Adicionar ou remover uma conta de email

Antes de enviar e receber emails no Microsoft Outlook, você deve definir e configurar uma conta de email.

Neste artigo


Sobre as contas de email

O Outlook oferece suporte ao Microsoft Exchange, bem como a contas de email POP3 (POP3: um protocolo comum usado para recuperar mensagens de um servidor de email da Internet.), IMAP (IMAP: ao contrário dos protocolos de email de Internet como o POP3 que fornece somente uma pasta Caixa de Entrada de servidor, o IMAP cria várias pastas de servidor para salvar e organizar mensagens que podem ser acessadas de vários computadores.) e algumas HTTP. O provedor de serviços de Internet (provedor de serviços de Internet: uma empresa comercial que fornece acesso à Internet para email, salas de chat ou uso da World Wide Web. Alguns provedores de serviços de Internet são multinacionais, oferecendo acesso em muitos locais, enquanto outros se limitam a uma região específica.) ou o administrador de emails pode fornecer as informações de configuração necessárias para configurar manualmente a conta de email no Outlook.

Na maior parte das contas, o Outlook pode detectar e configurar automaticamente a conta usando somente um nome, um endereço de email e uma senha. Os usuários da conta do Exchange normalmente não precisam digitar essas informações, porque o Microsoft Office Outlook 2007 pode identificar as credenciais de rede, usadas para se conectar com a conta do Exchange.

As contas de email estão contidas em perfis. Um perfil é formado por contas, arquivos de dados e configurações que contêm informações sobre onde o email está armazenado. Um novo perfil é criado automaticamente quando você executa o Outlook pela primeira vez e depois que o perfil é executado sempre que você inicia o Outlook.

A maior parte das pessoas precisa somente de um perfil. No entanto, algumas vezes poderá ser vantajoso ter mais de um perfil. Por exemplo, você pode querer ter um perfil para trabalho e outro perfil para sua casa. Além disso, se as outras pessoas usarem o mesmo computador, suas contas de email e configurações podem ser mantidas em um perfil separado, com um nome de perfil diferente.

 Observação   Para os usuários do Outlook Express, os perfis do Outlook são similares às identidades do Outlook Express e não estão relacionados aos perfis de hardware e software no sistema operacional do Microsoft Windows.

Dependendo das necessidades, você pode adicionar diversas contas de email em um único perfil de usuário do Outlook. Por exemplo, você pode adicionar uma conta do Exchange para lidar com seu email comercial e depois adicionar uma conta de email da Internet, como uma conta POP3 do provedor, para processar seu email pessoal. Os perfis podem conter todas as contas de email, mas há o limite de uma conta do Exchange por perfil.

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Adicionar uma conta do Microsoft Exchange

As contas do Exchange podem ser adicionadas quando você executa o Outlook pela primeira vez ou quando fecha o Outlook e, em seguida, clica no ícone Email do Painel de Controle do Windows.

 Observação   Só pode haver uma conta do Exchange em um perfil.

  1. Feche o Outlook.
  2. No Painel de Controle, abra o módulo Email.

 Observação   O ícone Email no Painel de Controle não será exibido, a menos que você tenha instalado e acessado o Outlook pelo menos uma vez.

É possível adicionar uma conta do Exchange a um novo perfil criado por você ou a um perfil já existente.

  1. Siga um destes procedimentos:
    • Criar um novo perfil    
      1. Em Perfis, clique em Mostrar Perfis.
      2. Clique em Adicionar.
      3. Na caixa de diálogo Novo Perfil, digite um nome para o perfil e, em seguida, clique em OK.

Trata-se do nome que você verá ao iniciar o Outlook caso configure o Outlook para solicitar um perfil a ser usado.

  • Escolher um perfil existente    

A barra de título da caixa de diálogo Configurar Email contém o nome do perfil atual. Para selecionar um perfil diferente, clique em Mostrar Perfis, selecione o nome do perfil e, em seguida, clique em Propriedades.

  1. Clique em Contas de Email.
  2. Clique em Nova.

Suas credenciais de domínio do Windows são usadas na configuração automática da conta do Exchange.

  1. Clique em Avançar.

.

  1. Após a conclusão das configurações do Exchange, clique em Concluir.

Caso as definições do Exchange não possam ser configuradas automaticamente no Outlook, ou caso as informações exibidas na tela não estejam corretas, marque a caixa de seleção Configurar servidor manualmente e, em seguida, clique em Avançar. As instruções para a configuração manual da conta estão na seção Adicionar e configurar manualmente uma conta do Exchange.

