Veelgestelde vragen over Office 365 voor bedrijven

  • Belangrijkste vragen
    Office 365 heeft betrekking op abonnementen met toegang tot Office-toepassingen plus andere productiviteitsservices die via internet worden ingeschakeld (cloudservices), zoals Lync-webvergaderingen, via Exchange Online gehoste e-mail voor bedrijven, en extra onlineopslag met OneDrive en wereldminuten voor Skype voor thuisgebruik.
    Veel Office 365-abonnementen omvatten ook de bureaubladversie van de nieuwste Office-toepassing, die gebruikers kunnen installeren op meerdere computers en apparaten. De Office 365-abonnementen met alleen onlinefunctionaliteit zijn een ideale keuze voor bepaalde zakelijke behoeften en zijn compatibel met bureaubladversies van de nieuwste versie van Office, Office 2010, Office 2007 (met enigszins beperkte functionaliteit), Office 2011 voor Mac en Office 2008 voor Mac.
    Voor Office 365 kunt u tegen betaling een maand- of jaarabonnement afsluiten.
    Microsoft Office is nog steeds de naam die we gebruiken voor onze bekende productiviteitssoftware. Office-suites bevatten altijd toepassingen zoals Word, Excel, PowerPoint en Outlook. Alle nieuwe Office-suites (bijvoorbeeld Office Standard 2013) bevatten de nieuwste versies van deze toepassingen. Deze suites kunnen op slechts één pc worden geïnstalleerd en bevatten niet de cloudservices van Office 365.
    Office 365 werkt het beste met de nieuwste versie van Office, Office 2010 en Office 2011 voor Mac. Office 365 werkt met een enigszins beperkte functionaliteit met Office 2007. Als u een eerdere Office-editie hebt, moet u deze bijwerken naar een nieuwere Office-versie om Office 365 te kunnen gebruiken. U kunt ook een van de vele Office 365-abonnementen nemen die in de nieuwste Office-versie aanwezig zijn. Bij uw abonnement krijgt u niet alleen de nieuwste Office-versie, maar ook updates worden automatisch uitgevoerd. Office is dus altijd up-to-date. Abonnementen vergelijken.
    Internettoegang is vereist voor het installeren en activeren van alle Office 365-abonnementen en voor het beheren van uw abonnementsaccount. U hebt ook een internetverbinding nodig voor toegang tot de cloudproductiviteitsservices van Office 365, zoals services voor e-mail, vergaderingen en IT-beheer.
    Veel Office 365-abonnementen bevatten ook de bureaubladversie van Office, bijvoorbeeld Office 365 Business Premium en Office 365 Enterprise E3. Een van de voordelen van de bureaubladversie van Office-toepassingen is dat u offline kunt werken. Bovendien wordt al uw werk automatisch gesynchroniseerd wanneer u de volgende keer verbinding maakt met internet, zodat uw documenten altijd up-to-date zijn. De bureaubladversie van Office wordt ook automatisch bijgewerkt wanneer u verbinding maakt met internet. Dit betekent dat u altijd met de nieuwste versie van de programma's kunt werken. Office 365-abonnementen vergelijken.
    De 'cloud' is een toegankelijkere benaming voor computerservices die buiten uw organisatie via het web worden gehost. Wanneer u cloudservices gebruikt, bevindt uw IT-infrastructuur zich buiten uw bedrijf (off-premises) en wordt deze onderhouden door een externe partij (gehost) in plaats van zich te bevinden op een server thuis of op het werk (on-premises) die u zelf onderhoudt. Bij Office 365 worden gegevens, computerinstellingen en software bijvoorbeeld opgeslagen op servers van Microsoft en extern beheerd. In feite gebruikt u dagelijks al services die zich in de cloud bevinden, bijvoorbeeld webmail, internetbankieren en de onlineopslag van foto’s. Aangezien de infrastructuur voor deze services zich online of ‘in de cloud’ bevindt, kunt u hier vrijwel overal bij: vanaf een pc, tablet, smartphone of ander apparaat met een internetverbinding.
    Office 365 is in hoge mate schaalbaar en kan zowel eenmansbedrijven als ondernemingen met duizenden gebruikers ondersteunen:
    • Abonnementen voor Office 365 Business zijn het meest geschikt voor bedrijven met 1 tot 300 gebruikers.
    • Office 365 Enterprise-abonnementen zijn geschikt voor bedrijven met één werknemer tot organisaties met meer dan 50.000 gebruikers.
    U kunt hier alle opties vergelijken.
    Office biedt de volgende apps:
    • Office voor iPad®: Documenten weergeven, maken en bewerken met aanraakvriendelijke Word-, Excel- en PowerPoint-apps. Met Office voor iPad weet u zeker dat de inhoud en opmaak behouden blijft, zodat uw document er perfect uitziet wanneer u weer achter uw pc of Mac zit. In Word kunt u opmerkingen toevoegen en wijzigingen bijhouden terwijl u met anderen samenwerkt. U kunt Excel-spreadsheets controleren en bijwerken en eenvoudig formulieren of grafieken toevoegen. PowerPoint-presentaties wijzigen en ze draadloos op een groot scherm weergeven.

