Oppdatere kredittkortinformasjonen

Her viser vi hvordan du kan holde Office 365 for bedrifters kredittkortinformasjon oppdatert slik at tjenesten fortsetter uten avbrudd. Du vil også finne ut mer om avslått kort og bytte til fakturabetalinger.

Slik oppdaterer du kredittkortinformasjonen

  1. Gå til Abonnementer-siden (eller klikk Administrator > Office 365 > Lisensiering eller Administrator > Administrere og kjøpe lisenser).
  2. Klikk et abonnementsnavn på siden Abonnementer.
  3. Klikk Rediger under BetalingsdetaljerAbonnementsdetaljer-siden.

 Obs!     Hvis du ikke ser Rediger -koblingen, er abonnementet ditt utløpt. Hvis du vil redigere betalingsdetaljene, inkludert kredittkort, må du fornye abonnementet. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Hva skjer hvis abonnementet mitt utløper? for Office 365 Enterprise og Office 365 for mellomstore bedrifter eller Hva skjer hvis abonnementet mitt utløper? for Office 365 Small Business .

  1. I veiviseren Endre betalingsdetaljerBetalingsmåte-siden velger du Eksisterende kort. Klikk deretter Neste.
  2. Betalingsdetaljer-siden oppdaterer du kredittkortinformasjonen som er endret.

 Obs!     Alternativet om å oppdatere CVV/CVN-koden er ikke tilgjengelig fordi dette ikke er nødvendig når du oppdaterer informasjon om et eksisterende kortnummer.

  1. Klikk Legg inn ordre for å lagre kredittkortendringene.

 Viktig!     Hvis et abonnement ble kjøpt av en annen administrator i organisasjonen, kan du ikke oppdatere kredittkortinformasjonen for abonnementet. Hvis dette kredittkortet er i ferd med å utløpe og den andre administratoren ikke kan oppdatere informasjonen, kan du hindre at tjenesten opphører, ved å legge til et annet kredittkort for abonnementet.

Hvis du mottar en melding om at kredittkortet ditt har blitt avslått

Først dobbeltsjekker du at kortdetaljene (nummer, utløpsdato, navnet på kortet og adressen, inkludert poststed og postnummer) vises nøyaktig slik de står på kortet og kredittkortutskriften. Rediger kortinformasjonen i Office 365 om nødvendig. Hvis du fortsatt ser avslått-meldingen, tar du kontakt med banken.

Vil du endre fra å betale med kredittkort til å betale med faktura?

Hvis du justerer abonnementet slik at betalingsbeløpet er høyere, eller hvis den opprinnelige årsaken til å velge å betale med kredittkort i stedet for faktura ikke lenger er til stede, kan du endre betalingsmåte fra kredittkort til faktura. Hvis du vil endre betalingsalternativer, må du ringe faktureringsstøtte. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Endre betalingsmåte for Office 365.

Mer informasjon

 
 
Gjelder:
Office 365 Enterprise admin, Office 365 for administratorer i mellomstore bedrifter, Office 365 Small Business – administrator