Visão geral sobre o Filtro de Lixo Eletrônico

O Microsoft Outlook 2010 contém um Filtro de Lixo Eletrônico projetado para reduzir a entrada de mensagens de email indesejadas na sua caixa de entrada. O lixo eletrônico, também conhecido como spam, é roteado pelo filtro para fora da caixa de entrada e enviado para uma pasta Lixo Eletrônico, onde pode ser gerenciado de forma mais eficaz.

Neste artigo


Como funciona o Filtro de Lixo Eletrônico

O Filtro de Lixo Eletrônico avalia cada mensagem recebida com base em vários fatores para verificar se é spam. Os fatores incluem a hora em que a mensagem foi enviada e seu conteúdo. Por padrão, o Filtro de Lixo Eletrônico está ativado e o nível de proteção está definido como Baixo. Esse nível captura somente o spam mais óbvio. Você pode tornar o filtro mais agressivo alterando o nível de proteção que ele fornece.

 Observação   O Filtro de Lixo Eletrônico do Outlook não interrompe a entrega do lixo eletrônico, em vez disso, desvia o spam suspeito para a pasta Lixo Eletrônico, e não para a caixa de entrada. Algumas soluções de terceiros disponíveis podem ser mais agressivas nesse aspecto.

Você pode controlar muitas das configurações do Filtro de Lixo Eletrônico na caixa de diálogo Opções de Lixo Eletrônico. Em Caixa de Entrada, na guia Página Inicial, no grupo Excluir, clique na seta para baixo ao lado de Lixo Eletrônico e clique em Opções de Lixo Eletrônico.

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Pasta de Lixo Eletrônico

Qualquer mensagem capturada pelo Filtro de Lixo Eletrônico será movida para uma pasta especial chamada Lixo Eletrônico. É aconselhável examinar periodicamente as mensagens da pasta Lixo Eletrônico para verificar se mensagens legítimas não foram incorretamente tratadas como lixo eletrônico. Se encontrar mensagens legítimas, você poderá arrastá-las para a Caixa de Entrada ou para qualquer outra pasta.

As mensagens rejeitadas podem ser excluídas, esvaziando a pasta Itens Excluídos a qualquer momento.

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Listas do Filtro de Lixo Eletrônico

Embora o Filtro de Lixo Eletrônico verifique automaticamente as mensagens recebidas, as Listas do Filtro de Lixo Eletrônico permitem um controle maior sobre o que é considerado spam. Você pode adicionar nomes, endereços de email e domínios a essas listas para que o Filtro permita mensagens recebidas de fontes confiáveis ou bloqueie mensagens que venham de determinados endereços de email e domínios desconhecidos ou não confiáveis.

Lista de Remetentes Confiáveis     Os endereços de email e nomes de domínio da Lista de Remetentes Confiáveis nunca são tratados como lixo eletrônico, independentemente do conteúdo da mensagem. Você pode adicionar seus Contatos e outros correspondentes a essa lista. Se usar uma conta do Exchange, todos os nomes e endereços da lista de endereços global (GAL) serão automaticamente considerados seguros.

Lista de Destinatários Confiáveis     Se você pertencer a uma lista de endereçamento ou a uma lista de distribuição, o remetente da lista poderá ser adicionado à Lista de Destinatários Confiáveis. As mensagens enviadas para esses endereços de email ou nomes de domínio nunca são tratadas como lixo eletrônico, independentemente do conteúdo da mensagem.

Lista de Remetentes Bloqueados     É possível bloquear facilmente as mensagens de remetentes particulares, adicionando seus endereços de email ou nomes de domínio à Lista de Remetentes Bloqueados. Quando você adiciona um nome ou endereço de email a essa lista, o Outlook move todas as mensagens vindas dessa origem para a pasta Lixo Eletrônico. As mensagens de pessoas ou nomes de domínio que aparecem nessa lista são sempre tratadas como lixo eletrônico, independentemente do conteúdo da mensagem.

Lista de Domínios de Nível Superior Bloqueados     Para bloquear mensagens de email indesejadas originadas em outro país/região, adicione os códigos de país/região à Lista de Domínios de Nível Superior Bloqueados. Por exemplo, se você marcar as caixas de seleção CA [Canadá], US [Estados Unidos] e MX [México], na lista, isso bloqueará mensagens cujos endereços de email terminem com .ca, .us e .mx.

Lista de Codificações Bloqueadas     Para bloquear mensagem de email indesejadas que são exibidas com outro conjunto de caracteres ou alfabeto, adicione as codificações à Lista de Codificações Bloqueadas.

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Tipos de conta de email para os quais o Filtro de Lixo Eletrônico oferece suporte

O Filtro de Lixo Eletrônico pode ser usado com estes tipos de contas de email:

Se for necessário alterar o seu perfil, exporte uma cópia das Listas de Lixo Eletrônico antes de fazer as alterações e, em seguida, importe as informações para o Outlook. Dessa maneira, você evitará a necessidade de recriar as Listas do Filtro de Lixo Eletrônico.

MostrarO Filtro de Lixo Eletrônico com diferentes versões do Microsoft Exchange

Se usar uma conta Microsoft Exchange, você terá acesso a outra camada de funcionalidades e ferramentas para combater o lixo eletrônico.

Microsoft Exchange Server 2003 e posterior

  • Se você usa o Modo Cache do Exchange ou baixa para um Arquivo de Dados do Outlook (.pst)     As Listas de Filtro de Lixo Eletrônico são armazenadas no servidor e estão disponíveis a partir de qualquer computador. As listas do filtro também são usadas para avaliar mensagens. Isso significa que, se um remetente aparece em sua Lista de Remetentes Bloqueados, as mensagens desse remetente são movidas para a pasta Lixo Eletrônico no servidor e não são avaliadas pelo Outlook.
  • Se você trabalha online     As Listas do Filtro de Lixo Eletrônico são armazenadas no servidor. Elas estão disponíveis a partir de qualquer computador, mas apenas se você tiver o recurso Lixo Eletrônico ativado no Outlook Web Access. As listas do filtro também são usadas para avaliar mensagens. Isso significa que, se um remetente aparece em sua Lista de Remetentes Bloqueados, as mensagens desse remetente são movidas para a pasta Lixo Eletrônico no servidor e não são avaliadas pelo Outlook.

Microsoft Exchange Server 2000 e anterior

  • Se você usa o Modo Cache do Exchange ou baixa para um Arquivo de Dados do Outlook (.pst)     Você pode criar e usar as Listas de Filtro de Lixo Eletrônico, que são armazenadas no servidor e disponibilizadas em qualquer computador que você use. Lembre-se de que, se você escolher como local de entrega padrão tanto o Modo Cache do Exchange como a opção para baixar para um Arquivo de Dados do Outlook (.pst), as Listas de Filtro de Lixo Eletrônico ficarão disponíveis apenas no computador usado para adicionar nomes e endereços.
  • Se você trabalhar online     O Filtro de Lixo Eletrônico não estará disponível.

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Aplica-se a:
Outlook 2010