Klikk og bruk: Feilmeldinger under installasjon

Microsoft Office Klikk og bruk er ikke et nytt Microsoft Office-"produkt", men en ny måte å levere og oppdatere programmene du allerede kjenner. Office Klikk og bruk er tilgjengelig for både Microsoft Office Home and Student 2010 og Microsoft Office Home and Business 2010. Det har full språkstøtte og fungerer på både 32-biters og 64-biters operativsystemer selv om bare den 32-biters versjonen av Office faktisk kjøres på begge plattformene.

Nedenfor finner du noen av feilmeldingene du kan få når du installerer Klikk og bruk, og ting du kan gjøre for å løse problemet.

Feilmeldinger som kan vises


Operativsystem

Feilmelding

Dette produktet krever Windows 7, Windows Vista SP1 eller Windows XP SP3.

Løsning

Operativsystemet er ikke kompatibelt med Office Klikk og bruk. Oppgrader til den nyeste oppdateringspakken om nødvendig, og prøv deretter på nytt. Hvis du kjører et serveroperativsystem, for eksempel Windows Server 2008, kan du i stedet bytte til å bruke en MSI-basert Microsoft Office-utgave.

Til toppen av siden Til toppen av siden

Windows Installer

Feilmelding

Dette produktet krever Windows Installer versjon 3.0.

Løsning

Versjonen av Windows Installer på datamaskinen kan være foreldet. Oppgrader til den nyeste oppdateringspakken for operativsystemet, eller last ned den nyeste versjonen av Windows Installer.

Til toppen av siden Til toppen av siden

Core XML Services (MSXML)

Feilmelding

Dette produktet krever Microsoft Core XML Services (MSXML) 6.0 SP1.

Løsning

Versjonen av MSXML på datamaskinen kan være foreldet. Oppgrader til den nyeste versjonen av MSXML, og prøv deretter på nytt.

Til toppen av siden Til toppen av siden

Harddiskplass og plassering

Feilmelding

Dette produktet krever (tall) MB ledig plass på (bokstav)-stasjonen. Frigi plass på stasjonen, og kjør deretter installasjonsprogrammet på nytt.

Løsning

Prøv å slette noen filer for å frigjøre mer plass på den angitte stasjonen. Du kan ikke installere Klikk og bruk på en annen stasjon.

Feilmelding

Dette produktet må installeres på (stasjon). Kontroller at (stasjon) er ubrukt, og prøv på nytt.

Løsning

Du må installere Klikk og bruk på den angitte stasjonen. Hvis du ikke kan bruke denne stasjonen, bør du bruke en MSI-basert versjon av Microsoft Office, som kan installeres på en hvilken som helst stasjon.

Til toppen av siden Til toppen av siden

Application Virtualization

Feilmelding

Dette produktet kan ikke installeres med en tidligere versjon av Microsoft Application Virtualization. Kontakt systemansvarlig hvis du vil ha mer informasjon.

Løsning

Du kan ha en tidligere versjon av Microsoft Application Virtualization eller en versjon av Softricity SoftGrid som ikke er kompatibel med Klikk og bruk.

Feilmelding

Dette produktet kan ikke installeres med denne versjonen av Microsoft Application Virtualization. Kontakt systemansvarlig hvis du vil ha mer informasjon.

Løsning

Du kan ha en tidligere versjon av Microsoft Application Virtualization som ikke er kompatibel med Klikk og bruk.

Feilmelding

Microsoft Application Virtualization er installert på en inkompatibel konfigurasjon. Kontakt systemansvarlig for å få hjelp.

Løsning

Microsoft Application Virtualization kan være konfigurert til å bruke en annen stasjon enn den som kreves av Klikk og bruk.

Til toppen av siden Til toppen av siden

Logget på som administrator

Feilmelding

Du må være logget på som administrator for å kjøre dette produktet.

Løsning

Logg på datamaskinen med administrasjonstilgang, og prøv på nytt.

Til toppen av siden Til toppen av siden

Koble til Internett

Feilmelding

Kan ikke koble til Internett for å laste ned nødvendige filer. Kontroller Internett-tilkoblingen, og prøv deretter på nytt.

Løsning

Det oppstod et problem i forbindelse med nedlasting av filer som kreves for å kjøre Klikk og bruk. Klikk og bruk krever Internett-tilgang. Hvis du må installere Microsoft Office på en datamaskin uten Internett-tilgang kan du i stedet bytte til å bruke en MSI-basert Microsoft Office-utgave.

Til toppen av siden Til toppen av siden

Problem med å installere Microsoft Office

Feilmelding

Det oppstod et problem under konfigurasjon av Microsoft Office. Prøv å kjøre installasjonsprogrammet på nytt. Hvis problemet vedvarer, kontakter du Microsoft Kundestøtte.

Løsning

Det oppstod en ukjent feil under installasjon av Klikk og bruk eller Microsoft Office-programmet. Lukk alle programmer, start datamaskinen på nytt, og prøv deretter på nytt.

Til toppen av siden Til toppen av siden

64-biters og 32-biters versjon

Feilmelding

Du kan ikke installere en 32-biters versjon av Microsoft Office 2010 fordi 64-biters versjoner av Office-produktene er installert fra før.

Løsning

Du kan ikke installere de andre 64-biters Microsoft Office-produktene som er oppført, med Klikk og bruk. Klikk og bruk finnes bare i en 32-biters versjon. Hvis du trenger en 64-biters versjon av Microsoft Office, kan du i stedet bytte til å bruke en MSI-basert Microsoft Office-utgave.

Til toppen av siden Til toppen av siden

Nyere versjon av Klikk og bruk

Feilmelding

Dette produktet krever en nyere versjon av Microsoft Office Klikk og bruk. Avinstaller eller oppdater Microsoft Office Klikk og bruk, og kjør deretter installasjonsprogrammet på nytt.

Løsning

Avinstaller Klikk og bruk i Kontrollpanel, start datamaskinen på nytt, og kjør deretter installasjonsprogrammet for Klikk og bruk på nytt.

Til toppen av siden Til toppen av siden

 
 
Gjelder:
Excel 2010, OneNote 2010, Outlook 2010, PowerPoint 2010, Word 2010