      U kunt documenten gratis weergeven met Office voor iPad. Als u documenten wilt bewerken en maken, hebt u een specifiek Office 365-abonnement nodig: Office 365 Home, Office 365 Personal, Office 365 voor Hoger Onderwijs, Office 365 Business, Office 365 Business Premium, Office 365 Enterprise, Office 365 Enterprise E3 en E4 voor de overheid, Office 365 Government E3 en E4, Office 365 Education E3 en E4 voor leerlingen en studenten, Office 365 Education E3 en E4 voor onderwijsmedewerkers, Office 365 ProPlus of Office 365 voor Hoger Onderwijs.

    • Office Mobile: Office Mobile is al op Windows Phone 8 geïnstalleerd, en is beschikbaar voor bepaalde modellen iPhone®- en Android-telefoons. Office Mobile biedt geweldige functies voor het weergeven van Office-inhoud en om onderweg inhoud te bewerken. En met Office Mobile weet u zeker dat de inhoud en opmaak behouden blijft, zodat uw document er nog steeds perfect uitziet wanneer u weer achter uw pc of Mac zit. Office Mobile voor iPhone- en Android-telefoons kan gratis worden gebruikt voor niet-commercieel gebruik. U kunt de app zo vanuit de winkel naar uw telefoon downloaden.

      Als u documenten wilt bewerken of maken of op locatie toegang wilt tot documenten die zijn opgeslagen in SharePoint of OneDrive voor Bedrijven, moet u een correct Office 365-abonnement hebben: Office 365 Business, Office 365 Business Premium, Office 365 Enterprise, Office 365 Enterprise E3 en E4 voor de overheid, Office 365 Government E3 en E4, Office 365 Education E3 en E4 voor leerlingen en studenten, Office 365 Education E3 en E4 voor onderwijsmedewerkers, Office 365 ProPlus en Office 365 voor Hoger Onderwijs.

