no modo Unicode no servidor do Exchange. Isso garantirá que os arquivos .pst compatíveis com Unicode sejam usados pelo perfil que tem a capacidade de armazenar dados multilíngües em Unicode. Para alternar para o modo Unicode, contate o administrador.

Quando o Outlook está em execução em modo não-Unicode no servidor do Exchange, o sistema baseado em página de código (página de código: uma tabela que relaciona os códigos de caracteres binários usados por um programa a teclas do teclado ou à aparência de caracteres no vídeo. As páginas de código representam uma forma de oferecer suporte aos idiomas usados em diferentes países e regiões.) é usado para mapear caracteres. Em um sistema desse tipo, um caractere em um idioma talvez não mapeie para o mesmo caractere em outro idioma; portanto, se o Outlook estiver em execução em modo não-Unicode no servidor do Exchange, provavelmente serão exibidos caracteres errados, inclusive pontos de interrogação. Na Ajuda do Outlook, estão disponíveis mais informações sobre páginas de código e scripts.

Por exemplo, imagine duas pessoas— uma usando uma versão em inglês do sistema operacional Microsoft Windows XP com a página de código latino e a outra usando uma versão em japonês do sistema operacional Microsoft Windows XP com a página de código japonês. A segunda pessoa cria uma solicitação de reunião na versão em japonês do Outlook 2002 e a envia para a primeira. Quando a pessoa que está usando a versão em inglês do Outlook 2002 abre a solicitação, os pontos de código da página de código japonês são mapeados para caracteres inexistentes ou inesperados no script latino, e o resultado é ininteligível. Portanto, em ambientes multilíngües, é recomendável que o Outlook esteja no modo Unicode no servidor do Exchange.

Observação  Desde o Outlook 2000, o corpo dos itens (item: um item é o elemento básico que contém informações no Outlook (semelhante a um arquivo em outros programas). Os itens incluem mensagens de email, compromissos, contatos, tarefas, entradas de diário, anotações, documentos e itens postados.) do Outlook está em Unicode, e o corpo pode ser lido independentemente do idioma em que o item foi criado. No entanto, os dados do Outlook— por exemplo, as linhas de mensagens Para e Assunto ou as propriedades NomeDoContato e NúmeroDeTelefoneComercial dos itens de contato— estarão limitados a caracteres definidos pela página de código se o Outlook estiver em execução em modo não-Unicode no servidor do Exchange.