Sobre o Filtro de Lixo Eletrônico

O novo Filtro de Lixo Eletrônico substitui as regras usadas em versões anteriores do Microsoft Outlook para filtrar mensagens. O Filtro de Lixo Eletrônico é ativado por padrão e o nível de proteção é definido como Baixo, projetado para capturar os emails mais óbvios. As mensagens capturadas pelo Filtro de Lixo Eletrônico são movidas para uma pasta especial denominada Lixo Eletrônico, onde é possível recuperá-las ou examiná-las mais tarde. Você pode tornar o filtro mais atuante, o que pode levar à captura de mensagens legítimas por engano, ou você pode ainda definir o Microsoft Office Outlook 2003 para excluir de forma permanente as mensagens de lixo eletrônico.

O Filtro de Lixo Eletrônico dispõe de duas partes: as Listas de Filtro de Lixo Eletrônico e a tecnologia de ponta desenvolvida pelo Centro de Pesquisa da Microsoft que avalia se uma mensagem não lida deve ser tratada como lixo eletrônico com base em diversos fatores, como a hora em que foi enviada e o conteúdo da mensagem. O filtro não seleciona nenhum remetente ou tipo de email em particular. Ele se baseia no conteúdo em geral e usa uma análise avançada da estrutura da mensagem para determinar se ela pode ser lixo eletrônico.

 Observação   O texto marcado com um asterisco laranja (Requer o Microsoft Office 2003 Service Pack 1 ) indica um recurso incluído no Microsoft Office 2003 Service Pack 1. Para obter o Service Pack 1, vá para Downloads no Office Online. Em Atualização do Office, clique em Verificar Se Há Atualizações.

MostrarAtualizações do Filtro de Lixo Eletrônico

Na seção Downloads no Office Online, encontram-se disponíveis atualizações do Filtro de Lixo Eletrônico. Em Atualização do Office, clique em Verificar Se Há Atualizações.

MostrarListas de Filtro de Lixo Eletrônico Requer o Microsoft Office 2003 Service Pack 1

Há cinco Listas de Filtro de Lixo Eletrônico: Lista de Remetentes Confiáveis (Lista de Remetentes Confiáveis: uma lista de nomes de domínio e endereços de email dos quais você deseja receber mensagens. Por padrão, os endereços de email em Contatos e no Catálogo de Endereços Global estão incluídos nessa lista.), Lista de Destinatários Confiáveis (Lista de Destinatários Confiáveis: uma lista de listas de endereçamento ou outros endereços de email e nomes de domínio de inscrição aos quais você pertence e dos quais deseja receber mensagens. As mensagens enviadas para esses endereços não serão tratadas como lixo eletrônico.), Lista de Remetentes Bloqueados (Lista de Remetentes Bloqueados: uma lista de nomes de domínio e endereços de email que você deseja que fiquem bloqueados e que são sempre tratados como lixo eletrônico ou spam.) e duas listas InternacionaisRequer o Microsoft Office 2003 Service Pack 1 : Lista de Codificações Bloqueadas (lista de codificações bloqueadas: uma lista que permite bloquear um conjunto de caracteres ou uma codificação de idioma para filtrar mensagens internacionais de email exibidas em um idioma que você não conheça.)Requer o Microsoft Office 2003 Service Pack 1 e Lista de Domínios de Nível Superior Bloqueados (lista de domínios de primeiro nível bloqueados: uma lista que permite bloquear nomes de domínios de primeiro nível. Bloquear domínios de primeiro nível por região ou país permite filtrar mensagens de email indesejadas recebidas de regiões ou países específicos.)Requer o Microsoft Office 2003 Service Pack 1. Se o nome ou o endereço de email estiver ativado na Lista de Remetentes Bloqueados e na Lista de Remetentes Confiáveis, a segunda lista terá prioridade em relação à primeira. Isso reduz a possibilidade de marcar por engano como lixo eletrônico as mensagens que você deseja receber.

