Installere Office-produkter på nett-PCer eller bærbare PCer: Vanlige spørsmål

VisHvordan installerer jeg Office 2010 på PCen min hvis jeg ikke har en CD-/DVD-stasjon?

Hvis du vil installere Microsoft Office 2010, må du først sjekke om PCen allerede er forhåndslastet med Microsoft Office 2010.

  • Klikk Start-menyen i Windows Start-menyen i Windows, og finn Office 2010 på menyen. Hvis du får se Office 2010, er Office forhåndslastet.

Slik aktiverer du den forhåndslastede kopien:

  1. Klikk Office 2010 og se etter Hakemerke på oppstartsskjermen. Deretter klikker du Aktiver.
  2. Skriv inn produktnøkkelen på 25 tegn når du blir bedt om det. Produktnøkkelen for å aktivere programmet finner du i produktpakken eller i e-postmeldingen med bekreftelse hvis du kjøpte på Internett.

Hvis du ikke ser Office 2010 på Start-menyen i Windows, må du laste ned programvaren.

  1. Finn produktnøkkelen på 25 tegn på produktpakken eller i e-postmeldingen med bekreftelse. Du må ha en gyldig, aktivert produktnøkkel for Office 2010 for å kunne installere og aktivere den nedlastede programvaren.
  2. Gå til www.office.com/downloadoffice
  3. Klikk Last ned
  4. Skriv inn produktnøkkelen på 25 tegn når du blir bedt om det, og velg produktspråket.
  5. Velg å laste ned programvaren gratis, eller bestill en DVD mot et gebyr.
  6. Når du blir bedt om det, angir du din Windows Live ID eller oppretter en ny Windows Live ID-konto.
  7. Når du har fullført prosessen, får du en kobling du kan laste ned programvaren fra. Du mottar også en bekreftelse på e-post med en kobling til nedlastingen hvis du foretrekker å vente og laste ned på et senere tidspunkt.
  8. Når du blir bedt om det, klikker du Last ned nå for å starte nedlastingen.
  9. Lagre filen på skrivebordet. Ikke endre filnavnet.
  10. Når du har lastet ned filen på skrivebordet, dobbeltklikker du filikonet på skrivebordet for å installere programvaren.

VisHva er produktnøkkelkortet for Microsoft Office?

Office-produktnøkkelkortet er en enkelt Office-lisens. Ved hjelp av produktnøkkelkort går installasjonen raskt og enkelt. Kunder som kjøper en PC der Office 2010-pakker er forhåndslastet på PCen, kan kjøpe et produktnøkkelkort for én av de tre Office 2010-pakkene, og bruke produktnøkkelen på 25 tegn i pakken til å installere programvaren på PCen. Produktnøkkelkortpakken inneholder ikke en DVD.

VisHvor finner jeg Office 2010-produktnøkkelen?

Produktnøkkelen inneholder 25 tegn og finnes på ulike steder, avhengig av hvor du skaffet deg Office 2010.

Tradisjonell DVD

Hvis du kjøpte Office på en tradisjonell DVD, skal produktnøkkelen finnes i pakken på en etikett på kortet som ligger på motsatt side av DVD-holderen til venstre i DVD-etuiet.

Plassering av produktnøkkel i DVD-etuiet

Produktnøkkelkort

Hvis du har kjøpt et produktnøkkelkort for Office, skal produktnøkkelen finnes i pakken på en etikett til venstre i etuiet.

Plassering av produktnøkkel i etuiet for produktnøkkelkort

Obs! Hvis produktnøkkelen ikke er i pakken, kan du se instruksjonene i pakken.  Det kan hende at du må hente produktnøkkelen fra www.office.com/getkey.

Elektronisk

Hvis du kjøpte og lastet ned Office elektronisk, skal produktnøkkelen være på bekreftelsessiden og/eller e-postmeldingen som ble sendt deg da du lastet ned programvaren.