    • Outlook Mobile: Windows Phone 8 bevat een vooraf geïnstalleerde versie van Outlook waarmee u uw e-mail van Outlook.com, Office 365 of Exchange kunt openen.
    • OneNote: met de mobiele OneNote-app hebt u onderweg toegang tot uw notities. Deze app is beschikbaar voor Windows Phone 8, iPhone, iPad en Android-telefoons.
    • OWA: als u een Office 365-abonnement heeft inclusief Exchange Online, kunt u de OWA-app gebruiken om e-mail te sorteren, doorzoeken en beantwoorden, en u kunt uw agenda in de gaten houden. Deze app is beschikbaar voor iPhone en iPad.
    • Lync Mobile: als uw organisatie de nieuwste versie van Lync gebruikt, kunt met de mobiele Lync-app contact houden via uw mobiele apparaat. Deze app is beschikbaar voor Windows Phone 8, iPhone, iPad en Android-telefoons.
    • SharePoint Newsfeed: als uw organisatie de nieuwste versie van SharePoint gebruikt, hebt u met de SharePoint Newsfeed-app toegang tot uw nieuwsfeed vanaf uw mobiele apparaat. Deze app is beschikbaar voor Windows Phone 8, iPhone en iPad.
    Office 365 wordt aangeboden in een aantal landen/regio's en talen. Als de naam van uw land/regio niet in de lijst wordt weergegeven, hebben we nog geen Office 365-versie voor uw markt uitgebracht. We blijven Office 365 introduceren in nieuwe markten en zullen bekendmaken wanneer we Office 365 in een nieuwe markt introduceren.
    Aan de slag
    U hoeft niets te installeren om Office 365 te kunnen gebruiken.
    Microsoft biedt de software genaamd Office Desktop Setup, die u als gebruiker van Office 365 gratis kunt installeren zodat u uw bureaubladversie van de laatste versie van Office, Office 2010 of Office 2007 eenvoudig kunt koppelen aan Office 365.
    Office Desktop Setup heeft veel voordelen, zoals:
    • Automatische detectie van de benodigde updates.
    • Installatie van updates en onderdelen na goedkeuring, of zonder toezicht vanaf een opdrachtregel.
    • Automatische configuratie van Outlook en Microsoft Lync voor gebruik met Microsoft Office 365.
    • Automatische verwijdering van de clientcomputer na gebruik.
    U kunt Office Desktop Setup vinden en installeren via uw Office 365-beheercentrum.

    Als uw abonnement betrekking heeft op Office, kunt u dit rechtstreeks vanuit het Office 365-beheercentrum installeren.
    Ja. Als u Office 365-licenties koopt voor de accounts die u tijdens uw gratis proefperiode maakt, blijven de gegevens en de configuratie van deze gebruikersaccounts behouden. Nadat uw proefperiode is verlopen, kunt u Office 365 niet meer gratis gebruiken. U krijgt 30 dagen extra om Office 365 te kopen voordat uw accountgegevens worden gewist. Nadat de gegevens van uw proefperiode zijn gewist, kunnen deze niet meer worden hersteld.
    Ondersteuning en prijzen
    U kunt met creditcards van gangbare maatschappijen betalen en uw abonnementsbedrag wordt op uw maandelijkse creditcardafschrift weergegeven. Bij Office 365 Enterprise- en Office 365 Business-abonnementen, kunt u een factuur ontvangen en wordt u maandelijks of jaarlijks gefactureerd, afhankelijk van de gekozen services. U ontvangt een e-mail wanneer u uw factuur kunt bekijken. Als u een inkoopordernummer opgeeft wanneer u een abonnement koopt, wordt dat nummer op uw factuur weergegeven.
    Er zijn verschillende betalingsopties beschikbaar om klanten de meeste flexibiliteit te bieden.
    Office 365 Business, Business Essentials en Business Premium-abonnementen zijn beschikbaar met maandelijkse betaling en met jaarlijkse betaling.
    • Maandabonnement: U betaalt elke maand en u kunt altijd opzeggen.
    • Jaarabonnement: U registreert zich voor een abonnement voor één jaar, maar u kunt er tijdens het registreren voor kiezen om maandelijks of jaarlijks te betalen. U krijgt een korting voor het gebruik van deze betalingsoptie.
    De Office 365 Enterprise-abonnementen (inclusief afzonderlijke Enterprise-abonnementen zoals Exchange Online) en Office 365 ProPlus zijn beschikbaar voor jaarabonnementen.
    • Jaarabonnement: U registreert zich voor een abonnement voor één jaar, maar u kunt er tijdens het registreren voor kiezen om maandelijks of jaarlijks te betalen.
    Ja. Klanten met een Office 365 Enterprise-overeenkomst (meestal 250 licenties of meer) die volumelicenties willen aanschaffen, krijgen korting. Een Microsoft-expert kan de mogelijkheden voor grote ondernemingen met u doornemen en u helpen bepalen welke optie het beste voor u is. Meer informatie over volumelicenties. Zoek een Microsoft expert.

