Como o Outlook ajuda a proteger contra vírus, spam e phishing

Existem muitos riscos que a Internet pode trazer para a sua Caixa de Entrada, como vírus, spam e phishing. Este artigo descreve resumidamente esses perigos e como o Microsoft Outlook 2010 foi criado para ajudar a proteger seu computador contra essas ameaças.

Neste artigo


Proteção contra spam

Qualquer um que tenha usado o email por algum tempo está familiarizado com o fluxo de emails em massa que pode atingir a Caixa de Entrada e a maior parte desses emails é lixo eletrônico. O Outlook ajuda a atenuar o problema de spam com o Filtro de Lixo Eletrônico, que avalia automaticamente as mensagens de entrada e envia aquelas consideradas como prováveis spams para a pasta de Lixo Eletrônico.

Além disso, o Outlook tem um recurso de anti-spam adicional. As mensagens no formato HTML geralmente incluem imagens e sons de uma fonte de externa na Internet. Geralmente, isso é feito por remetentes legítimos para evitar a incorporação de grandes elementos gráficos na própria mensagem. No entanto, os remetentes de lixo eletrônico usam essa capacidade com um "guia da Web" que coleta endereços de email. Quando você abrir uma mensagem e o conteúdo for baixado automaticamente, você estará inadvertidamente verificando para o servidor do remetente que o endereço de email é válido. Em seguida, o endereço de email será vendido para um remetente de spam, o que resultará geralmente no envio de mais lixo eletrônico para você. Por padrão, o Outlook bloqueia os downloads de imagens automáticos. Se você considerar que a mensagem é proveniente de uma fonte confiável, poderá desbloquear as imagens ou o conteúdo externo.

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Proteção contra ataques de phishing

O phishing é uma prática mal-intencionada para atrair e forçar a divulgação de informações pessoais como o número e a senha da sua conta bancária. Muitas vezes, as mensagens de phishing possuem links falsos que, na verdade, levam a sites fraudulentos que incitam você a digitar e enviar suas informações pessoais. Suas informações pessoais são usadas por criminosos para roubar a sua identidade, o seu dinheiro ou ambos.

Como pode ser difícil diferenciar um email de phishing de um email legítimo do seu banco, por exemplo, o Filtro de Lixo Eletrônico avalia cada mensagem de entrada para verificar se é suspeita e contém links suspeitos ou se foi enviada por meio de endereços de email falsos. Se o filtro determinar que a mensagem é suspeita, esta será enviada para a pasta Lixo Eletrônico, e os links da mensagem serão desabilitados. Para impedir que você responda inadvertidamente a uma mensagem com endereço de email falso, a funcionalidade Responder e Responder a Todos fica desabilitada para essa mensagem. Além disso, são bloqueados quaisquer anexos suspeitos. Para obter detalhes, consulte Habilitar ou desabilitar links e funcionalidades em emails de phishing.

 Observação    Se você tem uma conta de email do Microsoft Exchange, o Filtro de Lixo Eletrônico usa a tecnologia de ID do Remetente para determinar se uma mensagem que parece se originar em um endereço de email, como nome@example.com, foi enviada por um servidor de email autorizado para esse domínio, como example.com. Essa tecnologia ajuda na proteção contra mensagens que usam endereços de email falsos com um nome de domínio disfarçado..

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Visualização e abertura de mensagens de forma segura

O Microsoft Outlook 2010 usa apenas um editor, baseado no Microsoft Word 2010, para você compor e ler mensagens de email. Scripts, macros e controles ActiveX não podem ser executados em qualquer formato de mensagem, quer você use texto sem formatação, HTML ou RTF (Rich Text Format). No entanto, Marcas Inteligentes podem ser executadas, pois são formulários personalizados.

Se você preferir, sempre terá a opção de Ler emails, mesmo que isso não forneça proteção completa contra todos as ameaças de email.

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Visualização e abertura de anexos de forma segura

Para proteger você de códigos potencialmente mal-intencionados, o Outlook desabilita o conteúdo em anexos como scripts, macros e controles ActiveX, durante a visualização. Convém visualizar ou abrir anexos somente de fontes confiáveis. Para obter mais informações sobre a visualização de anexos, consulte Abrir e salvar anexos.

Quando uma mensagem tiver um anexo, a Caixa de Entrada exibirá o ícone Clipe de papel na coluna Anexo da lista de mensagens. O Outlook bloqueará automaticamente anexos que contenham os tipos de arquivos que possam executar programas. Isso tem a finalidade de ajudar a impedir a disseminação de vírus a partir dos arquivos de programa, situação considerada como ameaça de Nível 1. Os exemplos de tipos de arquivos bloqueados incluem .exe, .bat, .com, .vbs e .js. Uma lista de arquivos de anexo em uma mensagem bloqueada aparece na Barra de Informações na parte superior da mensagem.

Notificação de que um anexo foi bloqueado

Se você tentar enviar um anexo com uma extensão de tipo de arquivo que consta da lista bloqueada, receberá uma mensagem informando que outros usuários do Outlook podem não estar habilitados para acessar esse tipo de anexo.

Caixa de diálogo de anexos possivelmente perigosos inclusos

Somente um administrador de servidor de email pode alterar essa configuração padrão e desbloquear alguns tipos de arquivo. Essa configuração é usada muitas vezes na intranet de uma organização e não na Internet.

Tipos de arquivo como .doc, .xls, .ppt, e .txt não são bloqueados. No entanto, a caixa de diálogo Abrindo Anexo de Email aparecerá quando você tentar abrir um anexo. Essa caixa de diálogo oferece a oportunidade de refletir sobre a segurança do arquivo que você está abrindo e de salvar esse arquivo e verificar se existem vírus antes de abri-lo.

Para estar habilitado a enviar qualquer tipo de arquivo usando o email, faça o zip do arquivo e anexe o pacote .zip na sua mensagem.

Para obter uma lista completa dos tipos de arquivo bloqueados e mais dicas sobre as alternativas seguras de compartilhamento de arquivo, consulte Anexos bloqueados no Outlook.

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Proteção contra vírus de macros

O objetivo de uma macro é a automatização das tarefas mais usadas freqüentemente. Embora algumas macros sejam apenas um registro do pressionamento de teclas ou cliques do mouse, as macros VBA (Visual Basic for Applications (VBA):uma versão de linguagem macro do Microsoft Visual Basic usada para programar aplicativos do Microsoft Windows e incluída em vários programas da Microsoft.) mais poderosas são criadas por desenvolvedores que usam códigos para executar muitos comandos no computador. Por esse motivo, as macros VBA representam um risco de segurança potencial porque um hacker pode introduzir macros mal-intencionadas por meio de um documento que, se for aberto, permitirá que a macro execute e espalhe um vírus (vírus: um programa de computador ou macro que "infecta" arquivos de computador inserindo cópias de si mesmo nesses arquivos. Quando o arquivo infectado é carregado na memória, o vírus pode infectar outros arquivos. Os vírus frequentemente têm efeitos colaterais nocivos.) no computador.

No Microsoft Office 2010, a Central de Confiabilidade ajuda a fornecer a proteção contra macros potencialmente não seguras. Além disso, o Outlook bloqueia vários anexos possivelmente perigosos.

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Aplica-se a:
Outlook 2010