Veelgestelde vragen over Office 365 voor bedrijven

  • Belangrijkste vragen
    Office 365 heeft betrekking op abonnementen met toegang tot Office-toepassingen plus andere productiviteitsservices die via internet worden ingeschakeld (cloudservices), zoals Lync-webvergaderingen, via Exchange Online gehoste e-mail voor bedrijven, en extra onlineopslag met OneDrive en wereldminuten voor Skype voor thuisgebruik.
    Veel Office 365-abonnementen omvatten ook de desktopversie van de nieuwste Office-toepassing, die gebruikers kunnen installeren op meerdere computers en apparaten. De Office 365-abonnementen met alleen onlinefunctionaliteit zijn een ideale keuze voor bepaalde zakelijke behoeften en zijn compatibel met desktopversies van de nieuwste versie van Office, Office 2010, Office 2007 (met enigszins beperkte functionaliteit), Office 2011 voor Mac en Office 2008 voor Mac.
    Voor Office 365 kunt u tegen betaling een maand- of jaarabonnement afsluiten.
    Microsoft Office is nog steeds de naam die we gebruiken voor onze bekende productiviteitssoftware. Office-suites bevatten altijd toepassingen zoals Word, Excel, PowerPoint en Outlook. Alle nieuwe Office-suites (bijvoorbeeld Office Standard 2013) bevatten de nieuwste versies van deze toepassingen. Deze suites kunnen op slechts één pc worden geïnstalleerd en bevatten niet de cloudservices van Office 365.
    Office 365 werkt het beste met de nieuwste versie van Office, Office 2010 en Office 2011 voor Mac. Office 365 werkt met een enigszins beperkte functionaliteit met Office 2007. Als u een eerdere Office-editie hebt, moet u deze bijwerken naar een nieuwere Office-versie om Office 365 te kunnen gebruiken. U kunt ook een van de vele Office 365-abonnementen nemen die in de nieuwste Office-versie aanwezig zijn. Bij uw abonnement krijgt u niet alleen de nieuwste Office-versie, maar ook updates worden automatisch uitgevoerd. Office is dus altijd up-to-date. Abonnementen vergelijken.
    Internettoegang is vereist voor het installeren en beheren van alle Office 365-abonnementen en voor het beheren van uw abonnementsaccount. Internetverbinding is ook vereist voor toegang tot Office 365-services voor cloudproductiviteit, zoals e-mail, vergaderingen, IT-beheer en andere services.
    Veel Office 365-abonnementen omvatten ook de desktopversie van Office, bijvoorbeeld Office 365 voor Professionals en Kleine Bedrijven en Office 365 Enterprise E3. Een van de voordelen van de desktopversie van Office-toepassingen is dat u offline kunt werken, waarbij u zeker weet dat uw werk automatisch wordt gesynchroniseerd wanneer u de volgende keer verbinding maakt met internet. U hoeft zich dus nooit zorgen te maken of uw documenten wel up-to-date zijn. Uw desktopversie van Office wordt ook automatisch bijgehouden en bijgewerkt wanneer u verbinding met internet maakt. U beschikt dus altijd over de nieuwste hulpprogramma's voor uw werk. Office 365-abonnementen vergelijken.
    De 'cloud' is een toegankelijkere benaming voor computerservices die buiten uw organisatie via het web worden gehost. Wanneer u services in de cloud gebruikt, bevindt uw IT-infrastructuur zich buiten uw eigendommen (off-premises) en wordt de infrastructuur onderhouden door derden (gehost). De infrastructuur bevindt zich dus niet op een server bij u thuis of op het werk (on-premises) die u zelf onderhoudt. Met Office 365 bevinden bijvoorbeeld informatieopslag, berekeningen en software zich op afstand op servers die het eigendom zijn en worden beheerd door Microsoft. Veel services die u elke dag gebruikt, maken deel uit van de cloud, zoals webmail, mobiel bankieren en onlineopslag van foto's. Omdat deze infrastructuur zich online of 'in de cloud' bevindt, hebt u praktisch overal toegang tot uw infrastructuur, vanaf een pc, tablet, smartphone of ander apparaat met een internetverbinding.
    Office 365 is in hoge mate schaalbaar en kan zowel eenmansbedrijven als ondernemingen met duizenden gebruikers ondersteunen:
    • Abonnementen voor Office 365 voor Professionals en Kleine Bedrijven zijn het meest geschikt voor bedrijven met maximaal 10 werknemers en zijn bedoeld voor maximaal 25 gebruikers.
    • Office 365 voor Middelgrote en Grote Ondernemingen is het meest geschikt voor bedrijven met 11 tot 250 werknemers en is bedoeld voor maximaal 300 gebruikers.
    • Office 365 Enterprise-abonnementen zijn geschikt voor organisaties met 1 werknemer tot meer dan 50.000 gebruikers.
    U kunt hier alle opties vergelijken
    Office biedt de volgende apps:
    • Office voor iPad: Bekijk, maak en bewerk documenten met touch-vriendelijke Word-, Excel- en PowerPoint-apps. Met Office voor iPad weet u zeker dat de inhoud en opmaak behouden blijft, zodat uw document er perfect uitziet wanneer u weer achter uw pc of Mac zit. In Word kunt u opmerkingen toevoegen en wijzigingen bijhouden terwijl u met anderen samenwerkt. U kunt Excel-spreadsheets controleren en bijwerken en eenvoudig formulieren of grafieken toevoegen. Wijzig PowerPoint-presentaties en projecteer ze draadloos op een groot scherm.