    Ja. Als u een upgrade moet uitvoeren, kunt u uw account overzetten naar een ander abonnement. U kunt bijvoorbeeld een upgrade uitvoeren van een abonnement voor Office 365 Business naar een Office 365 Enterprise-abonnement.

    In de meeste gevallen kunt u gebruikmaken van de wizard Veranderen van abonnement in het beheercentrum om een upgrade van uw abonnement uit te voeren. Als uw abonnement meer dan 300 gebruikers heeft of als u een prepaidkaart hebt gebruikt bij de aanschaf van uw abonnement, is de wizard Veranderen van abonnement niet beschikbaar. Abonnementen die niet in aanmerking komen voor de wizard Veranderen van abonnement, kunnen handmatig worden bijgewerkt. Meer informatie over een upgrade uitvoeren van Office 365-abonnementen.

    OPMERKING: Wanneer u een upgrade uitvoert van uw account, wordt uw domeinnaam overgezet naar het nieuwe account. Dit gebeurt ongeacht of u uw eigen domeinnaam voor het Office 365-account hebt gebruikt of dat u een nieuwe domeinnaam voor Office 365 hebt ingesteld.

    Ja, u kunt verschillende Office 365-abonnementen combineren en op elkaar afstemmen. Er zijn echter enkele product- en licentiebeperkingen. Bijvoorbeeld: als u een abonnement hebt op Office 365 Business Premium, die een limiet van 300 gebruikers heeft, kunt u dit combineren met een abonnement op Office 365 Enterprise E3, maar alleen voor maximaal 300 personen in uw organisatie. Neem voor meer informatie contact op met uw Microsoft-vertegenwoordiger.
    U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen. Afhankelijk van uw product en het type abonnement moet u echter mogelijk een boete betalen als u het abonnement voor de einddatum van het contract beëindigt. Voor abonnementen waarvoor u maandelijks betaalt, hoeft u niets extra te betalen als u uw abonnement opzegt. Voor jaarabonnementen waarbij per maand wordt betaald, geldt dat er mogelijk extra moet worden betaald als het abonnement vroegtijdig wordt opgezegd. Voor jaarabonnementen die vooraf zijn betaald, wordt geen restitutie verleend als deze vóór het aflopen van de abonnementsperiode worden opgezegd. Lees de volledige Microsoft Online-abonnementsovereenkomst.
    Uw gegevens zijn van u. Als u besluit uw Office 365-abonnement op te zeggen, kunt u uw gegevens downloaden, bijvoorbeeld uw e-mail en documenten op teamsites, en deze op een andere locatie opslaan. Sla uw gegevens op voordat u opzegt. Nadat u uw abonnement hebt opgezegd, zijn de gegevens die zijn gekoppeld aan uw Office 365-account gedurende 90 dagen in beperkte mate voor uw beheerder(s) beschikbaar.
    Klik hier als u uw wachtwoord wilt wijzigen.
    Office 365 Business, Business Essentials en Business Premium ondersteunen Windows Vista en Windows XP voor de meeste internetfuncties. Deze bieden echter geen ondersteuning voor het downloaden en het gebruik van de meest recente versie van Office-software. Ook kunt u Office 2010 niet vervangen door de meest recente versie. U kunt uw bestaande Office 2010- of Office 2007-software koppelen aan de Office 365-service, maar als u Windows Vista of Windows XP uitvoert, kunt u Office 365 Business-, Business Essentials- en Business Premium-software niet installeren en kunt u Office 365 Business-, Business Essentials- of Business Premium-software niet vervangen door een gedownloade versie van Office 2010.
    Microsoft-experts zijn opgeleide IT'ers en bedrijven die u kunnen helpen met de overstap naar Office 365 of aangepaste oplossingen voor uw bedrijf kunnen ontwikkelen. U vindt een lijst met alle Microsoft-experts in Microsoft Pinpoint.
    De naam Office 365 voor Professionals en Kleine Bedrijven is gewijzigd in Office 365 Business Essentials. Office 365 Business Essentials bevat alle functies van het abonnement voor Office 365 voor Professionals en Kleine Bedrijven, plus aanvullingen en verbeteringen. Bijvoorbeeld: Active Directory is toegevoegd aan Office 365 Business Essentials en het maximum aantal gebruikers is verhoogd van 25 naar 300.
    De abonnementen voor Office 365 voor Professionals en Kleine Bedrijven Premium en Office 365 voor Middelgrote en Grote Ondernemingen zijn vervangen door een nieuw abonnement, genaamd 'Office 365 Business Premium'. Office 365 Business Premium combineert de beste functies en services binnen één abonnement, met een maximum aantal gebruikers van 300.
    Veelgestelde vragen over Office 365 Nonprofit
    Informatie, aanbiedingen en aanmeldingsinstructies
