Configurar seu email do Office 365 ou baseado no Exchange no Email do Windows 8

Você pode usar o Email, o aplicativo de email do Windows 8, para acessar sua conta de email do Office 365 ou conta baseada no Exchange usando seu endereço de email e senha. O aplicativo Email do Windows 8 está integrado ao Windows 8 e ao Windows RT.

 Importante    Você precisa ter uma conta da Microsoft para usar o aplicativo Email do Windows 8. A sua conta da Microsoft é uma combinação do endereço de email e senha que você usa para entrar em serviços como, Messenger, OneDrive , Windows Phone, Xbox LIVE ou Outlook.com (antigo Hotmail).

  • Se você entrou no Windows usando uma conta da Microsoft, o aplicativo Email do Windows 8 estará pronto para adicionar contas de email desde a primeira vez que for aberto.
  • Se você não entrou no Windows usando uma conta da Microsoft, o Email do Windows perguntará se você deseja adicionar suas informações da conta da Microsoft ao Email do Windows 8 na primeira vez que você abrir o programa.

 Observação    Se você tiver uma conta de email do Office 365, consulte Usar o Office 365 em seu dispositivo com Windows RT para obter informações detalhadas sobre como usar o Office 365 em seu celular ou tablet.

Para obter informações sobre contas da Microsoft, sobre o Email do Windows 8 em geral ou sobre como se conectar a uma conta de email que não seja do Office 365 ou a outras contas de email baseadas no Exchange, consulte O que mais eu preciso saber?.

Neste artigo


Adicionar a sua conta de email ao aplicativo Email do Windows 8

Use este procedimento para configurar sua conta de email baseada no Office 365 ou no Exchange. Você pode usar esse procedimento se tiver ou não uma conta da Microsoft para entrar no Windows ou no Email do Windows 8.

  1. Em Início, selecione Email.

Página inicial do Windows 8 exibindo o Email

  1. Se o Email exibir a página Adicionar uma conta da Microsoft na inicialização, você precisa entrar no Email do Windows 8 usando uma conta da Microsoft. Digite o endereço de email e a senha de sua conta da Microsoft e clique em Salvar. Se você não tem uma conta Microsoft, selecione Inscreva-se para obter uma conta da Microsoft.

 Observação    Se não vir a página Adicionar uma conta da Microsoft ao iniciar o Email, você já está conectado ao Windows ou ao Email do Windows 8 com a sua conta da Microsoft. Siga para a próxima etapa.

 Página Adicionar uma conta da Microsoft no Email do Windows 8

  1. Se o Email exibir a lista Adicionar suas contas de email na inicialização, selecione Outlook para configurar sua primeira conta no Email. Para fazer isso, siga para a Etapa 5.

 Página Adicionar suas contas de email no Email do Windows 8

  1. Se o Email exibir uma conta configurada previamente, faça o seguinte:
    1. Se você está usando um dispositivo com tela de toque, passe o dedo a partir da borda direita da tela e selecione Configurações. Se estiver usando um mouse, aponte para o canto inferior direito da tela e clique em Configurações.

Configurações do Email do Windows 8

  1. No menu Configurações selecione Contas > Adicionar uma conta > Outlook.

Páginas de menu do Email do Windows 8: Configurações > Contas > Adicionar uma conta

  1. Na página Adicionar uma conta do Outlook, digite o endereço e a senha da conta de email que você deseja adicionar e selecione Conectar. O Email fará uma pesquisa online para encontrar as configurações de seu servidor de email.

 Página Adicionar uma conta do Outlook no Email do Windows 8

  1. Se você vir a mensagem “Sua conta de email foi configurada com êxito.”, clique em Concluir. Se você vir a mensagem com o título Deixar meu PC mais seguro, leia a mensagem e selecione Aplicar estas políticas.

 Observação    Se o Email não configurar sua conta, consulte O que mais preciso saber?.

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Exibir ou alterar configurações do aplicativo Email do Windows 8

O Email do Windows 8 define sua conta usando configurações padrão. As configurações padrão podem ser diferentes dependendo do tipo de conta que estiver sendo usada. A maioria dos tipos de contas permite que as configurações sejam alteradas.

