Vanlige spørsmål for Office
Finn svar på vanlige spørsmål om Office og Office 365. Se Vanlige spørsmål om Office 365 for bedrifter hvis du vil ha flere spørsmål og svar for firmabrukere.
Nye Office
Nye produkter lanseres til bruk hjemme og på arbeid. Produktene som vises nedenfor, kan brukes hjemme eller i en liten bedrift, avhengig av lisensbegrensningene.
| Office-produkt |
Hvor kan jeg bruke det? |
| Office 365 Home Premium |
Hjemme |
| Office 365 University |
Bare for kvalifiserte studenter under høyere utdanning, fakultet og ansatte. |
| Office Home & Student 2013 |
Hjemme |
| Office Home & Business 2013 |
Til bruk hjemme eller på arbeid |
| Office Professional 2013 |
Til bruk hjemme eller på arbeid |
| Office 365 Small Business Premium |
Til bruk på arbeid |
| Word 2013 |
Office-programmer kan kjøpes som frittstående produkter, eller som en del av en Office-programserie eller Office 365-plan. Bruksrettighetene varierer i henhold til det bestemte produktet som kjøpes. |
| Excel 2013 |
| PowerPoint 2013 |
| Outlook 2013 |
| OneNote 2013 |
| Access 2013 |
| Publisher 2013 |
De kjente Office-programmene, for eksempel Word, Excel og PowerPoint, inneholder nye funksjoner du kan bruke til å opprette, kommunisere og arbeide mer effektivt fra nesten hvor som helst.
I tillegg til oppdatering av de tradisjonelle Office-programseriene har vi utviklet helt nye abonnementsversjoner av Office for hjemmebruk og skolearbeid som er spesialutformet etter måten du bruker Office på i dag. Hvert abonnement omfatter de siste versjonene av Office-programmene, for eksempel Word, Excel og PowerPoint for PC eller Mac. Vi har også tilbud som Skypes globale minutter og nettlagring på SkyDrive.
Abonnenter får også rett til fremtidige versjonsoppgraderinger samt bruksbaserte rettigheter på tvers av flere PCer eller Mac-datamaskiner og utvalgte mobile enheter. Office-programmene du kan bruke på tvers av PCer, Mac-datamaskiner og andre enheter, varierer etter plattform.
Office 365 forblir et flott alternativ for bedrifter, med planer som er utformet for bedrifter i alle størrelser, fra konsulenter til virksomheter. Nytt i denne versjonen er Office 365 Small Business Premium, som er utformet for bedrifter med én til ti ansatte.
Microsoft Office er fortsatt navnet vi bruker på den velkjente produktivitetsprogramvaren.
Office-programserier har vanligvis omfattet programmer som Word, Excel, PowerPoint og Outlook. I denne versjonen omfatter alle Office 2013-programseriene, for eksempel Office Home & Student 2013, de nyeste versjonene av Office-programmene til bruk på én PC.
Vi bruker navnet Office 365 på produkter med funksjoner som brukes over Internett, for eksempel ekstra lagringsplass på nettet med SkyDrive eller Skypes globale minutter til hjemmebruk. Office 365-planer for bedrifter inkluderer funksjoner som nettkonferanser via Lync og vertsbasert e-post for bedrifter. Alle Office 365-produkter, for eksempel Office 365 Home Premium, Office 365 University og Office 365 Small Business Premium, betales med abonnement. Abonnementsvilkårene varierer etter produkt.
De fleste Office 365-abonnementene inkluderer også de fullverdige Office 2013-programmene, som brukerne kan installere på flere datamaskiner og enheter. Aktive abonnenter får rett til fremtidige versjonsoppgraderinger gjennom abonnementet. Denne retten varierer avhengig av produkt.
Her er eksempler på produkter der Office- eller Office 365-navnet brukes:
|
Produktnavn
|
Inneholder
|
|
Office Home & Student 2013
|
Office-programmer: De nyeste versjonene av Word, Excel, PowerPoint og OneNote
Bruk: Til hjemmebruk på én PC
Kjøp: Enkeltkjøp, evigvarende brukerrettigheter
|
|
Office 365 Home Premium
|
Office-programmer: Word, Excel, PowerPoint og Outlook pluss OneNote, Access og Publisher for PCer med Windows.