Forhåndslastet på en ny PC

Hvis du har kjøpt en ny datamaskin der Office er forhåndslastet, skal produsenten av datamaskinen ha inkludert enten medier eller et identifikasjonskort for Microsoft-produkter i esken med produktnøkkelen.  Produktnøkkelen finnes på ekthetsgarantien, og skal se slik ut:

Plassering av produktnøkkel på ekthetsgarantien

VisVil Microsoft Office 2010 kjøre på min nett-PC?

Ja, hvis nett-PCen oppfyller de nødvendige systemkravene for Office 2010, kan du installere og kjøre den på nett-PCen.

VisHva er systemkravene for Microsoft Office 2010?

VisHvordan vet jeg om jeg er kvalifisert for å laste ned et Microsoft Office 2010-produkt fra dette webområdet?

Hvis du har kjøpt Office 2010-produktet fra Microsoft eller en godkjent forhandler, eller hvis det fulgte med forhåndslastet på den nye PCen og du har en gyldig produktnøkkel for Office 2010, er du kvalifisert til å laste ned Microsoft Office 2010-produktet fra dette webområdet. Microsoft Project og Visio er også tilgjengelige for nedlasting fra dette området.

VisHvordan installerer jeg et individuelt Microsoft Office-program, for eksempel Publisher, på nett-PCen?

Hvis du har et frittstående program, for eksempel Microsoft Word eller Microsoft Publisher, som ble kjøpt individuelt (ikke del av Office-pakken), kan du laste ned de individuelle programmene fra dette området. Se instruksjonene for nedlasting. Hvis du har en Microsoft Office-pakke, må du først laste ned Office-pakken til nett-PCen, velge Tilpasset installasjon under installasjonen og bare velge enkeltprogrammene du vil installere på nett-PCen.

VisJeg har Microsoft Works og en prøveversjon av Office 2007 forhåndslastet på PCen. Vil en Office 2010-produktnøkkel låse opp denne forhåndslastede programvaren?

Nei, en produktnøkkel for Microsoft Office 2010 låser ikke opp Office 2007-versjonen. Hvis du kjøper Office 2010, kan du installere programvaren, men under installasjonsprosessen vil Microsoft Works og prøveversjonen av Office 2007 bli fjernet.

VisHvor lang tid tar det å laste ned Microsoft Office 2010?

Nedlastingstidene varierer fra sted til sted og Internett-tilkoblingens hastighet. Det anbefales at bare høyhastighetsbredbånd brukes til å laste ned filene. Følgende er anslag over hvor lang tid det tar å laste ned hver fil, avhengig av tilkoblingshastigheten.

Microsoft Home and Business 2010 Klikk og bruk

(600 MB)

Microsoft Office

Professional 2010

(800 MB)

Microsoft Project

Professional 2010

(232 MB)

Microsoft

Visio Premium 2010

(290 MB)

1 Mbps 88 minutter 125 minutter 39 minutter 48 minutter
3 Mbps 30 minutter 47 minutter 16 minutter 19 minutter
6 Mbps 10 minutter 27 minutter 11 minutter 12 minutter

VisHva er Klikk og bruk?

Klikk og bruk er en ny måte å laste ned og installere Microsoft Office på. Den bruker virtualisering slik at du kan bruke Office-programmet etter som det kommer i en dataflyt til datamaskinen og bufres der. Klikk og bruk brukes automatisk hvis tilkoblingshastigheten oppfyller minimumskravet.

VisJeg vil installere Microsoft Word på nett-PCen min, men ikke alle de andre Office-programmene. Kan jeg installere bare ett program?

Ja, under installasjonen velger du Tilpasset installasjon, og deretter velger du enkeltprogrammene du vil installere på nett-PCen.

VisHvilke Microsoft Office-programmer er tilgjengelige for nedlasting fra dette området?

Følgende Microsoft-produkter kan lastes ned fra dette området.