Para acessar suas configurações, se você estiver usando um dispositivo com tela de toque, passe o dedo a partir da borda direita da tela e selecione Configurações > Contas, então selecione a sua conta. Se estiver usando um mouse, aponte para o canto inferior direito da tela e clique em Configurações > Contas, depois selecione a sua conta.

As configurações a seguir estão disponíveis para a maioria dos tipos de contas:

Opção Descrição Configurações
Nome da conta    O nome de conta exibido no Email do Windows 8. N/D
Baixar novo email A frequência com que o email é transferido do servidor de emails para o Email do Windows 8.

Conforme os itens chegam

A cada 15 minutos

A cada 30 minutos

Por Hora

Manual

Baixar email O período de tempo para o qual você deseja baixar emails do servidor.

Últimos 3 dias

Últimos 7 dias

Últimas 2 semanas

O mês passado

Qualquer hora

Conteúdo a sincronizar    Especifique o que você deseja sincronizar com o seu computador.

Email

Contatos

Calendário

Baixar imagens externas automaticamente Especifique se você quer que o Email do Windows 8 baixe as imagens automaticamente. Se você definir essa opção como Desativado, poderá escolher se deseja baixar as imagens externas em cada imagem recebida. Ativado ou Desativado
Usar uma assinatura de email    Crie uma assinatura de email para exibição ao final de cada mensagem que enviada de sua conta. Sim ou Não
Endereço de email O endereço de email da sua conta. N/D
Senha A senha que foi inserida quando você configurou sua conta. N/D
Domínio O domínio da sua conta. Essa configuração fica vazia se você não inseriu um domínio quando configurou sua conta. N/D
Nome de usuário do email O nome que você quer que apareça na caixa De das mensagens que envia dessa conta. N/D
Servidor O nome do seu servidor de email. N/D
O servidor requer SSL Especifica se o serviço de email que você está usando requer uma conexão usando SSL (Secure Sockets Layer). Marcar ou desmarcar
Mostrar notificações de email para esta conta Especifica se você quer que o Windows 8 exiba notificações quando você receber novas mensagens nessa conta. Ativado ou Desativado

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O que mais eu preciso saber?

Contas da Microsoft

Você precisa ter uma conta da Microsoft para usar o aplicativo Email do Windows 8. Uma maneira de fazer isso é conectar-se ao Windows 8 usando uma conta da Microsoft. Se você não estiver conectado ao Windows com uma conta da Microsoft, será possível obter uma conta da Microsoft no aplicativo Email do Windows 8 da primeira vez que o iniciar. Para obter mais informações sobre contas da Microsoft, consulte os artigos da Ajuda: O que é uma conta da Microsoft? e Criar uma conta de usuário.

Informações sobre os recursos do Email do Windows 8

  • Uma conta do tipo Outlook no Email do Windows 8 usa o Exchange ActiveSync para se conectar ao seu servidor de email. Uma conexão do Exchange ActiveSync oferece suporte à sincronização de emails, contatos, calendários e outras informações. Todos os aplicativos de comunicação do Windows no Windows 8 (Email, Pessoas, Calendário e Mensagens) podem usar as informações sincronizadas quando você configura uma conexão do Exchange ActiveSync com a sua conta. Ao adicionar uma conta no Email, seus contatos e dados do calendário aparecerão nos demais aplicativos de comunicação do Windows.
  • Aprenda como sincronizar os serviços do Google com o Windows 8 ou o Windows RT: consulte Como sincronizar serviços do Google com o Windows 8 ou o Windows RT.
  • Aprenda como gerenciar as suas notificações do aplicativo Email do Windows 8: consulte Como gerenciar notificações para Email, Calendário, Pessoas e Mensagens.
  • No momento o Email do Windows 8 oferece suporte a conexões com o Office 365 e programas baseados em Exchange usando Exchange ActiveSync (no Email do Windows 8, com o rótulo Conta do Outlook) e IMAP (com o rótulo Outra conta). Conexões POP não são compatíveis no momento. Para obter informações, consulte Usar contas de email POP no Windows 8 e no Windows RT.
  • O Windows 8 Mail não dá suporte para o formato de mensagem S/MIME. Se você receber uma mensagem no formato S/MIME, o Windows 8 Mail exibirá um item de email com o seguinte corpo de mensagem: “Esta mensagem criptografada não pode ser exibida.” Para exibir itens de email no formato S/MIME, recomendamos que você abra a mensagem usando o Outlook Web App, o Microsoft Outlook ou outro programa de email que dê suporte a mensagens S/MIME.

