Veelgestelde vragen over Office
Zoek naar antwoorden op veelgestelde vragen over Office en Office 365. Ga naar de veelgestelde vragen over Office 365 voor bedrijven voor meer vragen en antwoorden voor zakelijke gebruikers.

Het nieuwe Office

Er worden nieuwe producten uitgebracht voor zakelijk en thuisgebruik. De onderstaande producten kunnen thuis of in een klein bedrijf worden gebruikt, afhankelijk van de licentiebeperkingen.
Office-product Waar kan ik het gebruiken?
Office 365 Home Thuis
Office 365 Personal Thuis
Office 365 voor Hoger Onderwijs Alleen voor in aanmerking komende studenten, faculteitsleden en personeel.
Office 2013 voor Thuisgebruik en Studenten Thuis
Office 2013 voor Thuisgebruik en Zelfstandigen Voor zakelijk of thuisgebruik
Office Professional 2013 Voor zakelijk of thuisgebruik
Office 365 voor Professionals en Kleine Bedrijven Premium Voor zakelijk gebruik
Word 2013 Office-toepassingen kunnen worden gekocht als zelfstandige producten of als onderdeel van een Office-suite of een Office 365-abonnement. Gebruiksrechten variëren, afhankelijk van het gekochte product.
Excel 2013
PowerPoint 2013
Outlook 2013
OneNote 2013
Access 2013
Publisher 2013
De vertrouwde Office-toepassingen, zoals Word, Excel en PowerPoint, zijn uitgebreid met nieuwe functies waarmee u vrijwel overal efficiënter kunt gaan werken en communiceren. Behalve dat de traditionele Office-suites zijn vernieuwd, hebben wij nieuwe abonnementsversies van Office voor thuis en school ontwikkeld die speciaal zijn toegespitst op de manier waarop u met Office werkt. Elk van deze abonnementen omvat de nieuwste versies van de Office-toepassingen voor pc of Mac, zoals Word, Excel en PowerPoint. Plus extra aanbiedingen zoals wereldminuten voor Skype en onlineopslag met OneDrive.
Office 365 is een geweldige mogelijkheid voor het bedrijfsleven, met abonnementen voor bedrijven van elke grootte, van zzp'ers tot grote ondernemingen. Nieuw voor deze release is Office 365 voor Professionals en Kleine Bedrijven Premium, de versie die is bedoeld voor bedrijven met 1 tot 10 werknemers.
Daarnaast wordt Office 365 in deze versie uitgebreid met nieuwe abonnementen die speciaal zijn bedoeld voor thuisgebruik en het onderwijs: Office 365 Home, Office 365 Personal en Office 365 voor Hoger Onderwijs.
De naam Microsoft Office wordt nog steeds gebruikt voor al onze vertrouwde productiviteitssoftware.
Office-suites bestaan van oudsher uit Word, Excel, PowerPoint en Outlook. In deze release van alle Office 2013-suites, zoals Office 2013 voor Thuisgebruik en Studenten, zitten de nieuwste versies van de Office-toepassingen voor gebruik op één pc.
Wij voeren de naam 'Office 365' voor producten met functies die via internet kunnen worden gebruikt, zoals extra onlineopslag bij OneDrive of wereldminuten voor Skype voor thuis. De zakelijke abonnementen voor Office 365 bieden functies zoals Lync-webconferenties en gehoste e-mail voor bedrijven. Alle Office 365-producten, zoals Office 365 Home, Office 365 Personal, Office 365 voor Hoger Onderwijs en Office 365 voor Professionals en Kleine Bedrijven Premium, worden betaald via een abonnement. De abonnementsvoorwaarden verschillen per product.
De meeste Office 365-abonnementen bieden volledige Office 2013-toepassingen die op meerdere computers en apparaten kunnen worden geïnstalleerd. Actieve abonnees hebben recht op versie-upgrades, een van de voordelen van hun abonnement. De aanspraken verschillen per product.
Hieronder ziet u een aantal voorbeelden van producten met de naam Office of Office 365:
Productnaam Bevat
Office 2013 voor Thuisgebruik en Studenten Office-programma's: de nieuwste versie van Word, Excel, PowerPoint en OneNote
Gebruik: voor thuisgebruik op één pc
Kopen: één aanschaf, eeuwigdurende gebruiksrechten
Office 365 Home Office-programma's: Word, Excel, PowerPoint en Outlook, plus OneNote, Access en Publisher voor Windows-pc's.
Cloudservices: extra onlineopslag met OneDrive
Plus: wereldminuten voor Skype
Gebruik: installatie op maximaal vijf pc´s of Macs, en maximaal vijf tablets, in één huishouden
Kopen: jaar- of maandabonnement, automatische upgraderechten
Office 365 voor Professionals en Kleine Bedrijven Premium Office-programma's: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Publisher en Access
Cloudservices: gehoste e-mail, webvergaderingen
Gebruik: het meest geschikt voor bedrijven met één tot tien gebruikers
Kopen: jaarabonnement, betaling per maand
De nieuwe naam, Office 365 Home, is een kortere manier om te verwijzen naar dezelfde fantastische service die onze abonnees al kennen. De nieuwe naam past ook beter bij de naam van ons nieuwe abonnementsplan dat is gericht op het individu, namelijk Office 365 Personal. Beide opties zijn bedoeld om iedereen de juiste versie van Office te leveren.
Ja, het zijn dezelfde Office 365-abonnementen. Office 365 Home is de nieuwe naam voor Office 365 voor Thuisgebruik Premium. Alle functies en voordelen blijven hetzelfde.

