Dependendo do nível de proteção definido para o Filtro de Lixo Eletrônico, as mensagens que você deseja receber podem ser movidas para a pasta Lixo Eletrônico. Por essa razão, é recomendável revisar as mensagens periodicamente na pasta Lixo Eletrônico para assegurar que você não esteja perdendo nenhuma mensagem legítima.
Para marcar uma mensagem particular como não sendo lixo eletrônico, siga estas etapas:
- Em Email, clique na pasta Lixo Eletrônico no Painel de Navegação (Painel de Navegação: uma coluna que fornece acesso a pastas usadas para organizar suas informações. Clique em uma pasta para exibir os itens que ela contém. Também inclui a seção Pastas Favoritas e botões para alternar entre Email, Calendário, Tarefas e outras exibições.).
- Clique com o botão direito do mouse nas mensagens que desejar marcar como não sendo lixo.
- No menu de atalho, aponte para Lixo Eletrônico e clique em Marcar como Não é Lixo Eletrônico.
Para marcar rapidamente uma mensagem como não sendo lixo eletrônico usando o teclado, selecione-a e, em seguida, pressione CTRL+ALT+J.
Observações
- Uma mensagem marcada como não sendo lixo eletrônico é movida para a Caixa de Entrada ou para a pasta na qual estava localizada anteriormente. Se você tiver mais de uma conta de email, a mensagem será movida para a Caixa de Entrada (ou outra pasta adequada) na conta de email ativa.
- Ao marcar uma mensagem como não sendo lixo, você tem a opção de adicionar o remetente ou o nome da lista de endereçamento à Lista de Remetentes Confiáveis ou de Destinatários Confiáveis.
- Todas as mensagens enviadas para a pasta Lixo Eletrônico são convertidas no formato de texto sem formatação, e todos os links contidos são desabilitados. Quando você tira a mensagem da pasta Lixo Eletrônico, a forma de manipulação depende da maneira com que ela é categorizada:
- Caso a mensagem seja categorizada como spam, mas não seja suspeita Quando você tira a mensagem da pasta Lixo Eletrônico, o formato original da mensagem é restaurado e todos os links, são habilitados.
- Caso a mensagem seja categorizada como suspeita Quando você tira a mensagem da pasta Lixo Eletrônico, o formato original da mensagem é restaurado, mas todos os links permanecem desabilitados por padrão.