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Adicionar e configurar manualmente uma conta do Exchange

As contas do Exchange só podem ser adicionadas quando você executa o Outlook pela primeira vez ou quando fecha o Outlook e, em seguida, clica no ícone Email do Painel de Controle do Windows.

  1. Feche o Outlook.
  2. No Painel de Controle, abra o módulo Email.

 Observação   O ícone Email no Painel de Controle não será exibido, a menos que você tenha instalado e acessado o Outlook pelo menos uma vez.

  1. Siga um destes procedimentos:
    • Criar um novo perfil    
      1. Em Perfis, clique em Mostrar Perfis.
      2. Clique em Adicionar.
      3. Na caixa de diálogo Novo Perfil, digite um nome para o perfil e, em seguida, clique em OK.

Trata-se do nome que você verá ao iniciar o Outlook caso configure o Outlook para solicitar um perfil a ser usado.

  • Adicionar a um perfil existente    

A barra de título da caixa de diálogo Configurar Email contém o nome do perfil atual. Para selecionar um perfil diferente, clique em Mostrar Perfis, selecione o nome do perfil e, em seguida, clique em Propriedades.

  1. Clique em Contas de Email.
  2. Clique em Nova.
  3. Clique em Conta do Microsoft Exchange, POP3, IMAP ou HTTP e, em seguida, clique em Avançar.

Suas credenciais de domínio do Windows são usadas na configuração automática da conta do Exchange. As seguintes etapas lhe permitem configurar manualmente a conta do Exchange.

  1. Marque a caixa de seleção Definir manualmente as configurações do servidor ou tipos de servidor adicionais e, em seguida, clique em Avançar.
  2. Clique em Microsoft Exchange e, em seguida, clique em Avançar.
  3. Digite o nome atribuído pelo administrador de email para o servidor executando o Exchange.
  4. Para usar as Configurações do Modo de Transferência em Cache, marque a caixa de seleção Usar o Modo de Transferência em Cache.

MostrarMais informações sobre o Modo de Transferência em Cache

O Modo Cache do Exchange é o mais apropriado quando você usa uma conta do Exchange. Nesse modo, uma cópia da sua caixa de correio é armazenada no computador. Essa cópia fornece acesso rápido aos dados e é freqüentemente atualizada com o servidor de email.

Se você não conseguir ativar o Modo de Transferência em Cache, podem estar ocorrendo estes problemas:

  • O administrador do servidor do Exchange talvez tenha desabilitado a funcionalidade     Os administradores do Exchange podem desabilitar o recurso no Outlook. Para obter mais informações, contate o administrador do Exchange.
  • Você instalou o Microsoft Terminal Services    O Modo de Transferência em Cache usa um arquivo da Pasta Offline (.ost). Esses arquivos não podem ser usados se você instalou o Microsoft Terminal Services for Microsoft Windows Server 2003. No entanto, a instalação do cliente de Serviços do Terminal ou do cliente de Conexão da Área de Trabalho Remota não impede o acesso a este recurso.
  1. Na caixa Nome de Usuário, digite o nome do usuário atribuído ao administrador de email. Ele não costuma ser seu nome completo.
  2. Opcionalmente, siga um desses procedimentos:
    • Clique em Mais Configurações. Na guia Geral em Conta de Email, digite o nome que ajudará a identificar a conta, por exemplo, Meu Email de Trabalho.
    • Clique em Mais Configurações. Em qualquer uma das guias, configure as opções desejadas.
    • Clique em Verificar Nomes para confirmar se o servidor reconhece o seu nome e se o computador está conectado com a rede. Os nomes de conta e de servidor especificados nas etapas 8 e 10 devem se tornar sublinhados. Se isso não acontecer, entre em contato com o administrador do Exchange.
  3. Se você clicou em Mais Configurações e abriu a caixa de diálogo Microsoft Exchange Server, clique em OK.
  4. Clique em Avançar.
  5. Clique em Concluir.

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Adicionar uma conta de email POP3, IMAP ou HTTP

 Observação   As contas de email POP3, IMAP e HTTP podem ser adicionadas ao perfil atual do Outlook no momento. Além disso, é possível adicionar as contas a qualquer outro perfil ou a um novo perfil criado por você, abrindo o módulo Email no Painel de Controle do Windows.

