Exibir o status dos seus serviços

Como administrador do Office 365, você pode ver o status dos seus serviços e saber quando a manutenção está agendada para eles.

Na seção Integridade do serviço, você encontrará:

  • Status atual
    • Disponibilidade de cada serviço ou ferramenta para hoje e os seis dias anteriores
    • Detalhes sobre a interrupção de um serviço
  • Manutenção planejada: períodos em que um serviço pode ficar indisponível

O RSS feed de integridade do serviço fornece acesso em tempo real a informações sobre incidentes de serviço e eventos de manutenção planejados. O RSS feed é atualizado quando um novo evento é adicionado ou um evento existente é atualizado. Para assinar o RSS feed, na página Status atual, clique no link RSS.


 Observações 

  • Se você não conseguir entrar no Office 365, não poderá acessar sua página Integridade do serviço. Para obter mais informações sobre o que você poderá fazer nesse caso, consulte Solucionar problemas de entrada no Office 365.
  • Há também relatórios disponíveis para os administradores do Office 365 Enterprise e do Office 365 Midsize Business. No Centro de administração do Office 365, clique em Relatórios.

O que deseja fazer?

Exibir o status atual

A página Status atual mostra uma tabela de todos os seus serviços e seus respectivos componentes, com seu status para Hoje e os dias anteriores. Para obter mais informações, você pode clicar nos ícones da tabela.

Para exibir o status atual de todos os seus serviços

  1. Navegue até a página Integridade do serviço:
  1. No Office 365 Enterprise e no Office 365 Midsize Business, no Centro de administração do Office 365, no painel esquerdo, clique em Integridade do serviço.
  2. No Office 365 Small Business, clique em Administrador. Em Status do serviço, clique em Rastrear a integridade do serviço e a manutenção.
  1. Na página Status atual, clique na seta para baixo ao lado de um serviço para ver componentes ou recursos adicionais desse serviço.
  2. Clique em um ícone para ver detalhes.

As descrições do ícone Status atual e suas definições são mostradas na tabela a seguir.

Ícone Descrição do ícone Definição
Disponibilidade do serviço normal Disponibilidade do serviço normal O serviço está disponível e não sofreu nenhum incidente durante o período de relatório. Esse ícone não contém link para nenhuma informação adicional.
Investigando Investigando Um incidente de serviço em potencial está em investigação. Mais informações serão fornecidas em breve.
Falso positivo Falso positivo O serviço está íntegro. Um incidente de serviço em potencial que estava sendo investigado não ocorreu efetivamente.
Interrupção do serviço Interrupção do serviço O serviço não está funcionando. Os usuários não conseguem acessar seu email, documentos ou informações de presença.
Restaurando o serviço Restaurando o serviço O incidente de serviço está em processo de ser resolvido.
Degradação do serviço Degradação do serviço O serviço está lento, ocioso ou não responde por breves períodos.
Recuperação estendida Recuperação estendida Etapas foram concluídas para resolver o incidente de serviço. No entanto, demorará o tempo para as operações de serviço retornarem ao normal será prolongado. Durante esse tempo, algumas ações do serviço poderão demorar mais do que o normal para serem concluídas.
Serviço normal restaurado Serviço normal restaurado Um incidente estava ativo anteriormente hoje, mas o serviço foi restaurado.
Relatório pós-incidente publicado Relatório pós-incidente publicado Um relatório do incidente de serviço foi publicado.
Informações adicionais Informações adicionais Um incidente estava ativo no dia anterior. Ele pode ter sido resolvido ou continuar ativo. Consulte a coluna Hoje para ver o status atual.


 Observações 

  • As datas e os horários são exibidos de acordo com o fuso horário da sua localidade. Os horários são convertidos para o horário de verão conforme apropriado. Nos horários em que as conversões de horário de verão estiverem ocorrendo, o horário do seu relatório de incidente poderá ser afetado, mesmo em localidades que não adotem o horário de verão.
  • Você também pode ir para a página Integridade do serviço a partir do painel do Centro de administração do Office 365. Clique em Exibir detalhes e histórico na parte inferior do alerta de Integridade atual.

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Exibir manutenção planejada

Você pode exibir detalhes sobre um evento de manutenção planejada, incluindo sua data e horário.

  1. Navegue até a página Manutenção planejada:
  1. No Office 365 Enterprise e no Office 365 Midsize Business, no Centro de administração do Office 365, no painel esquerdo, clique em Integridade do serviço e depois clique em Manutenção planejada.
  2. No Office 365 Small Business, clique em Administrador. Em Status do serviço, clique em Rastrear a integridade do serviço e a manutenção e depois clique em Manutenção planejada.
  1. Na página Manutenção planejada, clique em um link na coluna Status para ver informações adicionais.

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Traduzir uma explicação da integridade de um serviço para o meu idioma

Se você clicar em um evento na página Integridade do serviço, os Detalhes do evento serão fornecidos apenas em inglês. Se quiser ler os detalhes em outro idioma, você poderá obter uma tradução das informações.

  1. Vá para o serviço de tradução em Tradutor.
  2. Na página Integridade do serviço, clique em um ícone que indique um incidente de serviço. Em Detalhes, copie o texto que descreve o incidente e cole no local indicado no serviço de tradução.
  3. No Tradutor, selecione o idioma para o qual você deseja traduzir o texto e clique em Traduzir.

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Aplica-se a:
Administrador do Office 365 Enterprise, Administrador do Office 365 Small Business, Administração do Office 365 Midsize Business