Office kopen

De nieuwe Office-producten zijn voortaan in nog meer landen/regio's verkrijgbaar.
De nieuwe Office-abonnementsproducten voor thuisgebruik en het onderwijs zijn verkrijgbaar in de meeste landen/regio's. In landen/regio's waar abonnementsproducten niet verkrijgbaar zijn, kunt u nog altijd nieuwe Office 2013-suites voor één pc aanschaffen, zoals Office 2013 voor Thuisgebruik en Studenten.
Wanneer u op Office.com de optie voor het kopen van een abonnementsproduct selecteert, moet u een land/regio selecteren. Het is belangrijk dat u een land/regio selecteert waarin u de factuur voor het abonnement ontvangt en de software gebruikt. Als u een land/regio selecteert waarin u niet woont, kan dit problemen veroorzaken bij het instellen en verlengen van uw abonnement.
U hebt Windows 7 of nieuwer of Mac OS X versie 10.6 of nieuwer nodig om Office op uw pc of Mac te kunnen gebruiken.
Ja. U kunt zich registreren om Office 365 Home één maand gratis te proberen.
Als u zich op de Office.com-website registreert voor een proefmaand, moet u uw creditcardgegevens invoeren en u aanmelden met een Microsoft-account. De betaling wordt automatisch afgeschreven van uw creditcard na de eerste kalendermaand en daarna elke maand, zodat u alle functies van Office 365 Home ononderbroken kunt gebruiken. U kunt het abonnement op elk gewenst moment tijdens of na de proefperiode online opzeggen zonder een boete te ontvangen door naar www.office.com/myaccount te gaan.
Er zijn ook proefversies beschikbaar voor de zakelijke Office 365-abonnementen, waaronder Office 365 voor Professionals en Kleine Bedrijven Premium.
In de proefversie van Office krijgt u toegang tot alle functies van Office 365 Home, met uitzondering van de extra 20 GB OneDrive-opslag. U kunt de proefversie van Office naast uw bestaande versie van Office installeren.
De gratis proefversie omvat:
Voor de proefversie gelden dezelfde systeemvereisten als voor de volledige versie van Office 365 Home
Uw Microsoft-account is de combinatie van een e-mailadres en een wachtwoord waarmee u zich aanmeldt bij services zoals Hotmail, Messenger, OneDrive, Windows Phone, Xbox LIVE of Outlook.com. Als u een e-mailadres gebruikt om u aan te melden bij deze of andere services, hebt u al een Microsoft-account. U kunt zich echter desgewenst ook aanmelden voor een nieuw account.
Als u in deze Office-versie een Office-abonnement wilt starten en uw Office-software wilt installeren en beheren, moet u zijn aangemeld met uw Microsoft-account. U moet zich mogelijk ook aanmelden met een Microsoft-account wanneer u de nieuwste Office 2013-suites installeert.
Sommige abonnementsvoordelen, zoals extra opslagruimte op OneDrive, zijn gekoppeld aan het Microsoft-account waarmee u uw abonnement beheert.
Wanneer u Office wilt installeren op een andere pc of Mac, een nieuwe taal kiest voor een installatie of andere wijzigingen aanbrengt in uw account, hoeft u alleen maar naar www.office.com/myaccount te gaan en u aan te melden met uw Microsoft-account. Het Microsoft-account waarmee u zich aanmeldt voor Office, is het account waarmee u ook uw Office-abonnement beheert.

Voordelen van het nieuwe Office

Office 365-klanten met een actief abonnement hebben altijd recht op de nieuwste versies van de Office-toepassingen zodra die beschikbaar zijn. Wanneer wij een nieuwe versie van Office uitgeven, brengen wij u daarvan op de hoogte en kunt u desgewenst uw software bijwerken met de nieuwste versie.
Als u een abonnement op Office 365 Home, Office 365 Personal of Office 365 voor Hoger Onderwijs en de desbetreffende installatieprogramma's hebt, kunt u de Office-toepassingen zoals Word, Excel, PowerPoint en Outlook, op uw Mac installeren. OneNote voor Mac is beschikbaar als een afzonderlijke download bij de Mac App Store. De toepassingen voor de Mac en de versienummers kunnen verschillen van die voor de pc.
De huidige versies van Office-toepassingen voor Office 365 zijn Office 2013 voor Windows en Office 2011 voor Mac. Klanten met een actief abonnement hebben recht op de nieuwste versies wanneer deze beschikbaar komen.
Nee, Office-toepassingen worden voor elk platform en apparaat apart geoptimaliseerd. De beschikbare Office-toepassingen en de versienummers kunnen verschillen tussen Mac- en pc-gebruikers.
Office ondersteunt pc's of Windows-tablets met Windows 7 of hoger, Macs met Mac OS X 10.6 of hoger, en iPads waarop iOS 7.0 of hoger wordt uitgevoerd. Klik hier voor meer informatie over mobiele apparaten.
Ja dat kan. Iemand met een oudere versie van Office kan zonder probleem documenten openen die met de nieuwste versie van Office zijn gemaakt.
Gebruikers van Office 2007, Office 2010, Office 365 of Office 2013 kunnen zonder dat zij daarvoor iets extra's hoeven te doen, documenten openen die met de nieuwste versies van de Office-toepassingen zijn gemaakt.
Voor oudere versies van Office moet er een compatibiliteitspakket worden gedownload en geïnstalleerd.
Office op aanvraag is inbegrepen bij zakelijke abonnementen voor Office 365, zoals het abonnement Office 365 voor Professionals en Kleine Bedrijven Premium. Hiermee kunt u Office-toepassingen gebruiken op pc's waarop Office niet is geïnstalleerd, bijvoorbeeld op een pc in een bedrijvencentrum of op een pc die u van een collega hebt geleend.
De toepassingen die u dan wilt gebruiken, zoals Word of Excel, worden niet op die pc geïnstalleerd, maar naar die pc gestreamd. De streamingsnelheid hangt van de snelheid van de internetverbinding. Als u een van die programma's sluit, kan dat programma niet door andere gebruikers op die pc worden gebruikt. De documenten die u in OneDrive hebt opgeslagen, zijn ook niet meer beschikbaar voor andere gebruikers, tenzij u die documenten op de desbetreffende computer hebt opgeslagen.
U kunt Office op aanvraag alleen gebruiken op een pc met Windows 7 of hoger en een internetverbinding. Office op aanvraag is er niet voor de Mac.
Als u een abonnement voor Office 365 voor Professionals en Kleine Bedrijven Premium hebt, kunt u Office op aanvraag gebruiken door u aan te melden bij uw account op www.office.com vanaf een pc waarop Office niet is geïnstalleerd. Ga daarna naar SharePoint en open het bestand waaraan u wilt werken. Selecteer hierbij de optie voor het bewerken van het document in de bijbehorende toepassing.
Office op aanvraag is er niet voor de Mac.
Met het nieuwe Office op aanvraag kunt u uw Office-toepassingen op elk gewenst moment direct naar elke pc met Windows 7 of hoger streamen. Zowel Office Online als Office op aanvraag stelt gebruikers in staat Office-programma’s en -documenten overal te gebruiken.
Office Online is het meest geschikt voor snelle weergave en bewerking, terwijl Office op aanvraag toegang tot uw volwaardige Office-toepassingen biedt.
Office Online is verkrijgbaar voor diverse besturingssystemen, apparaten en browsers, waardoor uw Office-programma’s en -documenten toegankelijk zijn op pc’s met andere systemen dan Windows 7 (en lager), andere platforms (Mac OS en Linux) en tablets met een ander systeem dan Windows.