  1. Siga um destes procedimentos:
    • Para adicionar uma conta ao perfil que você está usando agora    
      1. No menu Ferramentas, clique em Configurações de Conta.

MostrarO comando Configurações de Conta está ausente

O comando Configurações de Conta está no menu Ferramentas do Office Outlook 2007. Se você está usando uma versão anterior do Outlook, as instruções a seguir não são aplicáveis. Use a Ajuda incluída no respectivo produto. Se a barra de título do programa exibe Outlook Express, você está usando um programa que não é o Outlook. Consulte a Ajuda do Outlook Express.

  • Para adicionar uma conta a um outro perfil existente    
  1. Feche o Outlook.
  2. No Painel de Controle, abra o módulo Email.

 Observação   O ícone Email no Painel de Controle não será exibido, a menos que você tenha instalado e acessado o Outlook pelo menos uma vez.

A barra de título da caixa de diálogo Configurar Email contém o nome do perfil atual. Para selecionar um perfil diferente, clique em Mostrar Perfis, selecione o nome do perfil e, em seguida, clique em Propriedades.

  1. Clique em Contas de Email.
  • Para adicionar uma conta a um novo perfil    
  1. Feche o Outlook.
  2. No Painel de Controle, abra o módulo Email.

 Observação   O ícone Email no Painel de Controle não será exibido, a menos que você tenha instalado e acessado o Outlook pelo menos uma vez.

  1. Em Perfis, clique em Mostrar Perfis.
  2. Clique em Adicionar.
  3. Na caixa de diálogo Novo Perfil, digite um nome para o perfil e, em seguida, clique em OK.

Trata-se do nome que você verá ao iniciar o Outlook caso configure o Outlook para solicitar um perfil a ser usado.

  1. Clique em Contas de Email.
  1. Clique em Nova.
  2. Clique em Microsoft Exchange, POP3, IMAP ou HTTP e, em seguida, clique em Avançar.
  3. Na caixa Nome, digite o nome da forma que ele deve aparecer para as outras pessoas.
  4. Na caixa Endereço de Email, digite o endereço de email completo atribuído pelo administrador de email ou provedor. Certifique-se de que incluiu o nome do usuário, o símbolo @ e o nome do domínio, por exemplo, barbara@contoso.com.
  5. Nas caixas Senha e Confirmar Senha, digite a senha atribuída ou selecionada por você para a conta de email.

 Dica   A senha poderá diferenciar maiúsculas de minúsculas. Verifique se a tecla CAPS LOCK foi pressionada.

  1. Clique em Avançar.

O servidor de emails está conectado e o Outlook está configurado para a conta. Caso não seja possível estabelecer uma conexão criptografada com o servidor de emails, você é solicitado a clicar em Avançar para tentar estabelecer uma conexão descriptografada.

Depois que a conta estiver configurada com êxito, clique em Concluir.

Caso a conta de email não possa ser configurada automaticamente no Outlook, ou caso as informações exibidas na tela não estejam corretas, marque a caixa de seleção Configurar servidor manualmente e, em seguida, clique em Avançar. As instruções para a configuração manual da conta estão na seção Adicionar e configurar manualmente uma seção de conta de email POP3, IMAP ou HTTP.

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Adicionar e configurar manualmente uma conta de email POP3, IMAP ou HTTP

 Observação   As contas de email POP3, IMAP e HTTP podem ser adicionadas ao perfil atual do Outlook a qualquer momento. Além disso, é possível adicionar as contas a qualquer outro perfil, clicando no ícone Email, do Painel de Controle do Windows.

  1. Siga um destes procedimentos:
    • Para adicionar uma conta ao perfil que você está usando agora    
      1. No menu Ferramentas, clique em Configurações de Conta.

MostrarEstá faltando o comando Configurações de Conta

O comando Configurações de Conta está no menu Ferramentas do Office Outlook 2007. Se você está usando uma versão anterior do Outlook, as instruções a seguir não são aplicáveis. Use a Ajuda incluída no respectivo produto. Se a barra de título do programa exibe Outlook Express, você está usando um programa que não é o Outlook. Consulte a Ajuda do Outlook Express para obter assistência.

  • Para adicionar uma conta a um outro perfil existente    
  1. Feche o Outlook.
  2. No Painel de Controle, abra o módulo Email.

