Instalar produtos do Office no netbook ou notebook: perguntas frequentes

MostrarComo posso instalar o Office 2010 no PC se não tenho uma unidade de CD/DVD?

Para instalar o Microsoft Office 2010, verifique se o PC já veio pré-carregado com o Microsoft Office 2010.

  • Clique no menu Iniciar do Windows Menu Iniciar do Windows e localize o Office 2010 no menu. Se você vir Office 2010, isso significará que o Office veio pré-carregado.

Para ativar a cópia pré-carregada:

  1. Clique em Office 2010 e, na tela de inicialização, procure a Marca de seleção e clique em Ativar.
  2. Quando for solicitado, digite a Chave do Produto (Product Key) de 25 caracteres localizada na embalagem do produto ou no email de confirmação, se você fez uma compra online, para ativar o software.

Se você não vir Office 2010 no menu Iniciar do Windows, será necessário baixar o software.

  1. Localize a Chave do Produto de 25 caracteres encontrada na embalagem do produto ou no email de confirmação. Você precisa ter uma Chave do Produto do Office 2010 válida e ativada para instalar e ativar o software baixado.
  2. Vá até www.office.com/downloadoffice
  3. Clique em Download.
  4. Quando for solicitado, digite a Chave do Produto de 25 caracteres e selecione o idioma do produto.
  5. Escolha para baixar o software gratuitamente ou faça pedido de um DVD mediante uma taxa.
  6. Quando for solicitado, digite seu Windows Live ID ou crie uma nova conta do Windows Live ID.
  7. Depois de concluir o processo, será exibido um link para baixar o software. Você também receberá um email de confirmação com um link para o download no caso de preferir aguardar e baixar posteriormente.
  8. Quando for solicitado, clique em Baixar agora para iniciar o processo de download.
  9. Salve o arquivo na área de trabalho. Não altere o nome do arquivo.
  10. Depois de baixar o software no computador, clique duas vezes no ícone do arquivo na área de trabalho para instalá-lo.

MostrarO que é o Cartão de Chave do Produto do Microsoft Office?

O Cartão de Chave do Produto do Office é uma licença única do Office. Os Cartões de Chave do Produto do Office tornam a instalação fácil e rápida. Os clientes que compram um PC com os conjuntos do Office 2010 pré-carregados podem comprar um Cartão de Chave do Produto do Office para um dos três conjuntos do Office 2010 e usar a Chave do Produto (Product Key) de 25 caracteres no interior da embalagem para instalar o software no PC. A embalagem do Cartão de Chave do Produto do Office não inclui um disco.

MostrarOnde encontro a minha Chave do Produto do Office 2010?

A Chave do Produto (Product Key) consiste em 25 caracteres e é encontrada em diferentes locais dependendo de como você adquiriu o Office 2010.

Disco tradicional

Se você comprou o Office em um disco tradicional, a Chave do Produto deve estar localizada no interior da embalagem em um rótulo do cartão na parte oposta do retentor do disco no lado esquerdo da caixa de DVD.

Localização da Chave do Produto na caixa do DVD

Cartão de Chave do Produto

Se você comprou um Cartão de Chave do Produto do Office, a Chave do Produto deverá estar localizada no interior da embalagem em um rótulo do lado esquerdo da caixa.

Localização da Chave do Produto na caixa do Cartão de Chave do Produto

Observação: se a Chave do Produto não estiver no interior da embalagem, revise as instruções da embalagem.  Talvez seja necessário recuperar a Chave do Produto em www.office.com/getkey.

Online

Se você comprou e baixou o Office online, a Chave do Produto deverá estar na página de confirmação e/ou email enviado para você ao baixar o software.

Pré-carregado em um novo PC

Se você comprou um novo computador com o Office pré-carregado, o fabricante do computador deverá ter incluído a mídia ou um cartão Identificador de Produto Microsoft na caixa que tem a Chave do Produto. A Chave do Produto está localizada no Certificado de Autenticidade e deverá ter aparência semelhante a esta:

Localização da Chave do Produto no Certificado de Autenticidade

MostrarO Microsoft Office 2010 será executado no meu netbook?

Sim. Se o netbook atender aos requisitos de sistema do Office 2010, você poderá instalá-lo e executá-lo no netbook.

MostrarQuais são os requisitos de sistema do Microsoft Office 2010?

Consulte o artigo sobre requisitos de sistema do Office 2010.

MostrarComo posso saber se estou qualificado para baixar o produto Microsoft Office 2010 neste site?

Se você comprou o produto Office 2010 junto à Microsoft ou a um revendedor autorizado, ou se ele veio pré-carregado no novo PC e você tem uma Chave do Produto (Product Key) do Office 2010 válida, você estará qualificado para baixar o produto Microsoft Office 2010 neste site. O Microsoft Project e o Microsoft Visio também estão disponíveis para download neste site.

MostrarComo posso instalar um aplicativo individual do Microsoft Office como o Publisher em meu netbook?

Se você tiver um aplicativo autônomo como o Microsoft Word ou o Microsoft Publisher que foi comprado individualmente (e não como parte do Conjunto Office), poderá baixar os aplicativos individuais neste site. Consulte as instruções de download. Se tiver um conjunto Microsoft Office, será necessário baixar o conjunto Office para o netbook e, durante a instalação, marcar Instalação personalizada e selecionar somente os aplicativos individuais que você deseja instalar no netbook.

MostrarTenho o Microsoft Works e uma versão de avaliação do Office 2007 pré-carregados no PC. A Chave do Produto do Office 2010 desbloqueará esses aplicativos de software pré-carregados?

