Migrar emails e contatos para uma nova conta do Office 365 corporativo

Quando você começar a usar sua conta do Office 365 corporativo, sua Caixa de Entrada pode não estar populada com mensagens de email, podem estar faltando em sua pasta de contatos as pessoas que você deseja contatar e seu calendário pode estar vazio.

Este artigo lhe ajuda a importar informações de email, contatos e calendário de outras contas para sua conta do Office 365 corporativo. É possível fazer isso utilizando as ferramentas do Outlook Web App (a versão do navegador da web do Outlook) ou das versões de área de trabalho do Outlook (por exemplo Outlook 2013, Outlook 2010, ou Outlook para Mac 2011).

 Dica    Para acessar sua conta de email do Office 365 corporativo utilizando um navegador da web (Outlook Web App), consulte Acessar seu email do Office 365 utilizando o Outlook Web App. Para acessar sua conta de email do Office 365 em uma versão de área de trabalho do Outlook, outros programas de email, ou de seu telefone ou tablet, consulte Outras maneiras de acessar seu email do Office 365.

Neste artigo


Importar informações utilizando uma versão de área de trabalho do Outlook

Se você utiliza um versão de área de trabalho do Outlook (por exemplo, Outlook 2013, Outlook 2010 ou Outlook para Mac 2011), é possível utilizar o Outlook para importar informações de suas outras contas de email.

É possível... Como funciona Saiba como...
Importar contatos de outros serviços de email como Gmail, Yahoo! ou Outlook.com (antigo Hotmail) utilizando um arquivo .csv

Este é um processo de duas etapas. A maioria dos serviços ou programas de email inclui uma ferramenta que lhe permite exportar (ou copiar) seus contatos para seu computador local utilizando um arquivo de texto especial (arquivo.csv). Após exportar os contatos de outro programa ou serviço de email, use uma versão de área de trabalho do Outlook para importar esses contatos para a sua conta do Office 365.

Resultado      Os contatos de seu outro serviço de email foram adicionados à sua lista de contatos do Office 365.

Etapa 1       Exportar contatos de outros serviços e programas de email

Etapa 2      Importar contatos com:

Importar contatos do LinkedIn ou Facebook

Adicionar suas contas do LinkedIn ou Facebook ao Outlook utilizando o Conector Social do Outlook.

Resultado      Os contatos de sua conta do LinkedIn são adicionados automaticamente a sua lista de contatos do Office 365. As informações de contato dos amigos do Facebook terão de ser adicionadas ao Outlook manualmente.

Adicionar contatos do LinkedIn ou do Facebook

Importar email, contatos, calendários e tarefas de outro serviço de email

Este é um processo de três etapas. Em primeiro lugar, deve-se adicionar a conta de onde deseja exportar como uma conta da versão de área de trabalho do Outlook. Em seguida, exporte todas as informações dessa conta para um Arquivo de Dados do Outlook (arquivo .pst). Por fim, importe esse Arquivo de Dados do Outlook para sua conta do Office 365.

Resultado      Todas as informações de email, contatos, calendário e tarefas que foram salvas na conta de seu outro serviço de email serão adicionadas à sua conta do Office 365.

Utilize o Outlook para mover informações entre contas

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Importar informações utilizando o Outlook Web App

É possível utilizar o Outlook Web App (a versão do navegador da web do Outlook) para importar informações de suas outras contas.

É possível... Como funciona Saiba como...
Importar contatos de outros serviços de email como Gmail, Yahoo! ou Outlook.com (antigo Hotmail) utilizando um arquivo .csv

Este é um processo de duas etapas. A maioria dos serviços ou programas de email inclui uma ferramenta que lhe permite exportar (ou copiar) seus contatos para seu computador local utilizando um arquivo de texto especial (arquivo.csv). Após exportar os contatos de outro programa ou serviço de email, use uma versão de área de trabalho do Outlook para importar esses contatos para a sua conta do Office 365.

Resultado      Os contatos de seu outro serviço de email foram adicionados à sua lista de contatos do Office 365.

Etapa 1       Exportar contatos de outros serviços e programas de email

Etapa 2    Importar contatos usando o Outlook Web App

Importar contatos do LinkedIn Facebook

Adicione a sua conta do LinkedIn ou do Facebook como uma conta conectada no Outlook Web App.

Resultado       Os contatos das suas contas do LinkedIn e do Facebook são adicionados à sua lista de contatos do Office 365. Observe que esse recurso não está disponível para todas as contas do Office 365 corporativo.

Importar e sincronizar email de outros serviços de email como Gmail, Yahoo! ou Outlook.com (antigo Hotmail)

Adicione a conta de email como uma conta conectada no Outlook Web App.

Resultado      Emails provenientes de outro serviço de email chegarão à sua Caixa de Entrada do Office 365. É possível utilizar as opções disponíveis para personalizar a forma como você deseja que esse recurso funcione para você.

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Dicas de migração e solução de problemas

  • Sua organização pode ter uma pessoa responsável pela configuração de contas de email ou até mesmo uma equipe inteira (às vezes chamada de administradores, TI ou assistência técnica). Pergunte para elas qual é o método preferencial para importação de emails e contatos em sua organização.
  • Sua conta do Office 365 pode incluir uma assinatura para a versão mais recente do Office. Se esse for o caso, verifique se é possível utilizar esse novo programa para importar seus emails, contatos, calendários e tarefas. Para obter mais informações, consulte Instalar o Office no seu PC ou Mac com o Office 365 corporativo ou entre em contato com seu administrador.

Acesse seu email do Office 365 utilizando o Outlook Web App

Em seu navegador, entre no portal do Office 365 em http://login.microsoftonline.com e use o Outlook Web App para acessar seu email, calendário e contatos. Clique em Outlook, Calendário ou Pessoas na parte superior da página. Para obter informações sobre como utilizar o Outlook Web App no Office 365, consulte Começar a usar o Outlook Web App para emails e calendários.

Outas maneiras de acessar seu email do Office 365

Além de usar o Microsoft Outlook Web App, que permite acessar seus emails pelo navegador, você também pode usar programas de email de área de trabalho para se conectar à sua conta. Os clientes de desktop podem ser completos ou apenas oferecer recursos básicos, como emails e, algumas vezes, contatos. Os clientes que se conectam através de POP ou IMAP oferecem recursos básicos.

Versões do Outlook para área de trabalho do Office

Outros programas de email

Para saber mais sobre como configurar o seu email em outros programas, como o Mac OS X Mail, Windows 8 Mail e Thunderbird, consulte Referência de configuração do programa de email.

Celulares e tablets

Para saber mais sobre como configurar o seu email utilizando celulares e tablets, consulte Referência de configuração de telefone e tablet.

Tarefas relacionadas

Encaminhar emails para outra conta de email

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Aplica-se a:
Administrador do Office 365 Enterprise, Administrador do Office 365 Small Business, Administração do Office 365 Midsize Business, Office 365 Enterprise, Office 365 Midsize Business, Office 365 Pequenas Empresas Premium