Pluss: Skypes globale minutter
Bruk: Installer på opptil fem PCer og Mac-er og på opptil fem mobile enheter i samme husholdning
Kjøp: Års- eller månedsabonnement, rett til automatisk oppgradering
|
|
Office 365 Small Business Premium
|
Office-programmer: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Publisher og Access
Skytjenester: Vertsbasert e-post, nettkonferanse
Bruk: Best for virksomheter med én til ti brukere
Kjøp: Årsabonnement, betales månedlig
|
Kjøpe Office
De nye Office-produktene er tilgjengelige i flere land/områder enn noen gang tidligere.
De nye Office-abonnementsproduktene for hjem og skole er tilgjengelige i de fleste land/områder. I land/områder der abonnementsprodukter ikke er tilgjengelige, kan du fortsatt kjøpe nye Office 2013-programserier for én PC, for eksempel Office Home & Student 2013.
Når du velger å kjøpe et abonnementsprodukt på Office.com, vises en velger for land/område. Det er viktig at du velger landet/området der du vil faktureres for abonnementet og bruke programvaren. Hvis du velger et land/område du ikke vil faktureres i, kan dette føre til problemer med konfigurasjon og fornyelse av abonnementet.
Du må ha Windows 7, Windows 8 eller Mac OS X versjon 10.6 eller nyere for å kunne kjøre Office på PCen eller Mac-datamaskinen. Klikk her hvis du vil ha mer informasjon om mobile enheter.
Ja. Du kan registrere deg for å prøve Office 365 Home Premium gratis i én måned.
Hvis du registrerer deg for en prøvemåned på Office.com-nettstedet, må du angi kredittkortopplysningene og logge på med en Microsoft-konto. Kredittkortet belastes automatisk etter den første kalendermåneden, og deretter på nytt månedlig, slik at du kan fortsette å få tilgang til alle funksjonene i Office 365 Home Premium. Du kan når som helst i eller etter prøveperioden kansellere på nettet uten å betale gebyrer, ved å gå til www.office.com/myaccount.
Prøveversjoner er også tilgjengelige for Office 365-planer for bedrifter, inkludert Office 365 Small Business Premium.
Office-prøveversjonen gir deg tilgang til alle funksjonene i Office 365 Home Premium unntatt
20 GB SkyDrive-lagringsplass i tillegg. Du kan installere Office-prøveversjonen uten å avinstallere den eksisterende Office-versjonen.
Den gratis prøveversjonen omfatter følgende:
Prøveversjonen har samme systemkrav som den fullstendige kjøpeversjonen av Office 365 Home Premium.
Microsoft-kontoen er kombinasjonen av en e-postadresse og et passord som du bruker til å logge på tjenester som Hotmail, Messenger, SkyDrive, Windows Phone, Xbox LIVE eller Outlook.com. Hvis du bruker en e-postadresse og passord til å logge på disse eller andre tjenester, har du allerede en Microsoft-konto, men du kan også når som helst registrere deg for en ny konto hvis du foretrekker det.
Med denne versjonen av Office må du være logget på med Microsoft-kontoen for å kunne starte et Office-abonnement og installere og styre Office-programvaren. Det kan også hende du at må logge på med en Microsoft-konto når du installerer de nyeste Office 2013-programseriene.
Vær oppmerksom på at enkelte abonnementsfordeler, for eksempel ekstra lagringsplass på SkyDrive, er knyttet til Microsoft-kontoen du bruker til å styre abonnementet.
Hvis du vil installere Office på en annen PC eller Mac, velge et nytt språk for installasjonen eller foreta andre endringer på kontoen, kan du ganske enkelt gå tilbake til www.office.com/myaccount og logge på med Microsoft-kontoen. Husk at Microsoft-kontoen du bruker til å registrere deg for Office, er samme konto du bruker til å styre Office-abonnementet.
Fordeler med nye Office
Office 365-kunder med et aktivt abonnement får alltid de nyeste versjonene av Office-programmene når de er tilgjengelige. Når vi lanserer en ny versjon av Office, blir du varslet om at du kan oppdatere programvaren til den nyeste versjonen.
Hvis du har et aktivt abonnement på Office 365 Home Premium eller Office 365 University, kan du installere Office-programmer som Word, Excel, PowerPoint og Outlook på Mac. Programmene og versjonsnumrene som er tilgjengelige for Mac-brukere, kan være forskjellige fra de som er tilgjengelig for PC-brukere.
Gjeldende Office-programversjoner for Office 365 er Office 2013 for Windows og Office 2011 for Mac. Kunder med et aktivt abonnement er berettiget til de nyeste versjonene når de er tilgjengelige.
Nei, Office-programmer er skreddersydd til hver enkelt plattform og enhet. Office-programmene og versjonsnumrene som er tilgjengelige for Mac-brukere, kan være forskjellige fra de som er tilgjengelige for PC-brukere.