Não. Uma Chave do Produto do Microsoft Office 2010 não desbloqueará a versão Office 2007. Se você comprou o Office 2010, poderá instalar o software e, durante o processo de instalação, o Microsoft Works e a versão de avaliação do Office 2007 serão removidos.

MostrarQuanto tempo leva para baixar o Microsoft Office 2010?

Os tempos de download variam dependendo do local e da velocidade de conexão à Internet. É recomendável usar somente conexões de banda larga de alta velocidade para baixar seu(s) arquivo(s). A seguir estão estimativas de quanto tempo levará o download de cada arquivo, dependendo da velocidade de conexão.

Microsoft Home and Business 2010 Clique para Executar

(600 MB)

Microsoft Office

Professional 2010

(800 MB)

Microsoft Project

Professional 2010

(232 MB)

Microsoft

Visio Premium 2010

(290 MB)

1 Mbps 88 minutos 125 minutos 39 minutos 48 minutos
3 Mbps 30 minutos 47 minutos 16 minutos 19 minutos
6 Mbps 10 minutos 27 minutos 11 minutos 12 minutos

MostrarO que é Clique para Executar?

Clique para Executar é uma nova maneira de baixar e instalar o Microsoft Office que usa a virtualização para permitir o uso do seu programa do Office à medida que ele é transmitido e armazenado em cache no computador. O método Clique para Executar é usado automaticamente quando a velocidade de conexão atende aos requisitos mínimos de velocidade de conexão.

MostrarQuero instalar o Microsoft Word em meu netbook, mas não todos os outros aplicativos do Office. Posso instalar apenas um aplicativo?

Sim. Durante o processo de instalação, marque Instalação personalizada e selecione os aplicativos individuais que deseja instalar no netbook.

MostrarQuais aplicativos de software do Microsoft Office estão disponíveis para download neste site?

Os seguintes produtos Microsoft podem ser baixados neste site.

  • Office Professional 2010
  • Office Home and Business 2010
  • Office Home and Student 2010
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Word 2010
  • Microsoft Excel 2010
  • Microsoft Access 2010
  • Microsoft PowerPoint 2010
  • Microsoft OneNote 2010
  • Microsoft Publisher 2010
  • Microsoft InfoPath 2010
  • Microsoft Visio Standard 2010
  • Microsoft Visio Professional 2010
  • Microsoft Project Standard 2010
  • Microsoft Project Professional 2010

MostrarPosso baixar uma versão Acadêmica do Office 2010 neste site?

Se você comprou uma versão Acadêmica, poderá baixar o produto Office 2010 regular correspondente neste site. Por exemplo, se comprou o Office Professional Academic 2010, poderá baixar o Office Professional 2010.

MostrarTentei baixar o Office 2010 para o meu netbook, mas minha Chave do Produto foi rejeitada. O que devo fazer?

Se sua Chave do Produto (Product Key) não for aceita, verifique se você a digitou corretamente, usando letras maiúsculas e hífens. Se o sistema ainda não conseguir validá-la, entre em contato com o suporte ao cliente.

MostrarPosso baixar mais de um produto ao mesmo tempo?

Não. Cada produto qualificado precisa ser baixado separadamente. O site verificará uma Chave do Produto (Product Key) por vez.

MostrarPosso baixar uma versão de 64 bits do Office 2010?

Sim. Está disponível um backup para produtos Office 2010 de 64 bits. Entretanto, é recomendável para a maioria dos usuários instalar a versão de 32 bits do Office 2010. A instalação de 64 bits dos produtos Microsoft Office 2010 é voltada para usuários que normalmente usam documentos ou conjuntos de dados muito grandes e que precisam dos programas do Office 2010 para acessar memória superior a 2GB. Há algumas limitações técnicas com a versão de 64 bits de produtos Office 2010 e, para instalá-la, é necessário ter instalado um sistema operacional com suporte a 64 bits no PC.

MostrarPara reinstalar meu produto Office, o que devo fazer?

Se algum dia você precisar reinstalar o Office no netbook, vá até www.office.com/backup para baixar outra cópia. Você precisará da Chave do Produto (Product Key) original.

MostrarPreciso de ajuda com minha atualização do Office 2010. Quem devo contatar para obter suporte?

  • Para compras de DVDs em lojas online, downloads ou dúvidas sobre a Chave do Produto (Product Key), contate o Suporte Online para ESD da Microsoft.
  • Se você comprou o Office 2010 em uma loja de varejo, para obter assistência técnica (incluindo instalação/desinstalação de software, ativação de produtos e uso de produtos), entre em contato com o Suporte da Microsoft.
  • Se você comprou um computador com o Office 2010 pré-instalado, para obter assistência técnica (incluindo instalação/desinstalação de software, ativação de produtos e uso de produtos), entre em contato com o fabricante do PC.

MostrarA qual software os Termos do Cartão de Chave do Produto da Microsoft se aplicam?

Se sua designação de licença for “PKC”, o uso do software baixado deste site será governado pela parte “Cartão de Chave do Produto” nos Termos da Licença de Software da Microsoft e a primeira cláusula desses termos foi alterada para ler da seguinte maneira:

Os termos da licença são um contrato entre a Microsoft Corporation (ou uma das suas afiliadas, dependendo da sua localização) e você. Leia-os. Eles se aplicam ao software (i) que é baixado deste site e (ii) que é nomeado no CARTÃO DE CHAVE DO PRODUTO que você comprou.

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