Pokaż wszystko

Ukryj wszystko

Autor: Colin Wilcox

Jeśli nie możesz samodzielnie rozwiązać problemu ze slajdami, arkuszem kalkulacyjnym lub bazą danych, spróbuj znaleźć rozwiązanie w grupach dyskusyjnych. W tym artykule opisano sposób przyłączania się do grup dyskusyjnych za pomocą przeglądarki Microsoft Internet Explorer i programu Microsoft Outlook® Express. Artykuł zawiera także porady dotyczące optymalnego i wydajnego korzystania grup dyskusyjnych.

Był kiedyś taki serial „Na kłopoty... Bednarski”. Ale na kłopoty z aplikacjami pakietu Microsoft Office najlepsza jest lista dyskusyjna.

W Kąciku zaawansowanego użytkownika (pod adresem pwruser@microsoft.com) otrzymujemy wiele listów z pytaniami dotyczącymi rozwiązywania problemów użytkowników. Niestety, mimo najlepszych chęci nie możemy odpowiadać na wszystkie tego typu pytania, przede wszystkim z powodu braku czasu. W zwykłe dni robocze otrzymujemy około 12 pytań. Wyszukanie odpowiedzi na jedno pytanie i przetestowanie rozwiązania zajęłoby nam od około trzech godzin do trzech dni. W ten sposób, gdybyśmy zajmowali się rozwiązaniem każdego problemu, nasz czas pracy wydłużyłby się do… lepiej nie myśleć.

Pomoc można znaleźć szybciej na liście dyskusyjnej. Niezależnie od rodzaju problemu zawsze jest szansa, że inni użytkownicy grupy pomogą w jego rozwiązaniu. Na przykład jeśli nie możesz się dowiedzieć, dlaczego jakaś formuła powoduje wystąpienie błędów #N/D w arkuszu kalkulacyjnym, jest duże prawdopodobieństwo, że inni użytkownicy grupy pomogą w rozwiązaniu tego problemu.

A najlepsze w grupach dyskusyjnych jest to, że użytkownicy odpowiadający na pytania robią to nieodpłatnie.

W tym artykule opisano sposób przyłączania się do publicznych grup dyskusyjnych firmy Microsoft za pomocą przeglądarki Microsoft Internet Explorer i programu Microsoft Outlook® Express. Artykuł zawiera także porady dotyczące skutecznego korzystania z grup dyskusyjnych, pomocy specjalistów MVP (Most Valuable Professional) i listę wybranych, najpopularniejszych list dyskusyjnych (wg liczby ogłoszeń) aplikacji pakietu Office.

Przyłączanie się do grup dyskusyjnych za pomocą przeglądarki

Najwygodniejszym programem do czytania grup dyskusyjnych jest Outlook Express. Jeśli jednak na komputerze nie ma tego programu, można czytać i publikować wiadomości za pomocą przeglądarki.

Aby rozpocząć korzystanie z grup dyskusyjnych, przejdź do strony głównej grup dyskusyjnych pakietu Office (w języku angielskim).

Początkującym użytkownikom grup dyskusyjnych zalecamy zapoznanie się z informacjami, do których prowadzą łącza na podanej stronie. Informacje te dotyczą korzystania z grup dyskusyjnych, specjalistów Microsoft MVP i zasad korzystania z grup.

Łączenie się z serwerem grup dyskusyjnych za pomocą programu Outlook Express

Otwórz program Outlook Express i wykonaj następujące czynności:

1. W menu Narzędzia kliknij polecenie Konta.
2. W oknie dialogowym Konta internetowe kliknij przycisk Dodaj, a następnie kliknij przycisk Grupy dyskusyjne.
   Zostanie uruchomiony Kreator połączeń internetowych. Postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami kreatora.
   1. Na pierwszym ekranie, w polu Nazwa wyświetlana wpisz nazwę, która będzie wyświetlana dla innych użytkowników, kiedy ogłosisz wiadomość w grupie dyskusyjnej. Kliknij przycisk Dalej.
   2. Na drugim ekranie, w polu Adres e-mail wpisz pełny adres e-mail i kliknij przycisk Dalej.
   3. Na trzecim ekranie, w polu Serwer grup dyskusyjnych (NNTP) wpisz nazwę serwera grup dyskusyjnych. Aby subskrybować grupy dyskusyjne utrzymywane na serwerach firmy Microsoft, wpisz msnews.microsoft.com. Jeśli chcesz dołączyć do innej grupy dyskusyjnej i nie znasz nazwy jej serwera, skontaktuj się z usługodawcą internetowym.
   4. Jeśli to konieczne, zaznacz pole wyboru Serwer grup dyskusyjnych wymaga logowania i kliknij przycisk Dalej. Jeśli nie wiesz, czy serwer danej grupy wymaga logowania, skontaktuj się z usługodawcą internetowym. Serwer firmy Microsoft nie wymaga logowania przez wprowadzanie nazwy użytkownika i hasła.
   5. Na ostatnim ekranie kreatora kliknij przycisk Zakończ.
3. Kliknij przycisk Zamknij. Gdy pojawi się pytanie, czy chcesz pobrać grupy dyskusyjne z dodanego konta, kliknij przycisk Tak. Zostanie wyświetlone okno dialogowe Subskrypcje grup dyskusyjnych.
4. Zaznacz grupy dyskusyjne, do których chcesz się przyłączyć, kliknij przycisk Subskrybuj, a następnie kliknij przycisk OK.
   