    Deze algemene aanbieding is ontworpen om non-profitorganisaties en NGO's te helpen hun werk beter uit te voeren, en biedt in aanmerking komende klanten toegang tot Office 365, de beste hulpmiddelen voor cloudproductiviteit en samenwerking van Microsoft. Non-profitorganisaties kunnen meer informatie krijgen, kijken of ze in aanmerking komen en een donatie aanvragen op www.microsoft.com/office365nonprofits.
    Office 365 Nonprofit is verkrijgbaar in meer dan 90 landen. Voor een overzicht van de volledige lijst met landen, gaat u naar http://www.microsoft.com/office365nonprofits#countries.
    Yammer is opgenomen in de aanbiedingen voor Nonprofit E1 en E3, maar niet in de aanbiedingen voor Nonprofit Business Essentials en Business Premium. Alle functies en softwareservices die zijn opgenomen in de aanbiedingen voor Enterprise en Business, zijn ook opgenomen in de aanbiedingen voor Nonprofit, met uitzondering van dubbele toegangsrechten.
    Voer de volgende stappen uit:
    1. Ga naar de Office 365 Nonprofit-pagina.
    2. Klik op de koppeling Aan de slag voor een donatie met een GRATIS proefperiode.
    3. Klik op de groene knop voor een GRATIS proefversie van Office 365 Nonprofit E3.
    4. Stel uw account in en controleer of u bent aangesloten bij uw non-profitorganisatie.
    5. Bij het registreren voor een proefabonnement worden de gegevens verzameld die nodig zijn voor het valideren van uw organisatie als een in aanmerking komende non-profitorganisatie. Zie de sectie Geschiktheid en validatie in de veelgestelde vragen van Office 365 Nonprofit.
    6. Tijdens de proefperiode kunt u in de beheerportal naar het tabblad Licentiebeheer gaan om maximaal 25 gebruikers toe te wijzen.
    7. U ontvangt een e-mail waarin uw geschiktheid als non-profitorganisatie wordt bevestigd of afgewezen. Als u aan het einde van de proefversie van 30 dagen nog geen bericht hebt gehad van Office 365 betreffende de geschiktheid, neemt u contact op met de klantenondersteuning.
    8. Als uw organisatie in aanmerking komt, komen aanbiedingen voor Office 365 Nonprofit beschikbaar in de Office 365-beheerportal.
    9. Ga in de beheerportal naar het tabblad Licentiebeheer om de gebruikers van uw proefabonnement opnieuw toe te wijzen aan een van de aanbiedingen voor Office 365 Nonprofit, inclusief de gedoneerde aanbiedingen voor E1 en Business Essential. U kunt ook extra gebruikers toewijzen aan de aanbiedingen voor Nonprofit.
    Wanneer het gratis proefabonnement verloopt, wordt u niet automatisch gefactureerd. Als u na afloop van het proefabonnement geen actie onderneemt, hebt u geen toegang meer tot Office 365. U hebt dan nog 30 dagen de tijd om actie te ondernemen voordat uw accountgegevens worden gewist. Klanten die op het moment dat het gratis proefabonnement verloopt geen validatiebesluit hebben ontvangen, kunnen klantondersteuning bellen om het proefabonnement uit te breiden. Zodra uw organisatie is gevalideerd als een in aanmerking komende non-profitorganisatie, kunt u uw gebruikers opnieuw toewijzen aan een van de aanbiedingen voor Office 365 Nonprofit, inclusief de gedoneerde aanbiedingen voor E1 en Business Essentials.
    Sommige Office 365-abonnementen zijn niet opgenomen in het programma voor Office 365 Nonprofit. Als een organisatie een non-profittenant heeft, is het niet mogelijk deze abonnementen aan te schaffen. Voor op zichzelf staande abonnementen zijn deze functies of taken echter meestal opgenomen in een van de aanbiedingen van het programma voor Office 365 Nonprofit, zoals de gedoneerde aanbieding voor Office 365 Nonprofit E1 of de kortingsaanbieding voor Office 365 Nonprofit E3. De aanbieding voor Office 365 Nonprofit kan worden verlengd, maar op dit moment bestaan hier geen plannen voor.
    Nee. Een klant die in aanmerking komt voor aanbiedingen voor Office 365 Nonprofit kan alleen aanbiedingen voor Office 365 Nonprofit kopen.
    Nonprofit-klanten maken gebruik van het standaard-ondersteuningskanaal voor Office 365. Informatie over ondersteuningsopties voor Office 365 zijn hier te krijgen.
    Geschiktheid en validatie
    In aanmerking komende organisaties: Non-profitorganisaties en niet-gouvernementele organisaties moeten zijn erkend als liefdadigheidsinstellingen in hun land om in aanmerking te komen voor Microsoft-non-profitprogramma's. In aanmerking komende organisaties moeten ook zonder winstoogmerk werken en een missie hebben waar de plaatselijke gemeenschap voordeel uit kan trekken. Hieronder vallen onder meer:
    • Het verlenen van hulp aan de armen.
    • Onderwijs bevorderen.
    • Verbeteren van de sociale voorzieningen.
    • Behoud van cultuur.
    • Behoud of herstel van het milieu.
    • Bevorderen van de mensenrechten.
    • Tot stand brengen van een maatschappelijk middenveld.