På lanseringstidspunktet støtter Office PCer med Windows 7 eller nyere og Mac-er med Mac OS X 10.6 eller nyere. Klikk her hvis du vil ha mer informasjon om mobile enheter.
Ja, personer med en tidligere versjon av Microsoft Office kan enkelt åpne dokumenter som er opprettet i den nyeste versjonen av Office.
Brukere med Office 2007, Office 2010, Office 365 eller Office 2013 kan åpne dokumenter som er opprettet i den nyeste versjonen av Office-programmene, uten at de trenger å gjøre noe.
Det kan hende kunder som bruker tidligere versjoner av Office, må laste ned og installere en kompatibilitetspakke.
Office ved behov følger med enkelte Office 365-abonnementer, inkludert Office 365 Home Premium, Office 365 University og Office 365 Small Business Premium. Med Office ved behov kan du bruke Office-programmer på PCer der Office ikke er installert. Dette kan for eksempel være en PC på biblioteket, et bedriftssenter eller en PC som du har lånt av en venn.
Programmene du vil bruke, for eksempel Word eller Excel, strømmes til PCen i stedet for at de installeres permanent på den. Strømmehastigheten avhenger av hastigheten på Internett-tilkoblingen. Når du lukker programmene, er de ikke lenger tilgjengelige for andre brukere på PCen. Dokumenter du lagrer på SkyDrive, er heller ikke tilgjengelige for andre brukere, med mindre du har lagret dem lokalt på datamaskinen.
Du kan bruke Office ved behov på en PC som er koblet til Internett og kjører Windows 7 eller nyere. Office ved behov er ikke tilgjengelig for Mac.
Hvis du abonnerer på Office 365 Home Premium eller Office 365 University, kan du opprette et nytt dokument med Office ved behov ved å gå til www.office.com, logge på med Microsoft-kontoen og deretter gå til kategorien MITT OFFICE og klikke Opprett ny for programmet du vil bruke. Du kan begynne å arbeide på det nye dokumentet i løpet av noen få sekunder, til og med før alle funksjonene er tilgjengelige. Du har også tilgang til eksisterende dokumenter ved hjelp av Office ved behov, enten fra Office.com eller SkyDrive. Logg på med Microsoft-kontoen din, og åpne dokumentet du vil arbeide i.
Hvis du abonnerer på Office 365 Small Business Premium, kan du bruke Office ved behov ved å logge på kontoen din på www.office.com på en PC der Office ikke er installert. Gå deretter til SharePoint og åpne filen du vil arbeide på, ved å merke av for alternativet for å redigere dokumentet i det tilknyttede programmet.
Office ved behov er ikke tilgjengelig for Mac.
Med nye Office ved behov kan du når som helst strømme Office-programmene til en PC som kjører Windows 7 eller nyere. Office ved behov lar brukerne få tilgang til Office og dokumentene fra hvor som helst, på samme måte som Office Web Apps.
Office Web Apps passer best til hurtig visning og redigering, mens Office ved behov gir deg tilgang til de fullstendige Office-programmene.
Office Web Apps er tilgjengelig på tvers av en rekke operativsystemer, enheter og nettlesere, og gir tilgang til Office-verktøy og dokumentene dine fra andre plattformer (Mac OS og Linux eller fra tavle-PCer uten Windows) når du arbeider på PCer som ikke kjører Windows 7 (eller tidligere).
Språkstøtte for Office
Office er tilgjengelig på språkene som vises nedenfor. Ikke alle språk er tilgjengelige i alle land/områder.
- For PCer som kjører Windows: Arabisk, bulgarsk, dansk, engelsk, estisk, finsk, fransk, gresk, hebraisk, hindi, indonesisk, italiensk, japansk, kasakhisk, kinesisk (forenklet), kinesisk (tradisjonell), koreansk, kroatisk, latvisk, litauisk, malayisk (Malaysia), nederlandsk, norsk (bokmål), polsk, portugisisk (Brasil), portugisisk (Portugal), rumensk, russisk, serbisk (latin), slovakisk, slovensk, spansk, svensk, thai, tsjekkisk, tyrkisk, tysk, ukrainsk, ungarsk og vietnamesisk.
- For Mac: Dansk, engelsk, finsk, fransk, italiensk, japansk, kinesisk (forenklet), kinesisk (tradisjonell), nederlandsk, norsk (bokmål), polsk, russisk, spansk, svensk og tysk.