   

    Uwaga   W nazwach większości grup dyskusyjnych firmy Microsoft jest stosowana następująca konwencja nazewnictwa: microsoft.public.nazwa_aplikacji.określony_obszar. Można na przykład subskrybować grupy microsoft.public.office.dataanalyzer lub microsoft.public.excel.programming. Jednak nie każda grupa dyskusyjna ma nazwę utworzoną według konwencji. Na liście znajdują się też inne grupy dyskusyjne, w których można znaleźć przydatne informacje.

5. W menu Narzędzia kliknij polecenie Opcje. Kliknij kartę Czytanie, a następnie wyczyść pole wyboru Pobierz 300 nagłówków jednocześnie.
6. Kliknij kartę Konserwacja i wyczyść pole wyboru Usuń wiadomości z grup dyskusyjnych po n dniach od pobrania, a następnie kliknij przycisk OK.

Wykonanie czynności opisanych w punkcie 5 umożliwia pobranie i odczytanie wszystkich ogłoszeń z grup dyskusyjnych bezpośrednio po subskrybowaniu. Wykonanie czynności opisanych w punkcie 6 umożliwia odczytanie starszych ogłoszeń.

Subskrybowanie i anulowanie subskrypcji grup dyskusyjnych

Po połączeniu się z serwerem grup dyskusyjnych można dodać grupy dyskusyjne do listy poprzez subskrybowanie. Grupę dyskusyjną można subskrybować w dowolnym momencie, tak jak w dowolnym momencie można także anulować subskrypcję. Zwykle przy podejmowaniu decyzji o subskrybowaniu pomaga nazwa grupy. Na przykład grupa dyskusyjna o nazwie microsoft.public.office.developer.outlook.forms jest świetnym miejscem do rozpoczęcia szukania pomocy w tworzeniu formularzy niestandardowych programu Outlook.

Aby rozpocząć subskrybcję

1. Uruchom program Outlook Express.
2. Kliknij nazwę serwera grup dyskusyjnych w okienku Foldery. Na przykład jeśli połączono się z serwerem grup dyskusyjnych firmy Microsoft, kliknij nazwę grupy msnews.microsoft.com.
3. Kliknij przycisk Grupy dyskusyjne w głównym okienku podglądu.
4. W oknie dialogowym Subskrypcje grup dyskusyjnych zaznacz nazwę grupy dyskusyjnej na liście, a następnie kliknij przycisk Subskrybuj.
5. Powtórz tę czynność, aby przyłączyć się do innych grup dyskusyjnych. Po zakończeniu kliknij przycisk OK.
6. W głównym okienku podglądu kliknij dwukrotnie nazwę nowej grupy dyskusyjnej. Jeśli chcesz otrzymywać tylko nowe wiadomości, ogłoszone po ostatnim sprawdzeniu grupy dyskusyjnej, zaznacz pole wyboru Tylko nowe wiadomości i kliknij dwukrotnie nazwę grupy dyskusyjnej.
   
   

    Uwaga   Przy subskrybowaniu grupy dyskusyjnej po raz pierwszy otrzymasz wszystkie wiadomości, niezależnie od tego, czy pole wyboru Tylko nowe wiadomości zostało zaznaczone czy nie.

Aby anulować subskrypcję

• Kliknij prawym przyciskiem nazwę grupy dyskusyjnej w okienku Foldery, a następnie w menu skrótów kliknij polecenie Anuluj subskrypcję.