    Voor een gedetailleerde uitleg van de geschiktheidscriteria en koppelingen naar land-specifieke geschiktheidscriteria, gaat u naar de pagina Geschiktheid voor maatschappelijk verantwoord ondernemen.

    U moet zich registreren voor het proefabonnement op Nonprofit E3 of het proefabonnement op Nonprofit Business Premium en de basisinformatie van de organisatie opgeven om het validatieproces te starten. Door u te registreren voor het proefabonnement verplicht u zich niet tot een betaald abonnement. In aanmerking komende organisaties moeten in hun land als liefdadigheidsorganisatie zijn erkend om in aanmerking te komen. In aanmerking komende organisaties moeten zonder winstoogmerk werken en een missie hebben waar de plaatselijke gemeenschap voordeel uit kan trekken. Als een organisatie niet in aanmerking komt voor Office 365 als een donatie, komt deze mogelijk in aanmerking voor andere services. Dit is afhankelijk van de juridische status en de missie. Voor een gedetailleerde uitleg van de geschiktheidscriteria gaat u naar de pagina Geschiktheid voor maatschappelijk verantwoord ondernemen.
    Microsoft werkt samen met TechSoup Global, haar softwaredonatiepartner, om te bepalen of een non-profitorganisatie voldoet aan de algemene vereisten voor geschiktheid. Als een non-profitorganisatie zich inschrijft voor een donatie, krijgt u over het algemeen onmiddellijk antwoord. In andere gevallen waarin de status van een non-profitorganisatie moet worden gecontroleerd, zou het niet meer dan drie tot zeven dagen moeten duren, mits de non-profitorganisatie reageert op alle verzoeken om informatie. Het kan echter maximaal 20 dagen duren. De vereiste documentatie kan de certificering of registratie zijn die het bestuur van de non-profitorganisatie is verleend. In de Verenigde Staten is bijvoorbeeld een kopie van een speciaal document van de belastingdienst vereist waarin de vereisten voor een pensioen zijn goedgekeurd.

