Introdução a tipos de conta de email

Você pode obter contas de email a partir de fontes como o Provedor de serviços de Internet (ISP) (provedor de serviços de Internet: uma empresa comercial que fornece acesso à Internet para email, salas de chat ou uso da World Wide Web. Alguns provedores de serviços de Internet são multinacionais, oferecendo acesso em muitos locais, enquanto outros se limitam a uma região específica.), seu empregador ou serviços da Web como o Yahoo! Mail, Google Gmail e Windows Live Mail. O Microsoft Outlook não cria nem emite contas de email. Ele fornece acesso somente a suas contas de email (conta de email: o nome do servidor, nome do usuário, senha e email usado pelo Outlook para fazer conexão com um serviço de email. Você cria a conta de email no Outlook usando informações fornecidas pelo seu administrador ou provedor de serviços de Internet.).

Neste artigo


Sobre contas de email

Para enviar e receber mensagens de email com o Microsoft Outlook, será necessário adicionar as informações de sua conta de email nele. O Microsoft Office Outlook 2007 oferece suporte a Microsoft Exchange Server 2000, Microsoft Exchange Server 2003, Microsoft Exchange Server 2007, POP3 (POP3: um protocolo comum usado para recuperar mensagens de um servidor de email da Internet.), IMAP (IMAP: ao contrário dos protocolos de email de Internet como o POP3 que fornece somente uma pasta Caixa de Entrada de servidor, o IMAP cria várias pastas de servidor para salvar e organizar mensagens que podem ser acessadas de vários computadores.) e contas de email HTTP. Seu provedor de serviços de Internet (ISP) ou o administrador de email poderão fornecer as informações necessárias para configurar sua conta de email manualmente no Office Outlook 2007.

Na maior parte dos casos, o Office Outlook 2007 pode detectar e configurar a conta automaticamente com um nome, um endereço de email e uma senha. É provável que os usuários das contas do Microsoft Exchange não precisem digitar nenhuma informação, porque o Office Outlook 2007 pode identificar as credenciais de rede que são usadas para estabelecer conexão com a conta do Exchange.

As contas de email localizam-se nos perfis. Um perfil de email é formado por contas de email, arquivos de dados e configurações que contêm informações sobre onde o seu email está armazenado. Um novo perfil é criado automaticamente quando você executa o Outlook pela primeira vez. Depois disso, o perfil é executado sempre que você inicia o Outlook. A maioria dos usuários precisa apenas de um perfil. Entretanto, às vezes, poderá ser útil ter mais de um perfil. Por exemplo, você pode desejar um perfil para as mensagens de email do trabalho e outro perfil para as mensagens de sua conta de email pessoal. Além disso, se outras pessoas usarem o mesmo computador que você, cada uma de seus contas e definições pode ser mantida em perfis separados com nomes diferentes.

 Observação   Para os usuários do Microsoft Outlook Express ou Microsoft Windows Mail, os perfis no Outlook são similares a identidades. Os perfis do Outlook não têm relação com os perfis do hardware e software no sistema operacional do Microsoft Windows.

Conforme suas necessidades, você pode adicionar diversas contas de email a um mesmo perfil de usuário do Outlook. Por exemplo, é possível adicionar uma conta do Exchange para usar seu email comercial e adicionar uma conta de email na Internet, como uma conta POP3 proveniente de seu ISP, para usar seu email pessoal. Os perfis podem conter todas as suas contas de email, mas há um limite de uma conta do Exchange por perfil.

Você pode efetuar alterações no Outlook nas contas de email do perfil que você usa. Para alterar contas de email em outro perfil ou para efetuar alterações nas propriedades de um perfil, você deve abrir a caixa de diálogo Configurar email no Painel de Controle.

 Observação   O módulo Email do Painel de Controle não será exibido, a menos que você tenha o Outlook instalado e o tenha executado pelo menos uma vez.

