De standaard-e-maileditor voor Outlook is Microsoft Word. Als u in Microsoft Outlook een bericht hebt geopend en een vraag in het vak Typ een vraag voor hulp typt, krijgt u hulp bij Microsoft Word. Als u alleen hulp bij Outlook wilt, bijvoorbeeld over de manier waarop u een bericht adresseert, klikt u in het navigatiedeelvenster van Outlook op Postvak IN om weer naar Outlook over te schakelen. Typ vervolgens een vraag in het vak Typ een vraag voor hulp.