Por que meu suplemento está travando?

Se você receber uma mensagem semelhante à seguinte, recomendamos que você desabilite o suplemento para evitar falhas futuras e também obtenha uma versão mais nova do suplemento, para que funcione corretamente usando a Prevenção de Execução de Dados (DEP).

O Word teve um problema sério com o suplemento ‘exceção de dep no suplemento de inicialização’. Este suplemento é incompatível com o modo de Prevenção de Execução de Dados e deve ser desabilitado ou atualizado para a versão mais recente. Deseja desabilitar o carregamento deste suplemento?

 Observação   Algumas notificações de falha não estão relacionadas à DEP. Quando um programa do Office for reiniciado após uma falha, você deverá ver uma mensagem sobre por que ele falhou.

Mais informações

Introduzida no Microsoft Office 2010, a Prevenção de Execução de Dados (DEP) ajuda a impedir a execução de códigos mal-escritos que podem danificar o computador. Quando um suplemento que não foi criado para funcionar em um ambiente com a DEP habilitada tenta ser executado, o programa do Office que você está utilizando para de funcionar (falha) para ajudar a proteger seu computador.

Ver se meu suplemento foi desabilitado pela DEP

Exibir a área Suplementos da Central de Confiabilidade

Office 2010

  1. Clique em Arquivo > Ajuda > Opções > Suplementos.
  2. Na área Suplementos, selecione o suplemento sobre o qual você deseja obter mais informações.

As informações sobre o suplemento aparecem na área Descrição. A Descrição informa se o suplemento foi desabilitado pela DEP.

 Dica    Você também pode habilitar o suplemento nessa área..

Office 2013

  1. Clique em Arquivo > Opções > Suplementos.
  2. Na área Suplementos, selecione o suplemento sobre o qual você deseja obter mais informações.

As informações sobre o suplemento aparecem na área Descrição. A Descrição informa se o suplemento foi desabilitado pela DEP.

 Dica    Você também pode habilitar o suplemento nessa área..

Você pode mover o ponteiro para cima e para baixo na lista de suplementos. Na área Descrição, você pode obter mais informações sobre cada suplemento, tais como a indicação se o suplemento está sendo bloqueado pela DEP. Use as descrições a seguir para determinar a natureza das descrições da DEP.

  • O suplemento é incompatível com a Prevenção de Execução de Dados     O suplementou falhou no processo de DEP e foi desabilitado.
  • O suplemento foi desabilitado pelo usuário após a Prevenção de Execução de Dados O usuário desabilitou o suplemento após a ocorrência de um erro.

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Ativar ou desativar a Prevenção de Execução de Dados

No Office 2010, você pode ativar ou desativar a DEP na Central de Confiabilidade. Mas o Office 2013 foi atualizado de forma que esse recurso não possa ser desativado. Porém, não recomendamos que você desative a DEP, pois ela ajuda a proteger o computador.

 Observação    A Prevenção de Execução de Dados está disponível nas versões de 32 bits e 64 bits do Office. Na versão de 32 bits do Office 2010, há opções da Central de Confiabilidade que você pode exibir ou alterar, mas não há opções da Central de Confiabilidade na versão de 64 bits.

Office 2010

  1. Clique na guia Arquivo.
  2. Em Ajuda, clique em Opções.
  3. Clique em Central de Confiabilidade e em Configurações da Central de Confiabilidade.
  4. Na Central de Confiabilidade, clique em Modo de Exibição Protegido.
  5. Em Prevenção de Execução de Dados, marque ou desmarque a caixa Habilitar o modo Prevenção de Execução de Dados.

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Aplica-se a:
Access 2013, Excel 2013, PowerPoint 2013, Visio 2013, Visio Professional 2013, Word 2013, Access 2010, Excel 2010, PowerPoint 2010, Visio 2010, Word 2010