Porady

• Aby zmniejszyć liczbę grup wyświetlanych na liście dostępnych grup dyskusyjnych, wpisz odpowiednie wyrażenie w polu Wyświetl grupy dyskusyjne zawierające. W polu tym można wpisać nazwę aplikacji, np. „publisher”, lub nazwę dziedziny, np. „programming” (programowanie). Wyświetlana lista zmieni się automatycznie natychmiast po wpisaniu wyrażenia.
• Nazwy grup dyskusyjnych w językach innych niż angielski zawierają odpowiednie oznaczenie. Na przykład grupa dyskusyjna microsoft.public.pl.office jest przeznaczona dla polskojęzycznych użytkowników pakietu Office.

Porady dotyczące osiągania najwyższej skuteczności przy korzystaniu z grup dyskusyjnych

Jeśli korzystasz z pokojów rozmów lub używasz wiadomości błyskawicznych, prawdopodobnie wiesz już, co to są reguły zachowania w Internecie. Reguły zachowania obowiązują także w grupach dyskusyjnych. Poniżej znajdują się trzy najważniejsze reguły zachowania:

• Pisz szczegółowo. Podaj jak najwięcej informacji o problemie. Jeśli to możliwe, dołącz plik, w którym wystąpił problem, lub umieść w wiadomości kod, aby inni użytkownicy mogli pracować bezpośrednio z danym materiałem.
• Zachowaj cierpliwość. Nie wyłączaj się z poczuciem rozczarowania, jeśli minie pół godziny od ogłoszenia problemu i nikt się nie odezwie. Sprawdzaj odpowiedzi w czasie następnych kilku dni. W przypadku braku odpowiedzi wypróbuj inną grupę dyskusyjną.
• Pamiętaj o kulturze osobistej. Użytkownicy poświęcają swój wolny czas, aby pomóc, więc nawet nie myśl o wysyłaniu obraźliwych wiadomości. Ponadto po uzyskaniu odpowiedzi na pytanie wyślij ogłoszenie z podziękowaniem do całej grupy.

Jak znaleźć specjalistów MVP

Dodatkową zaletą grup dyskusyjnych firmy Microsoft jest możliwość uzyskania odpowiedzi od specjalistów MVP. Specjaliści MVP to osoby spoza firmy Microsoft, które znają dany język programowania lub określoną aplikację firmy Microsoft. Osoby te dzielą się regularnie swoją wiedzą na co najmniej jednej liście dyskusyjnej.

Aby uzyskać więcej informacji na temat specjalistów i programu MVP, odwiedź witrynę specjalistów MVP firmy Microsoft (w języku angielskim).

Wybrane przydatne grupy dyskusyjne

Poniżej znajduje się lista najpopularniejszych amerykańskich i międzynarodowych grup dyskusyjnych (wg liczby ogłoszeń) dostępnych na serwerze grup dyskusyjnych firmy Microsoft. Lista została zaktualizowana w grudniu 2003 roku. Aby przyłączyć się do grupy, wystarczy skopiować i wkleić jej nazwę. Jeśli w ogłoszeniach nie możesz znaleźć tego, czego szukasz, uruchom swoją ulubioną wyszukiwarkę.

Dla użytkowników programu Microsoft Access

Dla użytkowników programu Microsoft Data Analyzer

Dla użytkowników programu Microsoft Excel

Dla użytkowników programu Microsoft FrontPage®

Dla użytkowników programu Microsoft InfoPath™

Dla użytkowników programu Microsoft Outlook®

Dla użytkowników programu Microsoft OneNote

Dla użytkowników programu Microsoft PowerPoint®

Dla użytkowników programu Microsoft Publisher

Dla użytkowników programu Microsoft Visio®

Dla użytkowników programu Microsoft Word

Cały czas czekamy na nowe wiadomości e-mail!

Chociaż nie możemy bezpośrednio odpowiadać na wszystkie pytania, cenimy opinie użytkowników. Pytania prosimy wysyłać na adres e-mail pwruser@microsoft.com. Pragniemy, aby to był Wasz kącik. Prosimy o przesyłanie opinii i ulubionych samodzielnie wypracowanych rozwiązań dla pakietu Microsoft Office. Pamiętajcie, że nie mamy możliwości pokazania ich wszystkich i że nie jesteśmy przedstawicielami pomocy technicznej. Rozwiązanie takie może się jednak ukazać w następnym kąciku.

O autorze

Colin Wilcox jest autorem należącym do zespołu Pomocy pakietu Microsoft Office. Oprócz pisania artykułów do Kącika zaawansowanego użytkownika Microsoft Office pisze także artykuły i samouczki do programu Microsoft Data Analyzer (w języku angielskim).