Uw creditcardgegevens bijwerken

Op de volgende manier kunt u uw Office 365 voor uw zakelijke creditcardgegevens up-to-date houden, zodat de service zonder onderbreking kan doorgaan. U vindt hier ook informatie over geweigerde kaarten en hoe u naar betalingen van facturen schakelt.

Uw creditcardgegevens bewerken

  1. Ga naar de pagina Abonnementen (of klik op Beheerder > Office 365 > Licentieverlening of op Beheerder > Licenties beheren en aanschaffen).
  2. Klik op de pagina Abonnement op de naam van een abonnement.
  3. Klik op de pagina Details van abonnement onder Betalingsgegevens op Bewerken.

 Opmerking    Als u de koppeling Bewerken niet ziet, is uw abonnement verlopen. Als u betalingsgegevens wilt wijzigen, waaronder uw creditcard, moet u uw abonnement verlengen. Zie voor meer informatie Wat gebeurt er als mijn abonnement verloopt? voor Office 365 voor ondernemingen en Office 365 Premium voor middelgrote bedrijven of Wat gebeurt er als mijn abonnement verloopt? voor Office 365 voor Professionals en Kleine Bedrijven .

  1. Selecteer in de wizard Betalingsgegevens wijzigen op de pagina Betalingswijze de optie Bestaande kaart en klik op Volgende.
  2. Werk op de pagina Betalingsgegevens de gewijzigde creditcardgegevens bij.

 Opmerking    De optie om uw CVV/CVN-code bij te werken is niet beschikbaar omdat deze optie niet nodig is om de gegevens van een bestaand kaartnummer bij te werken.

  1. Klik op Bestelling plaatsen om de creditcardwijzigingen op te slaan.

 Belangrijk    Als een abonnement is gekocht door een andere beheerder in uw organisatie, kunt u de creditcardgegevens voor dat abonnement niet bijwerken. Als de creditcard binnenkort vervalt en de andere beheerder de gegevens niet kan bijwerken, kunt u voorkomen dat de service wordt onderbroken door aan andere creditcard toe te voegen voor het abonnement.

Als u een bericht ontvangt dat uw creditcard is geweigerd

Controleer eerst nog eens of de kaartgegevens, nummer, vervaldatum, naam op de kaart en het adres, inclusief plaats en postcode, exact zo worden weergegeven als op de kaart en het afschrift van de creditcard. Bewerk de kaartgegevens in Office 365 als dat nodig is. Neem contact op met de bank als uw creditcard alsnog wordt geweigerd.

Wilt u per factuur betalen in plaats van via een creditcard?

Als u uw abonnement aanpast zodat het bedrag hoger wordt, of als uw oorspronkelijke redenen om te kiezen voor een creditcard in plaats van een factuur niet meer van toepassing zijn, kunt u uw betalingsmethode wijzigen van creditcard in factuur. Als u uw betalingsopties wilt wijzigen, moet u de ondersteuning voor facturering bellen. Zie Uw betalingsmethode wijzigen voor Office 365 voor meer informatie.

Meer informatie

 
 
Van toepassing op:
Beheerder van Office 365 Enterprise, Beheerder van Office 365 voor Middelgrote en Grote Ondernemingen, Beheerder van Office 365 voor Professionals en Kleine Bedrijven