Esqueci minha senha do Outlook

Aplica-se a
Microsoft Office Outlook® 2003
Microsoft Outlook® 2002

MostrarSenha de conta de email

Se você tiver uma conta de email POP3 (POP3: um protocolo comum usado para recuperar mensagens de um servidor de email da Internet.) e tiver um problema com a senha da conta, a caixa de diálogo a seguir será exibida.

Caixa de diálogo Digitar senha de rede

Você pode corrigir o problema seguindo este procedimento:

  1. Entre em contato com o provedor de serviços de Internet (provedor de serviços de Internet: uma empresa comercial que fornece acesso à Internet para email, salas de chat ou uso da World Wide Web. Alguns provedores de serviços de Internet são multinacionais, oferecendo acesso em muitos locais, enquanto outros se limitam a uma região específica.) e peça para ele atribuir uma nova senha à sua conta. Sua senha antiga não pode ser recuperada no Outlook.
  2. Atualize as configurações de sua conta de email com a nova senha.

MostrarComo?

  1. No menu Ferramentas, clique em Contas de Email.
  2. Clique em Exibir ou alterar contas de email existentes e em Avançar.
  3. Clique na conta de email desejada e clique em Alterar.
  4. Verifique se as configurações vistas correspondem às informações recebidas do provedor. Você tem a opção de configurar o Outlook para lembrar a sua senha digitando-a na caixa Senha e marcando a caixa de seleção Lembrar senha. Embora isso signifique que você não terá que digitar a senha ao acessar a conta, também significa que a conta estará vulnerável a qualquer pessoa que tenha acesso ao computador.
  5. Para verificar se a conta está funcionando, clique em Testar Configurações da Conta. Se alguma informação estiver ausente ou incorreta, como a senha, uma caixa de mensagem pedirá para você digitá-la ou corrigi-la. Verifique se o computador está conectado à Internet.
  6. Se necessário, faça alterações nas informações apropriadas. Para alterar outras configurações, clique em Mais Configurações. Se não tiver nada para alterar, clique em Avançar.
  7. Clique em Concluir.

 Observação   A menos que o provedor especifique de outra maneira, todas as entradas de servidor e endereço devem ser digitadas em letras minúsculas. Alguns provedores exigem uma combinação de letras maiúsculas e minúsculas nas senhas para reforçar a segurança, por exemplo, seNHa. Consulte o seu provedor de serviços de Internet para ver se ele exige uma senha que diferencie maiúsculas de minúsculas. Use senhas seguras que combinem letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos. Senhas não seguras não misturam esses elementos. Senha segura: Y6dh!et5. Senha não segura: Casa27. As senhas devem ter 8 ou mais caracteres. Uma frase de passagem com mais de 14 caracteres é melhor. Para obter mais informações, consulte Ajude a proteger suas informações pessoais com senhas seguras.É muito importante que você se lembre da sua senha. Caso você esqueça a senha, a Microsoft não poderá recuperá-la. Armazene as senhas anotadas em um lugar seguro, longe das informações que elas ajudam a proteger.

MostrarSenha do arquivo de Pastas Particulares (.pst)

Se você protegeu por senha um arquivo de Pastas Particulares (.pst) (arquivo de Pastas Particulares (.pst): arquivo de dados que armazena suas mensagens e outros itens em seu computador. Você pode atribuir um arquivo .pst como local padrão para mensagens de email. É possível usar um arquivo .pst para organizar e fazer backup de itens por segurança.), quando tentar abrir o arquivo .pst no Outlook, será exibida uma caixa de diálogo semelhante a esta:

Caixa de diálogo Senha de Pastas Particulares

 Importante   Não esqueça sua senha. Sem ela, você não conseguirá abrir o arquivo .pst nem poderá acessar itens ou pastas contidos nele. A Microsoft não tem como recuperar senhas perdidas do arquivo.

 
 
Aplica-se a:
Outlook 2003