Tipos de conta de email

  • POP3     Post Office Protocol 3 (POP3) é o tipo de conta de email principal da Internet. Com uma conta de email POP3 , suas mensagens de email são baixadas em seu computador e, normalmente, excluídas do servidor de email. A principal desvantagem das contas POP3 é a dificuldade de salvar e exibir suas mensagens em vários computadores. Além disso, as mensagens que você enviar de um computador não serão copiadas na pasta Itens Enviados dos outros computadores. Há algumas soluções para esse problemas. Para obter mais informações sobre trabalhar com contas POP3 em vários computadores, consulte os vínculos na seção Consulte também.
  • IMAP     Com uma conta de Internet Message Access Protocol (IMAP), você tem acesso a pastas de email no servidor de email e pode armazenar e processar emails sem baixá-los para o computador no qual está trabalhando. Portanto, você pode usar um computador diferente para ler suas mensagens onde quer que esteja. O IMAP pode economizar tempo, porque é possível exibir os cabeçalhos de suas mensagens de email  — o remetente da mensagem e o assunto — e escolher baixar somente as mensagens que deseja ler. Seu email será salvo no servidor de email, que normalmente é mais seguro e cujo backup é efetuado pelo administrador de email ou pelo ISP.
  • MAPI     O MAPI (Messaging Application Programming Interface) é usado no Outlook com um servidor de email que executa o Exchange. O MAPI é bem parecido com o IMAP, mas ele fornece bem mais recursos quando você o usa no Outlook com uma conta do Exchange.
  • HTTP     Essas contas usam um protocolo de Web para exibir e enviar emails. As contas de HTTP incluem o Windows Live Mail. O Outlook não suporta, originalmente, as contas HTTP, mas há suplementos que permitem o uso do Outlook com determinados provedores. Por exemplo, o Microsoft Outlook Live inclui o MSN Connector for Outlook, que permite acesso a sua conta Windows Live Mail a partir do Outlook. Para obter mais informações sobre o MSN Connector, consulte os vínculos na seção Consulte também.

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Contas de email no trabalho

O Exchange foi projetado para organizações de médio e grande portes e para ser executado em um ou mais servidores. Este tipo de conta é comum em médias e grandes empresas ou em um ambiente escolar de grande porte.

Com uma conta do Exchange, cada usuário tem uma caixa de correio (caixa de correio: local em um Microsoft Exchange Server no qual seu email é distribuído. Seu administrador configura uma caixa de correio para cada usuário. Se você designar um arquivo de pasta pessoal como seu local de entrega de email, as mensagens serão roteadas para esse local a partir de sua caixa de correio.) no servidor que executa o Exchange. Quando você recebe uma nova mensagem de email, ela é colocada em sua caixa de correio. O Outlook habilita você a exibir suas mensagens e a trabalhar com elas por meio da conexão com o Exchange.

Se você usar uma conta do Exchange, normalmente, suas mensagens de email, seu calendário, seus contatos e outros itens serão entregues e armazenados em sua caixa de correio no servidor. Quando você instala o Outlook em um novo computador e adiciona suas informações da conta do Exchange, todos os seus itens no servidor também ficam disponíveis nesse computador.

As contas do Exchange também permitem que você trabalhe offline ou use o Modo Cache do Exchange. Para essa finalidade, são mantidas cópias locais de seus itens em seu computador em um arquivo de Pasta Offline (.ost) (arquivo de Pasta Offline: o arquivo no disco rígido que contém pastas offline. O arquivo de pasta offline tem a extensão .ost. Você pode criá-lo automaticamente ao configurar o Outlook ou na primeira vez que tornar uma pasta disponível offline.). O arquivo .ost é sincronizado regularmente com os itens do servidor que executa o Exchange quando conectado. Como seus dados permanecem no servidor que executa o Exchange, é possível recriar esse arquivo .ost em um novo computador sem ter que fazer backup do arquivo.

Para determinar se você está usando o Modo Cache do Exchange, proceda da seguinte forma:

  1. No menu Ferramentas, clique em Configurações de Conta.

MostrarO comando Configurações de Conta está ausente

O comando Configurações de Conta está no menu Ferramentas no Office Outlook 2007. Se você estiver usando uma versão anterior do Outlook, as instruções a seguir não serão aplicáveis. Use a Ajuda que está incluída no produto. Se a barra de títulos do programa que estiver usando exibir Outlook Express, então você está usando um programa que não é o mesmo que o Outlook. Consulte a Ajuda do Outlook Express para obter assistência.

  1. Na guia Email, clique na conta do Exchange e em Alterar.
  2. Em Microsoft Exchange Server, se a caixa de seleção Usar o Modo de Transferência em Cache estiver marcada, o Modo Cache do Exchange estará ativado.

A tabela a seguir ilustra como as contas do Exchange funcionam.

Outlook e Exchange somente no modo Online Pastas Offline do Outlook e Exchange ou Modo Cache do Exchange
  1. Novas mensagens de email chegam à sua caixa de correio no servidor que executa o Exchange.
  2. O Outlook conecta-se ao servidor que executa o Exchange.
  3. Há várias pastas em sua caixa de correio. Você lê suas mensagens, mas elas permanecem no servidor.
  4. Quando você exclui um item da lista de mensagens, a mensagem também é excluída do servidor que executa o Exchange.
  1. Novas mensagens de email chegam à sua caixa de correio no servidor que executa o Exchange.
  2. O Outlook conecta-se ao servidor que executa o Exchange.
  3. Há várias pastas em sua caixa de correio.
  4. O Outlook copia itens em pastas especificadas localmente, de forma que você possa trabalhar offline. Quando o servidor não está disponível, é possível trabalhar com a cópia local e sincronizá-la, posteriormente, com o servidor.

