Hoe herstel of vervang ik een kwijtgeraakte productcode voor Microsoft Office?

Uw productcode kwijtraken kan zeer frustrerend zijn, vooral als u deze nodig hebt om Office te installeren. Kies uw Office-versie om te kijken welke mogelijkheden u hebt om een kwijtgeraakte Office-productcode te herstellen of te vervangen:

WeergevenAbonnementen voor Office 365 voor Thuisgebruik Premium of Office 365 voor Hoger Onderwijs

Waarschijnlijk hoeft u de productcode niet te herstellen of te vervangen als deze al is ingewisseld. Om Office te installeren gaat u naar Mijn account, meldt u zich aan met het Microsoft-account dat is gekoppeld aan uw abonnement en gebruikt u de knop Installerenop de pagina Mijn account.

 Belangrijk    Als </Default>Office is niet gekoppeld aan dit account wordt weergegeven op de pagina Mijn account , hebt u mogelijk het verkeerde Microsoft-account gebruikt om zich aan te melden. U moet zich aanmelden met het Microsoft-account dat u hebt ingevoerd toen u Office voor het eerst installeerde. Als u problemen blijft ondervinden met aanmelden bij </Default>Mijn account, neemt u contact op met Microsoft Ondersteuning om uw opties te bekijken.

Weergeven Office 2013 voor Thuisgebruik en Studenten, Office 2013 voor Thuisgebruik en Zelfstandigen of Office 2013 Professional

U hoeft de productcode waarschijnlijk niet te herstellen of te vervangen als u Office 2013 online hebt gekocht of het al eerder hebt geïnstalleerd. Om Office te installeren gaat u naar Mijn account, meldt u zich aan met het Microsoft-account dat is gekoppeld aan het product en gebruikt u de knop Installeren op de pagina Mijn account.

Als u Office liever installeert met behulp van een schijf en de productcode nodig hebt, vindt u deze op de pagina Mijn account. Klik onder Accountopties op Installeren vanaf schijf. Klik in het volgende scherm op Ik heb een schijf en klik vervolgens op de knop Uw productcode bekijken om de productcode voor de installatie weer te geven.

 Belangrijk    Als Office is niet gekoppeld aan dit account wordt weergegeven op de pagina Mijn account, hebt u mogelijk het verkeerde Microsoft-account gebruikt om zich aan te melden. U moet zich aanmelden met het Microsoft-account dat u hebt ingevoerd toen u Office voor het eerst installeerde. Als u problemen blijft ondervinden met aanmelden bij Mijn account, neemt u contact op met Microsoft Ondersteuning om uw opties te bekijken.

Weergeven Office 2010 voor Thuisgebruik en Studenten, Office 2010 voor Thuisgebruik en Zelfstandigen of Office 2010 Professional

U kunt de Office-productcode mogelijk online herstellen. Deze optie is beschikbaar als u Office 2010 online hebt gekocht, gedownload en geïnstalleerd of als de code is gekoppeld aan een Microsoft-account. Om de productcode te herstellen gaat u naar Mijn account en meld u zich aan met het Microsoft-account dat is gekoppeld aan de installatie. De pagina met accountgegevens bevat de productcode en een downloadkoppeling om Office te installeren.

U kunt de Office-productcode mogelijk ook terugvinden in de bevestigingsmail die u hebt ontvangen als u het product online hebt gekocht. Als u Office 2010 rechtstreeks bij Microsoft hebt aangeschaft, zoekt u naar 'Microsoft' in uw e-mails. Als u het product bij een andere verkoper hebt gekocht, zoekt u naar de naam van de verkoper. Zoek in alle e-mailmappen, met inbegrip van de map voor ongewenste e-mail.

U kunt ook contact opnemen met Microsoft Ondersteuning. De ondersteuning kan u mogelijk helpen als u een geldig aankoopbewijs hebt. Zo niet, kan kunnen ze u niet helpen. Hoewel we begrijpen dat dit frustrerend kan zijn, komt dit overeen met het beleid van andere bedrijven of winkels als u het aankoopbewijs van hun producten bent kwijtgeraakt.

Wat zijn mijn opties als ik mijn productcode niet kan vinden en geen geldig aankoopbewijs heb?

We raden u aan te overwegen een abonnement op Office 365 voor Thuisgebruik Premium te kopen. Dit zijn de voordelen als u een Office 365-klant met een actief abonnement bent:

  • U kunt zich aanmelden bij Mijn account om Office te installeren op andere computers of in andere talen zonder dat u daarvoor de productcode nodig hebt.
  • U kunt Office op maximaal 5 pc’s of Macs en 5 mobiele apparaten installeren.
  • U kunt Office installeren in diverse talen.
  • U hebt recht op de nieuwste versie van de Office-toepassingen zodra deze beschikbaar is.

Weergeven Microsoft Office 2007 of eerdere versies van Office

Als u de productcode kwijt bent, neemt u contact op met Microsoft Ondersteuning aangezien zij u mogelijk kunnen helpen als u een geldig aankoopbewijs hebt. Zo niet, kan kunnen ze u niet helpen. Hoewel we begrijpen dat dit frustrerend kan zijn, komt dit overeen met het beleid van andere bedrijven of winkels als u het aankoopbewijs van hun producten bent kwijtgeraakt.

Wat zijn mijn opties als ik mijn productcode niet kan vinden en geen geldig aankoopbewijs heb?

We raden u aan te overwegen een abonnement op Office 365 voor Thuisgebruik Premium te kopen. Dit zijn de voordelen als u een Office 365-klant met een actief abonnement bent:

  • U kunt zich aanmelden bij Mijn account om Office te installeren op andere computers of in andere talen zonder dat u daarvoor de productcode nodig hebt.
  • U kunt Office op maximaal 5 pc’s of Macs en 5 mobiele apparaten installeren.
  • U kunt Office installeren in diverse talen.
  • U hebt recht op de nieuwste versie van de Office-toepassingen zodra deze beschikbaar is.
 
 
Van toepassing op:
Office 2013, Office 2010, 2007 Office System