      U kunt documenten gratis weergeven met Office voor iPad. Als u documenten wilt bewerken en maken, hebt u een specifiek Office 365 abonnement nodig: Office 365 Home, Office 365 voor Professionals en Kleine Bedrijven Premium, Office 365 voor Middelgrote en Grote Ondernemingen, Office 365 voor Professionals en Kleine Bedrijven Premium, Office 365 Enterprise E3 en E4 , Office 365 voor de overheid G3 en G4, Office 365 Education A3 en A4, Office 365 ProPlus of Office 365 University.

    • Office Mobile: Office Mobile is al op Windows Phone 8 geïnstalleerd, en is beschikbaar voor bepaalde modellen iPhone- en Android-telefoons. Office Mobile biedt geweldige functies voor het weergeven van Office-inhoud en om onderweg inhoud te bewerken. En met Office Mobile weet u zeker dat de inhoud en opmaak behouden blijft, zodat uw document er nog steeds perfect uitziet wanneer u weer achter uw pc of Mac zit. Office Mobile voor iPhone- en Android-telefoons kunnen gratis worden gebruikt voor niet-commercieel gebruik. U kunt de app zo vanuit de winkel naar uw telefoon downloaden.

      Als u documenten wilt bewerken of maken of op locatie toegang wilt tot documenten die zijn opgeslagen in SharePoint of OneDrive voor Bedrijven, moet u een correct Office 365-abonnement hebben: Office 365 voor Professionals en Kleine Bedrijven Premium, Office 365 voor Middelgrote en Grote Ondernemingen, Office 365 Enterprise en voor de overheid E3 en E4, Office 365 voor de overheid G3 en G4, Office 365 Education A3 en A4, Office 365 ProPlus en Office 365 University.

