Atualizar as informações do cartão de crédito

Veja como manter suas informações de cartão de crédito do Office 365 para empresas atualizadas para que seu serviço continue sem interrupções. Você também saberá mais sobre cartões recusados e sobre como alternar para pagamentos de fatura.

Para editar suas informações de cartão de crédito

  1. Vá para a página Assinaturas (ou clique em Administrador > Office 365 > Licenciamento ou Administrador > Gerenciar e adquirir licenças).
  2. Na página Assinaturas, clique no nome de uma assinatura.
  3. Na página Detalhes da assinatura, em Detalhes de pagamento, clique em Editar.

 Observação    Se você não encontrar o link Editar , sua assinatura expirou. Para editar os detalhes de pagamento, inclusive seu cartão de crédito, você precisa renovar sua assinatura. Para obter mais informações, consulte O que acontece se a minha assinatura expirar? para Office 365 Enterprise e Office 365 Midsize Business ou O que acontece se a minha assinatura expirar? para Office 365 Small Business .

  1. No assistente Alterar detalhes de pagamento, na página Forma de pagamento, selecione Cartão existente e clique em Avançar.
  2. Na página Detalhes de pagamento, atualize as informações do cartão de crédito que foi alterado.

 Observação    A opção de atualizar seu código CVV/CVN não está disponível porque não é necessária ao atualizar as informações de um número de cartão existente.

  1. Clique em Fazer pedido para salvar as alterações do cartão de crédito.

 Importante    Se a assinatura foi adquirida por outro administrador da sua organização, você não conseguirá atualizar as informações do cartão de crédito dessa assinatura. Se esse cartão de crédito estiver prestes a expirar e o outro administrador não puder atualizar as informações, você poderá evitar a interrupção do serviço adicionando outro cartão de crédito para a assinatura.

Se você receber uma mensagem de que seu cartão de crédito foi recusado

Primeiro, verifique se os detalhes de cartão – número, data de vencimento, nome no cartão e endereço, incluindo cidade, estado e CEP – são exibidos exatamente como estão no cartão e em seu extrato do cartão de crédito. Edite as informações do cartão em Office 365, se necessário. Se você continuar a ver a mensagem sobre o cartão recusado, entre em contato com seu banco.

Precisa alterar a forma de pagamento de cartão de crédito para fatura?

Se você ajustar sua assinatura de modo que o valor do pagamento seja superior, ou se os seus motivos originais para escolher o pagamento via cartão de crédito em vez de fatura já não valem mais, mude seu método de pagamento de cartão de crédito para fatura. A alteração de suas opções de pagamento envolve entrar em contato com o suporte à cobrança. Para obter mais informações, consulte Alterar seu método de pagamento para Office 365.

Mais informações

 
 
Aplica-se a:
Administrador do Office 365 Enterprise, Administrador do Office 365 Small Business, Administração do Office 365 Midsize Business