Lista de Remetentes Confiáveis    Se o filtro marcar por engano que um email é lixo eletrônico, você poderá adicionar o remetente dessa mensagem à Lista de Remetentes Confiáveis. Os emails e nomes de domínio relacionados na Lista de Remetentes Confiáveis nunca são tratados como lixo eletrônico, independentemente do conteúdo da mensagem.

  • Por padrão, os emails dos Contatos são incluídos nessa lista. Por isso, as mensagens de pessoas incluídas na sua pasta Contatos nunca serão consideradas lixo eletrônico.
  • Por padrão, os emails de pessoas que não estão necessariamente incluídas nos seus Contatos, mas com quem você se corresponde regularmente, são incluídos nessa lista por meio da caixa de seleção Adicionar automaticamente pessoas com quem eu troco emails à Lista de Remetentes Confiáveis.Requer o Microsoft Office 2003 Service Pack 1

MostrarObservações

  • O email do destinatário é salvo por padrão somente quando você cria ou envia a mensagem no modo tradicional do Outlook, ao contrário de uma mensagem gerada automaticamente por um programa.
  • As listas de distribuição pessoais não serão adicionadas usando essa caixa de seleção.
  • Se acidentalmente você responder a um email de spam — por exemplo, para cancelar a inscrição — e essa caixa de seleção estiver marcada, o endereço do remetente de spam será adicionado à Lista de Remetentes Confiáveis. Se você notar outras mensagens do remetente de spam na sua Caixa de Entrada, você deve adicioná-lo à Lista de Remetentes Bloqueados e remover a entrada correspondente a ele da Lista de Remetentes Confiáveis.
  • Se o mesmo endereço estiver incluído tanto na Lista de Remetentes Bloqueados como na Lista de Remetentes Confiáveis, essa última lista terá prioridade e o endereço não será considerado lixo eletrônico.

Lista de Destinatários Confiáveis    Se estiver inscrito em listas de endereçamento ou listas de distribuição, você poderá adicionar esses nomes à sua Lista de Destinatários Confiáveis para que as mensagens enviadas a esses emails ou nomes de domínio nunca sejam tratadas como lixo eletrônico, independentemente do conteúdo da mensagem.

Lista de Remetentes Bloqueados    Você pode facilmente bloquear mensagens de determinado endereço de email ou nome de domínio adicionando o remetente a essa lista. As mensagens de pessoas ou nomes de domínios dessa lista são sempre tratados como lixo eletrônico, independentemente do conteúdo da mensagem. Quando você adiciona um nome de remetente ou endereço de email à Lista de Remetentes Bloqueados, o Outlook move a mensagem para a pasta Lixo Eletrônico.

  • Se a opção Download Automático de Imagens for desativada, as mensagens de ou para endereços de email ou nomes de domínio na Lista de Remetentes Confiáveis e na Lista de Destinatários Confiáveis serão tratadas como exceções e o conteúdo bloqueado será baixado.
  • Se você já tiver listas de nomes e endereços confiáveis ou bloqueados, poderá importar essas informações para o Outlook 2003 salvando a lista como um arquivo de texto (.txt) com uma entrada por linha e, em seguida, importá-la. Se desejar compartilhar suas Listas de Filtro de Lixo Eletrônico, criar uma cópia para fins de backup ou imprimir uma lista, você poderá exportar os emails da lista para um arquivo de texto (.txt).
  • Os emails são detectados com exatidão e os endereços específicos têm precedência sobre nomes de domínios. Para bloquear todo um domínio, mas continuar a ver determinados endereços confiáveis, adicione os itens específicos à Lista de Remetentes Confiáveis. Por exemplo, adicione nome@example.com à Lista de Remetentes Confiáveis e @example.com à Lista de Remetentes Bloqueados Isso bloqueia todos os emails recebidos de @example.com, menos de nome@example.com.