Microsoft tilbyr enkle og kostnadseffektive løsninger for flerspråklige personer, familier og småbedrifter.
- Office 365 Home Premium eller Office 365 University: Hver gang du installerer Office på en ny PC eller Mac på www.office.com/myaccount, kan du velge språket du vil installere Office med.
- Office 2013-programserier (for eksempel Office Home & Business 2013): På www.office.com/language finner du informasjon om andre alternativer for å bruke Office på andre språk enn det du opprinnelig kjøpte Office med.
SkyDrive
SkyDrive er en tjeneste du kan bruke til å laste opp filer til en lagringsplass i skyen og deretter få tilgang til dem på en datamaskin eller mobiltelefon. Du kan bruke SkyDrive til å lagre dokumenter, notater, bilder, musikk, videoer eller andre typer filer.
SkyDrive gjør det enklere å dele. Du kan sende bilder og filer via e-post, sende en kort kobling til dem i en tekstmelding eller legge dem inn på et sosialt nettverk, nettstedet ditt eller bloggen din. Du kan gjøre alt dette direkte fra SkyDrive.
Det finnes også et skrivebordsprogram for SkyDrive du kan installere, der det opprettes en mappe på PCen eller Mac-maskinen som automatisk synkroniseres med mappen i skyen, slik at du får tilgang til filene når du er frakoblet.
Alle SkyDrive-brukere får 7 GB med gratis lagringsplass på SkyDrive. Du kan kjøpe mer lagringsplass hvis du trenger det. Kunder med et aktivt abonnement på Office 365 Home Premium eller Office 365 University, får ytterligere 20 GB med lagringsplass på SkyDrive per abonnement, det vil si totalt 27 GB. Ekstra lagringsplass er ikke tilgjengelig i prøveperioder.
Disse 20 GB med ekstra lagringsplass på SkyDrive gjelder for SkyDrive-kontoen som er knyttet til Microsoft-kontoen som ble brukt til å opprette Office 365-abonnementet.
Kunder med et aktivt abonnement på Office 365 Home Premium eller Office 365 University får 20 GB med lagringsplass på SkyDrive, i tillegg til eventuell gratis eller betalt SkyDrive-lagringsplass. Disse 20 GB med ekstra lagringsplass på SkyDrive gjelder for SkyDrive-kontoen som er knyttet til Microsoft-kontoen som ble brukt til å konfigurere Office 365-abonnementet. Logg på Office med denne Microsoft-kontoen for å få tilgang til den ekstra lagringsplassen på SkyDrive.
Andre i husstanden som bruker et abonnement på Office 365 Home Premium, har tilgang til 7 GB gratis lagringsplass per bruker på SkyDrive og kan kjøpe ekstra lagringsplass hvis de vil. Hvis de vil bruke SkyDrive, må de laste ned et SkyDrive-skrivebordsprogram og logge på Office med sin personlige Microsoft-konto eller gå til SkyDrive.com og logge på med samme konto.
Med SkyDrive-skrivebordsprogrammet installert på datamaskinen er dokumentene dine også tilgjengelige når du er frakoblet, uten at du trenger å gjøre noe. Gjennom SkyDrive-skrivebordsprogrammet opprettes det en mappe på datamaskinen der dokumenter automatisk synkroniseres med SkyDrive-lagringsplassen i skyen, slik at du kan jobbe med dokumentene når du er frakoblet, og være trygg på at de alltid er synkronisert.
Dokumentene forblir tilgjengelige for deling og nedlasting. Hvis du har nådd eller overskredet grensen på 7 GB gratis lagringsplass, kan du ikke legge til flere dokumenter. Du kan få tilgang til og redigere dokumentene som er lagret på SkyDrive, ved å bruke Office Web Apps. Du kan når som helst lagre SkyDrive-dokumentene på en annen datamaskin eller diskstasjon.
Skypes globale minutter
Med Skype kan du ringe venner, familie eller kolleger via Internett ved å bruke datamaskinen, mobiltelefonen og andre enheter. Ha gratis samtaler, videosamtaler og direktemeldinger med andre som har en Skype-konto, eller bruk Skypes globale minutter til å ringe venner eller familie med eller uten en Skype-konto, på mobiltelefonen eller fasttelefonen.
Du kan bruke Skypes globale minutter til å ringe venner eller familie med eller uten Skype-konto på mobiltelefonen eller fasttelefonen. Bare ring fra Skype, så svarer vennene eller familiemedlemmene deg.