Ondersteunde talen voor Office

Office is verkrijgbaar in de onderstaande talen. Sommige talen zijn niet verkrijgbaar in alle landen/regio's.
  • Voor Windows-pc's: Arabisch, Bulgaars, Chinees (Traditioneel), Chinees (Vereenvoudigd), Deens, Duits, Engels, Estisch, Fins, Frans, Grieks, Hebreeuws, Hindi, Hongaars, Indonesisch, Italiaans, Japans, Kazachstaans, Koreaans, Kroatisch, Lets, Litouws, Maleis (Maleisië), Nederlands, Noors (Bokmål), Oekraïens, Pools, Portugees (Brazilië), Portugees (Portugal), Roemeens, Russisch, Servisch (Latijns), Slowaaks, Sloveens, Spaans, Thai, Tsjechisch, Turks, Vietnamees en Zweeds.
  • Voor Mac: Chinees (Traditioneel), Chinees (Vereenvoudigd), Deens, Duits, Engels, Fins, Frans, Italiaans, Japans, Nederlands, Noors (Bokmål), Pools, Russisch, Spaans, Zweeds.
Microsoft biedt eenvoudige en kosteneffectieve oplossingen voor meertalige personen, gezinnen en kleine bedrijven.
  • Office 365 Home, Office 365 Personal en Office 365 voor Hoger Onderwijs: telkens wanneer u Office installeert op een extra pc of Mac op www.office.com/myaccount, kunt u kiezen in welke taal u Office wilt installeren.
  • Office 2013-suites (bijvoorbeeld Office 2013 voor Thuisgebruik en Zelfstandigen): ontdek op www.office.com/language andere mogelijkheden om andere talen te gebruiken dan de taal waarin u Office oorspronkelijk hebt aangeschaft.

