Waarom kan ik de Office 2013-toepassing niet starten?

Oudere versies van invoegtoepassingen kunnen dit type probleem veroorzaken. U kunt een van deze fouten ook te zien krijgen als u een van deze Office 2013-toepassingen start: Excel, Word, Outlook, PowerPoint, Publisher of Visio.

  • Microsoft Excel is gestopt.
  • Microsoft Word is gestopt.
  • Microsoft Outlook is gestopt.
  • Microsoft PowerPoint is gestopt.
  • Microsoft Publisher is gestopt.
  • Microsoft Visio is gestopt.

Het starten van de toepassing in de veilige modus is een goede manier om erachter te komen of het probleem door een invoegtoepassing wordt veroorzaakt. Ga hiervoor naar het startscherm in Windows 8 of klik op Start > Uitvoeren in Windows 7 en typ een van de volgende opdrachten:

  • Typ excel /safe en druk op Enter om Excel 2013 te starten.
  • Typ outlook /safe en druk op Enter om Outlook 2013 te starten.
  • Typ winword /safe en druk op Enter om Word 2013 te starten.
  • Typ powerpnt /safeen druk op Enter om PowerPoint 2013 te starten.
  • Typ mspub /safe en druk op Enter om Publisher 2013 te starten.
  • Typ visio /safe en druk op Enter om Visio 2013 te starten.

Als de Office-toepassing niet in de veilige modus wordt gestart, ligt het probleem niet aan een invoegtoepassing. Ga naar de sectie Meer informatie voor andere oorzaken voor het vastlopen van de Office-toepassing.

Als de Office-toepassing wel wordt gestart, schakelt u de invoegtoepassingen een voor een uit.

  1. Zorg dat de Office-toepassing nog steeds in veilige modus is en klik op Bestand > Opties > Invoegtoepassingen.
  2. Klik naast de lijst Beheren op Start.
  3. Schakel een van de invoegtoepassingen in de lijst uit en klik op OK
  4. Start de toepassing opnieuw (ditmaal niet in de veilige modus).

Als de Office-toepassing wordt gestart, is er een probleem met de door u uitgeschakelde invoegtoepassing. U wordt aangeraden naar de bedrijfswebsite voor de invoegtoepassing te gaan en te controleren of er een bijgewerkte versie is die u kunt installeren. Als er geen nieuwe versie is of als u de invoegtoepassing niet nodig hebt, kunt u deze uitgeschakeld laten of van uw pc verwijderen.

Als de Office-toepassing niet wordt gestart, herhaalt u de stappen totdat alle invoegtoepassingen een voor een zijn uitgeschakeld. Als ze allemaal zijn uitgeschakeld en u de Office-toepassing nog steeds niet kunt starten, volgt u de stappen onder Problemen met COM-invoegtoepassingen oplossen.

Problemen met COM-invoegtoepassingen oplossen

Een COM-invoegtoepassing kan de oorzaak zijn van het opstartprobleem. Zorg dat de Office-toepassing in de veilige modus is en ga als volgt te werk:

  1. Klik op Bestand > Opties > Invoegtoepassingen.
  2. Klik in de lijst Beheren op COM-invoegtoepassingen en klik vervolgens op Start.
  3. Schakel een van de invoegtoepassingen in de lijst uit en klik op OK.
  4. Start de toepassing opnieuw (ditmaal niet in de veilige modus).

Als de Office-toepassing wordt gestart, is er een probleem met de door u uitgeschakelde COM-invoegtoepassing. U wordt aangeraden naar de bedrijfswebsite voor de invoegtoepassing te gaan en te controleren of er een bijgewerkte versie is die u kunt installeren. Als er geen nieuwe versie is of als u de COM-invoegtoepassing niet nodig hebt, kunt u deze uitgeschakeld laten.

Als de Office-toepassing niet wordt gestart, heeft het probleem niet met een invoegtoepassing te maken. Ga naar Meer informatie voor andere oorzaken waarom het probleem optreedt.

Invoegtoepassingen die problemen kunnen veroorzaken met Office 2013

Oudere versies van de volgende invoegtoepassingen die problemen kunnen veroorzaken met Office 2013-toepassingen:

Meer informatie

Als het probleem niet door een invoegtoepassing wordt veroorzaakt, kan de videoconfiguratie van de pc de oorzaak zijn. Ga naar dit artikel over incompatibiliteiten met de videoconfiguratie voor meer informatie.

U kunt Windows ook in de veilige modus starten als een ander programma op de pc het probleem veroorzaakt. Lees de volgende artikelen voor meer informatie over problemen oplossen met Windows in de veilige modus:

 
 
Van toepassing op:
Excel 2013, Outlook 2013, PowerPoint 2013, Publisher 2013, Visio 2013, Visio Professional 2013, Word 2013