Registro de Conta

Se a sua conta de email exigir registro, você deverá registrar sua conta antes de poder configurá-la no Email do Windows 8. Se for um usuário do Microsoft Office 365, registre sua conta ao entrar no Office 365 pela primeira vez. Se não for um usuário do Office 365, registre sua conta ao entrar com a conta da Microsoft ou no Outlook Web App.

Você verá a seguinte mensagem no Email do Window 8 se não tiver registrado a conta: “Não foi possível encontrar configurações para <endereço de email>. Forneça mais informações para tentar a conexão novamente.”

Para obter informações sobre como entrar em sua conta ou no portal do Office 365, consulte Entrar no Outlook Web App. Se você tiver algum problema para entrar, espere alguns minutos e tente de novo. Se continuar com problemas para entrar no Outlook, contate o gerente da sua conta de email.

Após entrar em sua conta usando o Outlook Web App, saia. Em seguida tente se conectar usando o Email do Windows 8.

Solução de problemas de configurações de conta no Email do Windows 8.

Se o Email não iniciar ou não for possível se conectar à sua conta, faça o seguinte:

  • Verifique se você está usando a versão mais recente do Email do Windows 8. Para verificar se há atualizações do aplicativo Email do Windows 8, na Tela Inicial, vá para Loja > Configurações > Atualizações de aplicativo > Verificar atualizações.
  • Aguarde alguns minutos e tente novamente.
  • Consulte os artigos de solução de problemas da Microsoft. Você pode consultar os artigos de suporte do Windows 8 por categoria no site de Suporte do Windows.
  • Consulte a lista de melhores soluções para o Email do Windows 8 e para aplicativos de colaboração na página Email e Comunicação no site do Windows.
  • Veja as respostas para dúvidas sobre o Email do Windows 8 e envie suas próprias perguntas para a Comunidade da Microsoft em Comunidade do Email do Windows 8 e Comunicações.
  • Se você sabe o nome do responsável que gerencia sua caixa de correio (às vezes chamado de administrador de emails), entre em contato com ele e descreva o erro que acontece quando você tenta se conectar ao Windows 8 Mail.

Outras formas de se conectar ao seu email

Se você não conseguir se conectar com sua conta de email baseada no Office 365 ou em Exchange usando o Email do Windows 8 usando as etapas deste artigo, faça o seguinte:

  • Tente se conectar com sua conta usando o Outlook Web App. Para obter informações sobre como se conectar usando um navegador da Web, consulte Entrar no Outlook Web App.
  • Tente se conectar à sua conta usando o Microsoft Outlook. Se o seu dispositivo estiver executando o Windows RT 8.1, você poderá usar o Outlook 2013 RT, uma versão do Outlook 2013 otimizada para toque, para se conectar à sua conta. Para obter etapas detalhadas, consulte Configurar o email no Outlook 2010 ou no Outlook 2013.
  • Tente se conectar à sua conta com o Windows 8 usando IMAP4. Para configurar uma conexão IMAP, selecione a opção Outra conta em vez de selecionar a Outlook durante a configuração inicial da conta no Email do Windows 8. Ao configurar uma conexão IMAP usando o Office 365 ou outra conta baseada em Exchange, é preciso inserir manualmente as configurações IMAP e SMTP do seu servidor. Se estiver se conectando ao seu email do Office 365, o nome do servidor IMAP será outlook.office365.com e o nome do servidor SMTP será smtp.office365.com. Se você não estiver se conectando ao email do Office 365, consulte Configurações de acesso POP e IMAP.
  • Tente se conectar à sua conta usando um programa diferente que seja compatível com POP ou IMAP.

 Observação    A conexão com a sua conta usando IMAP permite enviar e receber emails de sua conta. IMAP e POP não permitem sincronizar contatos e informações de calendário. Para saber mais sobre POP e IMAP, consulte Usar programas de email IMAP ou POP.

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Aplica-se a:
Outlook Web App, Outlook Web App para Office 365 Enterprise, Outlook Web App para Office 365 Small Business Premium