    • Outlook Mobile: Windows Phone 8 bevat een vooraf geïnstalleerde versie van Outlook waarmee u uw e-mail van Outlook.com, Office 365 of Exchange kunt openen.
    • OneNote: met de mobiele OneNote-app hebt u onderweg toegang tot uw notities. Deze app is beschikbaar voor telefoons van Windows Phone 8, iPhone, iPad en Android.
    • OWA: als u een Office 365-abonnement heeft inclusief Exchange Online, kunt u de OWA-app gebruiken om e-mail te sorteren, doorzoeken en beantwoorden, en u kunt uw agenda in de gaten houden. Deze app is beschikbaar voor iPhone and iPad.
    • Lync Mobile: als uw organisatie de nieuwste versie van Lync gebruikt, kunt met de mobiele Lync-app contact houden via uw mobiele apparaat. Deze app is beschikbaar voor telefoons van Windows Phone 8, iPhone, iPad en Android.
    • SharePoint Newsfeed: als uw organisatie de nieuwste versie van SharePoint gebruikt, hebt u met de SharePoint Newsfeed-app toegang tot uw nieuwsfeed vanaf uw mobiele apparaat. Deze app is beschikbaar voor Windows Phone 8, iPhone en iPad.
    Office 365 wordt aangeboden in een aantal landen/regio's en talen. Als de naam van uw land/regio niet in de lijst wordt weergegeven, hebben we nog geen Office 365-versie voor uw markt uitgebracht. We blijven Office 365 introduceren in nieuwe markten en zullen bekendmaken wanneer we Office 365 in een nieuwe markt introduceren.
    De nieuwe Office 365-services voor bedrijven zijn gelanceerd op 27 februari 2013. Na deze datum stellen we geleidelijk onze bestaande klanten in staat om een upgrade uit te voeren naar de nieuwe service, die de nieuwe clientsoftware bevat. Lees meer informatie over hoe en wanneer de upgrades plaatsvinden.
    Aan de slag
    U hoeft niets te installeren om Office 365 te kunnen gebruiken.
    Microsoft biedt de software genaamd Office Desktop Setup, die u als gebruiker van Office 365 gratis kunt installeren zodat u uw desktopversie van de laatste versie van Office, Office 2010 of Office 2007 eenvoudig kunt koppelen aan Office 365.
    Office Desktop Setup heeft veel voordelen, zoals:
    • Automatische detectie van de benodigde updates.
    • Installatie van updates en onderdelen na goedkeuring, of zonder toezicht vanaf een opdrachtregel.
    • Automatische configuratie van Outlook en Microsoft Lync voor gebruik met Microsoft Office 365.
    • Automatische verwijdering van de clientcomputer na gebruik.
    U kunt Office Desktop Setup vinden en installeren via uw Office 365-beheercentrum.

    Als uw abonnement betrekking op Office heeft, kunt u dit rechtstreeks vanuit het Office 365-beheercentrum installeren.
    U kunt uw domeinnaam toevoegen aan Office 365 om op een domein gebaseerde e-mailadressen en een openbare website te maken. Zoek uw domeinregistrar of DNS-hostingprovider. Domeinbeheer in verschillende Office 365-abonnementen vergelijken.
    Ja. Als u Office 365-licenties koopt voor de accounts die u tijdens uw gratis proefperiode maakt, blijven de gegevens en de configuratie van deze gebruikersaccounts behouden. Nadat uw proefperiode is verlopen, kunt u Office 365 niet meer gratis gebruiken. U krijgt 30 dagen extra om Office 365 te kopen voordat uw accountgegevens worden gewist. Nadat de gegevens van uw proefperiode zijn gewist, kunnen deze niet meer worden hersteld.
    Vragen over de website
    Als u het aangepaste domein van uw organisatie wilt toevoegen aan Office 365, moet u toegang hebben tot de DNS-records van dat domein. Als u geen toegang hebt, moet u contact opnemen met de beheerder van uw bedrijfsdomeinaccount.
    Ondersteuning en prijzen
    U kunt met creditcards van gangbare maatschappijen betalen en uw abonnementsbedrag wordt op uw maandelijkse creditcardafschrift weergegeven. Bij Office 365 Enterprise-abonnementen, abonnementen voor Office 365 voor Middelgrote en Grote Ondernemingen en zelfstandige abonnementen kunt u een factuur ontvangen en wordt u maandelijks of jaarlijks gefactureerd, afhankelijk van de gekozen services. U ontvangt een e-mail wanneer u uw factuur kunt bekijken. Als u een inkoopordernummer opgeeft wanneer u een abonnement koopt, wordt dat nummer op uw factuur weergegeven.
    Er zijn verschillende betalingsopties beschikbaar om klanten de meeste flexibiliteit te bieden.
    Abonnementen op Office 365 voor Professionals en Kleine Bedrijven en voor Professionals en Kleine Bedrijven Premium zijn beschikbaar met maandelijkse betaling en met jaarlijkse betaling.
    • Maandelijkse betaling: U betaalt per maand en u kunt uw abonnement op elk gewenst moment annuleren.
    • Jaarlijkse betaling: U registreert zich voor een abonnement van één jaar en betaalt tijdens de registratie voor het gehele jaar. Voor deze betalingsoptie geldt een korting.
    Office 365 voor Middelgrote en Grote Ondernemingen, de Office 365 Enterprise-abonnementen (inclusief de zelfstandige Enterprise-abonnementen zoals Exchange Online) en Office 365 ProPlus zijn beschikbaar met verplichte jaarlijkse betaling.
    • Verplichte jaarlijkse betaling: u registreert zich voor een abonnement van één jaar, maar u kunt ervoor kiezen om per maand te betalen of om tijdens de registratie voor het gehele jaar te betalen.
    Ja. Klanten met een Enterprise Overeenkomst voor Office 365 (meestal 250 licenties of meer) die volumelicenties willen aanschaffen, krijgen korting. Een Microsoft-expert kan de mogelijkheden voor grote ondernemingen met u doornemen en u helpen bepalen welke optie het beste voor u is. Meer informatie over volumelicenties. Een Microsoft-expert zoeken.
    Ja. Als u een upgrade moet uitvoeren, kunt u uw account omzetten in een ander abonnement. U kunt uw account upgraden binnen een serviceserie (bijvoorbeeld van Office 365 voor Professionals en Kleine Bedrijven naar Office 365 voor Professionals en Kleine Bedrijven Premium, of van Office 365 Enterprise E1 naar Office 365 Enterprise E3 of E4), of u kunt upgraden naar een abonnement in een andere Office 365-serviceserie (bijvoorbeeld van Professionals en Kleine Bedrijven naar Middelgrote en Grote Ondernemingen, of van Middelgrote en Grote Ondernemingen naar Enterprise). U kunt ook upgraden van de zelfstandige Exchange Online-abonnementen naar een Enterprise-abonnement.