Skypes globale minutter gjelder for en ny eller eksisterende Skype-konto. Hver måned får du 60 globale Skype-minutter. De globale Skype-minuttene nullstilles hver måned. Spesialnumre, betalingsnumre og ikke-geografiske numre er ikke inkludert i Skypes globale minutter. Anrop til mobiltelefoner gjelder bare i utvalgte land. Skypes globale minutter er tilgjengelige i utvalgte land.
Skypes globale minutter knyttes til en Skype-konto du velger selv. Dette kan være en eksisterende Skype-konto, eller du kan opprette en ny. Hvis du vil aktivere Skypes globale minutter, følger du denne fremgangsmåten:
- Logg på www.office.com/myaccount ved å bruke Microsoft-kontoen du brukte til å opprette Office 365-abonnementet.
- Klikk alternativet for å aktivere Skypes globale minutter. Gjør følgende på siden som vises:
- Hvis du ikke har en Skype-konto, eller hvis du vil opprette en ny Skype-konto, klikker du Opprett Skype-konto. Deretter går du tilbake til siden www.office.com/myaccount og klikker Aktiver.
- Hvis du allerede har en Skype-konto der du vil ha minuttene, klikker du Aktiver og logger på den eksisterende Skype-kontoen.
Du kan endre Skype-kontoen som Skypes globale minutter er knyttet til, én gang i året. Hvis du vil gjøre dette, må du deaktivere Skypes globale minutter fra den eksisterende kontoen og deretter tilordne dem til en ny eller annen Skype-konto.
Følg disse trinnene:
- Gå til www.office.com/deactivateskype.
- Hvis du blir bedt om det, logger du på Microsoft-kontoen du brukte til å starte abonnementet.
- Klikk Deaktiver.
- Bruk deretter samme fremgangsmåte som du opprinnelig brukte til å aktivere Skypes globale minutter.
Ja. Skypes globale minutter fungerer med eksisterende Skype-planer.
Du kan bruke Skypes globale minutter fra alle enheter der Skype er installert, uavhengig om det er mobiltelefonen, tavle-PCen, TVen eller en annen enhet, avhengig av tilgjengelighet i land/område.
Du kan ringe til følgende land/områder:
Fasttelefon og mobiltelefon: Canada, Guam, Hongkong SAR, Puerto Rico, Singapore, Thailand og USA.
Bare fasttelefon: Andorra, Argentina, Australia, Belgia, Brasil, Brunei, Bulgaria, Chile, Colombia (ekskl. Lex), Costa Rica, Danmark, Den tsjekkiske republikken, Estland, Finland, Frankrike, Guadeloupe, Hellas, Indonesia (Jakarta), Irland, Island, Israel, Italia, Japan, Kina, Korea, Kroatia, Latvia, Litauen, Luxemburg, Malaysia, Malta, Marokko, Mexico, Nederland, New Zealand, Norge, Panama, Paraguay, Peru, Polen, Portugal, Romania, Russland, Slovakia, Slovenia, Spania, Storbritannia, Sveits, Sverige, Sør-Afrika, Taiwan, Tyrkia, Tyskland, Ungarn, Venezuela og Østerrike.
Du kan ringe fra alle land/områder i hele verden, med unntak av Algerie, Armenia, Aserbajdsjan, Bahrain, Bangladesh, De forente arabiske emirater, Egypt, Elfenbenskysten, Ghana, Hviterussland, India, Kasakhstan, Kina, Korea, Kuwait, Libanon, Libya, Marokko, Namibia, Pakistan, Qatar, Russland, Taiwan og Tunisia.
Vær oppmerksom på at spesialnumre, betalingsnumre, og ikke-geografiske numre ikke dekkes av Skypes globale minutter. Du kan heller ikke ringe nødnumre.
Skype tilbyr en rekke alternativer for bruksbasert betaling og abonnement som supplerer Skypes globale minutter. Gå til www.skype.com hvis du vil ha mer informasjon.
Office 365 University
Office 365 University er et fireårsabonnement for registrerte fulltids- og deltidsstudenter, fakultet og ansatte i akkrediterte institusjoner. Tilbudet gjelder ikke for tidligere studenter ved disse institusjonene.
Når du har kjøpt Office 365 University hos en forhandler, må du koble til Internett for å bekrefte at du er kvalifisert til å aktivere Office. Du er også underlagt en lisensavtale for sluttbrukere for Office 365 University og må godta denne avtalen før du kan aktivere produktet. Internett-tilgang kreves. Den akademiske bekreftelsen og innløsingsprosessen skjer på nettet. Hver kvalifiserte bruker kan løse inn Office 365 University-produktet én gang i en treårsperiode og aktivere maksimalt to.
