Solução de problemas: consigo receber mas não enviar mensagens de email

Aplica-se a
Microsoft Office Outlook® 2003

Você pode fazer diversas verificações para tentar resolver problemas do tipo "consigo receber mas não enviar mensagens de email".

MostrarO servidor SMTP de saída requer autenticação

Se o seu servidor SMTP de saída requer autenticação, verifique se você configurou o Outlook para usar autenticação SMTP.

Seu provedor de serviços de Internet (provedor de serviços de Internet: uma empresa comercial que fornece acesso à Internet para email, salas de chat ou uso da World Wide Web. Alguns provedores de serviços de Internet são multinacionais, oferecendo acesso em muitos locais, enquanto outros se limitam a uma região específica.) pode lhe informar se a autenticação SMTP precisa ser ativada. Caso ele o instrua a ativar esse recurso, você poderá verificar usando a caixa de diálogo Configurações de Email na Internet.

 Observação   Somente contas de email POP3 e IMAP permitem que a autenticação SMTP seja ativada.

MostrarComo?

  1. No menu Ferramentas, clique em Contas de Email.
  2. Selecione Exibir ou alterar contas de email existentes e clique em Avançar.
  3. Selecione o nome da conta de email e clique em Alterar.
  4. Clique em Mais Configurações.
  5. Na guia Servidor de Saída, verifique se a caixa de seleção Meu servidor de saída (SMTP) requer autenticação está marcada.

MostrarO servidor SMTP de saída requer autenticação de senha de segurança (SPA)

Se o seu provedor de serviços de Internet (provedor de serviços de Internet: uma empresa comercial que fornece acesso à Internet para email, salas de chat ou uso da World Wide Web. Alguns provedores de serviços de Internet são multinacionais, oferecendo acesso em muitos locais, enquanto outros se limitam a uma região específica.) requer SPA, verifique se você configurou o Outlook para usar SPA.

Seu provedor pode lhe informar se sua conta necessita de SPA. Caso ele o instrua a ativar esse recurso, você poderá verificar usando a caixa de diálogo Configurações de Email na Internet.

 Observação   Somente contas de email POP3, IMAP e HTTP permitem que SPA seja ativada.

MostrarComo?

  1. No menu Ferramentas, clique em Contas de Email.
  2. Selecione Exibir ou alterar contas de email existentes e clique em Avançar.
  3. Selecione o nome da conta de email e clique em Alterar.
  4. Em Informações de Logon, verifique se a caixa de seleção Fazer logon usando autenticação de senha de segurança (SPA) está marcada.
 
 
Aplica-se a:
Outlook 2003