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Ao utilizar um Contato Comercial (Contato Comercial: uma pessoa com que você faz negócios em uma empresa ou organização.), há várias formas para se comunicar, incluindo emails, telefones ou pessoalmente por meio de compromissos comerciais. Além disso, é possível criar arquivos, projetos comerciais (Projeto Comercial: um projeto que é criado no Business Contact Manager para o Outlook. Um Projeto Comercial é constituído de uma ou mais tarefas de projeto.) ou detalhes comerciais (anotação comercial: permite que um usuário registre os detalhes de uma comunicação ou transação comercial e vincule-a ao histórico de uma Conta, um Contato Comercial, uma Oportunidade ou um Projeto Comercial.) relacionados ao trabalho realizado com o Contato Comercial.

Para facilitar o controle de todas as formas de comunicação com o Contato Comercial, você pode criar itens do histórico de comunicações (item do histórico de comunicação: um item, como um compromisso, uma anotação comercial, uma mensagem de email ou uma tarefa, que está vinculado a uma Conta, um Contato Comercial, uma Oportunidade ou um Projeto Comercial.) e vinculá-los a um registro de Contato Comercial (registro de Contato Comercial: o local para armazenamento de informações de Contato Comercial, inclusive informações digitadas no formulário de Contato Comercial, nos registros vinculados e nos itens do histórico de comunicação.) para referência futura.

Criar um item de histórico de comunicações

1. Abra um registro de Contato Comercial.

Como?

1. No menu Business Contact Manager, clique em Contatos Comerciais.

   Os Contatos Comerciais são exibidos na lista Contatos Comerciais.

2. Para abrir um registro de Contato Comercial, clique duas vezes nele.
2. Na Faixa de Opções (faixa: um elemento que substitui a maioria dos menus, barras de ferramentas e painéis de tarefas. A faixa apresenta guias baseadas em tarefas que contêm ferramentas e opções organizadas em grupos lógicos.), no grupo Comunicar, clique na seta para baixo  próxima a Novo Item de Histórico e clique no item que deseja criar, como um log de telefonema (registro telefônico: os detalhes de uma chamada telefônica que podem ser vinculados ao histórico de comunicação de uma Conta, Contato Comercial, Oportunidade e Projeto Comercial.) ou detalhe comercial (anotação comercial: permite que um usuário registre os detalhes de uma comunicação ou transação comercial e vincule-a ao histórico de uma Conta, um Contato Comercial, uma Oportunidade ou um Projeto Comercial.).