Requisitos de sistema do Office 365

Para obter a melhor experiência usando o Office 365, recomendamos que você sempre use os navegadores, os clientes do Office e os aplicativos mais recentes. Recomendamos também que você instale as atualizações de software quando estiverem disponíveis.

O Office 365 foi projetado para funcionar com os seguintes softwares:

  • A versão atual ou imediatamente anterior do Internet Explorer ou Firefox, ou a versão mais recente do Chrome ou do Safari.
  • Qualquer versão do Microsoft Office no suporte base.

Embora a Microsoft não recomende que você se conecte ao Office 365 usando navegadores e clientes antigos, fornecemos suporte limitado, desde que o software seja suportado por seu fabricante. Especificamente, se você continuar a usar navegadores e clientes antigos:

  • O Office 365 não o impedirá deliberadamente de se conectar ao serviço.
  • O Office 365 não fornecerá correções de código para resolver problemas relacionados a esses clientes, mas oferecerá correções de segurança conforme necessário.
  • A qualidade da experiência do usuário diminuirá com o passar do tempo.

O Office 365 não oferece suporte para quaisquer softwares utilizados com serviços que não tenham suporte de seu fabricante.

Navegadores da Web: Internet Explorer

O Office 365 foi projetado para funcionar com a versão atual ou imediatamente anterior do Internet Explorer. Recomendamos que você atualize o Internet Explorer para a versão mais recente assim que esta for lançada. O Office 365 pode continuar funcionando com versões atuais ou imediatamente anteriores do Internet Explorer durante algum tempo após o lançamento de uma nova versão do Internet Explorer, mas o Office 365 não pode fornecer quaisquer garantias.

Ao acessar o Office 365 de versões mais antigas do Internet Explorer, os usuários podem ter problemas conhecidos e limitações dependendo da versão do Internet Explorer, incluindo:

  • Internet Explorer 9    O Office 365 não oferece correções de códigos para resolver problemas encontrados ao usar o serviço com o Internet Explorer 9. Tenha em mente que a qualidade da experiência do usuário reduzirá ao longo do tempo e que muitos novos recursos do Office 365 podem não funcionar.
  • Internet Explorer 8    A experiência do usuário ao enviar e receber emails com o Outlook Web App e o Internet Explorer 8 pode ser consideravelmente reduzida, especialmente se utilizada no Windows XP ou com dispositivos com memória insuficiente. O Office 365 não oferece correções de código para resolver problemas encontrados ao utilizar o serviço com o Internet Explorer 8 e novas experiências do Office 365 podem não funcionar.

Lembre-se que a qualidade da experiência do usuário com o Internet Explorer 8 reduzirá consideravelmente num futuro próximo. A partir de maio de 2014, o Internet Explorer 8 exibirá somente a versão light do Outlook Web App. Se você for administrador do Office 365, verá uma notificação dessa alteração na Central de Mensagens do Centro de administração do Office 365 30 dias antes da alteração ocorrer.

Se sua organização depende do Internet Explorer 8 para acessar serviços e aplicativos da Web antigos, talvez você queira considerar a atualização para o Internet Explorer 11 e avaliar o Modo Empresarial do Internet Explorer 11. Essa atualização ajuda a proporcionar uma compatibilidade melhor com versões anteriores para aplicativos antigos da Web.”

Navegadores da Web: Firefox, Chrome e Safari

O Office 365 foi projetado para funcionar com a versão atual ou imediatamente anterior do Firefox, ou a versão mais recente do Chrome ou do Safari. A Microsoft oferece suporte somente para versões de navegador que também tenham suporte de seu fabricante. Essas versões geralmente são as mais atuais. O Firefox e o Chrome são projetados para transmitir atualizações para seus dispositivos a cada seis semanas. Muitos problemas comuns a esses navegadores são resolvidos na próxima atualização.

Clientes do Office no suporte base

A maioria dos planos do Office 365 fornece as últimas versões de aplicativos de área de trabalho do Office, como Word, Excel e PowerPoint. Para comparar a disponibilidade dos recursos e aplicativos do Office entre os planos do Office 365, consulte a Descrição de Serviços de Aplicativos do Office.

Você também pode usar clientes do Microsoft Office compatíveis com sua assinatura do Office 365. O Office 365 foi projetado para funcionar com qualquer versão do Microsoft Office que esteja no suporte base. Embora grande parte das novas experiências do Office 365 tenha sido projetada para a versão mais recente do Office, alguns dos novos recursos podem funcionar com versões mais antigas do Office que estejam no suporte base.

As licenças de software de assinatura do Office (o Office 365 ProPlus, o Office Professional Plus 2010 e o cliente do Lync fornecido com o serviço do Office 365) dão direito a usar a versão atual do software e não incluem os direitos de downgrade para versões mais antigas do software. A Microsoft pode fornecer um período de atualização durante o qual sua inscrição permitirá que você use tanto a versão atual quanto a anterior do software.

