Cancelar minha assinatura

Como administrador, você pode cancelar sua assinatura do Office 365 em qualquer ocasião. O cancelamento entra em vigor no fim do ciclo de cobrança atual. Você não pode cancelar uma assinatura de avaliação. Ela expira automaticamente no fim do período de avaliação e todos os dados são permanentemente excluídos.

Lamentamos ver você ir embora e gostaríamos de saber mais. Na parte inferior deste artigo, clique em Não era o que eu estava procurando para nos contar mais sobre o motivo pelo qual você está cancelando sua assinatura.

 Observação    Se você for cliente do Office 365 Enterprise ou do Office 365 Midsize Business, terá de usar um procedimento diferente para cancelar sua assinatura.

Cancelar sua assinatura

  1. Remover domínios
Se você adicionou seu próprio nome de domínio para ser usado com o Office 365, terá de remover o domínio. Qualquer registro DNS criado que aponte para o Office 365 também deverá ser atualizado. Por exemplo, se você tiver alterado o registro Name Server (NS) em seu registrador para um servidor diferente (normalmente, seu registrador fornece o nome do servidor para esse registro).
  1. Salvar seus dados

Você perderá o acesso ao seus dados do Office 365 quando seu cancelamento entrar em vigor, portanto salve seus arquivos em outro local antes. Quaisquer dados deixados para trás serão permanentemente excluídos 90 dias após o cancelamento.

  1. Cancelar
  1. Vá para Administrador > Licenças.
  2. Na página Licenças, escolha o nome do seu plano.
  3. Na página Detalhes da assinatura, escolha Cancelar esta assinatura e siga as instruções.

 Observação    Você deve ser um administrador do Office 365 para cancelar uma assinatura.

Reativar sua assinatura

Se você seguiu as etapas anteriores para cancelar sua assinatura, mas mudou de ideia ou precisa de mais tempo para salvar seus dados, poderá restabelecer sua assinatura antes do início do próximo ciclo de cobrança.

  1. Vá para Administrador > Licenças.
  2. Na página Licenças, escolha o nome do seu plano.
  3. Na página Detalhes da assinatura, escolha Reativar.

 Observação    Se for muito tarde para usar este procedimento, contate o Suporte por telefone até 90 dias após o cancelamento. Ajudaremos você a entrar em funcionamento novamente.

 
 
Aplica-se a:
Administrador do Office 365 Small Business