Over OneDrive

OneDrive is een service waarmee u bestanden kunt uploaden naar een opslag in de cloud die u vervolgens op een computer of telefoon kunt openen. U kunt OneDrive gebruiken voor het opslaan van documenten, notities, foto's, muziek, video's of andere typen bestanden.
OneDrive vereenvoudigt het delen. U kunt foto's en bestanden via e-mail verzenden, een koppeling naar die bestanden in een sms-bericht versturen, of die bestanden op een sociaal netwerk, uw website of blog plaatsen, en dat alles vanuit OneDrive.
Er is ook een desktop-app voor OneDrive die u kunt installeren en waarmee een map op uw pc of Mac wordt gemaakt. Deze map wordt automatisch gesynchroniseerd met uw cloudmap, zodat u ook offline over uw bestanden kunt beschikken.
Alle OneDrive-klanten krijgen gratis 7 GB opslag bij OneDrive. Desgewenst kan er meer opslag worden aangeschaft.
Klanten met een actief abonnement op Office 365 Personal of Office 365 voor Hoger Onderwijs, krijgen per abonnement nog eens 20 GB OneDrive-opslag, in totaal dus 27 GB. Extra opslag is niet beschikbaar tijdens proefperioden.
Klanten met een actief abonnement op Office 365 Home krijgen per abonnement nog eens 20 GB OneDrive-opslag per gebruiker met een maximum van 5 gebruikers. Abonnees van Office 365 Home kunnen hun abonnement delen met maximaal vier leden van hun gezin. Ieder lid dat aan het lopende abonnement wordt toegevoegd, ontvangt 20 GB OneDrive-opslag, in totaal dus 27 GB, plus de beschikbare installaties. De extra opslag is niet beschikbaar tijdens proefperioden.
De extra 20 GB OneDrive-opslag wordt toegevoegd aan het OneDrive-account dat is gekoppeld aan de Microsoft-account waarmee het Office 365-abonnementsaccount is gemaakt, en de Microsoft-accounts van de gezinsleden die aan het abonnement zijn toegevoegd.
Klanten met een actief abonnement voor Office 365 Personal of Office 365 voor Hoger Onderwijs ontvangen 20 GB extra aan opslagruimte met OneDrive, naast andere gratis of betaalde OneDrive-voordelen. Deze extra opslagruimte van 20 GB op OneDrive wordt toegepast op het OneDrive-account dat is gekoppeld aan het Microsoft-account waarmee het Office 365-abonnement is ingesteld. Meld u aan bij Office via dit Microsoft-account om uw extra opslagruimte op OneDrive te openen.
Klanten met een actief abonnement op Office 365 Home kunnen hun abonnementsvoordelen delen met maximaal vier gezinsleden (in totaal 5 gebruikers per abonnement). Net als de houder van het hoofdabonnement, krijgen de andere leden van het gezin 20 GB extra opslagruimte op OneDrive, met een maximum van 27 GB per persoon. Als ze OneDrive willen gebruiken, moeten ze een bureaublad-app van OneDrive downloaden en zich met hun eigen Microsoft-account aanmelden bij Office. Ze kunnen ook OneDrive.com bezoeken en zich aanmelden met hun eigen Microsoft-account.
Als de OneDrive-desktop-app op uw computer is geïnstalleerd, hebt u ook offline toegang tot uw documenten zonder dat u daarvoor iets hoeft te doen. De OneDrive-desktop-app maakt een map op uw computer die automatisch documenten synchroniseert tussen uw OneDrive-opslag in de cloud en uw computer zodat u offline aan uw documenten kunt doorwerken en u zeker weet dat ze altijd zijn gesynchroniseerd.
U verliest uw extra 20 GB OneDrive-opslag. U blijft toegang houden tot al uw bestanden en u kunt deze downloaden. Als u een deel van de extra 20 GB hebt gebruikt, moet u uw bestanden elders opslaan of meer OneDrive-opslag aanschaffen.
Ze verliezen de extra 20 GB OneDrive-opslag. Ze blijven toegang houden tot al hun bestanden en kunnen deze downloaden. Als ze een deel van de extra 20 GB hebben gebruikt, moeten ze hun bestanden elders opslaan of meer OneDrive-opslag aanschaffen.

Wereldminuten voor Skype

Met Skype kunt u vrienden, familie of collega's bellen via internet, op uw computer, mobiele telefoon of andere apparaten. U kunt gratis bellen, een videogesprek voeren en chatberichten uitwisselen met andere personen met een Skype-account. Met wereldminuten voor Skype kunt u vrienden of familie met of zonder een Skype-account bellen op hun mobiele of vaste telefoon.
Met de wereldminuten voor Skype kunt u vrienden en familie met of zonder Skype-account op hun mobiele telefoon of vaste telefoon bellen. Kies vanuit Skype het nummer van vrienden en familie.
Bij elk actief abonnement op Office 365 Home, Office 365 Personal en Office 365 voor Hoger Onderwijs krijgt u 60 wereldminuten voor Skype per maand. Hiermee kunt u vanuit Skype 60 minuten per maand gratis bellen naar meer dan 60 landen/regio's.
Die belminuten worden aan een nieuw of een bestaand Skype-account toegevoegd. Elke maand ontvangt u 60 wereldminuten voor Skype. Het aantal gratis belminuten wordt elke maand weer op 60 ingesteld. Met deze belminuten kunnen echter geen speciale nummers, premium nummers en nummers buiten de toegewezen landen worden gebeld. Bellen naar mobiele nummers geldt alleen voor bepaalde landen. Wereldminuten voor Skype gelden alleen voor bepaalde landen.
Uw wereldminuten voor Skype worden gekoppeld aan een Skype-account van uw keuze. Dit kan een bestaand Skype-account zijn, maar u kunt ook een nieuw account instellen. Doe het volgende als u uw wereldminuten voor Skype wilt activeren:
  1. Meld u aan bij www.office.com/myaccount via het Microsoft-account waarmee u uw Office 365-abonnement hebt ingesteld.
  2. Klik op Uw wereldminuten voor Skype activeren. Voer op de weergegeven pagina een van de volgende handelingen uit:
  • Als u geen Skype-account hebt of een nieuw Skype-account wilt instellen, klikt u op Skype-account maken. Daarna gaat u terug naar de pagina www.office.com/myaccount en klikt u op Activeren.
  • Als u al een Skype-account hebt waarvoor u uw minuten wilt ontvangen, klikt u op Activeren en meldt u zich aan bij uw bestaande Skype-account.
U ziet een bevestiging op www.office.com/myaccount wanneer de minuten zijn geactiveerd.
U kunt eenmaal per jaar veranderen aan welk Skype-account uw wereldminuten voor Skype worden gekoppeld. Hiervoor moet u uw wereldminuten voor Skype in het bestaande account deactiveren en daarna toewijzen aan een nieuw of ander Skype-account.
Voer de volgende stappen uit:
  1. Ga naar www.office.com/deactivateskype.
    • Meld u aan met het Microsoft-account waarmee u uw abonnement hebt gestart, als u dit wordt gevraagd.
    • Klik op Deactiveren.
  2. Voer daarna de stappen uit waarmee u eerder uw wereldminuten voor Skype hebt geactiveerd.
Ja. Wereldminuten voor Skype werken met uw bestaande Skype-abonnement.
U kunt wereldminuten voor Skype gebruiken op alle apparaten waarop u Skype hebt geïnstalleerd, ongeacht of dit uw mobiele telefoon, tablet, tv of ander apparaat is. De beschikbaarheid verschilt per land/regio.
U kunt de volgende landen/regio's bellen:
Vaste en mobiele telefoons: Canada, Guam, Hongkong SAR, Porto Rico, Singapore, Thailand en de Verenigde Staten.
Alleen vaste telefoons: Andorra, Argentinië, Australië, België, Brazilië, Brunei, Bulgarije, Chili, China, Colombia (met uitzondering van Lex), Costa Rica, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Guadeloupe, Hongarije, IJsland, Indonesië (Jakarta), Ierland, Israël, Italië, Japan, Korea, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Maleisië, Malta, Marokko, Mexico, Nederland, Nieuw-Zeeland, Noorwegen, Oostenrijk, Panama, Paraguay, Peru, Polen, Portugal, Roemenië, Rusland, Slovenië, Slowakije, Spanje, Taiwan, Tsjechië, Turkije, Venezuela, Verenigd Koninkrijk, Zuid-Afrika, Zweden en Zwitserland.
U kunt bellen vanuit alle landen/regio's in de wereld, behalve Algerije, Armenië, Azerbeidzjan, Bahrein, Bangladesh, Belarus, China, Egypte, Ghana, India, Ivoorkust, Kazachstan, Koeweit, Korea, Libanon, Libië, Marokko, Namibië, Pakistan, Qatar, Rusland, Taiwan, Tunesië en Verenigde Arabische Emiraten.
Speciale, niet-geografische nummers en betaalnummers kunnen niet worden gebeld met wereldminuten voor Skype. Daarnaast kunt u geen noodoproepen doen.
Skype biedt diverse prepaid- en abonnementsopties als aanvulling op wereldminuten voor Skype. Ga naar www.skype.com voor meer informatie.