  • Office Professional 2010
  • Office Home and Business 2010
  • Office Home and Student 2010
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Word 2010
  • Microsoft Excel 2010
  • Microsoft Access 2010
  • Microsoft PowerPoint 2010
  • Microsoft OneNote 2010
  • Microsoft Publisher 2010
  • Microsoft InfoPath 2010
  • Microsoft Visio Standard 2010
  • Microsoft Visio Professional 2010
  • Microsoft Project Standard 2010
  • Microsoft Project Professional 2010

VisKan jeg laste ned en akademisk versjon av Office 2010 fra dette området?

Hvis du har kjøpt en akademisk versjon av Office 2010, kan du laste ned det tilsvarende, vanlige Office 2010-produktet fra dette webområdet. Hvis du for eksempel har kjøpt Office Professional Academic 2010, kan du laste ned Office Professional 2010.

VisJeg forsøkte å laste ned Office 2010 på min nett-PC, men produktnøkkelen ble avvist. Hva gjør jeg nå?

Hvis produktnøkkelen ikke aksepteres, kontrollerer du at du har skrevet den riktig og brukt store bokstaver og bindestreker. Hvis systemet fremdeles ikke får validert produktnøkkelen, må du kontakte kundestøtte.

VisKan jeg laste ned flere produkter samtidig?

Nei, hvert kvalifiserte produkt må lastes ned separat. Området bekrefter én produktnøkkel om gangen.

VisKan jeg laste ned en 64-biters versjon av Office 2010?

Ja, en 64-biters sikkerhetskopi av Office 2010 er tilgjengelig. Vi anbefaler imidlertid de fleste brukerne å installere 32-bitersversjonen av Office 2010. 64-bitersversjonen av Microsoft Office 2010-produktene er tilgjengelig for brukere som ofte bruker svært store dokumenter og datasett og har behov for at Office 2010-programmene får tilgang til mer enn 2 GB minne. Det er noen tekniske begrensninger med 64-bitersversjonen, og for å kunne installere en 64-bitersversjon av Office 2010-produktet må datamaskinens operativsystem støtte 64 biter.

VisHva gjør jeg hvis jeg må installere Office-produktet på nytt?

Hvis du må installere Office på nytt på nett-PCen, kan du gå til www.office.com/backup for å laste ned et nytt eksemplar. Du trenger den opprinnelige produktnøkkelen.

VisJeg trenger hjelp med oppgraderingen av Office 2010. Hvem kan jeg kontakte?

  • Hvis du har spørsmål om kjøp av DVD på nettet, nedlastinger eller produktnøkler, kan du kontakte Microsofts ESD-støtte på nettet
  • Hvis du har kjøpt Office 2010 fra en butikk og trenger teknisk hjelp (for eksempel til installering eller avinstallering av programvaren eller aktivering og bruk av produktet), kan du kontakte Microsoft Kundestøtte.
  • Hvis du har kjøpt en datamaskin der Office 2010 allerede er installert, og trenger teknisk hjelp (for eksempel til installering eller avinstallering av programvaren samt aktivering og bruk av produktet), kan du kontakte produsenten av datamaskinen.

VisHvilken programvare gjelder Microsofts vilkår for produktnøkkelkort for

Hvis lisensbetegnelsen er PKC, er bruk av programvare som du laster ned fra dette området, underlagt vilkårene i delen om produktnøkkelkort i lisensvilkårene for Microsoft-programvare, og den første klausulen i disse vilkårene er endret til følgende:

Disse lisensvilkårene er en avtale mellom Microsoft Corporation (eller, basert på hvor du bor, ett av deres datterselskaper) og deg. Les disse vilkårene nøye. De gjelder for programvaren (i) som ble lastet ned fra dette området, og (ii) som er navngitt på PRODUKTNØKKELKORTET du har kjøpt.

Til toppen av siden Til toppen av siden