 Observação   O ícone Email no Painel de Controle não será exibido, a menos que você tenha instalado e acessado o Outlook pelo menos uma vez.

  • A barra de título da caixa de diálogo Configurar Email contém o nome do perfil atual. Para selecionar um perfil diferente já existente, clique em Mostrar Perfis, selecione o nome do perfil e, em seguida, clique em Propriedades.
  1. Clique em Contas de Email.
  • Para adicionar uma conta a um novo perfil    
  1. Feche o Outlook.
  2. No Painel de Controle, abra o módulo Email.

 Observação   O ícone Email, no Painel de Controle, não será exibido, a menos que você tenha instalado e acessado o Outlook pelo menos uma vez.

  1. Em Perfis, clique em Mostrar Perfis.
  2. Clique em Adicionar.
  3. Na caixa de diálogo Novo Perfil, digite um nome para o perfil e, em seguida, clique em OK.

Trata-se do nome que você verá ao iniciar o Outlook caso configure o Outlook para solicitar o perfil a ser usado.

  1. Clique em Contas de Email.
  1. Clique em Nova.
  2. Clique em Microsoft Exchange, POP3, IMAP ou HTTP e, em seguida, clique em Avançar.
  3. Na caixa Nome, digite o nome da forma que ele deve aparecer para as outras pessoas.
  4. Na caixa Endereço de Email, digite o endereço de email completo atribuído pelo administrador de email ou provedor de serviço de Internet. Certifique-se de que incluiu o nome do usuário, o símbolo @ e o nome do domínio, por exemplo, barbara@contoso.com.
  5. Nas caixas Senha e Confirmar Senha, digite a senha atribuída ou selecionada por você para a conta de email.

 Dica   A senha poderá diferenciar maiúsculas de minúsculas. Verifique se a tecla CAPS LOCK foi pressionada.

  1. Marque a caixa de seleção Definir manualmente as configurações do servidor ou tipos de servidor adicionais.
  2. Clique em Avançar.
  3. Clique em Email na Internet.
  4. Clique em Email e, em seguida, em Avançar.

Com base na sua entrada anterior, alguns campos de texto da caixa de diálogo já podem ter sido preenchidos. Verifique se as entradas estão corretas.

  1. Em Informações do Usuário, faça o seguinte:
  1. Na caixa Nome, digite o nome completo da forma que aparecerá para as outras pessoas.
  2. Na caixa Endereço de Email, digite o endereço de email completo atribuído pelo administrador de email ou provedor de serviço de Internet. Certifique-se de que incluiu o nome do usuário, o símbolo @ e o nome do domínio, por exemplo, barbara@contoso.com.
  1. Em Informações do Servidor, faça o seguinte:
  1. Na caixa de listagem Tipo de Conta, escolha POP3, IMAP ou HTTP.

 Dica   O provedor pode informar qual protocolo você deve usar para acessar uma conta de email, mas o POP3 é, sem dúvida, o mais comum. As contas do Microsoft Windows Live Mail usam HTTP. Caso opte por HTTP, você também deve clicar em um provedor da lista Provedor de Servidor HTTP e inserir a localização do servidor na caixa URL do Servidor.

  1. Na caixa Servidor de entrada de emails, digite o nome completo do servidor fornecido pelo provedor de serviços de Internet ou pelo administrador de email. Geralmente, é mail. seguido do nome de domínio, por exemplo, mail.contoso.com.
  2. Na caixa Servidor de saída de emails, digite o nome completo do servidor fornecido pelo provedor de serviços de Internet ou pelo administrador de email. Geralmente, é mail. seguido do nome do domínio, por exemplo, mail.contoso.com.
  1. Em Informações de Logon, faça o seguinte:
  1. Na caixa Nome de Usuário, digite o nome do usuário fornecido pelo provedor ou pelo administrador de email. Isso pode ser apenas uma parte do endereço de email antes do símbolo @ ou pode ser o seu endereço de email completo.
  2. Na caixa Senha, digite a senha fornecida pelo provedor ou pelo administrador de email ou uma senha que tenha sido criada por você.
  3. Marque a caixa de seleção Lembrar senha.

