Solução de problemas de entrada no Office 365

Office 365 acompanha ferramentas de integridade de serviço e de solução de problemas para usuários e administradores.

Se você estiver tendo problemas para se conectar ao Office 365

Se você não consegue entrar no portal do Office 365 (https://login.microsoftonline.com), talvez possa entrar nos serviços individuais diretamente. Marque qualquer uma destas URLs como favorita em seu navegador da Web para obter acesso rápido aos serviços usados com mais frequência.

Serviço Digite esta URL na barra de endereços de seu navegador
Email http://mail.office365.com
Sites de equipe do SharePoint https://<domínio>.sharepoint.com/<nomepágina>.aspx
OneDrive for Business https://<domínio>.sharepoint.com/personal/<AliasUsuário>_<domínio>/Documents/Forms/All.aspx
News feed https://<domínio>-my.sharepoint.com
Site público
  • URL pública: http://<domínio>-public.sharepoint.com
  • Modo de edição: https://<domínio>-public.sharepoint.com
  • Você também pode usar um domínio personalizado, como http://www.contoso.com

Você ainda está com problemas?

  • Faça login e faça uma pergunta à Comunidade do Office 365.
  • Entre em contato com o administrador do Office 365. Ele poderá ajudá-lo

Office 365 administradores: Conferir status, solucionar problemas ou solicitar suporte

Verificar o status

  • Se a página Integridade do serviço estiver indisponível, entre no Sistema de Comunicação de Emergência para ver o status do serviço. Você precisará entrar com sua ID de usuário do Office 365.

Solução de problemas

Procurar ajuda

  • Faça login e faça uma pergunta à Comunidade do Office 365.
  • Se o Portal do Office 365 (https://portal.microsoftonline.com/admin) estiver disponível, envie uma solicitação de serviço
  • Office 365 Small Business: No portal do Office 365, vá para Administrador  > Suporte  > Solicitações de serviço e envie uma solicitação de serviço.
  • Office 365 Enterprise e Office 365 Midsize Business: No Portal do Office 365, vá para Administração > Office 365 > Suporte > Solicitações de Serviço e envie uma solicitação de serviço.
 
 
Aplica-se a:
Administrador do Office 365 Enterprise, Administrador do Office 365 Small Business, Administração do Office 365 Midsize Business, Office 365 Enterprise, Office 365 Midsize Business user, Office 365 Pequenas Empresas Premium