Med Office 365 University kan du installere Office på opptil to PCer eller Mac-datamaskiner for bruk av én person.
Office 365 University er tilgjengelig i følgende land/områder: Australia, Østerrike, Belgia, Brasil, Bulgaria, Canada, Kypros, Tsjekkia, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Tyskland, Hellas, Hongkong, Ungarn, Island, Indonesia, Irland, Israel, Italia, Korea, Kuwait, Latvia, Litauen, Luxembourg, Malaysia, Malta, Mexico, Nederland, New Zealand, Norge, Oman, Filippinene, Polen, Portugal, Romania, Russland, Singapore, Slovakia, Slovenia, Sør-Afrika, Spania, Sverige, Sveits, Taiwan, Thailand, Tyrkia, De forente arabiske emirater, Storbritannia, USA og Vietnam.
Office 365 University blir tilgjengelig i hvert av de oppførte landene/områdene når nye Office lanseres i landet/området.
Laste ned og installere Office
Hvis du installerte en prøveversjon av Office 365, utløper den omtrent 60 dager etter at neste versjon av Office blir tilgjengelig på markedet. Etter hvert som datoen nærmer seg, blir du varslet i Office-programmene om den kommende utløpsdatoen. Når prøveversjonen er utløpt, går programmene i skrivebeskyttet modus. Dette betyr at du bare kan vise og skrive ut dokumenter. Du kan ikke lenger opprette nye dokumenter eller redigere eller lagre dem.
Du må avinstallere prøveversjonen av Office før du installerer en nyere versjon av Office. Dette gjør du ved å kjøre Fix it-verktøyet som er tilgjengelig på nettstedet for kundestøtte.
Hvis tavle-PCen din kom med en prøveversjon av Microsoft Home and Student 2013 RT, oppdateres denne versjonen gratis til siste versjon via Windows Update. Du kan også når som helst få tilgang til oppdateringen manuelt. Gå til startskjermen på Windows RT-enheten, søk etter "Windows Update", og velg enten Windows Updates eller Se etter oppdateringer fra Innstillinger-filteret. Du kan også gå til Windows Update via Kontrollpanel og trykke eller klikke Se etter oppdateringer. (Wi-Fi-forbindelse til Internett kreves for oppdatering, og avgifter for bruk av Internett kan påløpe).
Hvis du har installert Office 365 Small Business Premium eller Office 365 Enterprise, slettes alle dataene på prøveversjonskontoen når prøveversjonen utløper, inkludert e-post- og kalenderdata, nettsteder og opplastede dokumenter, så sørg for at du flytter eventuell informasjon du vil beholde, til en annen plassering.
Internett-tilgang er nødvendig for å installere og aktivere alle de nyeste versjonene av Office-programseriene og alle typer Office 365-abonnementer.
Når det gjelder abonnementsversjoner av Office, inkludert Office 365 Home Premium, må du koble til Internett for å styre abonnementskontoen, for eksempel for å installere Office på andre datamaskiner eller endre betalingsalternativer. Du må også koble til Internett regelmessig for å holde Office-versjonen oppdatert og dra nytte av automatiske oppgraderinger. Internett-tilkobling er også nødvendig for å få tilgang til Office 365-tilbud, for eksempel SkyDrive.
Gå til www.office.com/myaccount på PCen eller Mac-datamaskinen du vil installere Office på, og logg deretter på med Microsoft-kontoen du brukte til å kjøpe abonnementet. Når du har logget på, klikker du Installer Office og følger instruksjonene på skjermen.
Kontroller at du er logget på med Microsoft-kontoen du vil knytte til Office-produktet.
Følg instruksjonene på Office-emballasjen. I de fleste tilfeller må du gå til www.office.com/setup og følge instruksjonene på skjermen for å laste ned programvaren på datamaskinen.
Kontroller at du er logget på med Microsoft-kontoen du vil knytte til Office-produktet.
Alle versjoner av nye Office for PCer med Windows bruker Klikk og bruk, som er en strømmeteknologi som gjør at du kan begynne å bruke Office-programmer før installasjonen er fullført. Den faktiske nedlastingshastigheten for Office er avhengig av hastigheten på Internett-tilkoblingen.