 Observação   Você tem a opção de configurar o Outlook para lembrar da sua senha, digitando-a na caixa Senha e marcando a caixa de seleção Lembrar senha. Se você escolheu essa opção, não terá de digitar a senha toda a vez que acessar a conta. No entanto, isso também torna a senha vulnerável para qualquer pessoa que acessar o computador. Use senhas seguras que combinem letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos. Senhas não seguras não misturam esses elementos. Senha segura: Y6dh!et5. Senha não segura: Casa27. As senhas devem ter 8 ou mais caracteres. Uma frase de passagem com mais de 14 caracteres é melhor. Para obter mais informações, consulte Ajude a proteger suas informações pessoais com senhas seguras.É muito importante que você se lembre da sua senha. Caso você esqueça a senha, a Microsoft não poderá recuperá-la. Armazene as senhas anotadas em um lugar seguro, longe das informações que elas ajudam a proteger.

  1. Opcionalmente, siga um desses procedimentos:
  • Clique em Mais Configurações. Na guia Geral, em Conta de Email, digite um nome que ajudará a identificar a conta, por exemplo, Meu Email de Provedor de Serviços de Internet Residencial.
  • Clique em Mais Configurações. Na guia Saída, marque a caixa de seleção Meu servidor de saída de emails requer autenticação, caso isso seja exigido pela conta.
  • Para contas POP3, clique em Mais Configurações. Na guia Avançada, em Números das portas do servidor, em Servidor de entrada (POP3), marque a caixa de seleção O servidor requer uma conexão criptografada (SSL), caso o provedor de serviços de Internet instrua você a usar essa configuração.
  • Para contas IMAP, clique em Mais Configurações. Na guia Avançada, em Números das portas do servidor, em Servidor de entrada (IMAP), para a opção Usar o seguinte tipo de conexão criptografada, clique em Nenhuma, SSL, TLS ou Automática, caso o provedor de serviços de Internet instrua você a usar uma dessas configurações.
  • Clique em Mais Configurações. Na guia Avançada, em Números das portas do servidor, em Servidor de saída (SMTP), para a opção Usar o seguinte tipo de conexão criptografada, clique em Nenhuma, SSL, TLS ou Automática, caso o provedor de serviços de internet instrua você a usar uma dessas configurações.
  • Se você está adicionando uma conta de servidor POP3 ou IMAP, clique em Testar Configurações da Conta para verificar se a conta está funcionando. Se houver informações ausentes ou incorretas, como a senha, será solicitado que sejam fornecidas ou corrigidas. Verifique se o computador está conectado com a Internet.
  1. Clique em Avançar.
  2. Clique em Concluir.

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Remover uma conta de email

No perfil que você está usando agora

  1. No menu Ferramentas, clique em Configurações de Conta.

MostrarEstá faltando o comando Configurações de Conta

O comando Configurações de Conta está no menu Ferramentas do Office Outlook 2007. Se você está usando uma versão anterior do Outlook, as instruções a seguir não são aplicáveis. Use a Ajuda incluída no respectivo produto. Se a barra de título do programa exibe Outlook Express, você está usando um programa que não é o Outlook. Consulte a Ajuda do Outlook Express para obter assistência.

  1. Selecione a conta que você deseja remover e clique em Remover.
  2. Para confirmar a remoção da conta, clique em Sim.

Em outro perfil

  1. Feche o Outlook.
  2. No Painel de Controle, abra o módulo Email.

A barra de título da caixa de diálogo Configurar Email contém o nome do perfil atual. Para selecionar um perfil diferente já existente, clique em Mostrar Perfis, selecione o nome do perfil e, em seguida, clique em Propriedades.

  1. Clique em Contas de Email.
  2. Selecione a conta e clique em Remover.
  3. Para confirmar a remoção da conta, clique em Sim.

 Observação   A remoção de uma conta do POP3, IMAP ou HTTP não exclui os itens enviados e recebidos pelo uso da conta. Se você estiver usando uma conta POP3, ainda será possível usar o arquivo de Pastas Particulares (.pst) para trabalhar com os itens.

 Observação   Se você estiver usando uma conta do Exchange Server, os dados permanecerão no servidor de email, a não ser que sejam movidos para um arquivo .pst. Para as contas IMAP e HTTP, as mensagens exibidas no Outlook foram salvas em um arquivo .pst. No entanto, ao contrário das contas POP3, você deve adicionar o arquivo .pst de volta ao perfil do Outlook usando o comando Gerenciamento de Arquivos de Dados no menu Arquivo.

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Aplica-se a:
Outlook 2007