Office 365 voor Hoger Onderwijs

Office 365 voor Hoger Onderwijs is een vierjarig abonnement voor voltijd- en deeltijdstudenten aan een universiteit of hogeschool, faculteitsleden en personeelsleden in erkende onderwijsinstellingen. Oud-studenten van deze instellingen komen niet in aanmerking.
Wanneer u Office 365 voor Hoger Onderwijs hebt gekocht bij een deelnemende winkel, moet u online bevestigen dat u in aanmerking komt om Office te activeren. U bent ook onderworpen aan de licentiebepalingen voor Microsoft-software voor Office Consumer Subscriptions--Supplement voor serviceovereenkomst van Microsoft Online. U moet deze overeenkomst accepteren om het product te kunnen activeren. Internettoegang is vereist. De procedure voor onderwijsverificatie en activering wordt online uitgevoerd. Iedere gebruiker die in aanmerking komt, mag eenmaal per drie jaar maximaal twee exemplaren van Office 365 voor Hoger Onderwijs activeren.
Met het abonnement voor Office 365 voor Hoger Onderwijs mag u Office op maximaal 2 pc's, Macs of tablets (zoals Windows-tablets of iPads) voor gebruik door een enkele gebruiker installeren.
Office 365 voor Hoger Onderwijs is beschikbaar in de volgende landen/regio's: Australië, België, Brazilië, Bulgarije, Canada, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Filippijnen, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Hongkong, Ierland, IJsland, India, Indonesië, Israël, Italië, Koeweit, Korea, Letland, Litouwen, Luxemburg, Maleisië, Malta, Mexico, Nederland, Nieuw-Zeeland, Noorwegen, Oman, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Rusland, Singapore, Slovenië, Slowakije, Spanje, Taiwan, Thailand, Tsjechië, Turkije, Verenigde Arabische Emiraten, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten, Vietnam, Zuid-Afrika, Zweden en Zwitserland.
Office 365 voor Hoger Onderwijs is in elk van deze landen en regio's leverbaar als de nieuwe versie van Office in deze landen en regio's is uitgegeven.