Lista Internacional    Existem duas listas para bloquear emails indesejados recebidos de outro país ou região e em outro idioma.Requer o Microsoft Office 2003 Service Pack 1

 Observações 

MostrarTipos de conta de email e o Filtro de Lixo Eletrônico

O Filtro de Lixo Eletrônico pode ser usado com os seguintes tipos de contas de email:

Todas as contas de email existentes em um mesmo Perfil de usuário do Outlook (perfil de email do Outlook: um perfil é aquilo que o Outlook usa para memorizar as contas de email e as configurações que informam ao Outlook onde seu email está armazenado.) compartilham as mesmas configurações e listas de Lixo Eletrônico. Se você tiver uma conta de email do Exchange Server e outra do Hotmail, cada uma delas terá uma pasta Lixo Eletrônico. No entanto, se uma conta for do Exchange Server e a outra for uma conta POP3, as duas usarão a mesma pasta Lixo Eletrônico.

Se alterar seu perfil, você deverá exportar uma cópia de suas Listas de Lixo Eletrônico antes de fazer alterações e, em seguida, importar as informações para o Outlook 2003 para não ter que recriar suas Listas de Filtro de Lixo Eletrônico.

MostrarVersões diferentes do Microsoft Exchange Server e do Filtro de Lixo Eletrônico

MostrarVersões anteriores do Microsoft Exchange Server 2003

  • Se você usar o Modo de Transferência em Cache ou baixar para um arquivo de Pastas Particulares (.pst)    Você pode criar e usar as Listas de Filtro de Lixo Eletrônico, que são armazenadas no servidor e disponibilizadas em qualquer computador que você usar. Lembre-se de que, se você usar o Modo de Transferência em Cache e baixar para um arquivo Pastas Particulares (.pst) como seu local de entrega padrão, as Listas de Filtro de Lixo Eletrônico ficarão disponíveis apenas no computador usado para a inclusão de nomes e endereços.
  • Se você trabalhar online    O Filtro de Lixo Eletrônico não estará disponível.

MostrarExchange Server 2003

  • Se você usar o Modo de Transferência em Cache ou baixar para um arquivo de Pastas Particulares (.pst)     As Listas de Filtro de Lixo Eletrônico são armazenadas no servidor e ficam disponíveis de qualquer computador. Elas também são usadas pelo servidor para avaliar mensagens. Isso significa que, se um remetente estiver na sua Lista de Remetentes Bloqueados, as mensagens serão movidas para a pasta Lixo Eletrônico no servidor e não serão avaliadas pelo Outlook 2003.
  • Se você trabalhar online     As Listas de Filtro de Lixo Eletrônico são armazenadas no servidor e estão disponíveis em qualquer computador. Elas também são usadas pelo servidor para avaliar mensagens. Isso significa que se um remetente estiver na sua Lista de Remetentes Bloqueados, as mensagens serão movidas para a pasta Lixo Eletrônico, no servidor, e não serão avaliadas pelo Outlook 2003.

 Observação    Se você trabalhar online ou usar o Modo de Transferência em Cache e baixar para um arquivo de Pastas Particulares (.pst) como seu local de entrega padrão, as Listas de Filtro de Lixo Eletrônico ficarão disponíveis apenas no computador usado para a inclusão de nomes e endereços.

MostrarRegras e o Filtro de Lixo EletrônicoRequer o Microsoft Office 2003 Service Pack 1

Agora as regras são criadas de forma que não afetem as mensagens movidas para a pasta Lixo Eletrônico. Isso mantém o email considerado lixo eletrônico no local correto em vez de movê-lo para outra pasta de acordo com a regra.Requer o Microsoft Office 2003 Service Pack 1