    In de meeste gevallen kunt u de wizard voor het schakelen tussen abonnementen in het beheercentrum gebruiken om een upgrade uit te voeren voor uw abonnement. Als uw abonnement meer dan 300 gebruikers heeft of als u een prepaidkaart hebt gebruikt om uw abonnement te kopen, is de wizard voor het schakelen tussen abonnementen niet beschikbaar. Voor abonnementen die niet in aanmerking komen voor de wizard voor het schakelen tussen abonnementen kan handmatig een upgrade worden uitgevoerd. Lees meer over het upgraden van Office 365-abonnementen.

    OPMERKING: Als u een upgrade van uw account uitvoert, wordt uw domeinnaam overgedragen naar uw nieuwe account, ongeacht of u uw eigen domeinnaam naar het Office 365-account hebt overgebracht of een domeinnaam hebt ingesteld bij Office 365.
    U kunt Office 365-abonnementen alleen bundelen binnen hun respectieve servicepakketten. U kunt bijvoorbeeld Office 365 voor Professionals en Kleine Bedrijven combineren met Office 365 voor Professionals en Kleine Bedrijven Premium, maar niet met Office 365 voor Middelgrote en Grote Ondernemingen, de Office 365 Enterprise-abonnementen of de zelfstandige aanbiedingen, zoals Exchange Online. Hetzelfde geldt voor Office 365 voor Middelgrote en Grote Ondernemingen, dat niet kan worden gecombineerd met abonnementen voor Office 365 voor Professionals en Kleine Bedrijven, Enterprise-abonnementen of de zelfstandige aanbiedingen.