Office downloaden en installeren

U hebt een internetverbinding nodig om de nieuwste versies van de Office-suites en alle abonnementen voor Office 365 te kunnen installeren en activeren.
Voor abonnementsversies van Office 365 Home, Office 365 Personal en Office 365 voor Hoger Onderwijs, moet u online uw abonnementsaccount beheren, bijvoorbeeld om Office op andere computers te installeren of om de factureringsopties te wijzigen. U moet ook regelmatig verbinding met internet maken om uw Office-versie up-to-date te houden en de automatische upgrades te gebruiken. Daarnaast is een internetverbinding vereist voor toegang tot de Office 365-aanbiedingen, zoals OneDrive.
Ga naar www.office.com/myaccount op de pc of Mac waarop u Office wilt installeren en meld u aan met het Microsoft-account waarmee u het abonnement hebt gekocht. Nadat u zich hebt aangemeld, klikt u op Office installeren en volgt u de instructies op het scherm.
Zorg ervoor dat u bent aangemeld met het Microsoft-account dat u aan uw Office-product wilt koppelen.
Volg de instructies op uw Office-verpakking. In de meeste gevallen moet u naar www.office.com/setup gaan en de instructies op het scherm volgen om de software naar uw computer te downloaden.
Zorg ervoor dat u bent aangemeld met het Microsoft-account dat u aan uw Office-product wilt koppelen.
Voor alle versies van het nieuwe Office voor Windows-pc's wordt Klik-en-Klaar gebruikt. Via deze streamingtechnologie kunt u Office-toepassingen in gebruik nemen voordat de installatie is voltooid. De werkelijke downloadsnelheid van Office hangt af van de snelheid van uw internetverbinding.
De 32-bits versie van Office wordt standaard geïnstalleerd. Ook als op uw computer een 64-bits versie van Windows wordt uitgevoerd, raden we u aan de 32-bits versie van Office te installeren, want deze versie is compatibeler met de toepassingen en invoegtoepassingen die met Office werken. Doe het volgende als u de 64-bits versie van Office wilt gebruiken:
  • Office 365 Home, Office 365 Personal en Office 365 voor Hoger Onderwijs: Ga naar www.office.com/myaccount, klik op Talen en installatieopties en klik vervolgens op Aanvullende installatieopties.
  • Andere Office 365-abonnementen: meld u bij uw account aan op login.microsoftonline.com en kies de optie voor het installeren van de 64-bits versie van Office.
U kunt niet de 64-bits versie en de 32-bits versie van Office samen op dezelfde computer installeren.
De volgende apps zijn voor Office beschikbaar:
  • Office voor iPad: bekijk, maak en bewerk Office-documenten met de Word-, Excel- en PowerPoint-apps die geschikt zijn voor apparaten met aanraakondersteuning. U kunt rekenen op Office voor iPad. Inhoud en opmaak blijven intact, zodat het document ook fraai oogt wanneer u weer op uw pc of Mac werkt. In Word voegt u opmerkingen toe of houdt u wijzigingen bij terwijl u met anderen samenwerkt. Controleer Excel-werkbladen en werk deze bij, en voeg eenvoudig formules of grafieken toe. Wijzig PowerPoint-presentaties en projecteer deze draadloos op een groot scherm.
    Met Office voor iPad kunt u documenten gratis weergeven. Voor het maken en bewerken van documenten hebt u een abonnement op Office 365 nodig: Office 365 Home, Office 365 Personal, Office 365 voor Hoger Onderwijs, Office 365 voor Professionals en Kleine Bedrijven Premium, Office 365 voor Middelgrote en Grote Ondernemingen, Office 365 Enterprise and Government E3 en E4, Microsoft Office 365 voor de overheid G3 en G4, Office 365 Education A3 en A4 of Office 365 ProPlus.
  • Office Mobile: Office Mobile is al geïnstalleerd op Windows Phone 8 en is beschikbaar voor bepaalde modellen iPhone en Android-telefoon. Office Mobile biedt geweldige mogelijkheden om Office-inhoud weer te geven en onderweg inhoud te bewerken. U kunt rekenen op Office Mobile, want inhoud en opmaak blijven intact, zodat het document nog steeds fraai oogt wanneer u weer op uw pc of Mac werkt. Office Mobile voor iPhone en Android-telefoons kunnen gratis voor niet-commercieel gebruik worden aangewend. Download de app van de store naar uw telefoon.
    Als u documenten wilt bewerken of maken, of documenten wilt openen die in SharePoint en lokaal op OneDrive voor Bedrijven zijn opgeslagen, hebt u een in aanmerking komend abonnement op Office 365 nodig: Office 365 voor Professionals en Kleine Bedrijven Premium, Office 365 voor Middelgrote en Grote Ondernemingen, Office 365 Enterprise and Government E3 en E4, Microsoft Office 365 voor de overheid G3 en G4, Office 365 Education A3 en A4, Office 365 ProPlus en Office 365 voor Hoger Onderwijs.
  • Outlook Mobile: Windows Phone 8 bevat een vooraf geïnstalleerde versie van Outlook waarmee u uw e-mail van Outlook.com, Office 365 of Exchange kunt openen.
  • OneNote: met de mobiele OneNote-app hebt u onderweg toegang tot uw notities. Deze app is beschikbaar voor telefoons van Windows Phone 8, iPhone, iPad en Android.
  • OWA: als u een Office 365-abonnement hebt inclusief Exchange Online, kunt u de OWA-app gebruiken om e-mail te sorteren, doorzoeken en beantwoorden, en u kunt uw agenda in de gaten houden. Deze app is beschikbaar voor iPhone en iPad.
  • Lync Mobile: als uw organisatie de nieuwste versie van Lync gebruikt, kunt met de mobiele Lync-app contact houden via uw mobiele apparaat. Deze app is beschikbaar voor telefoons van Windows Phone 8, iPhone, iPad en Android.
  • SharePoint Newsfeed: als uw organisatie de nieuwste versie van SharePoint gebruikt, hebt u met de SharePoint Newsfeed-app toegang tot uw nieuwsfeed vanaf uw mobiele apparaat. Deze app is beschikbaar voor Windows Phone 8, iPhone en iPad.