MostrarPráticas recomendadas para o gerenciamento de lixo eletrônico

  • Aumentar o nível de proteção conforme necessário     Para obter o máximo de proteção possível usando o Filtro de Lixo Eletrônico e outros recursos de privacidade avançados, defina o nível de proteção do Filtro de Lixo Eletrônico como Alto ou como Apenas Listas de Confiança.
  • Manter o Filtro de Lixo Eletrônico atualizado     As atualizações estão disponíveis na seção Downloads no Office Online. Em Atualização do Office, clique em Verificar Se Há Atualizações.
  • Bloquear imagens das mensagens em HTML utilizadas por remetentes de spam como beacons (mensagens de alerta) na Web     Um beacon (mensagem de alerta) na Web pode ser uma imagem gráfica, vinculada a um servidor Web externo, que é inserida em uma mensagem no formato HTML e pode ser usada para verificar se o seu endereço de email é valido quando a mensagem é aberta e as imagens baixadas. Por padrão, o Outlook está configurado para bloquear downloads automáticos de imagens. Para verificar quais são as configurações de download automático, no menu Ferramentas, clique em Opções. Clique na guia Segurança e em Alterar Configurações de Download Automático. Verifique se a caixa de seleção Não baixar imagens ou outro tipo de conteúdo automaticamente em emails em HTML está marcada.
  • Desativar o processamento automático de solicitações de reunião e os envios de leitura e entrega     Às vezes remetentes de spam enviam solicitações de reunião e mensagens com solicitação de recibos de entrega. Responder às solicitações de reunião e aos recibos de leitura e entrega automaticamente torna o seu computador vulnerável a beacons (mensagens de alerta) na Web.
  • Limitar o local de postagem de seus emails     Seja cauteloso ao postar o seu email em sites públicos e remova-o de seu site pessoal. Se você listar ou vincular o seu email, é bem provável que receba spams.
  • Ocultar (ou "mascarar") o seu email quando enviar uma mensagem para um grupo de notícias, sala de bate-papo, BBS ou outros locais públicos     Por exemplo, é possível fornecer o email como "no1e@exa1ple.com" usando o número 1 no lugar da letra "m". Dessa forma, uma pessoa pode interpretar o seu endereço, mas os programas de spam automáticos não.
  • Usar vários emails para finalidades diferentes     Você deve configurar um para uso pessoal, para se corresponder com amigos, família ou conhecidos e usar outro para atividades mais públicas, como solicitação de informações, compras ou inscrição em boletins informativos, listas de discussão e grupos de notícias.
  • Analisar as políticas de privacidade dos sites     Ao se inscrever para fazer compras ou usar um banco online e em boletins informativos, analise cuidadosamente a política de privacidade antes de fornecer o seu email ou outras informações pessoais. Examine o site para ver se há algum link (normalmente na parte inferior da home page) ou seção chamada "Diretiva de Privacidade", "Política de Privacidade", "Termos e Condições" ou "Termos de Uso". Se o site não explicar como serão usadas as informações pessoais, pense duas vezes sobre usar o serviço.
  • Verificar se há caixas de seleção já marcadas     Ao fazer compras online, algumas vezes as empresas adicionam um caixa de seleção (já marcada!) indicando que você aceita a venda de seu email a outras empresas (terceiros). Desmarque a caixa de seleção para que o seu email não seja compartilhado.
  • Não responder a spams     Não responda nem mesmo para cancelar a assinatura, a menos que você tenha certeza de que se trata de um remetente confiável. Responder a spams apenas confirma que o seu email está ativo.
  • Se uma empresa usar mensagens de email para solicitar informações pessoais, não responda enviando uma mensagem     A maior parte das empresas legítimas não solicitará informações pessoais por email. Se o fizerem, desconfie. Talvez seja um email falsificado aparentando ser legítimo. Essa tática é conhecida como "phishing" pois, como o próprio nome diz, o spam é usado como meio de "pescar" as suas credenciais, como número de conta e senhas necessárias para acessar e movimentar suas contas bancárias. Se o spam vier de uma empresa com quem você lida , por exemplo, de sua administradora de cartão de crédito , ligue para a empresa, mas não use o telefone fornecido no email. Use um número próprio, obtido em um serviço de atendimento, um extrato do banco, uma conta ou outro documento. Se for uma solicitação legítima, o atendente poderá ajudá-lo.
  • Não fazer doações por causa de uma solicitação recebida por email    Infelizmente, alguns remetentes de spam contam com a sua boa vontade. Caso receba um anúncio sobre doações de caridade, considere-o um spam. Se realmente desejar ajudar, encontre o número em outro local, entre em contato com a instituição de caridade e descubra como contribuir.
  • Não encaminhar emails de correntes     Além de aumentar o tráfego da linha, encaminhar uma corrente pode representar uma fraude e você pode perder o controle sobre quem vê o seu email.
 
 
Aplica-se a:
Outlook 2003