    Klanten die een optimale flexibiliteit willen, kunnen Office 365 Enterprise-abonnementen kopen. Hiermee kunt u de abonnementen voor Office 365 Enterprise E1, E3 en E4 combineren met het abonnement voor Office 365 Enterprise K1 (voor kioskwerkers) en alle zelfstandige aanbiedingen (bijvoorbeeld Exchange Online, SharePoint Online en Lync Online).
    U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen. Afhankelijk van uw product en type abonnement moet u echter mogelijk een boete betalen als u het abonnement voor de einddatum van het contract beëindigt. Voor abonnementen voor Professionals en Kleine Bedrijven met een maandelijkse betaling geldt geen boete voor het tussentijds annuleren van uw contract. Abonnementen met een jaarlijkse betaling worden vooraf betaald en er is geen restitutie mogelijk indien deze vóór beëindiging van de volledige contractperiode worden geannuleerd. Voor abonnementen met een verplichte jaarlijkse betaling die per maand worden betaald geldt mogelijk een boete indien deze vroegtijdig worden geannuleerd. Voor abonnementen met een verplichte jaarlijkse betaling die vooraf zijn betaald is geen restitutie mogelijk indien deze vóór beëindiging van de volledige contractperiode worden geannuleerd. Lees de volledige overeenkomst voor het Microsoft Online-abonnement.
    Uw gegevens zijn van u. Als u besluit om uw Office 365-abonnement op te zeggen, kunt u uw gegevens, zoals uw e-mails en documenten op teamsites, downloaden en ergens anders opslaan. U moet uw gegevens opslaan voordat u uw abonnement opzegt. Nadat u uw abonnement hebt opgezegd, blijven gegevens die gekoppeld zijn aan uw Office 365-account nog 90 dagen beschikbaar voor uw beheerder(s) in een account met beperkte functionaliteit.
    Klik hier als u uw wachtwoord wilt wijzigen.
    In Office 365 voor Professionals en Kleine Bedrijven Premium worden Windows Vista en Windows XP ondersteund voor de meeste webfunctionaliteit. U kunt echter niet de nieuwste versie van Office-software downloaden en gebruiken of Office 2010 vervangen door de nieuwste versie. U kunt uw bestaande Office 2010- of Office 2007-software koppelen aan de Office 365-service, maar als u Windows Vista of Windows XP uitvoert, kunt u niet Office 365 voor Professionals en Kleine Bedrijven Premium installeren en Office 365 voor Professionals en Kleine Bedrijven Premium niet vervangen met een download van Office 2010.
    Microsoft-experts zijn getrainde IT- en ontwikkelingsbedrijven die u met de overstap naar Office 365 kunnen helpen of aangepaste oplossingen voor uw bedrijf kunnen ontwikkelen. U vindt een overzicht van al onze Microsoft-experts op Microsoft Pinpoint.
    Veelgestelde vragen over Office 365 voor non-profitorganisaties
    Informatie, aanbiedingen en aanmeldingsinstructies
    Deze algemene aanbieding is ontworpen om non-profitorganisaties en NGO's te helpen hun werk beter uit te voeren, en biedt in aanmerking komende klanten toegang tot Office 365, de beste hulpmiddelen voor cloudproductiviteit en samenwerking van Microsoft. Non-profitorganisaties kunnen meer informatie krijgen, kijken of ze in aanmerking komen en een donatie aanvragen op www.microsoft.com/office365nonprofits.
    Office 365 voor non-profitorganisaties komt vanaf juli 2014 beschikbaar in 90 landen. Voor een overzicht van de volledige (voorlopige) lijst met landen, gaat u naar www.microsoft.com/office365nonprofits. Schuif de pagina omlaag en klik op de koppeling Beschikbaarheid van Office 365 per land.
    Yammer is opgenomen in de aanbiedingen voor E1 en E3 voor non-profitorganisaties, maar niet in de aanbiedingen voor Professionals en Kleine Bedrijven voor non-profitorganisaties en voor Professionals en Kleine Bedrijven Premium voor non-profitorganisaties. Alle functies en softwareservices die zijn opgenomen in de aanbiedingen voor Enterprise en voor Professionals en Kleine Bedrijven, zijn ook opgenomen in de aanbiedingen voor non-profitorganisaties, met uitzondering van dubbele toegangsrechten.
    Voer de volgende stappen uit:
    1. Ga naar de pagina Office 365 voor non-profitorganisaties.
    2. Klik op de koppeling Aan de slag voor een donatie met een GRATIS proefperiode.
    3. Klik op de groene knop GRATIS proefabonnement voor Office 365 Enterprise E3 voor non-profitorganisaties of Office 365 voor Professionals en Kleine Bedrijven Premium.
    4. Stel uw account in en controleer of u bent aangesloten bij uw non-profitorganisatie.
    5. Bij het aanmelden voor de proefversie worden de vereiste gegevens verzameld ter controle of uw organisatie in aanmerking komt als non-profitorganisatie. Zie het volgende gedeelte in de Veelgestelde vragen. Zie de sectie Geschiktheid en validering in de Veelgestelde vragen over Office 365 voor non-profitorganisaties.
    6. Tijdens de proefperiode kunt u in de beheerportal naar het tabblad Licentiebeheer gaan om maximaal 25 gebruikers toe te wijzen.
    7. U ontvangt een e-mail waarin uw geschiktheid als non-profitorganisatie wordt bevestigd of afgewezen. Als u aan het einde van de proefversie van 30 dagen nog geen bericht hebt gehad van Office 365 betreffende de geschiktheid, neemt u contact op met de klantenondersteuning.
    8. Indien de geschiktheid wordt bevestigd, komen de aanbiedingen voor Office 365 voor non-profitorganisaties beschikbaar in de Office 365-beheerdersportal.
    9. Ga in de beheerportal naar het tabblad Licentiebeheer om de gebruikers van uw proefabonnement opnieuw toe te wijzen aan een van de aanbiedingen voor Office 365 voor non-profitorganisaties, inclusief de gedoneerde aanbiedingen voor E1 en voor Professionals en Kleine Bedrijven. U kunt ook extra gebruikers toewijzen aan de aanbiedingen voor non-profitorganisaties.
    Wanneer het gratis proefabonnement verloopt, wordt u niet automatisch gefactureerd voor de aanbieding voor Office 365 Enterprise E3 voor non-profitorganisaties. Als u na afloop van het proefabonnement geen actie onderneemt, hebt u geen toegang meer tot Office 365. U hebt dan nog 30 dagen de tijd om actie te ondernemen voordat uw accountgegevens worden gewist. Klanten die op het moment dat het gratis proefabonnement verloopt geen validatiebesluit hebben ontvangen, kunnen klantondersteuning bellen om het proefabonnement uit te breiden. Zodra uw organisatie is gevalideerd als een in aanmerking komende non-profitorganisatie, kunt u uw gebruikers opnieuw toewijzen aan een van de aanbiedingen voor Office 365 voor non-profitorganisaties, inclusief de gedoneerde aanbiedingen voor E1 en voor Professionals en Kleine Bedrijven.
    Ja, klanten die interesse hebben in een van de beschikbare aanbiedingen moeten zich op Office.com registreren voor een proefabonnement op E3 voor non-profitorganisaties of op Professionals en Kleine Bedrijven Premium voor non-profitorganisaties om het validatieproces te starten. Zodra de validatie is voltooid, heeft een klant de mogelijkheid om over te schakelen van het proefabonnement op E3 voor non-profitorganisaties naar de aanbieding voor E1 voor non-profitorganisaties, of, indien gewenst, van het proefabonnement op Professionals en Kleine Bedrijven Premium naar de aanbieding voor Professionals en Kleine Bedrijven voor non-profitorganisaties.