32-biters versjonen av Office installeres som standard. Selv om datamaskinen kjører en 64-biters versjon av Windows, anbefaler vi at du installerer 32-biters versjonen av Office fordi den er mer kompatibel med programmer og tillegg som fungerer med Office. Hvis du vil installere 64-biters versjonen av Office, kan du gjøre dette ved hjelp av følgende fremgangsmåte:
- Office 365 Home Premium: Gå til www.office.com/myaccount, klikk Språk- og installasjonsalternativer, og klikk deretter Tilleggsalternativer for installasjon.
- Andre Office 365-planer: Logg på kontoen på www.office365.com, og velg alternativet for å installere 64-biters versjonen av Office.
Du kan ikke installere både 64-biters versjonen og 32-biters versjonen av Office på samme datamaskin.
Office tilbyr følgende apper:
-
Office Mobile: Hvis du har et Office 365-abonnement som omfatter Office, kan du laste ned appen «Office Mobile for Office 365-abonnenter» på iPhone- og Android-telefoner (kommer snart) og bruke den for å få tilgang til, vise og redigere Office-dokumenter (Word, Excel og PowerPoint) på mobile enheter. Elementene og formateringen i dokumentet bevares intakt når du viser og redigerer dokumentet eller legger inn kommentarer, takket være støtte for diagrammer, animasjoner, SmartArt-grafikk og figurer.
Office Mobile works with the following Office 365 subscriptions: Office 365 Home Premium, Office 365 University, Office 365 Small Business Premium, Office 365 Midsize Business, Office 365 Enterprise E3 and E4, Office 365 Education A3 and A4, and Office 365 ProPlus. To associate the app with your Office 365 subscription, just sign in with the same user name and password that you use for your subscription.
Med Office 365-abonnementet får du lisens til å installere Office Mobile på opptil fem mobile enheter. Merk at appen slutter å fungere hvis du sier opp abonnementet.
Windows Phone inneholder en forhåndsinstallert versjon av Office Mobile som du kan bruke for å få tilgang til, vise og redigere Office-dokumenter. Du trenger ikke et Office 365-abonnement.
- Outlook Mobile: Windows Phone inneholder en forhåndsinstallert versjon av Outlook som du kan bruke for å få tilgang til e-posten din på Outlook.com, Office 365 eller Exchange.
- OneNote: Du kan bruke OneNote-mobilappen for å få tilgang til notatene dine mens du er på farten. Denne appen er tilgjengelig på Windows Phone, iPhone, iPad og Android-telefoner.
- Lync Mobile: Hvis organisasjonen din bruker den nyeste versjonen av Lync, kan du bruke Lync-mobilappen for å holde kontakten mens du bruker mobile enheter. Denne appen er tilgjengelig på Windows Phone, iPhone, iPad og Android-telefoner.
- SharePoint-nyhetsfeed: Hvis organisasjonen din bruker den nyeste versjonen av SharePoint, kan du bruke SharePoint-appen for nyhetsfeed for å få tilgang til nyhetsfeeden din mens du bruker mobile enheter. Denne appen er tilgjengelig på Windows Phone, iPhone og iPad.
Styre Office 365-abonnementet
Du kan når som helst styre betalingsinformasjonen, installere eller fjerne Office fra flere PCer eller Mac-datamaskiner og styre Office-installasjonene på andre enheter.
- Office 365 Home Premium eller Office 365 University: Gå til www.office.com/myaccount, og følg instruksjonene på skjermen.
- Andre Office 365-planer: Logg på Office 365-kontoen på www.office365.com for å redigere profilen som bruker, eller for å styre organisasjonen som administrator.
Du kan installere Office 365 Home Premium på opptil fem PCer eller Mac-datamaskiner, og hele husstanden kan bruke den. Du kan installere Office 365 University på opptil to PCer eller Mac-datamaskiner, og én person kan bruke den.
Hvis du har installert Office på maksimalt antall PCer eller Mac-datamaskiner og vil bruke Office på en annen PC eller Mac, kan du deaktivere en datamaskin i abonnementet ved å logge på www.office.com/myaccount. Du kan deretter installere Office på en ny PC eller Mac.
Kopien av Office på PCen eller Mac-datamaskinen som ble fjernet fra abonnementet, tilbakestilles til modus med redusert funksjonalitet, men du mister ikke dokumentene som er lagret lokalt på den opprinnelige PCen.
Slik avinstallerer du Office:
- Office 365 Home Premium eller Office 365 University: Gå til www.office.com/myaccount. Klikk Deaktiver under Gjeldende PC-installasjoner. Hvis du vil fjerne Office fullstendig, går du deretter til kontrollpanelet på PCen og avinstallerer Office 365 Home Premium.