Se você estiver usando o Modo Cache do Exchange, todas as pastas serão sincronizadas com uma cópia local que você sempre usa. A caixa de correio do servidor e sua cópia são mantidas sincronizadas.

  1. Quando você exclui um item da lista de mensagens, a mensagem é excluída da cópia local e do servidor que executa o Exchange.

 Observações 

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Contas de email em casa ou em pequenas empresas

Em casa ou em pequenas empresas, você provavelmente usa um provedor de serviços de Internet (ISP) para se conectar com a Internet e fornecer uma ou mais contas de email. Os tipos mais comuns de contas são referidos por seu nome de protocolo de Internet  — POP3 e IMAP ou somente POP e IMAP. Seu ISP pode informar qual protocolo você usa para acessar sua conta de email, mas o POP3 é de longe o mais comum. A conta POP3 e IMAP difere quanto ao local onde suas mensagens são salvas definitivamente.

O terceiro tipo de conta, uma conta HTTP ou baseada na Web, funciona de modo parecido com as contas de email IMAP. Um exemplo deste tipo de conta é uma conta Windows Live Mail. Com este tipo de conta de email, as mensagens são mantidas no servidor de email até você excluí-las.

A tabela a seguir ilustra como as contas POP3, IMAP e HTTP funcionam.

POP3 IMAP ou HTTP
  1. Novas mensagens de email entram em sua caixa de correio no servidor de email POP3.
  2. O Outlook conecta-se ao servidor de email POP3.
  3. Há somente uma pasta na caixa de correio chamada de Caixa de Entrada e seu conteúdo é baixado para o Office Outlook 2007.
  4. Os novos itens são salvos em um arquivo de Pastas Particulares (.pst) em seu computador.

 Observação   Se você tiver uma conta do Exchange em seu perfil do Outlook e esse for seu local de entrega padrão, suas novas mensagens serão salvas no servidor que executa o Exchange.

  1. O Office Outlook 2007 emite um comando para excluir os itens do servidor de email que foram baixados.
  1. Novas mensagens de email entram em sua caixa de correio no servidor de email IMAP ou HTTP.
  2. O Outlook conecta-se ao servidor de email IMAP ou HTTP.
  3. Podem existir várias pastas na caixa de correio. O Office Outlook 2007 verifica as pastas e baixa uma conta e cabeçalhos de mensagens.
  4. Quando você seleciona ou abre um cabeçalho da mensagem, o item inteiro é baixado do servidor de email com uma cópia salva no arquivo de Pastas Particulares (.pst) de seu computador.
  5. Ao excluir um item, é exibida uma mensagem com um tachado na lista de mensagens. Quando você usa o comando Limpar Itens Excluídos, todas as mensagens marcadas para exclusão serão excluídas tanto do servidor como de seu arquivo .pst local.

 Observações 

  • As contas HTTP funcionam de um modo similar ao IMAP no Outlook.
  • Essas descrições são baseadas nas configurações padrão. Algumas personalizações podem alterar o comportamento de tipos de contas de email.

Se você usar uma conta de email POP3, suas mensagens de email serão baixadas do servidor de email POP3 em seu ISP para seu computador e entregues e armazenadas localmente em um arquivo de Pastas Particulares (.pst). O nome desse arquivo é uma combinação do perfil, do Outlook e da conta de email  — por exemplo, Perfil Padrão do OutlookContoso.com-00000004.pst. Se você estiver usando o Windows Vista, o arquivo .pst será salvo na pasta unidade:\Usuários\usuário\AppData\Local\Microsoft\Outlook. Se estiver usando o Microsoft Windows XP, o arquivo .pst será salvo na pastaunidade:\Documents and Settings\usuário\Configurações locais\Dados de aplicativos\Microsoft\Outlook.

 Observação   A pasta fica oculta por padrão. Para exibir a pasta, no Painel de Controle, alterne para Modo de Exibição Clássico e, em seguida, abra Opções de Pasta. Na guia Exibir, em Configurações Avançadas, em Pastas e arquivos ocultos, clique em Mostrar pastas e arquivos ocultos.

As contas IMAP e HTTP salvam suas mensagens de email em um servidor. Quando você abre uma mensagem de email, uma cópia dela é salva localmente em um arquivo .pst até você excluí-la. Como em qualquer tipo de conta de email do Outlook, é possível optar por arquivar ou mover mensagens para um arquivo .pst. Depois de mover as mensagens, é necessário fazer backup do arquivo .pst. Se você precisar de uma nova instalação do Outlook posteriormente, será possível usar o backup do arquivo .pst para obter todas as suas mensagens na nova instalação. Se você mantiver tudo no servidor, então depois de usar as Configurações de Conta para configurar sua conta IMAP ou HTTP, todas as mensagens do servidor de email estarão novamente disponíveis em seu Outlook.

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Aplica-se a:
Outlook 2007