    Office 365 voor Professionals en Kleine Bedrijven voor non-profitorganisaties en Office 365 voor Professionals en Kleine Bedrijven Premium voor non-profitorganisaties zijn ontworpen om van meer waarde te zijn voor organisaties met maximaal 25 gebruikers, doordat het beheer en de producten eenvoudiger zijn. Als uw organisatie 25 gebruikers of minder heeft en geen behoefte heeft aan de geavanceerde functies in de aanbiedingen voor Enterprise, kunt u zich registreren voor het proefabonnement op Office 365 voor Professionals en Kleine Bedrijven voor non-profitorganisaties. Mochten uw behoeften in de toekomst groter worden, dan kunt u overschakelen naar de aanbiedingen voor Enterprise.

    Office 365 Enterprise E1 voor non-profitorganisaties en Office 365 Enterprise E3 voor non-profitorganisaties zijn beschikbaar voor een onbeperkt aantal gebruikers en bevatten voordelen die specifiek zijn bedoeld voor middelgrote of grote organisaties, zoals Active Directory-integratie, Yammer Enterprise en naleving. Registreer u voor het proefabonnement op Office 365 Enterprise E3 voor non-profitorganisaties als uw organisatie meer dan 25 gebruikers heeft of behoefte heeft aan deze geavanceerde functies. U kunt niet overschakelen van de aanbiedingen voor Enterprise naar de aanbiedingen voor Professionals en Kleine Bedrijven.