Uw Office 365-abonnement beheren

U kunt op elk gewenst moment uw factureringsgegevens beheren, Office installeren op of verwijderen van extra pc's of Mac's, en uw Office-installaties op andere apparaten beheren.
  • Office 365 Home, Office 365 Personal en Office 365 voor Hoger Onderwijs: ga naar www.office.com/myaccount en volg de instructies op het scherm.
  • Andere Office 365-abonnementen: meld u aan bij uw Office 365-account op login.microsoftonline.com als u uw profiel als gebruiker wilt bewerken of uw organisatie als beheerder wilt beheren.
Als u een actief abonnement op Office 365 Home hebt, kunt u het met maximaal vier andere leden van uw gezin delen. Ieder gezinslid kan dan het volgende doen:
  • Een van uw beschikbare installaties gebruiken op hun pc's, Macs, Windows-tablets of iPads.
  • Gebruikmaken van 20 GB extra opslag op OneDrive.
  • Hun eigen installaties vanaf hun pagina 'Mijn account' beheren.
  • U kunt leden van uw gezin toevoegen aan uw abonnement door u aan te melden bij www.office.com/myaccount en te klikken op Gebruiker toevoegen. Typ in het dialoogvenster dat wordt weergegeven het e-mailadres van het gezinslid dat u wilt uitnodigen om uw abonnement te delen en klik vervolgens opUitnodiging verzenden. Herhaal deze stappen om nog meer gezinsleden toe te voegen.
  • Het gezinslid aan wie u een uitnodiging hebt gestuurd, ontvangt een e-mail met de stappen die nodig zijn om het abonnement te delen. Nadat ze de uitnodiging hebben geaccepteerd en de stappen zijn voltooid, verschijnen hun account en de installaties die ze gebruiken op de pagina Mijn account.
  • Als u een abonnement niet meer wilt delen met een bepaald gezinslid of een apparaat dat ze gebruiken wilt verwijderen, meldt u zich aan bij www.office.com/myaccount, klikt u op Verwijderen (om het abonnement niet meer te delen) of op Apparaat verwijderen en bevestigt u de bewerking in het dialoogvenster dat verschijnt.
U kunt Office 365 Home installeren op vijf pc's of Macs, plus vijf tablets voor gebruik door uw hele huishouden. U kunt Office 365 Personal installeren op één pc of Mac, plus één tablet, voor gebruik door één persoon. U kunt Office 365 voor Hoger Onderwijs installeren op maximaal twee pc's, Macs of tablets voor gebruik door één persoon.
Als u Office op het maximumaantal pc's, Macs of tablets hebt geïnstalleerd en u Office op een andere pc, Mac of tablet wilt gebruiken, kunt u het apparaat deactiveren in uw abonnement door u aan te melden bij www.office.com/myaccount. Daarna kunt u Office installeren op een nieuwe pc, Mac of tablet.
Het exemplaar van Office op de pc, Mac of tablet dat is verwijderd uit het abonnement, wordt uitgevoerd met beperkte functionaliteit, maar u raakt de lokaal opgeslagen documenten op het oorspronkelijke apparaat niet kwijt.
U kunt voor uw Microsoft-account slechts één actief abonnement hebben. Als u uw abonnement op Office 365 Personal of Office 365 voor Hoger Onderwijs activeert voordat uw abonnement op Office 365 Home is verlopen, wordt de resterende tijd voor uw abonnement op Office 365 Home omgezet in een abonnement op Office 365 Personal of Office 365 voor Hoger Onderwijs (het abonnement dat u hebt gekozen). U mag Office alleen installeren op het aantal apparaten dat voor uw abonnement is toegestaan, namelijk 1 pc of Mac plus 1 tablet voor Office 365 Personal en maximaal 2 pc's, Macs of tablets voor Office 365 voor Hoger Onderwijs. U verliest onmiddellijk de voordelen van Office 365 Home, namelijk de installatie op maximaal vijf pc's en/of Macs en 5 tablets. U kunt ook wachten totdat uw abonnement op Office 365 Home is verlopen voordat u uw abonnement op Office 365 Personal of Office 365 voor Hoger Onderwijs activeert zodat u geen installaties verliest.
U kunt voor uw Microsoft-account slechts één actief abonnement hebben. Als u uw abonnement op Office 365 Personal activeert voordat uw abonnement op Office 365 voor Hoger Onderwijs is verlopen, wordt de resterende tijd voor uw abonnement op Office 365 Home omgezet in een abonnement op Office 365 Personal. U mag Office alleen installeren op het aantal apparaten dat voor uw abonnement is toegestaan, namelijk 1 pc of Mac plus 1 tablet voor Office 365 Personal. U kunt ook wachten totdat uw abonnement op Office 365 voor Hoger Onderwijs is verlopen voordat u uw abonnement op Office 365 Personal activeert zodat u geen installaties verliest.
U kunt voor uw Microsoft-account slechts één actief abonnement hebben. U kunt uw abonnement op Office 365 Home omzetten in Office 365 Personal of Office 365 voor Hoger Onderwijs, of u kunt wachten totdat uw huidige abonnement is verlopen voordat u uw abonnement op Office 365 Personal of Office 365 voor Hoger Onderwijs activeert. Zie hierboven de veelgesteldevragen bij Wat gebeurt er wanneer ik mijn abonnement op Office 365 Home omzet in Office 365 Personal of Office 365 voor Hoger Onderwijs?
Office verwijderen:
  • Office 365 Home, Office 365 Personal en Office 365 voor Hoger Onderwijs: ga naar www.office.com/myaccount. Klik in het onderdeel Huidig aantal pc-installaties op Deactiveren. Als u Office helemaal wilt verwijderen, gaat u daarna naar het Configuratiescherm van uw pc en verwijdert u Office 365 Home. Voor Mac en iPad volgt u de instructies op het apparaat om een toepassing te verwijderen.
  • Andere Office 365-abonnementen: meld u aan bij uw account op login.microsoftonline.com om uw installaties te beheren, bijvoorbeeld als u Office wilt deactiveren. Als u Office-toepassingen helemaal van uw computer wilt verwijderen, moet u Office 365 verwijderen via het Configuratiescherm van uw pc.
Als u Office deactiveert, blijven de Office-toepassingen aanwezig op uw pc in alleen-lezenmodus. Dit betekent dat u documenten wel kunt bekijken, maar niet kunt maken, bewerken of opslaan. Als u Office-toepassingen helemaal wilt verwijderen, moet u Office verwijderen via het Configuratiescherm van uw pc.
U kunt op verschillende manieren een back-up van uw Office-product verkrijgen:
  • als u Office 365 Home, Office 365 Personal of Office 365 voor Hoger Onderwijs gebruikt, kunt u een back-up downloaden of opnieuw installeren via office.com/myaccount.
  • U kunt tegen betaling een dvd met een back-up van de nieuwste Office-producten bestellen. Ga naar www.office.com/backup voor meer informatie.
  • Zie de veelgestelde vragen over Office 365 voor bedrijven als u een Office-product voor bedrijven gebruikt.
Voor meer informatie over het verkrijgen van back-ups gaat u naar www.office.com/downloadoffice.
Back-ups kunnen niet worden verzonden naar de volgende landen/regio's:
Bhutan, Brazilië, China, Cocoseilanden, Cookeilanden, Franse Gebieden in de zuidelijke Indische Oceaan, Heard- en McDonaldeilanden, Irak, Jan Mayen, Kiribati, Libië, Micronesia, Myanmar, Nauru, Nepal, Niue, Palau, Pitcairneilanden, Saba, Samoa, Sint Eustatius, Timor-Leste, Tokelau-eilanden, Wallis en Futuna.
Wanneer de vervaldatum nadert, wordt u in de Office-toepassingen en per e-mail op de hoogte gesteld dat uw abonnement bijna is afgelopen. Zodra uw Office 365-abonnement is verlopen, worden Office-toepassingen uitgevoerd in de alleen-lezenmodus met beperkte functionaliteit. Dit betekent dat u documenten alleen kunt bekijken of afdrukken. U kunt geen documenten meer maken, bewerken of opslaan.
U kunt over de volledige Office-functionaliteit van Office 2013 voor Thuisgebruik en Studenten, Office 2013 voor Thuisgebruik en Zelfstandigen of Office Professional 2013 beschikken door bij Office.com of een andere deelnemende detailhandelaar een nieuw abonnement of een andere versie voor één pc aan te schaffen. U kunt ook een oudere versie van Office gebruiken of het gratis Office Online op OneDrive gebruiken voor eenvoudige bewerking.
Wanneer de vervaldatum nadert, wordt u in de Office-toepassingen en per e-mail op de hoogte gesteld dat uw abonnement bijna is afgelopen. Zodra uw Office 365-abonnement is verlopen, worden Office-toepassingen uitgevoerd in de alleen-lezenmodus met beperkte functionaliteit. Dit betekent dat u documenten alleen kunt bekijken of afdrukken. U kunt geen documenten meer maken, bewerken of opslaan.
U kunt over de volledige Office-functionaliteit van Office 2013 voor Thuisgebruik en Studenten, Office 2013 voor Thuisgebruik en Zelfstandigen of Office Professional beschikken door bij Office.com of een andere deelnemende detailhandelaar een nieuw abonnement of een andere versie voor één pc aan te schaffen. U kunt ook een oudere versie van Office gebruiken of het gratis Office Online op OneDrive gebruiken voor eenvoudige bewerking.
U ontvangt bericht voordat kosten in rekening worden gebracht voor de verlenging van een jaarabonnement. Als u zich hebt aangemeld voor een maandabonnement, ontvangt u vooraf geen bericht. U betaalt maandelijks en u kunt op elk gewenst moment annuleren op www.office.com/myaccount.

