Voor deze functie is een Microsoft Exchange-account nodig. Veel persoonlijke en privéaccounts gebruiken een ander accounttype, zoals POP3 (POP3: een algemeen gebruikt protocol voor het ophalen van e-mailberichten van een e-mailserver op internet.) of IMAP (IMAP (Internet Message Access Protocol): in tegenstelling tot e-mailprotocollen voor internet, zoals POP3, die slechts één Postvak IN op een server bieden, kunt u met IMAP meerdere servermappen maken voor het opslaan en indelen van berichten. Deze mappen zijn toegankelijk vanaf meerdere computers.), inclusief Windows Live Hotmail en Google Gmail. Deze accounts kunnen niet met deze functie worden gebruikt.
U kunt een bericht alleen intrekken of vervangen als de geadresseerde van dat bericht zich heeft aangemeld, Microsoft Outlook gebruikt en het bericht niet heeft gelezen of uit zijn of haar Postvak IN heeft verplaatst.
- Klik in E-mail in het navigatiedeelvenster (navigatiedeelvenster: een kolom die toegang biedt tot mappen die voor het indelen van uw gegevens worden gebruikt. Klik op een map om de items daarin weer te geven. Dit venster bevat ook de sectie Favoriete mappen en knoppen om te schakelen tussen E-mail, Agenda, Taken en andere weergaven.) op Verzonden items.
- Open het bericht dat u wilt intrekken of vervangen.
- Klik op Bericht intrekken in het menu Acties.
- Ga op een van de volgende manieren te werk:
Het bericht intrekken
- Klik op Ongelezen kopieën van dit bericht verwijderen.
- Als u voor iedere geadresseerde een melding wilt ontvangen over het succes van de intrekking of vervanging, schakelt u het selectievakje Voor iedere geadresseerde laten weten of intrekken is gelukt of mislukt in.
Het bericht vervangen
- Klik op Ongelezen kopieën verwijderen en vervangen door een nieuw bericht.
- Als u voor iedere geadresseerde een melding wilt ontvangen over het succes van de intrekking of vervanging, schakelt u het selectievakje Voor iedere geadresseerde laten weten of intrekken is gelukt of mislukt in.
- Klik op OK en typ vervolgens een nieuw bericht.
Opmerking Als u een bericht wilt vervangen, moet u een nieuw bericht verzenden. Als u het nieuwe item (item: een basiselement in Outlook dat informatie bevat (vergelijkbaar met een bestand in andere programma's). Items zijn e-mailberichten, afspraken, contactpersonen, taken, logboekitems, notities, geposte items en documenten.) niet verzendt, wordt het oorspronkelijke bericht toch ingetrokken.
