Resgatar a chave do produto é um processo de uso único que adiciona seu novo produto da sua conta da Microsoft. Ao terminar, você usará sua conta Microsoft, não sua chave do produto, para instalar e ativar seus aplicativos do Office.
Observação: Se você tiver uma assinatura de Microsoft 365 existente, poderá resgatar uma nova chave de produto para estender sua assinatura.
Para começar, remova a chave do produto do pacote ou raspe cuidadosamente a camada prateada no verso do cartão da chave do produto. Se você comprou o produto da Microsoft Store, a chave do produto está no seu recibo.
Dica: A chave do produto só pode ser resgatada uma vez. Se você vir a mensagem Essa chave de produto já foi usada, pule para 5. Instalar aplicativos do Office para instalar o Office sem a chave do produto.
1. Abra seu navegador da Web.
Abra uma nova janela ou guia do navegador e acesse https://office.com/setup ou https://microsoft365.com/setup
2. Entrar
Entre usando sua conta da Microsoft ou crie um nova (certifique-se de observar os detalhes da sua conta)
Se nós detectarmos sua conta, você entrará automaticamente
3. Insira sua chave do produto
Digite a chave do produto (pode ser sem os hifens)
Selecione seu país ou região e o idioma de sua preferência
Solução de problemas de erros de chave de produto
Dica: A chave do produto só pode ser resgatada uma vez. Se você vir a mensagem Essa chave de produto já foi usada, pule para 5. Instalar aplicativos do Office para instalar o Office sem a chave do produto.
4. Siga as instruções
As próximas etapas podem variar, portanto, siga as instruções na tela para seu produto abaixo.
Microsoft 365
Forneça informações de pagamento para habilitar a cobrança recorrente (se for solicitado) ou confirme sua assinatura
Obtenha ajuda com o Open Banking (PSD2) e Strong Customer Authentication (SCA)
Office 2019
Examine os detalhes para confirmar sua conta da Microsoft e o produto do Office
5. Instalar aplicativos do Office
Entre em account.microsoft.com/services
Solucionar problemas de entrada
Localize o seu produto do Office e selecione Instalar
Observação: Microsoft 365 Family assinantes: para permitir que até 5 outras pessoas instalem o Office, acesse account.microsoft.com/services/office/sharing.
Em um computador, selecione as opções de instalação (como idioma e 32 bits ou 64 bits)
Em um PC ou Mac, selecione Instalar novamente
Agora você pode começar o processo de download
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Em um PC, inicie o processo de download no seu navegador da web
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Em um Mac, clique duas vezes em instaler.pkg no Finder > Downloads
Precisa de ajuda? Etapas PC | Etapas Mac
Abra um aplicativo do Office, como Word, em seu PC ou Mac para concluir
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Em um computador, selecione Iniciar, digite Worde escolha o ícone respectivo para abri-lo
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Em um Mac, selecione Launchpad no dock e selecione Word para abri-lo
Precisa de ajuda? Etapas PC | Etapas Mac
Próximas etapas para Microsoft 365 assinantes
Instalar o Office em outros PCs e Macs
Basta repetir o processo de instalação acima para cada dispositivo
Compartilhar Microsoft 365 Family
Microsoft 365 Family assinantes podem adicionar outras 5 pessoas à sua assinatura.
Configurar os aplicativos e o email do Office em seus dispositivos móveis
Você pode instalar os aplicativos do Office em seus telefones celulares e tablets também.
Você comprou várias chaves de produto?
Repita o processo de resgate para cada chave para estender sua assinatura por até 5 anos.