- Andre Office 365-planer: Logg på kontoen på www.office365.com for å styre installasjonene, for eksempel å deaktivere Office. Hvis du vil fjerne Office-programmer fullstendig fra datamaskinen, må du først avinstallere Office 365 fra kontrollpanelet på PCen.
Hvis du deaktiverer Office, beholdes Office-programmene i skrivebeskyttet modus på PCen. Dette betyr at du kan vise dokumenter, men ikke opprette nye dokumenter, redigere dem eller lagre dem. Hvis du vil fjerne Office-programmer fullstendig, må du avinstallere Office fra datamaskinen ved å bruke kontrollpanelet på PCen.
Du kan få en sikkerhetskopi av Office-produktet på flere ulike måter:
- Office 365 Home Premium- og Office 365 University-kunder kan laste ned eller installere på nytt fra office.com/myaccount.
- Du kan bestille en DVD-sikkerhetskopi av de nyeste Office-produktene mot et gebyr. Gå til www.office.com/backup hvis du vil ha mer informasjon.
- Hvis du bruker et Office-produkt for bedrifter, kan du se vanlige spørsmål for Office 365 for bedrifter:
Sikkerhetskopier kan ikke sendes til følgende land/områder:
Bhutan, Brasil, Cookøyene, Franske sydlige og antarktiske landområder, Futuna, Heardøya og McDonaldøyene, Irak, Jan Mayen, Kina, Kiribati, Kokosøyene (Keeling), Libya, Mikronesiaføderasjonen, Myanmar, Nauru, Nepal, Niue, Palau, Pitcairn, Saba, Samoa, Sint Eustatius, Tokelau, Wallis og Øst-Timor.
Når utløpsdatoen nærmer seg, blir du varslet i Office-programmene og via e-post om den kommende utløpsdatoen. Når Office 365-abonnementet utløper, aktiveres skrivebeskyttet modus med redusert funksjonalitet for Office-programvaren. Dette betyr at du bare kan vise og skrive ut dokumenter, men du kan ikke opprette nye dokumenter eller redigere eksisterende dokumenter.
Hvis du vil gjenopprette fullstendig Office-funksjonalitet, kan du kjøpe et nytt abonnement for PCen fra Office.com eller en forhandler. Du kan også gå tilbake til å bruke en eldre versjon av Office eller bruke gratis Office Web Apps på SkyDrive for å foreta grunnleggende redigering.
Fakturering og fornyelse
Du blir varslet før du belastes når tiden er inne for å fornye et årsabonnement. Hvis du har registrert deg for et månedsabonnement, debiteres betalingen automatisk hver måned, og du varsles ikke på forhånd.
Du kan endre betalingsmetoden eller kansellere abonnementet når som helst ved å logge på www.office.com/myaccount med Microsoft-kontoen du brukte til å opprette abonnementet.
Logg på www.office.com/myaccount for å styre faktureringsalternativene for abonnementet på Office 365 Home Premium.
- Det enkleste er å konfigurere automatisk fornyelse for å sikre uavbrutt tjeneste for Office 365-abonnementet. Hvis du oppretter et årsabonnement, blir du varslet før du belastes.
- Klikk alternativet for å opprette et abonnement med automatisk fornyelse på siden www.office.com/myaccount.
- Velg alternativet for års- eller månedsabonnement.
- Klikk Kjøp, fullfør kjøpet ved å fylle ut faktureringsinformasjonen, og klikk deretter Lagre.
- Kunder med et månedsabonnement kan bytte til et årsabonnement ved å følge denne fremgangsmåten:
- Gå til http://office.microsoft.com/home-premium.
- Velg alternativet for årsabonnement (per år).
- Klikk Kjøp nå, og fullfør kjøpet ved å fylle ut faktureringsinformasjonen.
Obs! Du må logge på med samme Microsoft-konto du brukte til å opprette månedsabonnementet.
- Klikk Lagre. Når du har fullført denne fremgangsmåten, oppdateres kontoen automatisk til årlig fakturering.
Kundestøtte og ressurser
Du kan kontakte Microsoft Kundestøtte hvis du har spørsmål om emnene nedenfor.
- Ordrestatus
- Fakturering
- Nedlasting
- Produktnøkkel
- Installasjon/avinstallasjon
- Produktaktivering
Gå til Microsoft Kundestøtte hvis du vil ha hjelp med tekniske problemer, for eksempel følgende:
- Installasjon/avinstallasjon
- Produktaktivering
- Produktbruk
- Teknisk hjelp
|
|