    Sommige Office 365-abonnementen zijn niet opgenomen in het programma voor Office 365 voor non-profitorganisaties. Als een organisatie een non-profittenant heeft, is het niet mogelijk deze abonnementen aan te schaffen. Voor op zichzelf staande abonnementen zijn deze functies of taken echter meestal opgenomen in een van de aanbiedingen van het programma voor Office 365 voor non-profitorganisatie, zoals de gedoneerde aanbieding voor Office 365 Enterprise E1 voor non-profitorganisaties of de kortingsaanbieding voor Office 365 Enterprise E3 voor non-profitorganisaties. De aanbieding voor Office 365 voor non-profitorganisaties kan worden verlengd, maar op dit moment bestaan hier geen plannen voor.
    Nee. Een klant die in aanmerking komt voor aanbiedingen voor Office 365 voor non-profitorganisaties kan alleen aanbiedingen voor Office 365 voor non-profitorganisaties kopen.
    Non-profitklanten maken gebruik van het standaard-ondersteuningskanaal voor Office 365. Informatie over ondersteuningsopties voor Office 365 zijn hier te krijgen.
    Geschiktheid en validatie
    In aanmerking komende organisaties: Non-profitorganisaties en niet-gouvernementele organisaties moeten zijn erkend als liefdadigheidsinstellingen in hun land om in aanmerking te komen voor Microsoft-non-profitprogramma's. In aanmerking komende organisaties moeten ook zonder winstoogmerk werken en een missie hebben waar de plaatselijke gemeenschap voordeel uit kan trekken. Hieronder vallen onder meer:
    • Het verlenen van hulp aan de armen.
    • Onderwijs bevorderen.
    • Verbeteren van de sociale voorzieningen.
    • Behoud van cultuur.
    • Behoud of herstel van het milieu.
    • Bevorderen van de mensenrechten.
    • Tot stand te brengen van een maatschappelijk middenveld.

    Voor een gedetailleerde uitleg van de geschiktheidscriteria en koppelingen naar land-specifieke geschiktheidscriteria, gaat u naar de pagina Geschiktheid voor maatschappelijk verantwoord ondernemen.

    U moet zich registreren voor het proefabonnement op E3 voor non-profitorganisaties of het proefabonnement op Professionals en Kleine Bedrijven en de basisinformatie van de organisatie opgeven om het validatieproces te starten. Door u te registreren voor het proefabonnement verplicht u zich niet tot een betaald abonnement. In aanmerking komende organisaties moeten in hun land als liefdadigheidsorganisatie zijn erkend om in aanmerking te komen. In aanmerking komende organisaties moeten zonder winstoogmerk werken en een missie hebben waar de plaatselijke gemeenschap voordeel uit kan trekken. Als een organisatie niet in aanmerking komt voor Office 365 als een donatie, komt deze mogelijk in aanmerking voor andere services. Dit is afhankelijk van de juridische status en de missie. Ga naar de pagina Corporate Citizenship Eligibility voor een gedetailleerde uitleg van de criteria om in aanmerking te komen.
    Microsoft werkt samen met TechSoup Global, haar softwaredonatiepartner, om te bepalen of een non-profitorganisatie voldoet aan de algemene vereisten voor geschiktheid. Als een non-profitorganisatie zich inschrijft voor een donatie, krijgt u over het algemeen onmiddellijk antwoord. In de meeste gevallen duurt het niet langer dan zeven dagen, onder voorwaarde dat de organisatie eventuele vragen naar gegevens wil beantwoorden. Als van een non-profitorganisatie aanvullende informatie nodig is om de geschiktheid te bevestigen, is de timing van verschillende factoren afhankelijk, bijvoorbeeld hoe snel de organisatie de aanvullende gegevens kan leveren die voor validatie zijn vereist. De vereiste documentatie kan de certificering of registratie zijn die het bestuur van de non-profitorganisatie is verleend. In de Verenigde Staten is bijvoorbeeld een kopie van een speciaal document van de belastingdienst vereist waarin de vereisten voor een pensioen zijn goedgekeurd.