    Als u aan het einde van de proefversie van 30 dagen nog geen bericht hebt gehad van Office 365 betreffende de geschiktheid, neemt u contact op met de klantenondersteuning.
    Organisaties moeten om de twee jaar opnieuw worden geëvalueerd om in aanmerking te komen. We definiëren de komende maanden hoe dit proces ten uitvoer wordt gebracht en wordt gehandhaafd.
    Office 365 Nonprofit is voornamelijk bedoeld voor werknemers van in aanmerking komende non-profitorganisaties. Leden of begunstigden van non-profitorganisaties komen NIET in aanmerking voor een licentie voor Office 365 Nonprofit. Non-profitorganisaties kunnen vrijwilligers die aanzienlijke fiduciaire of leidinggevende verantwoordelijkheden voor de organisatie hebben, zoals leden van de Raad van bestuur, een licentie geven. Een vrijwilliger van een in aanmerking komende non-profitorganisatie kan ALLEEN een licentie voor Office 365 ontvangen als deze voldoet aan ALLE DRIE van de volgende tests:
    • De vrijwilliger is verantwoordelijk voor specifieke activiteiten en resultaten binnen de non-profitorganisatie, gedefinieerd door een op schrift gestelde omschrijving van de positie van de vrijwilliger.
    • De functie van de vrijwilliger binnen de non-profitorganisatie is een jaarlijks terugkerende continue, seizoensgebonden of part-time functie.
    • De vrijwilliger gebruikt Office 365 niet voor persoonlijk gewin.
    Bestaande klanten
    Commerciële klanten die willen overstappen op een Nonprofit-aanbieding moeten contact opnemen met de klantenondersteuning voor informatie over de beschikbare opties en om een soepele overgang te garanderen. Gebruikers met commerciële licenties die zijn goedgekeurd voor Nonprofit-aanbiedingen behouden hun commerciële licenties. Nadat ze zijn goedgekeurd om in aanmerking te komen voor Nonprofit-aanbiedingen, mogen ze alleen nog maar Nonprofit-aanbiedingen kopen. Bestaande klanten kunnen de contactinformatie van hun ondersteuning hier vinden.
    Klanten die zich onder het proefprogramma van Office 365 Nonprofit hebben aangemeld, hoeven niets te doen, aangenomen dat ze hun abonnement vóór 10 september hebben geactiveerd. Als een klant tijdens de proef is goedgekeurd voor aanbiedingen voor Office 365 Nonprofit, maar het abonnement nog niet heeft geactiveerd, moet de klant zich op Office.com aanmelden voor een nieuwe proefversie van Office 365 Nonprofit E3 om het validatieproces te starten. De leverancier die de validering beheert, heeft een lijst gekregen van klanten die in deze categorie vallen, zodat hun validatie vlot kan worden afgehandeld.
    Gebruikers met commerciële licenties die zijn goedgekeurd voor Nonprofit-aanbiedingen behouden hun commerciële licenties. Nadat ze zijn goedgekeurd om in aanmerking te komen voor Nonprofit-aanbiedingen, mogen ze alleen nog maar Nonprofit-aanbiedingen kopen.
    Klanten in deze categorie moeten nu de aanbieding voor Office 365 Nonprofit E1 in de Office 365-beheerportals kunnen zien. Ook moeten ze gebruikers vanaf het tabblad Licentiebeheer naar de aanbieding kunnen overzetten. Religieuze organisaties die voor een abonnement op Office 365 Nonprofit E3 hebben betaald, kunnen in aanmerking komen voor een tegoed voor het niet-gebruikte deel van het abonnement, mits aan het tegoedenbeleid van Microsoft wordt voldaan.
  • Meer informatie

iPhone en iPad zijn gedeponeerde handelsmerken van Apple Inc., geregistreerd in de Verenigde Staten en andere landen.