 Observação    O suporte base para o Office Professional Plus 2010 termina em 13 de outubro de 2015. O
suporte base para o Office Professional Plus 2013 termina em 10 de abril de 2018.

Clientes do Office em suporte estendido

Embora os clientes do Office no suporte estendido não tenham sido projetados para funcionar com o Office 365, eles devem continuar a se conectar ao serviço do Office 365. Providenciaremos uma notificação consistente com nossa Política de Ciclo de Vida de Suporte para Service Pack caso haja uma degradação considerável da experiência do usuário com um cliente do Office que esteja no suporte estendido ou que não esteja se conectando ao serviço do Office 365.

O suporte do Office 365 fornece assistência para clientes mais antigos, proporcionando soluções alternativas ou informações e instruções quando possível. No entanto, em muitos casos, a única solução que o Suporte do Office 365 pode oferecer para um problema com um navegador ou cliente mais antigo é atualizá-lo.

 Observação    O Office 365 não foi projetado para funcionar com o Office 2007 porque o suporte base do Office 2007 terminou em 12 de outubro de 2012. O Office 365 não oferece correções de código para resolver problemas encontrados ao usar o serviço com o Office 2007. Tenha em mente que a qualidade da experiência do usuário diminuirá ao longo do tempo e que muitos novos recursos do Office 365 deixarão de funcionar. Recomendamos que você atualize para o Office 365 ProPlus ou o Office Professional Plus 2013 assim que possível para obter a melhor experiência com o Office 365.

Requisitos do sistema operacional

O Office 365 não tem outro requisito de sistema operacional que não o de ser suportado por seu fabricante. No entanto, podem existir opções de configuração, recursos, cenários ou ferramentas avançadas do Office 365 que tenham dependências explícitas em um sistema operacional ou se comportem de forma diversa em diferentes sistemas operacionais.

 Observação    O Windows XP sai do suporte estendido em 8 de abril de 2014. Embora o Office 365 não impeça que os usuários se conectem ao serviço em dispositivos do Windows XP após essa data, tenha em mente que a qualidade da experiência do usuário reduzirá consideravelmente. Os usuários com dispositivos com memória insuficiente executando o Windows XP e o Internet Explorer 8 terão uma experiência com o navegador consideravelmente reduzida com o Office 365.

Service Packs do Office e atualizações públicas da Microsoft

A Política de Ciclo de Vida de Suporte para Service Pack da Microsoft requer que você instale os Service Packs do Office em até 12 meses após seu lançamento. O Office 365 exige que você esteja em conformidade com esta política.

As atualizações públicas automáticas contêm correções críticas de segurança para produtos da Microsoft. O Office 365 recomenda enfaticamente que os clientes aceitem as atualizações automáticas da Microsoft para proteger seus ambientes e obter a melhor experiência com o Office 365. Usuários do Office 365 ProPlus e do Lync Basic podem adiar a instalação de atualizações por 12 meses a contar da data de lançamento.

Requisitos do sistema entre os planos do Office 365

Recurso Office 365 Small Business Office 365 Small Business Premium Office 365 Midsize Business

Office 365 Enterprise E1

Office 365 Education A2

Office 365 Government G1

Office 365 Enterprise E3

Office 365 Education A3

Office 365 Government G3

Office 365 Enterprise E4

Office 365 Education A4

Office 365 Government G4

Office 365 Enterprise K1

Office 365 Government K1

Projetado para funcionar com o Internet Explorer 11 Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim
Projetado para funcionar com o Internet Explorer 10 Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim
Projetado para funcionar com o Internet Explorer 9 Não Não Não Não Não Não Não
Projetado para funcionar com o Internet Explorer 8 Não Não Não Não Não Não Não
Projetado para funcionar com a versão atual ou imediatamente anterior do Firefox Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim
Projetado para funcionar com a versão mais recente do Google Chrome Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim
Projetado para funcionar com a versão mais recente do Safari Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim
Projetado para funcionar com o Office 365 ProPlus Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim
Projetado para funcionar com o Office Professional Plus 2013 Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim
Projetado para funcionar com o Office Professional Plus 2010 Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim
Projetado para funcionar com clientes do Office em suporte estendido Não Não Não Não Não Não Não
Requer um sistema operacional específico 1 Não Não Não Não Não Não Não
Requer a instalação de Service Packs do Office em até 12 meses a partir da data de lançamento Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim
 
 
Aplica-se a:
Administrador do Office 365 Enterprise, Administrador do Office 365 Small Business, Administração do Office 365 Midsize Business, Office 365 Enterprise, Office 365 Midsize Business, Office 365 Pequenas Empresas Premium