    Als u aan het einde van de proefversie van 30 dagen nog geen bericht hebt gehad van Office 365 betreffende de geschiktheid, neemt u contact op met de klantenondersteuning.
    Organisaties moeten om de twee jaar opnieuw worden geëvalueerd om in aanmerking te komen. We definiëren de komende maanden hoe dit proces ten uitvoer wordt gebracht en wordt gehandhaafd.
    Office 365 voor non-profitorganisaties is voornamelijk bedoeld voor werknemers van in aanmerking komende nonprofit-organisaties. Leden of begunstigden van non-profitorganisatie komen niet in aanmerking voor een licentie voor Office 365 voor non-profitorganisaties. Non-profitorganisaties kunnen vrijwilligers die aanzienlijke fiduciaire of leidinggevende verantwoordelijkheden voor de organisatie hebben, zoals leden van de Raad van bestuur, een licentie geven. Een vrijwilliger van een in aanmerking komende non-profitorganisatie kan ALLEEN een licentie voor Office 365 ontvangen als deze voldoet aan ALLE DRIE van de volgende tests:
    • De vrijwilliger is verantwoordelijk voor specifieke activiteiten en resultaten binnen de non-profitorganisatie, gedefinieerd door een op schrift gestelde omschrijving van de positie van de vrijwilliger.
    • De functie van de vrijwilliger binnen de non-profitorganisatie is een jaarlijks terugkerende continue, seizoensgebonden of part-time functie.
    • De vrijwilliger gebruikt Office 365 niet voor persoonlijk gewin.
    Bestaande klanten
    Commerciële klanten die willen overstappen op een non-profitaanbieding moeten contact opnemen met de klantenondersteuning voor informatie over de beschikbare opties en om een soepele overgang te garanderen. Gebruikers met commerciële licenties die zijn goedgekeurd voor non-profitaanbiedingen behouden hun commerciële licenties. Nadat ze zijn goedgekeurd om in aanmerking te komen voor non-profitaanbiedingen, mogen ze alleen nog maar non-profitaanbiedingen kopen. Bestaande klanten kunnen hun contactinformatie hier vinden.
    Klanten die zich onder het proefprogramma van Office 365 voor non-profitorganisaties hebben aangemeld, hoeven niets te doen, aangenomen dat ze hun abonnement vóór 10 september activeren. Als een klant tijdens de proef is goedgekeurd voor aanbiedingen voor Office 365 voor non-profitorganisaties, maar het abonnement nog niet heeft geactiveerd, moet de klant zich op Office.com aanmelden voor een nieuwe proefversie van Office 365 Enterprise E3 voor non-profitorganisaties om het validatieproces te starten. De leverancier die de validering beheert, heeft een lijst gekregen van klanten die in deze categorie vallen, zodat hun validatie vlot kan worden afgehandeld.
    Gebruikers met commerciële licenties die zijn goedgekeurd voor non-profitaanbiedingen behouden hun commerciële licenties. Nadat ze zijn goedgekeurd om in aanmerking te komen voor non-profitaanbiedingen, mogen ze alleen nog maar non-profitaanbiedingen kopen.
    Klanten in deze categorie moeten nu de aanbieding voor Office 365 Enterprise E1 voor non-profitorganisaties in de Office 365-beheerdersportals kunnen zien. Ook moeten ze gebruikers vanaf het tabblad Licentiebeheer naar de aanbieding kunnen overzetten. Religieuze organisaties die voor een abonnement op Office 365 Enterprise E3 voor non-profitorganisaties hebben betaald, kunnen in aanmerking komen voor een tegoed voor het niet-gebruikte deel van het abonnement, mits aan het tegoedenbeleid van Microsoft wordt voldaan.
  • Meer informatie

iPad en iPhone zijn gedeponeerde handelsmerken van Apple Inc., geregistreerd in de VS en andere landen.