Facturering en verlenging

U ontvangt bericht voordat kosten in rekening worden gebracht voor de verlenging van een jaarabonnement. Als u zich hebt aangemeld voor een maandabonnement, wordt uw betaling maandelijks afgeschreven. Hierover ontvangt u vooraf geen bericht.
U kunt op elk gewenst moment uw betalingsmethode veranderen of uw abonnement opzeggen door u aan te melden bij www.office.com/myaccount met het Microsoft-account waarmee u het abonnement hebt ingesteld.
Meld u aan bij www.office.com/myaccount als u uw factureringsopties van uw abonnement voor Office 365 Home of Office 365 Personal wilt beheren.
  • Als u op een eenvoudige manier uw Office 365-abonnement ononderbroken wilt gebruiken, kunt u het beste automatische verlenging instellen. Als u een jaarabonnement instelt, ontvangt u bericht voordat de kosten in rekening worden gebracht.
    1. Klik op de pagina www.office.com/myaccount op Een abonnement dat automatisch wordt verlengd instellen.
    2. Selecteer de optie voor het jaar- of maandabonnement.
    3. Klik op Kopen, voltooi de aankoop met uw factureringsgegevens en klik op Opslaan.
  • Klanten met een maandabonnement kunnen als volgt overstappen op een jaarabonnement:
    1. Ga naar http://office.microsoft.com/home.
    2. Selecteer de optie voor het jaarabonnement.
    3. Klik op Nu kopen en voltooi de aankoop met uw factureringsgegevens.
      Opmerking: u moet zich aanmelden met het Microsoft-account waarmee u uw maandabonnement hebt ingesteld.
    4. Klik op Opslaan. Nadat u dit proces hebt voltooid, wordt uw account automatisch bijgewerkt naar jaarlijkse facturering.

Ondersteuning en resources

U kunt contact opnemen met Microsoft Ondersteuning als u vragen hebt over de onderstaande onderwerpen.
  • Status van uw bestelling
  • Facturering
  • Downloaden
  • Productcode
  • Installatie/verwijdering
  • Productactivering
Ga naar Microsoft Ondersteuning voor hulp bij technische problemen, waaronder:
  • Installatie/verwijdering
  • Productactivering
  • Productgebruik
  • Technische hulp
iPad og iPhone er registrerede varemærker tilhørende Apple Inc., registreret i USA og andre lande.