Introdução a Conversas

Por padrão, as mensagens de email na Caixa de Entrada do Microsoft Outlook 2010 são organizadas por Data e por Conversa, agrupando mensagens que compartilham o mesmo assunto em conversas que podem ser exibidas expandidas ou recolhidas. Isso ajuda você a percorrer os emails mais rapidamente e a atuar em mensagens ou conversas com menos cliques.

Lista de mensagens organizada por conversa, com uma conversa expandida As conversas são identificadas na lista de mensagens (lista de mensagens: a parte intermediária da janela principal do Outlook que exibe o conteúdo da pasta selecionada.) por um ícone que mostra vários itens. As mensagens dentro de cada conversa são ordenadas com a mais recente no início. Quando uma nova mensagem é recebida, a conversa inteira é movida para o início da lista de mensagens. Quando você clica em no cabeçalho de uma conversa na lista de mensagens, a conversa é exibida no Painel de Leitura (Painel de Leitura: uma janela no Outlook na qual você pode visualizar um item sem abri-lo. Para exibir o item no Painel de Leitura, clique nele.), com a mensagem mais recente no início.

Qualquer conversa que inclua mensagens não lidas tem uma linha em negrito e a contagem de mensagens não lidas é exibida ao lado do assunto. Quando você expande a conversa, as mensagens não lidas têm um título em negrito. As conversas expandidas oferecem uma relação visual entre as mensagens, inclusive as respostas e mensagens relacionadas de outras pastas.

Quando uma mensagem recebe duas ou mais respostas, a conversa pode ser dividida em várias conversas relacionadas, mas separadas. A mensagem mais recente de cada divisão é exibida quando você clica na conversa. Clique em uma das conversas divididas para mostrar as mensagens dessa divisão no Painel de Leitura, com a mensagem mais recente no início.

Para exibir mensagens em uma conversa

A lista de mensagens, mostrando uma conversa e uma única mensagem.

O cabeçalho superior aqui indica uma única mensagem. O cabeçalho inferior indica uma conversa com duas divisões. Clique na seta no cabeçalho da mensagem para ver todas as mensagens da conversa.
  • Para expandir ou abrir a conversa, clique na seta no cabeçalho da mensagem. Quando você clica em uma mensagem na conversa expandida, ela se torna a mensagem da parte superior do Painel de Leitura.

 Observação   As conversas incluem mensagens de várias pastas. Por exemplo, por padrão, as mensagens enviadas são salvas na pasta Itens Enviados

A conversa expandida inclui threads visuais que conectam cada mensagem à conversa que a precede. Isso ajuda a acompanhar conversas que tenham se dividido.

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Para executar ações em conversas

Você pode executar ações em conversas ou em mensagens dentro de uma conversa, da mesma forma como faria com mensagens individuais. Clique no cabeçalho da conversa ou na mensagem que desejar da conversa e, em seguida, siga um destes procedimentos:

  • Responder ou Responder a Todos      A ação de responder a uma mensagem em uma conversa envia uma resposta para essa mensagem, que é a primeira exibida no Painel de Leitura. Se a conversa tiver sido dividida, clique na parte da conversa à qual você deseja responder e a resposta será enviada à mensagem mais recente dessa divisão. É possível responder a qualquer mensagem na conversa.
  • Encaminhar     Clicar em Encaminhar cria uma nova mensagem com a conversa como corpo da mensagem, como ela aparece no Painel de Leitura.
  • Categorizar     Você pode categorizar uma conversa ou mensagens individuais dentro de uma conversa. Se você classificar uma ou mais mensagens individuais, as cores da categoria serão exibidas no cabeçalho quando a conversa for compactada ou fechada.

Marcar um cabeçalho de conversa com uma categoria define uma ação em andamento que categorizará novas mensagens dessa conversa.

  • Ignorar     Você pode manter conversas que não sejam importantes fora da Caixa de Entrada. Na guia Página Inicial, no grupo Excluir, clique em Ignorar. Todos os emails anteriores e futuros da conversa selecionada serão movidas diretamente para a pasta Itens Excluídos.
  • Limpar     Você pode reduzir o tamanho de uma conversa com Limpar. Na guia Página Inicial, no grupo Excluir, clique em Limpar e em Limpar conversação. Mensagens redundantes, ou seja, que já foram lidas, não foram sinalizadas, categorizadas, nem são a mensagem mais recente de uma ramificação da conversa, serão movidas para a pasta Itens Excluídos.

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Para ativar ou desativar Conversas

Para desativar Conversas e classificar suas pastas de email de forma diferente, por exemplo, por data, execute os seguintes procedimentos:

  • Na guia Modo de Exibição, no grupo Organização, clique em Conversas e depois clique para desmarcar a caixa de seleção em Mostrar Mensagens em Conversas.

Para ativar Conversas, siga este procedimento:

  • Na guia Modo de Exibição, no grupo Organização, clique em Conversas e depois clique em Mostrar Mensagens em Conversas.

Para aplicar sua opção de configuração a outras pastas de email, execute os seguintes procedimentos:

  1. Na guia Modo de Exibição, no grupo Modo de Exibição Atual, clique em Alterar Modo de Exibição e clique em Aplicar Modo de Exibição Atual a Outras Pastas de Email.
  2. Na caixa de diálogo Aplicar Modo de Exibição, marque as caixas de seleção das pastas à quais você deseja aplicar o modo de exibição. Convém clicar nas setas nos nomes de pasta para ver as subpastas.

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Aplica-se a:
Outlook 2010